E-Mail-Zustellbarkeit – eine einfache Optimierung zur Verbesserung der Öffnungsraten um 50%

E-Mail-Marketing generiert einen erheblichen Teil meiner Einnahmen sowohl für meinen Blog als auch für meinen Online-Shop.

Aus diesem Grund widme ich viel Zeit, um auf diesen 3 Säulen des E-Mail-Erfolgs aufzubauen .

• Ich sorge dafür, dass meine E-Mails in Verkäufe umgewandelt werden.
• Ich maximiere die Rate der E-Mail-Anmeldungen.
• Ich achte darauf, dass meine E-Mail-Kampagnen nicht im Spam landen. (Das Thema dieses Beitrags)

Bis jetzt habe ich hauptsächlich über die Steigerung von E-Mail-Conversions und die Steigerung von E-Mail-Anmeldungen gebloggt.

Deshalb konzentriere ich mich heute auf die Zustellbarkeit von E-Mails . Denn wenn Ihre E-Mails nicht in den Posteingang Ihrer Kunden gelangen, dann lassen Sie viel Geld auf dem Tisch liegen.

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Analysieren des aktuellen Status Ihrer E-Mails

Die meisten Leute melden sich bei einem E-Mail-Marketing-Anbieter an, beginnen blindlings E-Mails zu versenden und erwarten, dass sie auf magische Weise zugestellt werden .

Schließlich liegt es in der Verantwortung Ihres Providers, dafür zu sorgen, dass Ihre E-Mails den Spam-Ordner umgehen, oder?

FALSCH!

Wenn Sie E-Mails senden, ohne Probleme mit der Zustellbarkeit zu erwarten, verschwenden Sie Ihr Geld .

Als erstes sollten Sie einen E-Mail-Zustellbarkeitstest mit einem kostenlosen Tool wie www.mail-tester.com durchführen

Im Moment können Sie mit Mail Tester 3 kostenlose E-Mail-Tests pro Tag durchführen und es ist äußerst wertvoll.

So funktioniert das.

• Mailtester stellt Ihnen eine E-Mail-Adresse zur Verfügung
• Sie senden dann eine Ihrer E-Mail-Kampagnen an die angegebene Adresse
• Der Mail-Tester gibt Ihnen eine „Zustellbarkeitsbewertung“ und gibt Ihnen Verbesserungsvorschläge

Wenn Sie Ihre E-Mail-Kampagnen mit Ihrem E-Mail-Anbieter „out of the box“ durchführen, könnten Sie einen großen Schock erleben .

Hier ist zum Beispiel ein „out of the box“-E-Mail-Test, den ich kürzlich bei meinem E-Mail-Marketing-Anbieter Klaviyo durchgeführt habe.

Autsch! Mail-tester.com hat meine Zustellbarkeit mit 6,9 von 10 Punkten bewertet !

Wenn Sie das in eine Buchstabennote übersetzen, wäre es ein D+ . Und wenn Sie Asiate sind, führt ein D+ normalerweise zum Tod oder zum Ausschluss aus der Familie :)

Lassen Sie uns nun ein wenig genauer darauf eingehen, warum meine Zustellbarkeitsbewertung so niedrig war.

Laut Mailtester bekam ich 1,587 Punkte, weil ich eine „Entfernungsphrase direkt vor einem Link“ hatte.

Was bedeutet das?

Laut Spam-Attentäter platziere ich meinen Abmeldelink weniger als 5 Zeichen von einem Link in meiner E-Mail entfernt. Und anscheinend ist dies eine rote Flagge für Spammer.

Jetzt habe ich wirklich gute 20 Minuten gebraucht, um das herauszufinden, weil ich keine Links in der Nähe meines Abmeldelinks finden konnte.

Aber nach ein bisschen Ausprobieren habe ich meinen Abmeldelink von „hier abmelden“ auf „abmelden“ geändert und das Problem war verschwunden.

Zufällig oder? Hättest du das alleine rausbekommen? Unwahrscheinlich!

