소매점은 어떻게 매출을 높일 수 있습니까?

게시 됨: 2021-06-28

끊임없이 변화하는 경제 덕분에 매출이 때때로 급감할 것입니다. 이는 불가피합니다. COVID-19는 소매 환경에도 큰 차질을 빚었습니다. BBC에 따르면 2020년 소매 판매는 25년 만에 최악의 손실 중 하나였습니다. Forrester는 또한 글로벌 소매에서 21억 달러의 손실을 예상했습니다. 이제 마침내 상황이 정상화되면서 소매업체가 손실을 만회하기 힘든 시기입니다. 오늘은 매출 증대에 도움이 되는 효율적이고 실용적인 팁을 알려드리겠습니다.

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다음 팁은 소매 세계에서 매출을 극대화하는 데 도움이 됩니다.

1. 귀하의 상점이 Google 검색 결과에 표시되어야 합니다.

Google은 검색 엔진 시장 점유율의 90%를 차지합니다(출처: Statista). 10억 명이 넘는 사용자가 Google을 사용하여 매장과 제품을 찾습니다. 더 많은 방문자와 고객을 확보하려면 Google 검색에 맞게 웹사이트를 최적화하십시오. 누군가가 귀하의 틈새 시장이나 제품/서비스를 검색할 때마다 귀하의 브랜드가 표시되는지 확인해야 합니다.

Google 검색에 나타나려면 효과적인 SEO 전략을 구현해야 합니다. 다음은 사용해야 하는 몇 가지 SEO 전략입니다.

지역 검색 – 실제 매장이 있는 경우 지역 검색에 최적화하십시오. Google, Facebook, Yelp 및 기타 플랫폼에서 비즈니스 프로필을 설정합니다. 이름, 주소, 전화번호, 영업시간, 리뷰 등과 같은 모든 관련 정보를 정확하게 추가하십시오.

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오프 페이지 SEO – 인플루언서 도달, 링크 구축, 콘텐츠 마케팅 및 포럼과 같은 오프 페이지 SEO 전략에 투자하십시오.

온페이지 SEO - 온페이지 SEO 전략은 귀하의 웹사이트에서 구현되며 키워드 연구 및 키워드가 풍부한 콘텐츠 디자인을 포함합니다. 일부 온페이지 SEO 전술에는 백링크, URL 최적화, UX 및 UI 향상 등이 있습니다.

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음성 검색 – 2021년에는 음성 검색 사용자가 1억 2,270만 명으로 증가할 것으로 예상됩니다(출처: Oberlo). 매력적인 페르소나 기반 콘텐츠에서 대화식 키워드를 사용하여 음성 검색을 위해 콘텐츠를 최적화합니다. 음성 검색을 최적화하는 다른 도구에는 스키마 마크업, FAQ 및 모바일 친화적인 웹사이트가 있습니다.

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2. 이메일 캠페인 최적화

이메일은 효과적인 디지털 마케팅에서 중요한 역할을 합니다. 이메일은 전체 수익의 24%를 차지합니다. 이메일 마케팅에 1달러를 지출할 때마다 42달러의 ROI가 발생합니다. 따라서 매출을 늘리고 신규 고객을 확보하는 효과적인 전략입니다.

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이메일은 시간을 절약하고 리드를 생성하며 수익을 늘리고 고객 유지를 보장합니다. 이메일은 잠재 고객 및 고객과 의사 소통하는 좋은 방법이므로 새로운 출시, 뉴스레터, 블로그 및 프로모션을 홍보하는 데 사용하십시오. 이메일을 통해 소매 판매를 늘리는 매우 효과적인 방법은 쿠폰 코드와 프로모션 코드입니다.

구독자 목록을 작성하는 것만으로는 충분하지 않다는 것을 기억하십시오. 가치를 제공하십시오. 다음은 이메일 마케팅 전략을 개선하는 몇 가지 방법입니다.

- 고객이 구매하는 즉시 고객에게 감사 메시지 보내기
- 독점 프로모션 코드 및 바우처 보내기
- 생일, 크리스마스, 발렌타인 등과 같은 특별한 날에 선물을 제공하십시오.
- 정기적인 뉴스레터를 보내 신제품, 제안, 할인 등에 대해 알리고 업데이트하십시오.

3. 고객과의 관계 구축

고객은 가장 큰 자산입니다. 고객이 없으면 매출도 수익도 비즈니스도 없습니다. 소매 판매를 늘리는 가장 좋은 방법은 탄탄한 고객 기반입니다. 고객을 육성하는 것이 최우선 과제이므로 고객 중심 접근 방식을 구현해야 합니다.

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Microsoft의 글로벌 고객 서비스 현황 보고서에 따르면 전 세계 소비자의 56%가 열악한 고객 경험 때문에 비즈니스에서 쇼핑을 중단했습니다. 따라서 고객을 참여시키고, 그들과 의사 소통하고, 도움을 제공하고, 완벽한 고객 서비스를 제공하고, 특별하다고 느끼게 해야 합니다. 간단히 말해서 고객에게 잊지 못할 경험을 제공하십시오.

다음은 고객 경험을 향상할 수 있는 몇 가지 방법입니다.

고객과 이야기하고 그들의 요구에 귀를 기울이십시오. 그들이 원하는 것과 구매 동기를 이해하십시오.
브랜드 충성도를 육성하고 유지하기 위해 진정한 관심과 관심을 보여줍니다.
감사편지, 사은품, 생일선물 등 간단한 제스처로 고객에게 감사 인사를 전하세요.
부가 가치 제품 및 서비스 제공
고객 여정 개인화

4. 모바일 SEO 사용

GSMA 실시간 인텔리전스 데이터에 따르면 2021년 6월 기준으로 52억 7000만 명이 모바일 기기 를 가지고 있습니다 . 따라서 오늘날 전 세계 인구의 거의 62%가 모바일 기기를 사용하고 있습니다.

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전 세계 대부분이 모바일 장치를 사용함에 따라 모바일 SEO는 그 어느 때보다 중요해졌습니다. 따라서 모바일 장치에서 간단하고 쉽게 웹 사이트를 탐색하십시오. 모바일 SEO:

사용자 경험 향상
웹사이트 속도 증가
앱보다 저렴한 비용
타사 대비 경쟁력을 제공
Google 순위 및 SEO 향상

5. 마케팅 및 판촉 투자

마케팅과 영업은 함께 진행됩니다. 모든 성공적인 비즈니스는 좋은 마케팅에 투자합니다. 콜라가 마케팅에 연간 평균 400만 달러를 지출한다는 사실을 알고 계셨습니까? 코카콜라와 같이 잘 설립된 10억 달러 기업이 전체 마케팅 비용의 거의 20%를 지출하는 이유는 무엇입니까? 답은 간단합니다. 마케팅은 판매의 생명선입니다.

효과적인 마케팅은 브랜드 인지도를 확산하고, 리드를 생성하고, 브랜드 이미지를 구축하고, 고객 충성도를 보장하고, 전환율을 높이고, 더 높은 ROI를 제공합니다. 따라서 디지털 마케팅, 아웃바운드 마케팅 및 제휴 마케팅과 같은 모든 필수 영역을 포괄하는 효과적인 마케팅 전략을 만드십시오.

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결론

모든 리테이너의 주요 목표는 새로운 고객을 확보하고 판매를 늘리는 것입니다. 그러나 매출을 늘리는 것은 어려운 일이 될 수 있습니다. 매출을 늘리고 싶다면 위에서 언급한 전략을 실행하세요. 이 다섯 가지 팁은 온라인 성능을 최적화하고 소매 판매를 극대화하는 가장 좋은 방법입니다.