إمكانية تسليم البريد الإلكتروني - تعديل بسيط لتحسين الأسعار المفتوحة بنسبة 50٪

يولد التسويق عبر البريد الإلكتروني جزءًا كبيرًا من أرباحي لكل من مدونتي ومتجري عبر الإنترنت.

نتيجة لذلك ، كرست قدرًا كبيرًا من الوقت للبناء على هذه الركائز الثلاث لنجاح البريد الإلكتروني .

• أتأكد من تحويل رسائلي الإلكترونية إلى مبيعات.
• أنا أعظم معدل الاشتراكات في البريد الإلكتروني.
• أتأكد من أن حملات البريد الإلكتروني الخاصة بي لا تنتهي بالبريد العشوائي. (موضوع هذه التدوينة)

الآن حتى هذه اللحظة ، قمت بالتدوين بشكل أساسي حول زيادة تحويلات البريد الإلكتروني وتعزيز عمليات الاشتراك في البريد الإلكتروني.

لذلك سأركز اليوم على إمكانية تسليم البريد الإلكتروني . بعد كل شيء ، إذا كانت رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك لا تصل إلى البريد الوارد لعميلك ، فأنت بذلك تترك الكثير من الأموال على الطاولة.

احصل على دورة تدريبية مصغرة مجانية حول كيفية بدء متجر تجارة إلكترونية ناجح

إذا كنت مهتمًا ببدء عمل تجاري إلكتروني ، فقد جمعت مجموعة شاملة من الموارد التي ستساعدك على إطلاق متجرك عبر الإنترنت من نقطة الصفر. تأكد من الاستيلاء عليها قبل أن تغادر!

إضغط هنا للتحميل

تحليل الحالة الحالية لرسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك

يشترك معظم الأشخاص في مزود تسويق عبر البريد الإلكتروني ، ويبدأون بشكل أعمى في إرسال رسائل البريد الإلكتروني ، ويتوقعون أن يتم تسليمها بطريقة سحرية .

بعد كل شيء ، تقع على عاتق مزود الخدمة مسؤولية التأكد من أن رسائل البريد الإلكتروني تتجاوز مجلد البريد العشوائي ، أليس كذلك؟

خاطئ!

إذا كنت ترسل رسائل بريد إلكتروني دون توقع مشكلات التسليم ، فأنت بذلك تهدر أموالك .

أول شيء يجب عليك القيام به هو تشغيل اختبار تسليم البريد الإلكتروني باستخدام أداة مجانية مثل www.mail-tester.com

في الوقت الحالي ، يتيح لك Mail Tester إجراء 3 اختبارات بريد إلكتروني مجانية يوميًا وهي ذات قيمة عالية للغاية.

وإليك كيف يعمل.

• يوفر لك برنامج اختبار البريد عنوان بريد إلكتروني
• تقوم بعد ذلك بإرسال إحدى حملات البريد الإلكتروني الخاصة بك إلى العنوان المحدد
• سوف يمنحك برنامج اختبار البريد "درجة قابلية التسليم" ويزودك باقتراحات حول كيفية التحسين

إذا كنت تدير حملات البريد الإلكتروني الخاصة بك مع مزود البريد الإلكتروني الخاص بك "خارج الصندوق" ، فقد تتعرض لصدمة كبيرة .

على سبيل المثال ، إليك اختبار بريد إلكتروني "خارج الصندوق" أجريته مؤخرًا على مزود التسويق عبر البريد الإلكتروني Klaviyo.

أوتش! صنف موقع Mail-tester.com قابليتي للتسليم بـ 6.9 من 10!

إذا قمت بترجمة ذلك إلى درجة حرف ، فسيكون D + . وإذا كنت آسيويًا ، فعادة ما ينتج عن D + الموت أو الحرمان من الأسرة :)

الآن دعنا نتعمق قليلاً في سبب انخفاض درجة قابليتي للتسليم.

وفقًا لمختبري البريد ، فقد تعرضت لـ 1.587 نقطة لأنني كانت لدي "عبارة إزالة مباشرة قبل الرابط".

ماذا يعني ذلك؟

وفقًا لقاتل البريد العشوائي ، أضع رابط إلغاء الاشتراك الخاص بي على بعد أقل من 5 أحرف من رابط في بريدي الإلكتروني. ومن الواضح أن هذه علامة حمراء لمرسلي البريد العشوائي.

