이메일 전달 가능성 – 오픈율 50% 향상을 위한 간단한 조정

이메일 마케팅 은 내 블로그와 온라인 상점 모두에서 수익의 상당 부분을 창출 합니다.

결과적으로 저는 이메일 성공의 3가지 기둥을 구축하는 데 상당한 시간을 할애했습니다.

• 내 이메일이 판매로 전환 되는지 확인 합니다.
• 나는 이메일 가입률을 최대화 합니다.
• 내 이메일 캠페인은 스팸에서 끝나지 않도록해야합니다. (이 포스팅의 주제)

지금까지 저는 주로 이메일 전환수를 늘리고 이메일 가입을 늘리는 방법에 대해 블로그에 글을 남겼습니다.

그래서 오늘은 이메일 전달 가능성 에 초점을 맞출 것입니다. 결국, 귀하의 이메일이 고객의 받은 편지함에 들어가지 않는다면 테이블에 많은 돈을 남겨두고 있는 것입니다.

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이메일의 현재 상태 분석

대부분의 사람들은 이메일 마케팅 제공업체에 가입하고 맹목적으로 이메일을 보내기 시작하고 마술처럼 배달 되기를 기대합니다.

결국, 이메일이 스팸 폴더를 우회하도록 하는 것은 공급자의 책임입니까?

잘못된!

배달 가능성 문제를 예상하지 않고 이메일을 보내는 경우 돈을 낭비하고 있는 것 입니다.

가장 먼저 해야 할 일은 www.mail-tester.com과 같은 무료 도구를 사용하여 이메일 전달 가능성 테스트 를 실행하는 것입니다.

현재 Mail Tester를 사용하면 하루에 3개의 무료 이메일 테스트 를 실행할 수 있으며 매우 유용합니다.

작동 방식은 다음과 같습니다.

• 메일 테스터는 이메일 주소를 제공합니다.
• 그런 다음 이메일 캠페인 중 하나를 지정된 주소로 보냅니다.
• 메일 테스터는 "전달 가능성 점수"를 제공하고 개선 방법에 대한 제안을 제공합니다.

이메일 제공업체와 함께 이메일 캠페인을 "즉시 사용 가능한" 상태로 운영하고 있다면 큰 충격 을 받을 수 있습니다.

예를 들어, 최근에 이메일 마케팅 제공업체인 Klaviyo에서 실행한 "즉시 사용 가능한" 이메일 테스트가 있습니다.

아야! Mail-tester.com은 내 배송 가능성 을 10점 만점에 6.9점으로 평가했습니다 !

이것을 문자 등급으로 번역 하면 D+가 됩니다. 그리고 당신이 아시아인이라면 D+는 일반적으로 가족으로부터 죽음이나 파문을 초래합니다:)

이제 배달 가능성 점수가 왜 그렇게 낮았는지 조금 더 자세히 살펴보겠습니다.

메일 테스터에 따르면 '링크 직전에 삭제 문구' 가 있어서 1.587점을 받았다 .

그게 무슨 뜻이야?

스팸 암살자에 따르면 구독 취소 링크를 이메일 의 링크 에서 5자 이내로 배치합니다. 그리고 분명히 이것은 스패머를 위한 위험 신호입니다.

이제 구독 취소 링크에 원격으로 가까운 링크를 찾을 수 없었기 때문에 실제로 이것을 알아내는 데 20분이 걸렸습니다.

그러나 약간의 시행 착오 끝에 구독 취소 링크를 "여기 에서 구독 취소"에서 "구독 취소" 로 변경하고 문제가 해결되었습니다.

랜덤 맞죠? 당신은 스스로 그것을 알아낼 수 있었을까요? 가능성이 없다!

SPF, DKIM 및 MX 레코드가 올바르게 설정되었는지 확인하십시오.

배달 가능성을 향상시키기 위해 도메인 이름 서버 에 설정 해야 하는 많은 매개변수가 있다는 점을 제외하고 SPF, DKIM 및 MX 레코드의 기술적인 내용을 설명하려고 시도조차 하지 않겠 습니다 .

예를 들어 메일 테스터는 내 SPF 레코드가 제대로 설정되지 않았기 때문에 보낸 사람이 [email protected]을 대신하여 이메일을 보낼 수 있는 권한이 없다고 말합니다.

참고: 실제 "즉시 사용 가능한" 경험을 제공하기 위해 DNS에서 이러한 모든 매개변수를 의도적으로 제거했습니다.

이러한 문제 중 일부를 해결하는 가장 쉬운 방법은 이메일 마케팅 제공업체에 직접 연락하여 프로세스를 안내하도록 하는 것입니다.