Stellen Sie sicher, dass Sie Ihre SPF-, DKIM- und MX-Einträge richtig eingerichtet haben

Ich werde nicht einmal versuchen, die technischen Details von SPF-, DKIM- und MX-Einträgen zu erklären, außer dass es viele Parameter gibt, die Sie mit Ihrem Domain Name Server einrichten müssen, um die Zustellbarkeit zu verbessern.

Mail Tester teilt mir hier beispielsweise mit, dass der Absender nicht berechtigt ist, E-Mails im Namen von [email protected] zu senden, da meine SPF-Einträge nicht richtig eingerichtet sind .

Hinweis: Ich habe alle diese Parameter absichtlich aus meinem DNS entfernt, um Ihnen ein realistisches „Out of Box“-Erlebnis zu bieten.

Der einfachste Weg, einige dieser Probleme zu lösen, besteht darin, sich direkt an Ihren E-Mail-Marketing-Anbieter zu wenden und sich von ihm durch den Prozess führen zu lassen.

Klaviyo hat zum Beispiel eine schöne FAQ-Seite, auf der die notwendigen Änderungen aufgeführt sind, die Sie zusammen mit einem kostenlosen Testtool vornehmen müssen.

Jetzt erfordert es ein kleines bisschen technischen Aufwand, um Ihre SPF-, DKIM-, MX- und DMARC-Einträge einzurichten, aber Sie sollten es mit Hilfe Ihres E-Mail-Anbieters und Ihres Webhosts richtig machen können.

Wie auch immer, nachdem ich die notwendigen DNS-Änderungen vorgenommen habe, habe ich meinen Mail-Test erneut ausgeführt und das folgende Ergebnis erhalten.

Viel besser! Meine E-Mail bekommt jetzt eine 9,5/10, was nach den meisten Standards eine "A-Note" ist, obwohl es in den Augen meiner Eltern immer noch eine durchfallende Note ist.

Diagnose der letzten 5% Ihrer E-Mail-Probleme

Wenn Sie mir bis hierhin gefolgt sind und Ihre DNS-Probleme behoben haben, ist Ihre E-Mail-Zustellbarkeit wahrscheinlich besser als bei 95% der Geschäftsinhaber , die keine Ahnung haben, was zum Teufel los ist.

Aber dieser letzte Schritt ist vielleicht der wichtigste von allen.

Die Zustellbarkeit Ihrer E-Mail ist HÖCHST ABHÄNGIG vom Inhalt Ihrer E-Mail sowie von Ihrem Ruf des Absenders.

Insbesondere die Art und Weise, wie Sie Ihre E-Mail strukturieren und die von Ihnen verwendeten Wörter können einen großen Einfluss darauf haben, ob Ihre E-Mail den Posteingang oder die Registerkarte „Werbung“ erreicht.

Wenn Sie beispielsweise das Wort „KOSTENLOS“ oder andere häufig verwendete Spam-Wörter in Ihrer E-Mail verwenden, sinkt Ihre Zustellbarkeit.

Wenn Ihre E-Mail HTML-Formatierungsfehler aufweist, leidet Ihre Zustellbarkeit.

Wenn Sie in der Vergangenheit E-Mails gesendet haben, die nicht geöffnet oder als Spam markiert wurden, wird Ihre Zustellbarkeit eingeschränkt.

In dem oben verwendeten E-Mail-Beispiel erhielt ich 0,5 Punkte, weil die Bilder, die ich in meinem HTML- Code verwendet habe, keine ALT-Tags hatten.

Ihr E-Mail-Inhalt ist wichtig!

Das ultimative E-Mail-Testtool

Während sich ein kostenloses Tool wie Mail Tester hervorragend für die Diagnose von „groben E-Mail-Problemen“ eignet, ist das Tool, das ich zur Feinabstimmung und Behebung all meiner Zustellbarkeitsprobleme verwende, Glock Apps.

