Filestage Year In Review – 2022년 최고의 작품을 만드는 방법

우리가 협업하는 방식은 매 순간 새로운 문제와 기회와 함께 놀라운 속도로 변화하고 있습니다. 이 보고서에서는 콘텐츠 생성의 새로운 고향, 피드백 관리 비용, 2022년 최고의 작품을 만드는 데 도움이 되는 팁을 살펴봅니다.

2021년 말, Filestage는 수백 명의 광고 및 마케팅 전문가를 대상으로 설문조사를 실시했습니다. 응답자들은 광범위한 경험 수준, 부서 및 회사 규모를 다루었습니다.

하지만 그들에게는 한 가지 공통점이 있었습니다.

전 세계 수백만 명의 다른 사람들과 마찬가지로 TikTok 비디오에서 제품 브로셔에 이르기까지 매달 콘텐츠를 만들고 검토하고 승인합니다. 우리가 빨리 발견한 이 프로세스는 완벽하지 않습니다.

이 보고서에서는 사람들이 2021년에 일주일에 이틀을 어떻게 피드백을 주고 받는지 알게 될 것입니다. 또한 승인 프로세스의 주요 문제를 밝혀내면서 프로젝트 관리자의 71%가 명확한 회의를 주선해야 했던 이유를 알게 될 것입니다. 코멘트.

방에 있는 코끼리: COVID-19와 직업의 미래부터 시작해 보겠습니다.

클라우드에서의 협업

The Economist 에 따르면 2020년 2월에 미국에서 원격으로 작업한 작업은 5%에 불과했습니다. 우리 대부분에게 재택 근무는 꿈(또는 관점에 따라 악몽)이었습니다.

그러나 전염병은 모든 것을 바꾸어 놓았습니다.

10명 중 9명은 2021년의 적어도 일부 동안 원격으로 일했습니다.

지난 12개월 동안 40%는 완전한 원격이 가장 일반적인 작업 설정이라고 말했습니다. 하이브리드 작업(49%)이 가장 일반적인 설정이었지만 11%만이 사무실에서 풀타임으로 근무했습니다.

그리고 2022년에는 풀타임 원격 룩이 뉴 노멀이 될 예정입니다.

내년에 어떻게 협업할 것인지 물었을 때 47%는 원격으로(2021년에 비해 7% 포인트 증가), 10%는 직접 협업할 것이라고 말했습니다. 흥미롭게도 프로젝트 관리자(14%)는 더 높게 치우친 반면 디자이너와 크리에이티브(8%)는 더 낮게 치우쳤습니다.

이것은 에이전시와 마케터에게 새로운 세계 질서를 제시합니다. 책상에 둘러앉고, 스크린을 가리키고, 건물 주변에서 애매한 리뷰어를 쫓는 시대는 끝났습니다. 이제 팀은 비디오를 온라인으로 공유하고 디자인 피드백을 클라우드로 가져오는 더 스마트한 방법을 찾아야 합니다.

후배들은 이사보다 사무실에서 5배 더 많은 시간을 보낸다

2021년에는 4%의 이사만이 사무실에서 풀타임으로 일했고, 반면 후배는 23%였습니다. 그렇다면 왜 후배들은 그들의 상사가 편안함과 더 중요하게는 집의 안전을 즐기는 동안 여전히 통근을 용감히 하고 있습니까?

한 가지 설명은 그들이 고위 동료보다 집에 공간이 적기 때문에 사무실에서 일하는 것을 선호한다는 것입니다. 또 다른 하나는 직장이나 직장 주변에서 동료와 함께 점심을 먹거나 음료를 마시는 것을 좋아한다는 것입니다. 그리고 지난 몇 년 동안 Zoom 음료에 참석한 사람이라면 누구나 알겠지만, 식탁에서 보는 것과는 다릅니다.

그리고 냉소적인 주장이 있습니다. 신뢰입니다. 고용주가 젊은 전문직 종사자가 집에서 시간을 보내는 것을 신뢰하지 않을 수 있습니다.

이유가 무엇이든 후배들은 2022년에 누구보다 사무실에서 더 많은 시간을 보낼 것으로 예상합니다.

실시간 vs. 비동기 – 전환점

협업의 미래는 직장 문화의 싸움에 달려 있습니다. 어느 쪽이 팬데믹에서 벗어나든 앞서 나갈 가능성이 높습니다.

