인바운드 판매에 대한 궁극적인 가이드!

인바운드 판매란 무엇입니까?

정의에 따르면 인바운드 판매는 새로운 고객을 유치하는 것으로 구성되어 있으며 고객을 찾는 대신 고객에게 연결되는 프로세스입니다.

인바운드 판매 전략은 주로 디지털이므로 콘텐츠, SEO, 소셜 미디어 및 기타 디지털 채널을 사용하여 다음과 같은 여러 목표 중 하나를 수행합니다.

• 브랜드에 대한 인지도를 높이십시오.
• 귀하의 웹사이트로 트래픽을 유도하십시오.
• 리드 생성을 강화하십시오.
• 판매를 늘리십시오.
• 수익을 높이세요.

B2C 또는 B2B에 관계없이 잠재 고객을 육성하고 유료 고객으로 전환하려면 인바운드 판매가 확실한 전략입니다!

주요 인바운드 판매 채널은 무엇입니까?

인바운드 판매 채널에는 네 가지 유형이 있습니다.

• 콘텐츠 마케팅: 블로그 게시물, 백서, 팟캐스트, 전자책 또는 제품이나 서비스에 대해 고객과 잠재 고객을 교육하는 데 도움이 되는 기타 유형의 콘텐츠가 될 수 있습니다. 콘텐츠 마케팅에는 웹사이트로 트래픽을 유도하고 전환(마케팅 자격을 갖춘 리드)을 높일 수 있는 좋은 방법인 SEO가 포함됩니다.
• 소셜 미디어: LinkedIn, Twitter 및 Facebook과 같은 소셜 미디어 플랫폼은 잠재 고객과의 관계 구축을 시작하는 데 유용한 플랫폼입니다. 이러한 소셜 미디어에서 유기적 콘텐츠를 푸시하면 리드가 쉽게 찾아올 수 있습니다.
• 랜딩 페이지: 양식, 설문 조사 및 기타 형식과 같은 웹상의 특정 페이지를 생성하여 잠재 고객의 요구 사항에 답하고 나중에 연락할 수 있는 정보를 제공할 수 있습니다!
• 인바운드 판매 전화: 고객이 귀하의 콘텐츠를 보거나 귀하의 웹사이트를 방문하거나 광고를 본 후 귀하에게 연락하는 경우입니다. 콜드 콜 또는 웜 콜일 수 있습니다.

인바운드 영업 담당자는 이러한 채널을 사용하는 동시에 이러한 채널에서 새로운 기회를 찾는 것이 좋습니다.

인바운드 판매와 아웃바운드 판매의 차이점은 무엇입니까?

인바운드 및 아웃바운드 판매 인바운드 판매의 주요 목표가 리드 생성인 경우에도 인바운드 판매는 아웃바운드 판매라고 하는 것과 반대입니다.

아웃바운드 판매 전략은 "살포하고 기도하는" 기술에 가깝습니다. 가능한 한 많은 사람들에게 다가가서 그들 중 일부가 당신이 판매하는 제품에 관심을 갖기를 바랍니다.

이것은 결과를 얻기 위해 많은 시간, 돈 및 인적 자원을 소비한다는 것을 의미합니다.

아웃바운드 판매 전략에는 다음과 같이 잘 알려져 있고 고전적인 판매 기술이 많이 포함됩니다.

• 콜드 이메일;
• 콜드 콜;
• 사회적 판매;
• 광고 검색;
• 등…

그러나 다채널 잠재고객 발굴 및 영업 자동화와 같은 새로운 기능도 있습니다. 이 두 가지 마지막 기술은 함께 사용할 수 있으며 고전적인 것보다 더 나은 결과를 제공합니다. 이것이 우리가 LaGrowthMachine에서 하는 일입니다.

우리 도구를 사용하면 수천 개의 자동화된 판매 메시지와 다양한 채널의 후속 조치를 보내고 아무 것도 하지 않고도 더 많은 판매 리드를 생성할 수 있습니다.

인바운드 판매의 이점은 무엇입니까?

