ความสามารถในการส่งอีเมล – การปรับแต่งอย่างง่ายเพื่อปรับปรุงอัตราการเปิด 50%

การตลาดผ่านอีเมลสร้างรายได้จำนวนมากของฉัน สำหรับทั้งบล็อกและร้านค้าออนไลน์ของฉัน

ด้วยเหตุนี้ ฉันจึงทุ่มเทเวลาอย่างมากในการสร้าง 3 เสาหลักแห่งความสำเร็จของอีเมล

• ฉันแน่ใจ ว่าอีเมลของฉันจะเปลี่ยนเป็นการขาย
• ฉันเพิ่ม อัตราการสมัครอีเมลให้สูงสุด
• ฉันแน่ใจ ว่าแคมเปญอีเมลของฉันไม่จบลงด้วยสแปม (หัวข้อกระทู้นี้)

จนถึงตอนนี้ ฉันได้เขียนบล็อกเกี่ยวกับการเพิ่มการแปลงอีเมลและการเพิ่มการสมัครอีเมลเป็นหลัก

ดังนั้น วันนี้ ผมจะเน้นที่การ ส่งอีเมล เพราะหากอีเมลของคุณไม่ส่งไปยังกล่องจดหมายของลูกค้า แสดงว่าคุณกำลังทิ้งเงินจำนวนมากไว้บนโต๊ะ

รับหลักสูตรมินิฟรีของฉันเกี่ยวกับวิธีเริ่มต้นร้านค้าอีคอมเมิร์ซที่ประสบความสำเร็จ

หากคุณสนใจที่จะเริ่มต้นธุรกิจอีคอมเมิร์ซ เราได้รวบรวม ชุดทรัพยากร ที่ ครอบคลุม ซึ่งจะช่วยให้คุณ เปิดตัวร้านค้าออนไลน์ของคุณเองได้ ตั้งแต่ต้นจนจบ อย่าลืมคว้ามันก่อนออกเดินทาง!

คลิกที่นี่เพื่อดาวน์โหลด

การวิเคราะห์สถานะปัจจุบันของอีเมลของคุณ

คนส่วนใหญ่สมัครใช้บริการการตลาดผ่านอีเมล เริ่มส่งอีเมลอย่างสุ่มสี่สุ่มห้า และคาดหวังให้พวกเขา ได้รับการจัดส่งอย่างน่าอัศจรรย์

ท้ายที่สุด เป็นความรับผิดชอบของผู้ให้บริการของคุณที่จะต้องแน่ใจว่าอีเมลของคุณเลี่ยงผ่านโฟลเดอร์สแปมใช่ไหม

ผิด!

หากคุณกำลังส่งอีเมลโดยไม่ได้คาดการณ์ถึงปัญหาในการส่ง แสดงว่าคุณกำลัง เสียเงิน

สิ่งแรกที่คุณควรทำคือเรียกใช้การ ทดสอบความสามารถในการส่งอีเมล โดยใช้เครื่องมือฟรี เช่น www.mail-tester.com

ตอนนี้ Mail Tester ให้คุณทำการ ทดสอบอีเมลฟรี 3 ครั้งต่อวัน และมีค่ามาก

นี่คือวิธีการทำงาน

• Mail tester ให้ที่อยู่อีเมลแก่คุณ
• จากนั้นคุณส่งแคมเปญอีเมลของคุณไปยังที่อยู่ที่ระบุ
• ผู้ทดสอบจดหมายจะให้ "คะแนนการจัดส่ง" แก่คุณ และให้คำแนะนำเกี่ยวกับวิธีการปรับปรุง

หากคุณกำลังใช้แคมเปญอีเมลกับผู้ให้บริการอีเมลของคุณ "นอกกรอบ" คุณอาจต้อง ตกใจอย่างมาก

ตัวอย่างเช่น นี่คือการทดสอบอีเมลแบบ "นอกกรอบ" ที่ฉันเพิ่งทดสอบกับ Klaviyo ผู้ให้บริการด้านการตลาดผ่านอีเมลของฉัน

อุ๊ย! Mail-tester.com ให้คะแนนความสามารถในการส่งของฉัน 6.9 จาก 10!

