インバウンドセールスの究極ガイド！

インバウンドセールスとは？

定義上、インバウンドセールスとは、新しい顧客を引き付けることで構成され、顧客を見つけるのではなく、あなたにつながるプロセスです。

インバウンド販売戦略は主にデジタルであるため、コンテンツ、SEO、ソーシャル メディア、その他のデジタル チャネルを使用して、次のいずれかの目的を達成しています。

• ブランドの認知度を高めます。
• あなたのウェブサイトへのトラフィックを促進します。
• リードジェネレーションを強化します。
• 売り上げを伸ばします。
• 収益を増やします。

B2C であろうと B2B であろうと、インバウンド販売は、潜在的な顧客を育成して有料顧客に変えたい場合に堅実な戦略です!

主なインバウンド販売チャネルは？

インバウンド販売チャネルには次の 4 種類があります。

• コンテンツ マーケティング:ブログ投稿、ホワイト ペーパー、ポッドキャスト、電子書籍、または製品やサービスについて顧客や見込み客を教育するのに役立つその他の種類のコンテンツのいずれかです。 コンテンツ マーケティングには SEO が含まれます。これは、Web サイトへのトラフィックを促進し、コンバージョンを促進する優れた方法です (マーケティング認定リード)。
• ソーシャル メディア: LinkedIn、Twitter、Facebook などのソーシャル メディア プラットフォームは、潜在的な顧客との関係を構築するのに役立つプラットフォームです。 これらのソーシャル メディアにオーガニック コンテンツをプッシュすることで、見込み客が簡単にあなたを見つけてくれるようになります。
• ランディングページ:フォーム、アンケート、その他のフォーマットなど、ウェブ上に特定のページを作成して、見込み客のニーズに応え、後で連絡するための情報を提供できます!
• インバウンド セールス コール:これは、顧客があなたのコンテンツを見た後、あなたのウェブサイトにアクセスした後、または広告を見た後にあなたに連絡するときです。 コールド コールまたはウォーム コールのいずれかです。

インバウンド営業担当者は、これらのチャネルを使用することを強くお勧めしますが、これらの中から新しい機会を見つけることも強くお勧めします.

インバウンド販売とアウトバウンド販売の違いは何ですか?

インバウンドとアウトバウンドの販売が主な目的は見込み客を獲得することだとしても、インバウンドの販売は私たちがアウトバウンドの販売と呼んでいるものの反対です。

アウトバウンドセールス戦術は、あなたが販売しているものに興味を持ってくれる人を期待して、できるだけ多くの人にリーチしようとする「スプレーして祈る」テクニックに似ています.

これは、結果を得るために多くの時間、お金、人的資源を消費することを意味します。

アウトバウンド販売戦略には、次のようなよく知られた古典的な販売手法が多数含まれています。

• コールドメール;
• 勧誘電話;
• ソーシャルセリング;
• 検索広告;
• 等…

しかし、マルチチャネルのプロスペクティングやセールス オートメーションなどの新しいものもあります。 これらの最後の 2 つの手法は一緒に使用でき、従来の手法よりも優れた結果を提供しています。それが LaGrowthMachine で行っていることです。

当社のツールを使用すると、何千もの自動化された販売メッセージを送信し、さまざまなチャネルでフォローアップして、何もしなくてもより多くの見込み顧客を生み出すことができます.

インバウンド営業のメリットは？

インバウンド販売とは何か、アウトバウンド販売との主な違いは何かがわかったので、次に利点について説明しましょう。

インバウンド販売の利点は複数あります。

• 安い: インバウンド販売は主にデジタル チャネルを通じて行われるため、アウトバウンド販売よりも費用がかかりません。
• より効率的です。インバウンドの見込み客は、あなたのメッセージを見た時点で、すでにあなたが販売しているものに興味を持っています。 あなたの製品やサービスを購入するよう説得する必要はありません。彼らはすでにそれを購入するという考えを持っているからです。
• これにより、取り組みを拡大できます。堅実なインバウンド販売戦略を構築すると、取り組みを拡大し、プロセスを改善し、リード獲得を時間内に進めることが容易になります。
• より質の高いリードを生成します。これまで見てきたように、インバウンド セールスで生成されたリードは、アウトバウンド セールスで生成されたリードよりも有料の顧客に変換される可能性が高くなります。
• 信頼を築きます。インバウンド セールスを使用すると、見込み客が何か他のことをしているときに邪魔されることはありません。 アウトバウンド販売ほど押し付けがましくありません。 実際、あなたは彼らが自分の旅に役立つ便利なコンテンツを提供しています. これは、インバウンド販売の成功に不可欠な、聴衆への信頼と満足を構築する一種の最新のアプローチです.

インバウンドセールス手法を使用することには多くのメリットがありますが、マーケティング活動を多様化し、予算をさまざまな戦略に分割することをお勧めします。単一の販売およびマーケティングチャネルに集中することは決して良くありません.