이제 인바운드 판매가 무엇인지, 아웃바운드 판매와의 주요 차이점이 무엇인지 이해했으므로 이점에 대해 이야기해 보겠습니다.

인바운드 판매의 이점은 여러 가지입니다.

• 저렴합니다 . 인바운드 판매는 주로 디지털 채널을 통해 이루어지므로 아웃바운드 판매보다 비용이 적게 듭니다.
• 더 효율적입니다. 인바운드 리드는 메시지를 볼 때 이미 판매 중인 제품에 관심이 있을 것입니다. 제품이나 서비스를 구매하도록 설득할 필요가 없습니다. 고객이 이미 구매 아이디어를 갖고 있거나 최소한 기존 요구 사항이 있기 때문입니다.
• 이를 통해 노력을 확장할 수 있습니다. 일단 견고한 인바운드 판매 전략을 구축하면 노력을 확장하고 프로세스를 개선하며 적시에 리드 획득을 개발하는 것이 더 쉬울 것입니다.
• 더 나은 품질의 리드 를 생성합니다. 이전에 보았듯이 Inbound Sales를 통해 생성된 리드는 Outbound Sales에서 생성된 리드보다 유료 고객으로 전환될 가능성이 더 큽니다.
• 신뢰 구축: Inbound Sales를 사용하면 잠재 고객이 다른 일을 하는 동안 방해하지 않습니다. 아웃바운드 판매만큼 방해가 되지는 않습니다. 사실, 당신은 그들 자신의 여정에 도움이 될 유용한 콘텐츠를 제공하고 있습니다. 이것은 인바운드 판매 성공에 필수적인 청중에게 신뢰와 만족을 구축하는 일종의 현대적인 접근 방식입니다.

인바운드 판매 기술을 사용하면 많은 이점이 있더라도 단일 판매 및 마케팅 채널에 집중하는 것은 결코 좋지 않으므로 마케팅 활동을 다양화하고 예산을 여러 전략으로 분할하는 것이 좋습니다.

따라서 Inbound Sales 방법과 Outbound Sales 방법에 투자하는 것이 좋습니다.

아웃바운드 영업 활동을 최대한 활용하려면 많은 시간을 절약하고 리드 생성 프로세스를 개발하는 데 도움이 되는 LaGrowthMachine과 같은 영업 자동화 도구를 사용하는 것이 좋습니다.

강력한 인바운드 판매 전략을 구축하는 방법은 무엇입니까?

우리는 주제의 가장 흥미로운 부분에 도달하고 있습니다.

인바운드 판매가 무엇인지 아는 것은 이미 좋습니다. 하지만 강력한 인바운드 판매 프로세스를 구축하려면 어떻게 해야 할까요?

그것이 우리가 지금 탐구할 것입니다!

1단계: 현재 리드 획득 프로세스 식별

첫 번째 단계는 현재 프로세스를 살펴보고 무엇이 작동하고 무엇이 작동하지 않는지 확인하는 것입니다.

스스로에게 다음과 같은 질문을 해보세요.

• 새로운 리드를 어떻게 유치합니까?
• 내 영업 조직은 무엇입니까?
• 얼마나 많은 사람들이 내 영업 팀을 구성하고 있습니까?
• 내 판매 피치는 무엇입니까?
• 귀하의 주요 채널은 무엇입니까?
• 전환율은 얼마입니까?
• 각 리드를 생성하는 데 얼마나 많은 시간/비용이 소요됩니까?

아이디어는 실제로 현재 인수에 대한 적절한 비전을 구축하여 장단점을 식별하고 인바운드 판매 전략을 구현하거나 재구성할 도전적인 기회를 찾는 것입니다.

2단계: 구매자 페르소나 정의

강력한 인바운드 판매 프로세스를 구축하려면 구매 프로세스와 목표 시장에 대해서도 더 많이 알아야 합니다. 그것이 두 번째 단계에 관한 것입니다!