หากคุณแปลเป็นเกรดตัวอักษร มันจะเป็น D+ และถ้าคุณเป็นคนเอเชีย D+ มักจะส่งผลให้เสียชีวิตหรือถูกขับไล่ออกจากครอบครัว :)

ตอนนี้ มาเจาะลึกลงไปอีกหน่อยว่าทำไมคะแนนความสามารถในการส่งของฉันจึงต่ำมาก

ตามที่ผู้ทดสอบเมล ฉันได้รับ 1.587 คะแนนเพราะฉันมี "วลีการนำออกก่อนลิงก์"

นั่นหมายความว่าอย่างไร?

ตามรายงานของนักฆ่าสแปม ฉันกำลังวางลิงก์ยกเลิกการสมัครรับข้อมูลให้ ห่างจากลิงก์ ในอีเมล ไม่เกิน 5 อักขระ และเห็นได้ชัดว่านี่เป็นธงสีแดงสำหรับผู้ส่งอีเมลขยะ

จริงๆ แล้วฉันใช้เวลา 20 นาทีในการคิดสิ่งนี้เพราะฉันไม่พบลิงก์ใด ๆ จากระยะไกลใกล้กับลิงก์ยกเลิกการสมัครของฉัน

แต่หลังจากการลองผิดลองถูกเล็กน้อย ฉันเปลี่ยนลิงก์ยกเลิกการสมัครจาก "ยกเลิกการสมัครที่นี่" เป็น "ยกเลิกการสมัคร" และปัญหาก็หมดไป

สุ่มใช่มั้ย? คุณจะสามารถคิดออกเองได้หรือไม่? ไม่น่าจะเป็นไปได้!

ตรวจสอบว่าคุณมีการตั้งค่าระเบียน SPF, DKIM และ MX อย่างถูกต้อง

ฉันจะไม่พยายามอธิบายคุณสมบัติทางเทคนิคของระเบียน SPF, DKIM และ MX ด้วยซ้ำ เว้นแต่จะบอกว่ามีพารามิเตอร์มากมายที่คุณต้อง ตั้งค่ากับเนมเซิร์ฟเวอร์โดเมนของคุณ เพื่อปรับปรุงความสามารถในการส่ง

ตัวอย่างเช่น Mail Tester บอกฉันว่าผู้ส่งไม่ได้รับอนุญาตให้ส่งอีเมลในนามของ [email protected] เนื่องจาก บันทึก SPF ของฉัน ไม่ได้ตั้งค่าอย่างถูกต้อง

หมายเหตุ: ฉันตั้งใจลบพารามิเตอร์เหล่านี้ทั้งหมดออกจาก DNS ของฉันเพื่อให้คุณได้รับประสบการณ์ "นอกกรอบ" ที่สมจริง

วิธีที่ง่ายที่สุดในการแก้ไขปัญหาเหล่านี้คือการ ติดต่อ และ ติดต่อผู้ให้บริการการตลาดผ่านอีเมลของคุณ โดยตรงและให้พวกเขาแนะนำคุณตลอดกระบวนการ

ตัวอย่างเช่น Klaviyo มีหน้าคำถามที่พบบ่อยซึ่งมีรายละเอียดเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงที่จำเป็นที่คุณต้องทำพร้อมกับเครื่องมือทดสอบฟรี

ตอนนี้จำเป็นต้องใช้เทคนิคเล็กน้อยในการตั้งค่า ระเบียน SPF, DKIM, MX และ DMARC แต่คุณควรจะทำให้ถูกต้องด้วยความช่วยเหลือจากผู้ให้บริการอีเมลและโฮสต์เว็บของคุณ

อย่างไรก็ตาม หลังจากทำการเปลี่ยนแปลง DNS ที่จำเป็นแล้ว ฉันได้รันการทดสอบเมลอีกครั้งและได้ผลลัพธ์ดังต่อไปนี้

ดีขึ้นมาก! อีเมลของฉันได้ 9.5/10 ซึ่งตอนนี้เป็น "เกรด A" ตามมาตรฐานส่วนใหญ่ แม้ว่าจะยังคงเป็นเกรดที่ตกต่ำในสายตาพ่อแม่ของฉันก็ตาม