الآن استغرق الأمر مني 20 دقيقة لمعرفة هذا لأنني لم أجد أي روابط عن بعد قريبة من رابط إلغاء الاشتراك الخاص بي.

ولكن بعد قليل من التجربة والخطأ ، قمت بتغيير رابط إلغاء الاشتراك الخاص بي من "إلغاء الاشتراك هنا" إلى "إلغاء الاشتراك" واختفت المشكلة.

عشوائي أليس كذلك؟ هل كنت ستتمكن من معرفة ذلك بنفسك؟ غير محتمل!

تأكد من إعداد سجلات SPF و DKIM و MX بشكل صحيح

لن أحاول حتى شرح الجوانب الفنية لسجلات SPF و DKIM و MX باستثناء القول بأن هناك العديد من المعلمات التي يجب عليك إعدادها مع خادم اسم المجال الخاص بك لتحسين إمكانية التسليم.

على سبيل المثال ، يخبرني Mail Tester هنا أن المرسل غير مصرح له بإرسال بريد إلكتروني نيابة عن [email protected] لأن سجلات نظام التعرف على هوية المرسل (SPF) الخاصة بي لم يتم إعدادها بشكل صحيح .

ملاحظة: لقد أزلت عن قصد جميع هذه المعلمات من DNS الخاص بي لتزويدك بتجربة "خارج الصندوق" واقعية.

تتمثل أسهل طريقة لحل بعض هذه المشكلات في التواصل مع مزود التسويق عبر البريد الإلكتروني والاتصال به مباشرةً واطلب منه إرشادك خلال العملية.

على سبيل المثال ، لدى Klaviyo صفحة أسئلة وأجوبة لطيفة توضح بالتفصيل التغييرات الضرورية التي يجب عليك إجراؤها جنبًا إلى جنب مع أداة اختبار مجانية.

الآن سيتطلب الأمر قدرًا ضئيلًا من القطع الفنية لإعداد سجلات SPF و DKIM و MX و DMARC ، ولكن يجب أن تكون قادرًا على الحصول عليها بشكل صحيح بمساعدة كل من مزود البريد الإلكتروني ومضيف الويب الخاص بك.

على أي حال بعد إجراء تغييرات DNS الضرورية ، أعدت إجراء اختبار البريد وحصلت على النتيجة التالية.

أفضل بكثير! رسالتي الإلكترونية تحصل على 9.5 / 10 الآن وهي "درجة A" وفقًا لمعظم المعايير على الرغم من أنها لا تزال درجة فاشلة في عيون والديّ.

تشخيص آخر 5٪ من مشاكل البريد الإلكتروني الخاصة بك

إذا كنت قد تابعتني حتى الآن وقمت بإصلاح مشكلات DNS الخاصة بك ، فمن المحتمل أن يكون تسليم بريدك الإلكتروني أفضل من 95 ٪ من أصحاب الأعمال الذين ليس لديهم فكرة عما يحدث.

لكن هذه الخطوة الأخيرة ربما تكون الأهم على الإطلاق.

وأهدافها من البريد الإلكتروني الخاص بك هو يعتمد بشكل كبير على محتوى البريد الإلكتروني الخاص بك، فضلا المرسل سمعتك.

على وجه التحديد ، يمكن أن تؤثر طريقة هيكلة بريدك الإلكتروني والكلمات التي تستخدمها بشكل كبير على وصول بريدك الإلكتروني إلى البريد الوارد أو علامة تبويب العروض الترويجية.

على سبيل المثال ، إذا كنت تستخدم كلمة "مجاني" أو غيرها من الكلمات غير المرغوب فيها شائعة الاستخدام في بريدك الإلكتروني ، فسوف تنخفض إمكانية التسليم.

إذا كانت لديك أخطاء في تنسيق HTML في بريدك الإلكتروني ، فستتأثر إمكانية التسليم لديك.

إذا كان لديك سجل في إرسال رسائل البريد الإلكتروني التي لم يتم فتحها أو وضع علامة عليها كرسائل غير مرغوب فيها ، فسيتم تقليل إمكانية تسليمك.

في مثال البريد الإلكتروني الذي استخدمته أعلاه ، تعرضت للغرور بمقدار 0.5 نقاط لأن الصور التي استخدمتها في HTML لم يكن بها علامات ALT.

محتوى بريدك الإلكتروني مهم!