예를 들어, Klaviyo에는 무료 테스트 도구와 함께 필요한 변경 사항을 자세히 설명하는 멋진 FAQ 페이지가 있습니다.

이제 SPF, DKIM, MX 및 DMARC 레코드 를 설정하는 데 약간의 기술적인 부분이 필요하지만 이메일 제공업체와 웹호스트의 도움을 받아 올바르게 설정할 수 있습니다.

어쨌든 필요한 DNS를 변경한 후 메일 테스트를 다시 실행하여 다음과 같은 결과를 얻었습니다.

훨씬 낫다! 내 이메일은 현재 9.5/10을 받고 있습니다. 이는 대부분의 표준에서 "A 등급"이지만 부모님의 눈에는 여전히 낮은 등급입니다.

이메일 문제의 마지막 5% 진단

여기까지 나를 팔로우하고 DNS 문제를 해결했다면 이메일 전달 가능성은 도대체 무슨 일이 일어나고 있는지 모르는 95%의 비즈니스 소유자보다 더 나을 것입니다.

그러나 이 마지막 단계는 아마도 가장 중요한 단계일 것입니다.

이메일의 배달 가능성은 이메일뿐만 아니라 보낸 사람 신뢰도의 내용에 크게 의존.

특히 이메일을 구성하는 방식과 사용하는 단어는 이메일이 받은 편지함 또는 프로모션 탭에 도달하는지 여부에 큰 영향을 줄 수 있습니다.

예를 들어 "무료"라는 단어나 기타 일반적으로 사용되는 스팸 단어를 이메일에 사용하면 배달 가능성이 낮아집니다.

이메일에 HTML 형식 오류 가 있는 경우 배달 가능성이 저하됩니다.

열리지 않거나 스팸으로 표시되지 않은 이메일을 보낸 이력 이 있는 경우 배달 가능성이 줄어듭니다.

위에서 사용한 이메일 예제에서는 HTML에 사용한 이미지에 ALT 태그가 없었기 때문에 0.5점 을 받았습니다 .

이메일 콘텐츠가 중요합니다!

궁극적인 이메일 테스트 도구

Mail Tester와 같은 무료 도구는 "총 이메일 문제"를 진단하는 데 유용하지만 모든 전달 가능성 문제를 미세 조정하고 수정하는 데 사용하는 도구는 Glock Apps입니다.

이메일의 내용과 형식이 이메일이 고객의 받은 편지함에 도착하는지 여부에 큰 역할을 한다고 제가 말한 것을 기억하십니까?

Well GlockApps는 이메일의 모든 측면을 분석 하고 개별 이메일을 기준으로 무엇을 잘못하고 있는지 정확히 알려줍니다.

또한 Gmail, 핫메일, 야후 메일 등 거의 모든 이메일 클라이언트 의 스팸 폴더와 프로모션 탭 에 이메일이 차지하는 비율을 알려줍니다.

작동 방식은 다음과 같습니다.

• Glock Apps는 테스트 이메일 주소 목록을 제공합니다.
• 그런 다음 이메일 캠페인을 이 특별한 주소로 보냅니다.
• Glock Apps는 이메일 콘텐츠 및 전달 가능성 측정항목에 대한 자세한 분석을 제공합니다.

아래는 내가 초안을 작성하여 Glock Apps에 보낸 "문제가 채워진" 샘플 이메일입니다.

다음은 반환된 분석 보고서입니다.

또한 GlockApps는 이메일 클라이언트를 기반으로 배달 가능성에 대한 자세한 분석을 제공합니다.

보시다시피 이 이메일은 Gmail 수신자 100%의 프로모션 탭으로 이동 했으며 Hotmail에서 스팸 으로 표시되었습니다 .

안좋다!

이제 놀라운 점은 GlockApps가 이메일 콘텐츠를 수정하여 전달을 개선 하는 방법에 대한 제안을 제공한다는 것입니다.

이 이메일이 개선될 수 있었던 방법

GlockApps 보고서를 한 줄씩 살펴보는 대신 많은 사람들이 저지르는 일반적인 실수 몇 가지를 요약하기로 했습니다.

• 매우 긴 URL 피하기 – 안타깝게도 대부분의 이메일 제공업체는 링크 클릭을 추적하기 위해 귀하의 URL을 매우 긴 URL로 교체합니다.

  그러나 Aweber와 같은 공급자를 사용하면 사이트에 자바스크립트 코드를 삽입하고 이메일에 일반 URL을 사용할 수 있습니다.

• 이메일의 링크 수와 연결된 도메인 수 줄이기 – 테스트에서 사용한 이메일에 링크가 너무 많습니다. 전자 상거래 상점의 경우 제품 링크 수와 배송 가능성 사이에서 절충을 해야 하는 경우가 많습니다.