🔵 파란색 코너에는 팀이 책상, 회의 및 화상 통화에 모여 프로젝트를 진행하는 실시간 작업이 있습니다. 이것은 팀원들과 강력한 관계를 구축하고 아이디어를 발산할 수 있는 좋은 방법입니다. 그러나 종종 모든 사람이 일기장에 여유 공간이 생길 때까지 프로젝트를 보류할 수 있습니다.

🔴 그리고 빨간 구석 - 도전자 - 비동기식 작업은 메신저, 화면 녹화 및 온라인 교정과 같은 도구를 활용하여 회의와 일기가 진행에 방해가 되지 않도록 합니다. 이것은 자신의 일정을 설정하고 싶지만 이점을 확인하려면 팀에 올바른 도구가 있어야 하는 사람들에게 적합합니다.

비동기 작업이 선두를 달리고 있지만

52%는 2022년에 대부분의 시간을 비동기식으로 통신할 것으로 예상합니다. 나머지 48%는 실시간으로 협업할 것으로 예상합니다.

그러나 그것은 저울을 뒤집기에 충분할 수 있습니다.

전염병 이전에는 재택근무가 예외였습니다. 그러나 주어진 날에 팀의 절반이 떨어져 있는 세상에서 중요한 토론은 회랑이 아닌 채널에서 이루어져야 합니다. 그리고 프로젝트는 화이트보드 대신 칸반에 작성됩니다.

따라서 팀의 일부가 비동기식으로 작동하도록 설정되어 있는 한 모두가 작동합니다.

피드백이 훌륭한 작업을 방해하고 있습니다.

피드백은 우리가 매일 생각하는 것이 아닙니다. 우리는 모두 다른 사람들과 일을 공유하고 그들의 생각을 묻습니다. 그러나 우리는 프로세스를 개선하기 위해 멈추고 생각하는 경우는 거의 없습니다.

아마도 시간이 많이 되었을 것입니다.

2021년에는 일주일에 이틀씩 피드백을 주고받았습니다.

Year In Review 설문조사에 따르면 사람들은 2021년에 피드백을 주고받는 데 하루 3시간 이상을 보냈습니다. 이는 주당 15.7시간 또는 한 달에 68시간으로 계산됩니다.

다음은 간단한 분석입니다.

• 작품 리뷰에 걸리는 평균 시간: 23분
• 주당 평균 검토 작업: 11
• 승인 전에 검토한 평균 버전: 4

계정 관리자는 피드백 및 승인에 60%의 시간을 할애했습니다.

2021년에는 계정 관리자(1,245시간), 규정 준수(1,052시간), 전략가(963시간)가 피드백을 주고받는 데 가장 많은 시간을 보냈으며 885시간을 보낸 프로젝트 관리자가 그 뒤를이었습니다.

그리고 경험 수준에 따른 차이를 비교할 때, 우리는 노인(909시간)이 한 달에 피드백에 가장 많은 시간을 소비한 반면, 주니어(499시간)가 가장 적은 시간을 보낸다는 것을 발견했습니다.

89%는 팀이 검토 및 승인 프로세스를 보다 효율적으로 수행하면 직장에서 더 행복할 것이라고 말합니다.

2021년에는 집에서 더 많은 시간을 보내지만 사람들은 그 어느 때보다 압박감을 느끼고 있습니다. 특히 결승선을 통과해야 하는 상황에서 더욱 그렇습니다.

작년에 상황이 어떻게 바뀌었는지는 다음과 같습니다.

• 68%는 업무량이 증가했다고 말합니다.
• 60%는 기한이 더 까다로워졌다고 말합니다.
• 3명 중 1명은 규정 및 규정 준수가 더 큰 문제가 되었다고 말합니다.

더 많은 작업을 수행하고 더 많은 사람들이 검토해야 하며 더 많은 마감 기한을 준수해야 하므로 3명 중 2명이 검토 및 승인 프로세스로 인해 스트레스를 받거나 좌절감을 느끼는 것은 놀라운 일이 아닙니다.

이것이 위대한 사퇴에 영향을 미치는 또 다른 요인이 될 수 있습니까?

집에서 일할 때 한 직업과 다음 직업의 차이는 거의 없습니다. 따라서 업무량이 늘어나고 스트레스 수준이 높아짐에 따라 회사는 스스로에게 질문해야 합니다. 직원의 삶을 더 쉽게 만들 수 있는 방법은 무엇입니까?

응답자의 89%에 따르면 보다 효율적인 검토 및 승인 프로세스가 좋은 시작이 될 것입니다.

4명 중 3명은 피드백 관리에 더 적은 시간을 할애하면 더 나은 작업을 수행할 수 있다고 말합니다.