Erinnern Sie sich daran, wie ich gesagt habe, dass der Inhalt und die Formatierung Ihrer E-Mail eine große Rolle dabei spielen, ob Ihre E-Mails in den Posteingang Ihrer Kunden gelangen?

Nun, GlockApps analysiert jeden Aspekt Ihrer E-Mails und sagt Ihnen genau, was Sie auf individueller E-Mail-Basis falsch machen.

Es wird Ihnen auch sagen, wie viel Prozent Ihrer E-Mails im Spam-Ordner und auf der Registerkarte "Werbung" fast jedes E-Mail-Clients landen, egal ob es sich um Gmail, Hotmail, Yahoo Mail usw. handelt.

So funktioniert das.

• Glock Apps bietet Ihnen eine Liste mit Test-E-Mail-Adressen
• An diese speziellen Adressen senden Sie dann Ihre E-Mail-Kampagne
• Glock Apps bietet Ihnen eine detaillierte Analyse Ihrer E-Mail-Inhalte und Zustellbarkeitsmetriken

Unten ist eine „problematisch ausgefüllte“ Beispiel-E-Mail, die ich entworfen und an Glock Apps gesendet habe.

Hier ist der Analysebericht, der zurückgegeben wurde.

Darüber hinaus bietet GlockApps eine detaillierte Aufschlüsselung der Zustellbarkeit basierend auf dem E-Mail-Client.

Wie Sie sehen, wurde diese E-Mail von 100 % der Google Mail-Empfänger auf den Tab "Werbung" gesendet und in Hotmail als Spam markiert .

Nicht gut!

Das Tolle ist, dass GlockApps Vorschläge macht, wie Sie den Inhalt Ihrer E-Mails korrigieren können, um die Zustellung zu verbessern.

Wie diese E-Mail hätte verbessert werden können

Anstatt den GlockApps-Bericht Zeile für Zeile durchzugehen, habe ich beschlossen, einige der häufigsten Fehler zusammenzufassen, die viele Leute machen.

• Vermeiden Sie superlange URLs – Leider ersetzen die meisten E-Mail-Anbieter Ihre URLs durch superlange, um Linkklicks zu verfolgen.

  Bei Anbietern wie Aweber können Sie jedoch einen Javascript-Code auf Ihrer Website einfügen und normale URLs in Ihrer E-Mail verwenden.

• Reduzieren Sie die Anzahl der Links und die Anzahl der verlinkten Domains in Ihrer E-Mail – Die E-Mail, die ich in meinem Test verwendet habe, hatte zu viele Links. Für einen E-Commerce-Shop müssen Sie häufig Kompromisse zwischen der Anzahl der Produktlinks und Ihrer Zustellbarkeit eingehen.

  Einerseits möchten Sie, dass die Leute auf Links zu Ihrer Produktseite klicken, aber andererseits verringern zu viele Links die Anzahl der E-Mails, die in den Posteingang gelangen. Sie müssen die schwierige Entscheidung basierend auf Ihren Ergebnissen treffen.

• Ein Text-zu-Bild-Verhältnis von 65/35 beibehalten – Meine Beispiel-E-Mail hat das empfohlene Bild-zu-Text-Verhältnis grob verletzt. Und im Idealfall würde ich nur alle Text-E-Mails versenden, was ich für meinen Blog mache.

  Aber im E-Commerce verkaufen sich Bilder, also müssen Sie entscheiden, was wichtiger ist.

• Verwenden Sie keine Spam-Trigger-Wörter in Ihren E-Mails – Google „E-Mail-Spam-Trigger-Wörter“ und Sie werden eine Menge Artikel finden, die sich damit befassen. Grundsätzlich möchten Sie vermeiden, Schlüsselwörter zu verwenden, die E-Mail-Anbieter verwenden, um Sie sofort als Spam zu kennzeichnen.

  GlockApps teilt Ihnen mit, ob Sie eines dieser Triggerwörter verwenden.