  한편으로는 사람들이 제품 페이지에 대한 링크를 클릭하기를 원하지만 다른 한편으로는 링크가 너무 많으면 받은 편지함으로 들어가는 이메일 수가 줄어듭니다. 결과에 따라 어려운 결정을 내려야 합니다.

• 65/35 텍스트 대 이미지 비율 유지 – 내 샘플 이메일이 권장 이미지 대 텍스트 비율을 크게 위반했습니다. 그리고 이상적인 세상에서는 내 블로그에서 하는 모든 텍스트 이메일만 보낼 것입니다.

  그러나 전자 상거래에서는 이미지가 판매되므로 더 중요한 것을 결정해야 합니다.

• 이메일에 스팸 유발 단어를 사용하지 마십시오 – Google "이메일 스팸 유발 단어"를 사용하면 이를 다루는 수많은 기사를 찾을 수 있습니다. 기본적으로 이메일 공급자가 즉시 스팸으로 분류하는 데 사용하는 키워드를 사용하지 않으려고 합니다.

  GlockApps는 이러한 트리거 단어를 사용하고 있는지 알려줍니다.

• HTML 형식이 올바른지 확인하십시오. 이것이 실제로 전달 가능성에 얼마나 영향을 미치는지 확실하지 않지만 이미지가 alt 태그를 사용하고 HTML에 오류가 없는지 확인하십시오.

Gmail 프로모션 탭 피하기

요즘 대부분의 사람들이 Gmail을 사용하며 전자 상거래 이메일로 프로모션 폴더를 탈출하는 것이 종종 매우 어렵습니다.

하지만 가능합니다!

두려운 Gmail 프로모션 탭을 피하는 방법은 다음과 같습니다.

• 질문하고 답장을 격려하십시오 – 수신자가 귀하의 이메일에 답장하면 다음 이메일은 기본 받은 편지함을 만들 가능성이 훨씬 높아집니다.

  따라서 고객에게 질문을 하고 답변을 요청하십시오. 예를 들어 피드백을 요청하거나 고객에게 구매 시 사은품을 받고 싶은지 물어볼 수 있습니다.

• 링크 수를 5개 미만으로 유지 - 다른 도메인에 대한 링크가 많을수록 프로모션 탭으로 전송될 가능성이 높아집니다.

  이상적인 세상에서는 상점에서 단일 제품을 홍보하고 2~3개의 링크만 사용하도록 이메일을 구성해야 합니다.

• 구독 취소 링크의 이름 변경 – Gmail은 이메일을 구문 분석하고 프로모션 폴더에 대해 "이 목록에서 구독 취소"와 같은 일반적인 문구를 찾습니다.

  이 링크를 "구독 취소"로 변경하면 이러한 문제 중 일부를 해결할 수 있습니다.

• 사람들이 귀하의 이메일을 기본 받은 편지함으로 끌어오도록 독려하십시오 – 이 전술은 누군가 귀하의 메시지에 회신하게 하는 것과 같은 효과가 있습니다. 더 많이 발생할수록 이메일이 프로모션 탭을 벗어날 가능성이 높아집니다.

이것은 너무 많은 작업입니까?

이 도구를 처음 발견했을 때 내 초기 생각은 "이것은 구현하기에는 너무 골치 아픈 일"이었습니다.

결국 모든 이메일에 대해 GlockApps 테스트를 실행하면 각 이메일 전송에 15-30분이 추가 됩니다. 또한 각 테스트를 실행하는 데 비용이 듭니다 .

여기 당신이해야 할 일이 있습니다.

무엇이든 이 게시물을 읽는 모든 사람은 Mail-Tester.com으로 이동하여 빠른 이메일 테스트를 실행해야 합니다. 이 서비스는 무료일 뿐만 아니라 배달 가능성 측면에서 80% 정도 소요됩니다.

그런 다음 예산이 충분하다면 자동 응답 시퀀스의 모든 단일 이메일에 대해 GlockApps를 실행할 것입니다. 즉, 가입하는 모든 사람에게 전송되는 중요한 이메일에 GlockApps를 실행하십시오.

마지막으로 수익에 직접적인 영향을 미치는 모든 이메일에 대해 GlockApps 테스트를 실행합니다 .

예를 들어, 돈을 벌 수 있는 특별 "세일" 이메일을 보내는 경우 테스트를 실행하십시오.

"웹 세미나" 초대 이메일을 보내는 경우 테스트를 실행하십시오.

배달 가능성의 차이는 수익에 큰 차이를 만들 수 있고 또 만들 것입니다. 좋은 점은 이러한 테스트를 실행하는 것이 매우 저렴하므로 생각할 필요가 없다는 것입니다.

게으르지 말고 행운을 빕니다!