Klaviyo Vs Drip - لماذا أستخدم موفري بريد إلكتروني مختلفين للتجارة الإلكترونية والتدوين

مؤخرًا ، كتبت منشورًا شاملاً قارن وقارن بين خدمات البريد الإلكتروني الأربعة التالية.

• Mailchimp - أول مزود بريد إلكتروني لي على الإطلاق
• AWeber - منصة بريد إلكتروني كنت أستخدمها لمدة 6 سنوات
• ConvertKit - موفر البريد الإلكتروني الذي كنت أستخدمه قبل التغيير الأخير
• بالتنقيط - ما أستخدمه الآن لمدونتي

وفي هذا المقال ، كشفت أنني انتقلت مؤخرًا إلى Drip من أجل MyWifeQuitHerJob.com.

ولكن بعد مرور 10 دقائق على النقر على "نشر" ، غمرتني رسائل البريد الإلكتروني من قرائي.

ستيف ، اعتقدت أنك استخدمت Klaviyo. متى قمت بالتبديل؟

ستيف ، أليس Klaviyo كفيلك؟ لماذا تروج لشركة لا تستخدمها؟

ستيف ، لقد اشتركت للتو في Klaviyo بناءً على توصيتك وأشعر ببعض التضليل.

لذا سأقوم اليوم بتوضيح الأمور مرة واحدة وإلى الأبد. في الوقت الحالي ، أستخدم Klaviyo لمتجر التجارة الإلكترونية الخاص بي و Drip لمدونتي.

بالإضافة إلى ذلك ، سأشرح الفرق بين الخدمتين ولماذا تكون إحداهما أكثر ملاءمة للتجارة الإلكترونية مقابل التدوين.

احصل على دورة تدريبية مصغرة مجانية حول كيفية بدء متجر تجارة إلكترونية ناجح

إذا كنت مهتمًا ببدء عمل تجاري إلكتروني ، فقد جمعت مجموعة شاملة من الموارد التي ستساعدك على إطلاق متجرك عبر الإنترنت من نقطة الصفر. تأكد من الاستيلاء عليها قبل أن تغادر!

إضغط هنا للتحميل

تم تصميم Klaviyo لتتبع مبيعات المنتجات خارج الصندوق

يبيع معظم مالكي متاجر التجارة الإلكترونية منتجات متعددة. على سبيل المثال ، تحتوي Bumblebee Linens على أكثر من 480 وحدة SKU منتشرة عبر فئات منتجات متعددة.

تتمثل إحدى نقاط القوة الرئيسية لـ Klaviyo في القدرة على تتبع مبيعات كل منتج في متجرك حتى تتمكن من إنشاء شرائح عملاء محددة بضغطة زر.

في المثال أدناه ، قمت بإنشاء قوائم منفصلة بناءً على المنتجات التي اشتراها العملاء من متجرنا في آخر 30 يومًا.

عندما يشتري العميل مناديل مناشف ، نرسل لهم حملات خاصة بالمنديل . عندما يشتري شخص ما مناديل العشاء ، نبيعها مناديل الشاي والكوكتيل .

تم تصميم كل وظائف تتبع الشراء هذه مباشرة بمجرد إخراجها من الصندوق ولا يتعين عليك القيام بأي عمل لإعدادها . بشكل أساسي ، تقوم بالنقر فوق زر ويتتبع Klaviyo كل شيء تلقائيًا .

ملاحظة: Klaviyo لديه توافق زر الضغط مع Shopify و Big Commerce والعديد من عربات التسوق الأخرى.

أفضل جزء هو أن هناك تتبعًا كاملاً للإيرادات على كل بريد إلكتروني يتم إرساله.

نتيجة لذلك ، يمكنك إرسال بريد إلكتروني ومعرفة مقدار الأموال التي جنيتها من تلك الحملة على الفور . مرة أخرى ، ليس عليك القيام بأي عمل لإعداد هذا. إنه مدمج خارج الصندوق.

الآن إذا كنت ستستخدم Drip لمتجر التجارة الإلكترونية الخاص بك ، فقد تتمكن من تكرار وظائف Klaviyo ولكن سيتعين عليك ترميز كل شيء بنفسك .

ملاحظة المحرر (نوفمبر 2018): أضاف Drip الكثير من وظائف التجارة الإلكترونية في العام الماضي. أقدر أن لديهم 80٪ من قدرة Klaviyo في هذه المرحلة. سأقوم بمراجعة كاملة قريبا.

لا يوجد تكامل على زر الضغط بين Drip وعربة التسوق الخاصة بك. إذا كنت ترغب في تتبع منتج معين ، فعليك القيام بذلك يدويًا.