• Stellen Sie sicher, dass Ihr HTML-Code richtig formatiert ist – Ich bin mir nicht sicher, wie sich dies wirklich auf die Zustellbarkeit auswirkt, aber stellen Sie sicher, dass Ihre Bilder Alt-Tags verwenden und Ihr HTML keine Fehler enthält.

Vermeiden des Gmail-Werbeaktionen-Tabs

Heutzutage verwenden die meisten Leute Gmail und es ist oft sehr schwierig, mit E-Commerce-E-Mails dem Werbeordner zu entkommen.

Aber es ist möglich!

So vermeiden Sie den gefürchteten Tab "Gmail-Werbung".

• Stellen Sie eine Frage und ermutigen Sie zu einer Antwort – Wenn Ihr Empfänger auf Ihre E-Mail antwortet, hat Ihre nächste E-Mail eine viel höhere Wahrscheinlichkeit, dass sie den Haupteingang erreicht.

  Stellen Sie also Ihrem Kunden eine Frage und bitten Sie ihn, zu antworten. Sie können zum Beispiel Feedback anfordern oder Ihre Kunden fragen, ob sie beim Kauf ein kostenloses Geschenk erhalten möchten.

• Halten Sie die Anzahl der Links unter 5 – Je mehr Links Sie zu verschiedenen Domains haben, desto wahrscheinlicher werden sie an die Registerkarte „Werbung“ gesendet.

  Idealerweise sollten Sie Ihre E-Mails so strukturieren, dass Sie ein einzelnes Produkt in Ihrem Shop bewerben und nur 2 oder 3 Links verwenden.

• Ändern Sie den Namen Ihres Abmeldelinks – Gmail analysiert Ihre E-Mail und sucht nach allgemeinen Ausdrücken wie „Abmelden von dieser Liste“ für den Werbeaktionsordner.

  Indem Sie diesen Link in "Abmelden" ändern, können Sie einige dieser Probleme beheben.

• Ermutigen Sie die Leute, Ihre E-Mail in den Haupteingang zu ziehen – Diese Taktik hat den gleichen Effekt, als ob jemand auf Ihre Nachricht antwortet. Je häufiger dies geschieht, desto wahrscheinlicher wird Ihre E-Mail von der Registerkarte "Werbung" entfernt.

Ist das zu viel Arbeit?

Als ich diese Tools zum ersten Mal entdeckte, war mein erster Gedanke: „Dies ist zu schmerzhaft, um es umzusetzen“.

Immerhin fügt ein GlockApps-Test für jede E-Mail gut 15-30 Minuten zu jeder gesendeten E-Mail hinzu . Es kostet auch Geld , jeden Test durchzuführen.

Hier ist, was Sie tun sollten.

Egal was, jeder, der diesen Beitrag liest, sollte zu Mail-Tester.com gehen und einen schnellen E-Mail-Test durchführen. Dieser Service ist nicht nur kostenlos, sondern führt Sie in Bezug auf die Zustellbarkeit zu 80% des Weges dorthin .

Wenn Sie ein begrenztes Budget haben, würde ich GlockApps für jede einzelne E-Mail in Ihrer Autoresponder-Sequenz ausführen. Mit anderen Worten, führen Sie GlockApps für die wichtigen E-Mails aus, die an alle gesendet werden, die sich anmelden.

Schließlich würde ich einen GlockApps-Test für jede E-Mail durchführen, die direkte Auswirkungen auf den Umsatz hat.

Wenn Sie beispielsweise eine spezielle „Verkaufs“-E-Mail versenden, mit der Sie Geld verdienen, führen Sie einen Test durch.

Wenn Sie eine Einladungs-E-Mail für ein „Webinar“ versenden, führen Sie einen Test durch.

Der Unterschied in der Zustellbarkeit kann und wird einen RIESIGEN Unterschied für Ihr Endergebnis ausmachen . Das Gute daran ist, dass die Durchführung dieser Tests ziemlich kostengünstig ist, so dass es ein Kinderspiel ist.

Sei nicht faul und viel Glück!