การวินิจฉัย 5% สุดท้ายของปัญหาอีเมลของคุณ

หากคุณติดตามฉันมาจนถึงตอนนี้และแก้ไขปัญหา DNS ของคุณแล้ว ความสามารถในการส่งอีเมลของคุณน่าจะ ดีกว่า 95% ของเจ้าของธุรกิจ ที่ไม่รู้ว่าเกิดอะไรขึ้น

แต่ขั้นตอนสุดท้ายนี้อาจเป็นขั้นตอนที่ สำคัญที่สุด อย่างหนึ่ง

การส่งอีเมลของคุณจะขึ้นอยู่กับเนื้อหาของอีเมลของคุณเช่นเดียวกับชื่อเสียงของผู้ส่ง

โดยเฉพาะอย่างยิ่ง วิธีที่คุณจัดโครงสร้างอีเมลและคำที่คุณใช้อาจส่งผลกระทบอย่างมากไม่ว่าอีเมลของคุณจะไปถึงกล่องจดหมายหรือแท็บโปรโมชัน

ตัวอย่างเช่น หากคุณใช้ คำว่า "ฟรี" หรือคำสแปมที่ใช้กันทั่วไปในอีเมล ความสามารถในการส่งของคุณจะลดลง

หากคุณมี ข้อผิดพลาดในการจัดรูปแบบ HTML กับอีเมลของคุณ ความสามารถในการส่งของคุณจะได้รับผลกระทบ

หากคุณมี ประวัติการส่งอีเมลที่ไม่ถูกเปิดหรือทำเครื่องหมายว่าเป็นสแปม ความสามารถในการส่งของคุณจะลดลง

ในตัวอย่างอีเมลที่ฉันใช้ข้างต้น ฉันได้รับ .5 คะแนน เนื่องจากรูปภาพที่ฉันใช้ใน HTML ของฉันไม่มีแท็ก ALT

เนื้อหาอีเมลของคุณมีความสำคัญ!

สุดยอดเครื่องมือทดสอบอีเมล

ในขณะที่เครื่องมือฟรีอย่าง Mail Tester นั้นยอดเยี่ยมสำหรับการวินิจฉัย “ปัญหาอีเมลทั้งหมด” แต่เครื่องมือที่ฉันใช้เพื่อปรับแต่งและแก้ไขปัญหาความสามารถในการส่งทั้งหมดของฉันคือ Glock Apps

จำได้ไหมว่าฉันพูดว่าเนื้อหาและการจัดรูปแบบอีเมลของคุณมีส่วนอย่างมากในการที่อีเมลของคุณจะส่งไปยังกล่องจดหมายของลูกค้าหรือไม่

GlockApps จะ วิเคราะห์ทุกแง่มุมของอีเมลของคุณ และบอกคุณอย่างชัดเจนถึงสิ่งที่คุณทำผิดในแต่ละอีเมล

นอกจากนี้ยังจะบอกคุณว่าเปอร์เซ็นต์ของอีเมลของคุณจะ เข้าสู่โฟลเดอร์สแปมและแท็บโปรโมชัน ของไคลเอนต์อีเมลเกือบทุกตัวไม่ว่าจะเป็น gmail, hotmail, yahoo mail ฯลฯ ...

นี่คือวิธีการทำงาน

• Glock Apps ให้รายชื่อที่อยู่อีเมลทดสอบ
• จากนั้นคุณส่งแคมเปญอีเมลของคุณไปยังที่อยู่พิเศษเหล่านี้
• แอพ Glock จะให้การวิเคราะห์โดยละเอียดเกี่ยวกับเนื้อหาอีเมลและตัวชี้วัดความสามารถในการส่งของคุณ

ด้านล่างนี้คืออีเมลตัวอย่าง "ปัญหาที่กรอก" ที่ฉันร่างและส่งไปยัง Glock Apps

นี่คือรายงานการวิเคราะห์ที่ส่งคืน

นอกจากนี้ GlockApps ยังให้รายละเอียดความสามารถในการส่งตามไคลเอนต์อีเมล

อย่างที่คุณเห็น อีเมลนี้ไปที่ แท็บโปรโมชันของผู้รับ Gmail 100% และถูก ทำเครื่องหมายว่าเป็นสแปมใน Hotmail

ไม่ดี!