أداة اختبار البريد الإلكتروني المطلقة

في حين أن أداة مجانية مثل Mail Tester تعتبر رائعة لتشخيص "مشكلات البريد الإلكتروني الإجمالية" ، فإن الأداة التي أستخدمها لضبط وإصلاح جميع مشكلات التسليم الخاصة بي هي Glock Apps.

تذكر كيف قلت أن محتوى وتنسيق بريدك الإلكتروني يلعبان دورًا كبيرًا في ما إذا كانت رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك تصل إلى صندوق الوارد الخاص بعميلك؟

حسنًا ، ستحلل GlockApps كل جانب من جوانب رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك ويخبرك بالضبط بما تفعله بشكل خاطئ على أساس البريد الإلكتروني الفردي.

سيخبرك أيضًا بالنسبة المئوية لرسائل البريد الإلكتروني التي ستصل إلى مجلد الرسائل غير المرغوب فيها وعلامة تبويب العروض الترويجية لكل عميل بريد إلكتروني تقريبًا سواء كان Gmail أو hotmail أو yahoo mail وما إلى ذلك ...

وإليك كيف يعمل.

• توفر لك Glock Apps قائمة بعناوين البريد الإلكتروني التجريبية
• ثم ترسل حملة البريد الإلكتروني الخاصة بك إلى هذه العناوين الخاصة
• ستزودك Glock Apps بتحليل مفصل لمحتوى بريدك الإلكتروني ومقاييس التسليم

يوجد أدناه نموذج بريد إلكتروني "تم ملؤه بالمشكلة" قمت بصياغته وإرساله إلى Glock Apps.

هذا هو تقرير التحليل الذي تم إرجاعه.

بالإضافة إلى ذلك ، توفر GlockApps توزيعًا تفصيليًا للتسليم بناءً على عميل البريد الإلكتروني.

كما ترى ، انتقل هذا البريد الإلكتروني إلى علامة تبويب العروض الترويجية بنسبة 100٪ من مستلمي Gmail وتم وضع علامة عليه كرسائل غير مرغوب فيها على Hotmail .

ليست جيدة!

ما هو رائع الآن هو أن GlockApps تقدم اقتراحات حول كيفية إصلاح محتوى رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك لتحسين التسليم.

كيف يمكن تحسين هذا البريد الإلكتروني

بدلاً من استعراض تقرير GlockApps سطراً بسطر ، قررت تلخيص بعض الأخطاء الشائعة التي يرتكبها الكثير من الناس.

• تجنب عناوين URL الطويلة جدًا - لسوء الحظ ، سيستبدل معظم مزودي خدمة البريد الإلكتروني عناوين URL الخاصة بك بعناوين طويلة جدًا من أجل تتبع نقرات الارتباط.

  لكن مزودي الخدمة مثل Aweber يسمحون لك بإدخال جزء من كود جافا سكريبت على موقعك واستخدام عناوين URL العادية في بريدك الإلكتروني.

• تقليل عدد الروابط وعدد المجالات المرتبطة في بريدك الإلكتروني - يحتوي البريد الإلكتروني الذي استخدمته في الاختبار على عدد كبير جدًا من الروابط. بالنسبة لمتجر التجارة الإلكترونية ، غالبًا ما يتعين عليك إجراء مقايضات بين عدد روابط المنتج وإمكانية التسليم.

  من ناحية ، تريد أن ينقر الأشخاص على الروابط المؤدية إلى صفحة منتجك ، ولكن من ناحية أخرى ، ستؤدي الروابط الكثيرة جدًا إلى تقليل عدد رسائل البريد الإلكتروني التي تصل إلى البريد الوارد. عليك أن تتخذ قرارًا صعبًا بناءً على نتائجك.

• الحفاظ على نسبة نص إلى صورة 65/35 - نموذج البريد الإلكتروني الخاص بي انتهك بشكل صارخ النسبة الموصى بها بين الصورة والنص. وفي عالم مثالي ، سأرسل فقط جميع رسائل البريد الإلكتروني النصية وهو ما أفعله لمدونتي.

  ولكن في التجارة الإلكترونية ، تبيع الصور ، لذا عليك أن تقرر ما هو أكثر أهمية.

• لا تستخدم الكلمات المزعجة في رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك - Google "Email Spam Trigger Words" وستجد الكثير من المقالات التي تغطي هذا. في الأساس ، تريد تجنب استخدام الكلمات الرئيسية التي يستخدمها موفرو البريد الإلكتروني للإبلاغ عنك على الفور كبريد عشوائي.