지난 수십 년 동안 기업은 디지털 혁신에 수십억 달러를 투자했습니다. 그리고 각 도구 또는 발전은 새로운 이점을 가져왔습니다.

• 클라우드 드라이브를 사용하면 전 세계 어디에서나 파일에 액세스할 수 있습니다.
• 메신저 앱은 커뮤니케이션을 더 빠르고 명확하게 만듭니다.
• 프로젝트 관리 도구로 팀을 조정하고 집중할 수 있습니다.

그리고 이 모든 것의 목표가 더 짧은 시간에 더 많은 일을 하는 것이라면 기업은 2022년에 검토 및 승인 프로세스를 진행하는 것이 현명할 것입니다.

검토 및 승인 프로세스 전반에 걸쳐 효율성, 커뮤니케이션 및 일관성을 개선함으로써 팀은 시간과 비용을 절약하는 동시에 사람들이 최고의 작업을 제공할 수 있도록 지원합니다.

속도(및 명확성)의 필요성

효율성을 평가하라는 질문에 83%는 팀의 검토 및 승인 프로세스가 효율적이거나 매우 효율적이라고 말했습니다. 그러나 표면 아래를 긁으면 자세히 살펴볼 가치가 있는 두 가지 주요 문제가 있습니다.

첫 번째는 시간입니다.

2명 중 1명은 2021년 리뷰어의 피드백 지연으로 인해 속도가 느려졌다고 말합니다.

지난 12개월 동안 팀의 비효율성에 기여한 문제를 묻는 질문에 49%가 검토자의 피드백이 지연되었다고 말합니다. 프로젝트 관리자와 계정 관리자의 경우 각각 62%와 80%로 증가합니다.

문제는 여기서 그치지 않습니다.

48%는 프로젝트를 진행하기 위해 승인을 받기 위해 사람들을 쫓아야 했습니다. 그리고 38%는 피드백을 위한 더 많은 시간을 허용하기 위해 마감일을 옮겨야 했습니다.

마케터의 14%는 파일이 제때 승인되지 않아 작년에 프로젝트를 취소했습니다.

일부에게는 검토자를 쫓고 마감일을 변경하는 것만으로는 결승선을 통과하는 데 충분하지 않았습니다.

2021년에는 8%가 작업이 제때 승인되지 않아 프로젝트를 취소했다고 말했습니다. 마케터(14%), 전략가(13%), 미디어 전문가(13%)의 경우 이 수치는 훨씬 더 높습니다.

3명 중 1명은 커뮤니케이션과 협업이 충분하지 않다고 말합니다.

마케팅과 관련하여 대행사 및 사내 팀은 커뮤니케이션 전문가입니다. 그러나 내부 커뮤니케이션의 경우에는 동일하게 말할 수 없습니다. 34%는 자신의 팀이 의사소통과 협업이 제대로 이루어지지 않는 데 어려움을 겪고 있다고 말합니다.

브랜드와 에이전시는 파일 공유 및 피드백 수집과 관련하여 명확한 프로세스가 거의 없습니다. 따라서 53%의 마케터가 2021년에 다양한 사람과 장소의 피드백을 통합해야 했던 것은 놀라운 일이 아닙니다.

이는 여러 채널에서 올 수 있습니다.

• 이메일
• 영상 통화
• 인앱 댓글
• 손으로 쓴 메모

그리고 결과는? 40%는 작년에 자신의 작업에 대해 상충되거나 불분명한 피드백을 받았습니다. 전략가의 경우 63%로 증가합니다.

프로젝트 관리자의 71%는 피드백을 명확히 하기 위해 회의를 주선했습니다.

모든 사람이 자신만의 피드백 방식을 가지고 있다면 검토자가 서로의 의견에 대해 토론하지(또는 보기조차)하지 않을 가능성이 매우 높습니다.

한 사람이 이메일에서 "빨간색으로 설정"이라고 말하고 다른 사람이 프레젠테이션 주석에서 "파란색으로 설정"이라고 말하면 어떻게 합니까? 데이터에 따르면 회의를 소집합니다.

2021년에는 53%가 검토자들의 피드백을 명확히 하고 모든 사람을 조정하기 위해 회의를 주선했습니다. 계정 관리자(80%), 프로젝트 관리자(71%), 마케터(64%)가 누구보다 이 문제를 경험했습니다.

승인 프로세스 제어

파일의 최신 버전을 찾는 데 어려움을 겪은 적이 있습니까? 당신은 혼자가 아닙니다. 지난 12개월 동안 10명 중 3명은 작품을 어디서 찾아야 할지 몰랐다고 말했습니다. 그리고 31%는 파일과 폴더가 정리되지 않아 팀 전체에서 비효율적이라고 말합니다.