สิ่งที่ยอดเยี่ยมคือ GlockApps ให้คำแนะนำเกี่ยวกับ วิธีแก้ไขเนื้อหา อีเมลของคุณเพื่อปรับปรุงการจัดส่ง

อีเมลนี้ได้รับการปรับปรุงอย่างไร

แทนที่จะอ่านรายงาน GlockApps ทีละบรรทัด ฉันตัดสินใจสรุปข้อผิดพลาดทั่วไปที่หลายคนทำ

• หลีกเลี่ยง URL ที่ยาวมาก – ขออภัย ผู้ให้บริการอีเมลส่วนใหญ่จะแทนที่ URL ของคุณด้วย URL ที่ยาวมาก เพื่อติดตามการคลิกลิงก์

  แต่ผู้ให้บริการอย่าง Aweber อนุญาตให้คุณแทรกโค้ดจาวาสคริปต์บนไซต์ของคุณ และใช้ URL ปกติในอีเมลของคุณ

• ลดจำนวนลิงก์และจำนวนโดเมนที่เชื่อมโยงในอีเมลของคุณ – อีเมลที่ฉันใช้ในการทดสอบมีลิงก์มากเกินไป สำหรับร้านค้าอีคอมเมิร์ซ คุณมักจะต้องทำการแลกเปลี่ยนระหว่างจำนวนลิงก์ผลิตภัณฑ์กับความสามารถในการส่งมอบของคุณ

  ด้านหนึ่ง คุณต้องการให้ผู้คนคลิกลิงก์ไปยังหน้าผลิตภัณฑ์ของคุณ แต่ในทางกลับกัน ลิงก์มากเกินไปจะลดจำนวนอีเมลที่เข้าสู่กล่องจดหมาย คุณต้องทำการตัดสินใจที่ยากลำบากโดยพิจารณาจากผลลัพธ์ของคุณ

• รักษาอัตราส่วนข้อความต่อรูปภาพ 65/35 - อีเมลตัวอย่างของฉันละเมิดอัตราส่วนรูปภาพต่อข้อความที่แนะนำอย่างไม่มีการลด และในโลกอุดมคติ ฉันจะส่งแต่ข้อความอีเมลทั้งหมดซึ่งเป็นสิ่งที่ฉันทำกับบล็อกของฉัน

  แต่ในอีคอมเมิร์ซ รูปภาพขายได้ ดังนั้นคุณต้องตัดสินใจว่าอะไรสำคัญกว่ากัน

• อย่าใช้คำเรียกสแปมในอีเมลของคุณ – Google “อีเมลคำเรียกสแปม” และคุณจะพบบทความมากมายที่ครอบคลุมเรื่องนี้ โดยพื้นฐานแล้ว คุณต้องการหลีกเลี่ยงการใช้คำหลักที่ผู้ให้บริการอีเมลใช้เพื่อตั้งค่าสถานะคุณเป็นสแปมในทันที

  GlockApps จะบอกคุณว่าคุณกำลังใช้คำเรียกเหล่านี้หรือไม่

• ตรวจสอบให้แน่ใจว่า HTML ของคุณมีการจัดรูปแบบอย่างเหมาะสม – ฉันไม่แน่ใจว่าสิ่งนี้มีผลกระทบต่อความสามารถในการส่งจริงมากน้อยเพียงใด แต่ตรวจสอบให้แน่ใจว่ารูปภาพของคุณใช้แท็ก alt และ HTML ของคุณไม่มีข้อผิดพลาดที่เกี่ยวข้อง

หลีกเลี่ยงแท็บโปรโมชันของ Gmail

ทุกวันนี้ คนส่วนใหญ่ใช้ gmail และมักจะเป็นเรื่องยากมากที่จะออกจากโฟลเดอร์โปรโมชันด้วยอีเมลอีคอมเมิร์ซ

แต่มันเป็นไปได้!