したがって、インバウンド販売方法とアウトバウンド販売方法に投資することをお勧めします。

アウトバウンドセールスの取り組みを最大限に活用したい場合は、LaGrowthMachine などのセールス自動化ツールを使用することを強くお勧めします。これにより、時間を大幅に節約し、リードジェネレーションプロセスの開発に役立ちます!

強力なインバウンド販売戦略を構築するには?

この主題の最も興味深い部分に到達しています。

インバウンドセールスとは何かを知っていることは、すでに良いことです。 しかし、強力なインバウンド販売プロセスを構築するにはどうすればよいでしょうか?

それが私たちが今探求しようとしているものです！

ステップ 1: 現在のリード獲得プロセスを特定する

最初のステップは、現在のプロセスを見て、何が機能していて何が機能していないかを単純に確認することです。

次の質問を自問してください。

• 新しい見込み客をどのように引き付けますか?
• 私の販売組織は何ですか?
• 営業チームは何人で構成されていますか?
• 私の売り込みは何ですか？
• 主なチャネルは何ですか?
• あなたのコンバージョン率は？
• 各リードを生成するのにどれくらいの時間/費用がかかりますか?

アイデアは、現在の買収の適切なビジョンを構築して、長所と短所を特定し、インバウンド販売戦略を実装または再編成するための挑戦的な機会を見つけることです.

ステップ 2: バイヤーのペルソナを定義する

強力なインバウンド販売プロセスを構築したい場合は、購入プロセスとターゲット市場についても詳しく知る必要があります. それが第二段階です！

そのためには、1 つまたは複数のバイヤー ペルソナを作成する必要があります。 バイヤー ペルソナは、市場調査と既存の顧客に関する実際のデータに基づいた、理想的な顧客の半架空の表現です。

バイヤーのペルソナを作成すると、ターゲット ユーザーの主なニーズと課題を理解するのに役立ちます。 彼らの質問に答え、彼らのニーズを満たし、彼らが求めているソリューションを提供するコンテンツを構築することができます!

さらに詳しく知りたい場合は、バイヤー ペルソナの作成方法に関する記事を作成しました。

ステップ 3: セールス ファネルの主な段階を特定する

最初の 2 つのステップを完了したら、今度は販売目標到達プロセスのさまざまな段階を特定します。

セールス ファネルは基本的に、見込み客が最終的な顧客になるまでにたどる旅です。

B2B または B2C のいずれかで、典型的なセールス ファネルには 4 つの主要な段階があります。

• 認知:この段階では、見込み客はまだあなたのブランド/製品/サービスに精通していません。 彼らは自分に問題があることや、解決策があることを知りません。
• 考慮事項: 現在、彼らは問題がある可能性があることに気付き始めており、解決策を探しています。 さまざまなオプションや製品を比較している可能性があります。
• 決定:これは、問題を解決するために製品またはサービスを購入することを決定したときです。 彼らは可能な限り最良の取引を見つけようとしているだけです。
• アクション:最後に、彼らは購入を行い、あなたの顧客になりました!

もちろん、これはセールス ファネルの段階を非常に単純化したものです。 実際には、それよりも複雑なことがよくあります。

しかし、これは最初に良いフレームワークを提供します!

ペルソナ セールス ファネルを特定するとすぐに、どの段階でインバウンド セールス手法を実装できるかが正確にわかります。

たとえば、ファネルの検討段階で見込み客が失敗していた場合、さまざまなオファーを比較して最も興味深いもの、つまりあなたのオファーにたどり着くのに役立つ可能性のあるランディング ページ、フォーム、およびその他の調査をプッシュすることは興味深いでしょう。

ステップ 4: インバウンド販売戦略を実施する

プロセスの最初のステップをうまくこなせば、販売戦略を簡単に実行できるようになります!

前の 3 つのステップの結果に応じて、実行するさまざまなアクションを特定できます。

しかし、ここでは、始めるのに役立つ最も一般的なインバウンド販売のテクニックをいくつか紹介します。

• 関連性のあるターゲットを絞ったコンテンツを生成する:これまで見てきたように、ペルソナのニーズに答えを提供することがすべてです。
• SEO 戦略を使用する:関連するトラフィックを生成するには、コンテンツが最初の検索結果に表示されるようにすることが不可欠です。
• ソーシャル メディアに参加する:ソーシャル メディアは、潜在的なリードとつながり、ブランドの認知度を高める優れた方法です。

アクションのリストを作成したら、セールス チームとマーケティング チームに、何を、いつ、どのように適用する必要があるかを説明する必要があります。

ステップ 5: フィードバックと反復

このプロセスの最後のステップは、結果を追跡し、チームや顧客からフィードバックを得て、販売戦略を反復することです。

これは、何がうまく機能し、何がうまくいかないかを理解するのに役立ち、それに応じて戦略を適応させることができます!

何かを変更する必要があると感じた場合は、ためらわずに前の手順に戻ってください。 目標は、常にインバウンド販売戦略を改善することです!