انقر هنا لتجربة Klaviyo مجانًا

قامت Klaviyo ببناء أجهزة الرد الآلي للتجارة الإلكترونية

السبب الآخر لاستخدام Klaviyo لـ Bumblebee Linens هو أن أجهزة الرد الآلي مصممة خصيصًا لأصحاب الأعمال التجارية الإلكترونية.

عند إنشاء حساب جديد تمامًا ، يقدم لك Klaviyo مجموعة من برامج الرد الآلي المكتوبة مسبقًا على البريد الإلكتروني للتجارة الإلكترونية والتي تكون جاهزة للعمل. كل ما عليك فعله هو تعديلها قليلاً باستخدام رسائل علامتك التجارية الخاصة.

أتطرق إلى كل هذه المستجيبين الآليين بعمق في رسالتي على 5 مراسلات إلكترونية للبريد الإلكتروني يحتاج متجرك عبر الإنترنت إلى أتمتة المبيعات.

ومع ذلك ، سأقدم لك نظرة عامة موجزة أدناه

• المجيب الآلي للعربة المهجورة - يمكن إنقاذ العملاء الذين بدأوا الدفع ولكن لم يكملوا عملية الشراء من خلال تسلسل بريد إلكتروني قوي. اقرأ المنشور الخاص بي على تسلسل البريد الإلكتروني لعربة التسوق المهجورة بالضبط وكيفية استرداد المبيعات المفقودة من متجرك لمزيد من المعلومات
• تصفح الرد الآلي على التخلي - يمكن إرسال بريد إلكتروني للعملاء الذين يتصفحون منتجًا معينًا في متجرك لتذكيرهم بإكمال عملية الشراء.
• الرد الآلي على نظام Winback للعملاء - يمكن تذكير العملاء الذين اشتروا منك في الماضي ولكنهم لم يشتروا منذ فترة طويلة بالعودة للتسوق.
• عميل جديد شكرًا لك الرد الآلي - يمكن قيادة العملاء الجدد من خلال تسلسل ما بعد الشراء لتقوية علامتك التجارية وطلب مراجعات لمنتجاتك
• Cross Sell Autoresponder - استخدم هذا التسلسل لتعريف العملاء بالمنتجات الأخرى ذات الصلة في متجرك وزيادة المبيعات.
• كرر العميل شكرًا لك الرد الآلي - كافئ العملاء الأكثر ولاءً بعروض ترويجية ومبيعات خاصة

أفضل جزء في Klaviyo هو أنه يمكنه سحب الصور وأوصاف المنتج مباشرة من الكتالوج الخاص بك .

على سبيل المثال ، عندما أرسل بريدًا إلكترونيًا مهجورًا لعربة التسوق ، أعرض صورًا للمنتجات المحددة الموجودة في عربة تسوق العملاء.

بقدر ما أعرف ، لا يمكنك القيام بذلك في Drip أو أي منصة تسويق عامة أخرى عبر البريد الإلكتروني.

انقر هنا لتجربة Klaviyo مجانًا

يتيح لك Klaviyo إرسال رسائل بريد إلكتروني بشكل مشروط بناءً على معايير التسوق المحددة

نظرًا لأن Klaviyo يخزن جميع بيانات العملاء بالإضافة إلى معلومات الشراء الخاصة بهم ، يمكنك تنفيذ بعض القواعد المعقدة إلى حد ما باستخدام رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك.

على سبيل المثال ، لنفترض أنك تريد إنشاء تسلسل مجيب آلي لتزويد العميل بقسيمة إذا وفقط إذا كان عميلًا جديدًا. هذه قطعة من الكعكة.

في الصورة أدناه ، لقد أعددت قسيمة في تسلسل الشراء المسبق الذي يخرج فقط من العملاء الذين " قدموا 0 طلبات على مدار الوقت".

عدد الخيارات التي يقدمها Klaviyo مجنون للغاية ويمكنك فعل أي شيء تريده لأن جميع بياناتك تحت تصرفك.

على سبيل المثال ، يمكنني إرسال رسائل بريد إلكتروني إلى الأشخاص بناءً على ...

• كم أنفقوا
• ما اشتروه
• عندما اشتروا
• كم مرة قاموا بشرائها
• ما مدى نشاطهم على موقعك
• ما القوائم هم على
• ما أضافوه إلى عربة التسوق الخاصة بهم
• أي شيء يمكن ان يخطر لك…

مرة أخرى ، لا يمكنك فعل ذلك في Drip. لا يوجد مفهوم للتجزئة على أساس المنتج أو الإيرادات (بدون الأجهزة اليدوية). لا يمكنك سحب كتالوج المنتج الخاص بك في أي منهما.

