Klaviyo Vs Drip – Perché utilizzo diversi provider di posta elettronica per e-commerce e blog?

Di recente, ho scritto un post completo che ha confrontato e messo a confronto i seguenti 4 servizi di posta elettronica.

• Mailchimp – Il mio primo provider di posta elettronica in assoluto
• AWeber – Una piattaforma di posta elettronica su cui sono stato per 6 anni
• ConvertKit: il provider di posta elettronica che utilizzavo prima della mia recente modifica
• Drip – Cosa sto usando ora per il mio blog

E in quell'articolo, ho rivelato che ero recentemente passato a Drip per MyWifeQuitHerJob.com.

Ma non prima di 10 minuti dopo aver premuto "pubblica", sono stato inondato di e-mail dai miei lettori.

Steve, pensavo avessi usato Klaviyo. Quando hai cambiato?

Steve, Klaviyo non è il tuo sponsor? Perché stai promuovendo un'azienda che non usi?

Steve, mi sono appena iscritto a Klaviyo su tua raccomandazione e mi sento un po' fuorviato.

Quindi oggi chiarirò le cose una volta per tutte. In questo momento sto usando Klaviyo per il mio negozio di e-commerce e Drip per il mio blog.

Inoltre, spiegherò la differenza tra i due servizi e perché uno è più adatto per l'e-commerce rispetto al blog.

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Klaviyo è costruito per tenere traccia delle vendite dei prodotti fuori dagli schemi

La maggior parte dei proprietari di negozi di e-commerce vende più prodotti. Ad esempio, Bumblebee Linens ha oltre 480 SKU distribuiti su più categorie di prodotti.

Uno dei principali punti di forza di Klaviyo è la capacità di monitorare le vendite di ogni singolo prodotto nel tuo negozio in modo da poter creare segmenti di clienti specifici con la semplice pressione di un pulsante.

Nell'esempio seguente, ho creato elenchi separati in base ai prodotti acquistati dai clienti dal nostro negozio negli ultimi 30 giorni.

Quando un cliente acquista fazzoletti da noi, inviamo loro campagne specifiche per fazzoletti . Quando qualcuno compra i tovaglioli per la cena, gli vendiamo il tè e i tovaglioli da cocktail .

Tutta questa funzionalità di tracciamento degli acquisti è integrata immediatamente e non è necessario eseguire ALCUN lavoro per configurarla . Fondamentalmente, fai clic su un pulsante e Klaviyo tiene traccia di tutto automaticamente .

Nota: Klaviyo ha la compatibilità dei pulsanti con Shopify, Big Commerce e molti altri carrelli della spesa.

La parte migliore è che c'è un monitoraggio completo delle entrate su ogni singola email inviata.

Di conseguenza, puoi inviare un'e-mail e sapere immediatamente quanti soldi hai guadagnato da quella campagna. Ancora una volta, non devi fare alcun lavoro per configurarlo. È integrato fuori dalla scatola.

Ora, se dovessi usare Drip per il tuo negozio di e-commerce, potresti essere in grado di replicare la funzionalità di Klaviyo ma dovresti codificare tutto da solo .

Nota del redattore (novembre 2018): Drip ha aggiunto molte funzionalità di e-commerce nell'ultimo anno. Direi che a questo punto hanno l'80% delle capacità di Klaviyo. Farò presto una recensione completa.

Non c'è integrazione di pulsanti tra Drip e il tuo carrello. Se vuoi tracciare un prodotto specifico, devi farlo manualmente.

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Klaviyo ha integrato autorisponditori per l'e-commerce

L'altro motivo per cui uso Klaviyo per Bumblebee Linens è perché i suoi autorisponditori sono progettati specificamente per i proprietari di attività di e-commerce.

Dopo la creazione di un nuovo account, Klaviyo ti presenta una serie di autorisponditori e-mail di e-commerce prescritti pronti per l'uso. Tutto quello che devi fare è modificarli leggermente con il messaggio del tuo marchio.

Esaminerò in modo approfondito tutti questi autorisponditori nel mio post su 5 autorisponditori e-mail di cui il tuo negozio online ha bisogno per automatizzare le vendite.

Tuttavia, ti darò una breve panoramica di seguito

• Autoresponder carrello abbandonato : i clienti che iniziano il checkout ma non completano l'acquisto possono essere salvati con una sequenza di e-mail efficace. Leggi il mio post sulla sequenza e-mail del mio carrello abbandonato e su come recuperare le vendite perse dal tuo negozio per ulteriori informazioni
• Sfoglia l'Autoresponder per l'abbandono : ai clienti che esplorano un determinato prodotto nel tuo negozio può essere inviata un'e-mail che ricorda loro di completare l'acquisto
• Customer Winback Autoresponder – Ai clienti che hanno acquistato da te in passato ma che non acquistano da molto tempo può essere ricordato di tornare al negozio.
• Nuovo cliente grazie Autoresponder : i nuovi clienti possono essere guidati attraverso una sequenza post acquisto per rafforzare il tuo marchio e sollecitare recensioni per i tuoi prodotti
• Cross Sell Autoresponder : utilizza questa sequenza per presentare ai clienti altri prodotti correlati nel tuo negozio e aumentare le vendite.
• Ripeti cliente grazie Autoresponder : premia i tuoi clienti più fedeli con promozioni e vendite speciali

La parte migliore di Klaviyo è che può estrarre immagini e descrizioni dei prodotti direttamente dal tuo catalogo .