그렇게 하려면 하나 이상의 구매자 페르소나를 만들어야 합니다. 구매자 페르소나는 시장 조사 및 기존 고객에 대한 실제 데이터를 기반으로 이상적인 고객의 반가상적 표현입니다.

구매자 페르소나를 만들면 대상 고객의 주요 요구 사항과 과제가 무엇인지 이해하는 데 도움이 됩니다. 당신은 그들의 질문에 답하고 그들의 요구를 충족시키며 그들이 찾고 있는 솔루션을 제공하는 콘텐츠를 구축할 수 있을 것입니다!

더 나아가고 싶다면 구매자 페르소나를 만드는 방법에 대한 기사를 작성했습니다.

3단계: 판매 유입경로의 주요 단계가 무엇인지 결정

처음 두 단계를 거쳤으면 이제 판매 유입경로의 여러 단계를 식별할 차례입니다.

판매 깔때기는 기본적으로 리드가 최종 고객이 되기 전에 거쳐야 하는 여정입니다.

B2B 또는 B2C에 있는 일반적인 판매 유입경로에는 다음과 같은 4가지 주요 단계가 있습니다.

• 인식: 이 단계에서 리드는 아직 브랜드/제품/서비스에 익숙하지 않습니다. 그들은 자신에게 문제가 있거나 해결책이 있다는 것을 모릅니다.
• 고려 사항 : 이제 그들은 문제가 있다는 것을 깨닫기 시작했고 해결책을 찾고 있습니다. 그들은 다른 옵션과 제품을 비교할 수 있습니다.
• 결정: 문제를 해결하기 위해 제품이나 서비스를 구매하기로 결정한 경우입니다. 그들은 단지 가능한 최고의 거래를 찾으려고 노력하고 있습니다.
• 행동: 마침내 그들은 구매를 했고 당신의 고객이 되었습니다!

물론 이것은 판매 깔때기 단계에 대한 매우 단순한 보기입니다. 실제로는 그보다 더 복잡한 경우가 많습니다.

그러나 이것은 시작하기에 좋은 프레임워크를 제공할 것입니다!

페르소나 판매 깔때기를 식별하는 즉시 인바운드 판매 기술을 구현할 수 있는 단계를 정확히 알 수 있습니다!

예를 들어, 귀하의 리드가 유입경로의 고려 단계에서 실패했다면, 다른 제안을 비교하고 가장 흥미로운 제안으로 이동하는 데 도움이 될 수 있는 랜딩 페이지, 양식 및 기타 연구를 푸시하는 것이 흥미로울 것입니다.

4단계: 인바운드 판매 전략 구현

프로세스의 첫 번째 단계를 잘 수행했다면 판매 전략을 쉽게 구현할 수 있습니다!

이전 세 단계의 결과에 따라 수행할 다른 조치를 식별할 수 있습니다.

그러나 다음은 시작하는 데 도움이 되는 가장 일반적인 인바운드 판매 기술입니다.

• 관련성 있고 표적화된 콘텐츠 생성: 이전에 본 것처럼 페르소나의 요구 사항에 대한 답변을 제공하는 것입니다.
• SEO 전략 사용: 관련 트래픽을 생성하려면 첫 번째 검색 결과에 콘텐츠가 표시되는지 확인하는 것이 중요합니다.
• 소셜 미디어 참여: 소셜 미디어는 잠재 고객과 연결하고 브랜드 인지도를 높이는 좋은 방법입니다.

작업 목록을 마치면 영업 및 마케팅 팀에 브리핑하여 무엇을, 언제, 어떻게 적용해야 하는지 설명해야 합니다.

5단계: 피드백 및 반복

이 프로세스의 마지막 단계는 결과를 추적하고, 팀과 고객으로부터 피드백을 받고, 판매 전략을 반복하는 것입니다.

이것은 잘 작동하는 것과 그렇지 않은 것을 이해하는 데 도움이 되므로 그에 따라 전략을 조정할 수 있습니다!

변경해야 할 사항이 있다고 생각되면 주저하지 말고 이전 단계로 돌아가십시오. 목표는 항상 인바운드 판매 전략을 개선하는 것입니다!