انقر هنا لتجربة Klaviyo مجانًا

يقدم Klaviyo تكاملاً آليًا مع جمهور Facebook

ربما يكون تكامل جمهور Klaviyo على Facebook هو الميزة الأكثر قيمة للجميع. بشكل أساسي ، يمكن لـ Klaviyo إنشاء جماهير مخصصة على Facebook والحفاظ عليها تلقائيًا استنادًا إلى بيانات العملاء الخاصة بك.

على سبيل المثال ، إليك قائمة قصيرة بجماهير Facebook المخصصة التي قمت بتصديرها من Klaviyo

الآن لماذا هذا قوي؟ في الأساس ، يمكنني مزامنة إعلاناتي على Facebook مع حملات البريد الإلكتروني الخاصة بي!

لنفترض أنني أرسلت للتو رمز قسيمة إلى أفضل عملائي. من خلال تصدير جمهور مخصص على Facebook للأشخاص الذين تلقوا هذا البريد الإلكتروني ، يمكنني إنشاء إعلان Facebook متطابق يقدم نفس الخصم!

تذكر تسلسل سلة التسوق الخاصة بي المهجورة؟ في كل مرة أرسل فيها بريدًا إلكترونيًا لعربة مهجورة ، يمكنني أيضًا تشغيل حملة إعلانية مهجورة على Facebook تلقائيًا.

يتم ضبط كل شيء ونسيانه ويضمن وصولك إلى أكبر عدد ممكن من العملاء من خلال رسائلك التسويقية.

انقر هنا لتجربة Klaviyo مجانًا

أوجه القصور Klaviyo

الآن بعد أن رأيت مدى قوة Klaviyo ، ربما تتساءل عن سبب عدم تشغيل MyWifeQuitHerJob.com على Klaviyo أيضًا.

أولا، Klaviyo حوالي 3X أكثر تكلفة من بالتنقيط.

في الوقت الحالي ، تعد عائداتي لكل بريد إلكتروني أعلى بكثير مع متجر التجارة الإلكترونية الخاص بي مقارنة بمدونتي لأن كل بريد إلكتروني أرسله لـ Bumblebee Linens يؤدي مباشرة إلى المبيعات .

ومع ذلك ، مع MyWifeQuitHerJob.com ، يتم استخدام معظم رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بي لتوجيه حركة المرور إلى المحتوى الخاص بي ، لذلك ليس من المنطقي دفع أكثر مما أحتاج إلى دفعه.

بالإضافة إلى ذلك ، يحتوي Drip على العديد من الميزات المصممة للمدونين التي لا يمتلكها Klaviyo.

على سبيل المثال ، ليس لدى Klaviyo مفهوم العلامات بناءً على معايير عشوائية. لا يمكنني بسهولة إنشاء علامات مخصصة لقائمة البريد الإلكتروني الخاصة بي خارج سلوك الشراء.

بالإضافة إلى ذلك ، لا يدعم Klaviyo وظيفة النقر للإشارة التي أطلبها للندوات عبر الإنترنت . نتيجة لذلك ، لا يمكنني تقسيم المشتركين في قناتي بناءً على اهتماماتهم في رسالة بريد إلكتروني.

كما أنه ليس من السهل أيضًا تقسيم العميل استنادًا إلى صفحات الويب التي شاهدوها على موقعي.

أخيرًا ، لا يمكنك إجراء عمليات أتمتة معقدة باستخدام Klaviyo.

على سبيل المثال مع Klaviyo ، لا يمكنني نقل المشترك ذهابًا وإيابًا عبر مختلف أجهزة الرد الآلي للبريد الإلكتروني بناءً على سلوك النقر.

استنتاج

باختصار ، السبب في استخدامي لخدمات التسويق عبر البريد الإلكتروني المختلفة لأعمالي المختلفة هو أن لكل شركة احتياجات مختلفة .

بالنسبة لمدونتي ، من المهم بالنسبة لي تقسيم قائمتي بناءً على الاهتمام . نظرًا لأنني أكتب عن العديد من الموضوعات المختلفة على MyWifeQuitHerJob.com ، فأنا بحاجة إلى معرفة المشترك الأكثر ملاءمة لأنواع معينة من المحتوى.

ولكن بالنسبة لمتجري عبر الإنترنت ، فإن الأمر كله يتعلق بوضع المنتجات المناسبة أمام الأشخاص المناسبين. يتعلق الأمر كله بإرسال رسائل البريد الإلكتروني الصحيحة بناءً على ما تم شراؤه أو الاطلاع عليه عبر أكثر من 480 وحدة تخزين.

حتى يكون هناك حل واحد يناسب جميع الحلول بسعر مماثل ، سأستمر في استخدام خدمتين مختلفتين لبريدي الإلكتروني.

آمل أن تكون قد وجدت هذا مفيدًا

انقر هنا لتجربة Klaviyo مجانًا

[yasr_visitor_votes size = "صغير"]