ต่อไปนี้คือวิธีหลีกเลี่ยงแท็บโปรโมชันของ Gmail

• ถามคำถามและกระตุ้นให้ตอบกลับ – หากผู้รับของคุณตอบกลับอีเมลของคุณ อีเมลฉบับต่อไปของคุณจะมีโอกาสสร้างกล่องจดหมายหลักสูงขึ้นมาก

  ถามคำถามกับลูกค้าของคุณและขอให้พวกเขาตอบกลับ ตัวอย่างเช่น คุณสามารถขอคำติชมหรือถามลูกค้าของคุณว่าต้องการรับของขวัญฟรีจากการซื้อหรือไม่

• รักษาจำนวนลิงก์ให้น้อยกว่า 5 - ยิ่งคุณมีลิงก์ไปยังโดเมนต่างๆ มากเท่าใด ลิงก์เหล่านั้นก็จะถูกส่งไปยังแท็บโปรโมชันมากขึ้นเท่านั้น

  ในโลกอุดมคติ คุณควรจัดโครงสร้างอีเมลของคุณเพื่อโปรโมตผลิตภัณฑ์เดียวในร้านค้าของคุณ และใช้ลิงก์เพียง 2 หรือ 3 ลิงก์

• เปลี่ยนชื่อลิงก์ยกเลิกการสมัครของคุณ – Gmail จะแยกวิเคราะห์อีเมลของคุณและค้นหาวลีทั่วไป เช่น "ยกเลิกการสมัครรับข้อมูลจากรายการนี้" สำหรับโฟลเดอร์โปรโมชัน

  การเปลี่ยนลิงก์นี้เป็นเพียง "ยกเลิกการสมัคร" สามารถแก้ไขปัญหาเหล่านี้ได้

• ส่งเสริมให้ผู้คนลากอีเมลของคุณไปที่กล่องจดหมายหลัก – กลยุทธ์นี้มีผลเช่นเดียวกับการมีคนตอบกลับข้อความของคุณ ยิ่งเกิดขึ้นมากเท่าไร อีเมลของคุณก็จะยิ่งหลุดจากแท็บโปรโมชันมากขึ้นเท่านั้น

นี่เป็นงานมากเกินไปหรือไม่?

เมื่อฉันค้นพบเครื่องมือเหล่านี้ครั้งแรก ความคิดเริ่มแรกของฉันคือ "นี่เป็นความเจ็บปวดที่เกินกว่าจะนำไปใช้"

ท้ายที่สุด การทดสอบ GlockApps กับอีเมลทุกฉบับจะ เพิ่มเวลา 15-30 นาที ในการส่งอีเมลแต่ละครั้ง นอกจากนี้ยังต้อง เสียเงิน ในการทดสอบแต่ละครั้ง

นี่คือสิ่งที่คุณควรทำ

ไม่ว่าอย่างไรก็ตาม ทุกคนที่อ่านโพสต์นี้ควรไปที่ Mail-Tester.com และทำการทดสอบอีเมลอย่างรวดเร็ว ไม่เพียงแต่บริการนี้ฟรีเท่านั้น แต่ยังนำคุณไป ถึง 80% ในแง่ของความสามารถในการส่งมอบ

หากคุณอยู่ในงบประมาณ ฉันจะเรียกใช้ GlockApps กับอีเมลทุกฉบับใน ลำดับระบบตอบกลับอัตโนมัติ ของคุณ กล่าวอีกนัยหนึ่ง เรียกใช้ GlockApps ในอีเมลสำคัญที่จะส่งถึงทุกคนที่ลงทะเบียน

สุดท้าย ฉันจะเรียกใช้การทดสอบ GlockApps สำหรับอีเมลทุกฉบับที่มี ผลกระทบต่อรายได้โดยตรง

ตัวอย่างเช่น หากคุณกำลัง ส่งอีเมลพิเศษ "ลดราคา" ที่จะทำเงิน ให้ทำการทดสอบ

หากคุณกำลัง ส่งอีเมลเชิญ "การสัมมนาผ่านเว็บ" ให้ทำการทดสอบ

ความแตกต่างในการส่งมอบสามารถสร้างความ แตกต่างอย่างมากให้กับผลกำไรของคุณ สิ่งที่ดีคือการทำการทดสอบเหล่านี้มีราคาไม่แพงนัก ดังนั้นจึงไม่ต้องคิดมาก

อย่าขี้เกียจและโชคดี!