그러나 그것은 빙산의 일각일 뿐입니다.

팀에는 작업 승인을 위한 명확한 프로세스가 없습니다.

작업을 검토할 때 14%는 피드백을 공유하는 가장 좋은 방법을 모른다고 말합니다.

그래서 그들은 무엇을합니까? 그들은 스스로 선택을 합니다. 이메일, 인앱 댓글 또는 간단한 일대일 화상 통화. 18%가 지난 1년 동안 적어도 한 번 이상 작품을 승인한 사람을 잊어버렸다고 답한 것은 당연합니다. 계정 관리자(40%)와 규정 준수(33%)의 경우 수치가 훨씬 더 높았습니다.

14%의 마케터가 중요한 검토 단계를 놓쳐서 실수를 게시했습니다.

그런 다음 피드백 제공을 완전히 미루는 사람들이 있습니다. 21%는 작년에 파일의 이전 버전에 대한 피드백을 받았기 때문에 검토자가 이번에는 최신 버전으로 다시 검토할 수 밖에 없도록 했습니다.

이것은 쉽게 지연과 좌절로 이어질 수 있습니다. 그리고 팀은 이미 누가 무엇을 승인했는지 추적하기 위해 고군분투하고 있기 때문에 실수가 그물을 통과하고 있습니다.

2021년에는 약 10명 중 1명이 중요한 검토 단계를 놓쳐서 실수를 게시했습니다. 디자이너와 크리에이티브(13%)와 마케터(14%)가 이 문제에 가장 많이 직면했습니다.

규정, 규정 준수 또는 브랜드 이미지에 대해 우려하는 모든 사람에게 실수는 선택 사항이 아닙니다.

2021년에는 전용 도구를 사용하여 1인당 62시간을 절약한 브랜드 및 대행사

Year In Review 설문조사에서 우리는 사람들에게 어떻게 작업을 공유하고 피드백을 수집했는지 물었습니다. 그런 다음 각 작품을 검토하는 데 소요한 평균 시간을 살펴보았습니다.

이를 월별 검토된 평균 파일 수(46개) 및 버전(4개)과 결합하여 검토 프로세스에 따라 사람들이 피드백을 관리하는 데 얼마나 오랜 시간을 소비하는지 알 수 있습니다.

가장 빠른 것부터 가장 느린 것까지 결과는 다음과 같습니다.

• Filestage – 월 66.9시간
• 영상 통화 – 월 71.6시간
• 인앱 댓글 – 월 72.3시간
• 이메일 – 월 74.1시간
• 주석이 달린 인쇄물 – 월 75.3시간

이메일에서 Filestage로 전환하면 한 달에 한 사람당 하루 정도 팀을 절약할 수 있습니다.

이런저런 이유로 수백만 명의 사람들이 여전히 이메일을 사용하여 작업에 대한 피드백을 받습니다. 이는 외부 파트너와 작업하거나 클라이언트와 작업을 공유하는 팀의 경우 특히 그렇습니다.

그러나 이메일에서 Filestage로 전환하면 검토 프로세스의 각 사람이 한 달에 7.2시간 또는 연간 86시간을 절약할 수 있습니다.

회사 수준에서 볼 수 있는 방법은 다음과 같습니다.

• 15명으로 구성된 팀이 매주 25개의 작업을 검토하며 승인을 받기까지 보통 4가지 버전이 필요합니다.
• 이메일을 사용하면 한 달에 2,631시간을 피드백을 주고 받을 수 있습니다.
• Filestage를 사용하면 같은 양의 작업을 2,376시간 안에 검토할 수 있어 한 달에 255시간을 절약할 수 있습니다.
• $50의 시간당 급여를 기준으로 하면 한 달에 $12,737.66를 절약할 수 있습니다.

방법론

Filestage는 다양한 국가, 산업 및 부서의 263명을 대상으로 설문조사를 실시했습니다. 그런 다음 데이터를 수집하고 상호 참조하여 Year In Review 2021을 만들었습니다.

우리는 설문에 응답한 1인당 한 그루의 나무를 심겠다고 약속했지만 Ecologi와 함께 500그루의 나무를 심는 것으로 한 걸음 더 나아가기로 결정했습니다.

공정 사용 진술

이 결과를 청중과 공유하려면 이 페이지로 다시 연결되는 링크와 함께 우리의 연구를 인정해 주시기 바랍니다. 이를 통해 독자는 데이터 전체를 탐색할 수 있습니다.