Ad esempio, quando invio un'e-mail di carrello abbandonato, visualizzo le immagini dei prodotti esatti che si trovano nel carrello dei clienti.

Per quanto ne so, non puoi farlo in Drip o in qualsiasi altra piattaforma di email marketing generica.

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Klaviyo ti consente di inviare e-mail in modo condizionale in base a parametri di acquisto specifici

Poiché Klaviyo memorizza tutti i dati dei tuoi clienti e le informazioni sui loro acquisti, puoi implementare alcune regole abbastanza sofisticate con le tue e-mail.

Ad esempio, supponiamo che tu voglia creare una sequenza di risposta automatica per fornire al cliente un coupon se e solo se è un cliente nuovo di zecca. Questo è un pezzo di torta.

Nell'immagine qui sotto, ho impostato un coupon nella mia sequenza di pre acquisto che esce solo dai clienti che hanno "effettuato 0 ordini in tutto il tempo".

Il numero di opzioni offerte da Klaviyo è piuttosto folle e puoi praticamente fare tutto ciò che vuoi perché tutti i tuoi dati sono a tua disposizione.

Ad esempio, posso inviare e-mail alle persone in base a...

• Quanto hanno speso
• Cosa hanno acquistato
• Quando hanno acquistato
• Quante volte hanno acquistato
• Quanto sono stati attivi sul tuo sito
• In quali elenchi sono?
• Cosa hanno aggiunto al loro carrello
• Tutto ciò che ti viene in mente...

Ancora una volta, non puoi davvero farlo in Drip. Non esiste un concetto di segmentazione in base al prodotto o al fatturato (senza strumentazione manuale). Non puoi nemmeno inserire il tuo catalogo prodotti.

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Klaviyo offre l'integrazione automatizzata del pubblico di Facebook

L'integrazione del pubblico di Facebook di Klaviyo potrebbe forse essere la caratteristica più preziosa di tutte. Fondamentalmente, Klaviyo può creare e mantenere automaticamente il pubblico personalizzato di Facebook in base ai dati dei tuoi clienti.

Ad esempio, ecco un breve elenco di segmenti di pubblico personalizzati di Facebook che ho esportato da Klaviyo

Ora perché è così potente? Fondamentalmente, posso sincronizzare i miei annunci di Facebook con le mie campagne e-mail!

Diciamo che ho appena inviato un codice coupon ai miei migliori clienti. Esportando un pubblico personalizzato di Facebook delle persone esatte che hanno ricevuto quell'e-mail, posso creare un annuncio Facebook identico che offre lo stesso sconto!

Ricordi la sequenza del mio carrello abbandonato? Ogni volta che invio un'e-mail di carrello abbandonato, posso anche eseguire automaticamente una campagna pubblicitaria su Facebook con carrello abbandonato.

Tutto è impostato e dimenticalo e ti assicura di raggiungere il maggior numero possibile di clienti con i tuoi messaggi di marketing.

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Le carenze di Klaviyo

Ora che hai visto quanto è potente Klaviyo, probabilmente ti starai chiedendo perché non eseguo MyWifeQuitHerJob.com anche su Klaviyo.

Prima di tutto, Klaviyo è circa 3 volte più costoso di Drip.

Attualmente le mie entrate per e-mail sono molto più alte con il mio negozio di e -commerce che con il mio blog perché ogni e-mail che invio per Bumblebee Linens si traduce direttamente in vendite .

Tuttavia, con MyWifeQuitHerJob.com, la maggior parte delle mie e-mail vengono utilizzate per indirizzare il traffico ai miei contenuti, quindi non ha senso pagare più di quanto devo pagare.

Inoltre, Drip ha molte funzionalità progettate per i blogger che Klaviyo non ha.

Ad esempio, Klaviyo non ha un concetto di tagging basato su parametri arbitrari. Non riesco a creare facilmente tag personalizzati per la mia lista di e-mail al di fuori del loro comportamento di acquisto.

Inoltre, la funzionalità click to tag di cui ho bisogno per i webinar non è supportata da Klaviyo . Di conseguenza, non posso segmentare i miei iscritti in base ai loro interessi all'interno di un'e-mail.

Inoltre, non è semplice segmentare un cliente in base alle pagine Web che ha visualizzato sul mio sito.

Infine, non puoi eseguire automazioni complesse con Klaviyo.

Ad esempio con Klaviyo, non posso spostare un abbonato avanti e indietro tra diversi autorisponditori e-mail in base al loro comportamento di clic.

Conclusione

In breve, il motivo per cui utilizzo diversi servizi di email marketing per le mie varie attività è perché ogni attività ha esigenze diverse .

Per il mio blog, è importante per me segmentare l'elenco in base agli interessi . Poiché scrivo di molti argomenti diversi su MyWifeQuitHerJob.com, ho bisogno di sapere quale abbonato è più adatto a determinati tipi di contenuti.

Ma per il mio negozio online, si tratta di mettere i prodotti giusti davanti alle persone giuste. Si tratta di inviare le e-mail giuste in base a ciò che hanno acquistato o guardato in più di 480 SKU.

Fino a quando non ci sarà una soluzione valida per tutti con un prezzo simile, continuerò a utilizzare 2 servizi diversi per la mia posta elettronica.

Spero che tu l'abbia trovato utile

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