  سيخبرك GlockApps إذا كنت تستخدم أيًا من هذه الكلمات المشغلة.

• تأكد من تنسيق HTML الخاص بك بشكل صحيح - لست متأكدًا من مدى تأثير ذلك حقًا على إمكانية التسليم ولكن تأكد من أن صورك تستخدم علامات بديلة وأن HTML الخاص بك لا يحتوي على أخطاء سنوية.

تجنب علامة التبويب "الرسائل الترويجية" في Gmail

في هذه الأيام ، يستخدم معظم الأشخاص gmail وغالبًا ما يكون من الصعب جدًا الهروب من مجلد العروض الترويجية باستخدام رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالتجارة الإلكترونية.

لكن هذا ممكن!

إليك كيفية تجنب علامة تبويب الترقيات المخيفة في Gmail.

• اطرح سؤالاً وشجع الرد - إذا قام المستلم بالرد على بريدك الإلكتروني ، فستكون احتمالية إنشاء البريد الوارد الرئيسي أكبر بكثير.

  لذا اطرح سؤالاً على عميلك واطلب منه الرد. على سبيل المثال ، يمكنك طلب تعليقات أو سؤال عملائك عما إذا كانوا يريدون الحصول على هدية مجانية مع عملية الشراء.

• احتفظ بعدد الروابط أقل من 5 - كلما زاد عدد الروابط التي لديك لنطاقات مختلفة ، زاد احتمال إرسالها إلى علامة تبويب العروض الترويجية.

  في عالم مثالي ، يجب عليك هيكلة رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك للترويج لمنتج واحد في متجرك واستخدام رابطين أو ثلاثة روابط فقط.

• تغيير اسم رابط إلغاء الاشتراك - يوزع Gmail بريدك الإلكتروني ويبحث عن العبارات الشائعة مثل "إلغاء الاشتراك من هذه القائمة" لمجلد العروض الترويجية.

  من خلال تغيير هذا الرابط إلى "إلغاء الاشتراك" فقط ، يمكن إصلاح بعض هذه المشكلات.

• شجع الناس على سحب بريدك الإلكتروني إلى البريد الوارد الرئيسي - هذا التكتيك له نفس تأثير وجود شخص ما يرد على رسالتك. كلما حدث ذلك ، زادت احتمالية هروب بريدك الإلكتروني من علامة تبويب العروض الترويجية.

هل هذا عمل كثير جدا؟

عندما اكتشفت هذه الأدوات لأول مرة ، كان تفكيري الأولي هو "هذا كثير من الألم في المؤخرة بحيث يتعذر تنفيذه".

بعد كل شيء ، سيؤدي إجراء اختبار GlockApps على كل بريد إلكتروني إلى إضافة 15-30 دقيقة جيدة لكل إرسال بريد إلكتروني. كما أن إجراء كل اختبار يكلف مالاً .

إذن هذا ما يجب عليك فعله.

بغض النظر عن أي شيء ، يجب على كل شخص يقرأ هذا المنشور الانتقال إلى Mail-Tester.com وإجراء اختبار بريد إلكتروني سريع. ليست هذه الخدمة مجانية فحسب ، بل ستأخذك 80٪ من الطريق إلى هناك من حيث إمكانية التسليم.

ثم إذا كنت تستخدم ميزانية ، فسأقوم بتشغيل GlockApps على كل بريد إلكتروني في تسلسل المجيب الآلي الخاص بك. بمعنى آخر ، قم بتشغيل GlockApps على رسائل البريد الإلكتروني المهمة التي سيتم إرسالها إلى كل من يقوم بالتسجيل.

أخيرًا ، سأجري اختبار GlockApps لكل بريد إلكتروني له آثار مباشرة على الإيرادات.

على سبيل المثال ، إذا كنت ترسل بريدًا إلكترونيًا خاصًا بـ "البيع" والذي سيكسبك المال ، فقم بإجراء اختبار.

إذا كنت ترسل بريدًا إلكترونيًا لدعوة "ندوة عبر الإنترنت" ، فقم بإجراء اختبار.

يمكن للفرق في قابلية التسليم أن يحدث فرقًا كبيرًا في صافي أرباحك وسيؤدي إلى ذلك . الشيء الجيد هو أن إجراء هذه الاختبارات غير مكلف إلى حد ما ، لذا فهي لا تحتاج إلى تفكير.

لا تكن كسولًا ونتمنى لك التوفيق!