Google Analytics를 사용하여 품격 있는 모금 캠페인을 최적화하는 방법

비영리 조직은 점점 더 메트릭 중심입니다. 점점 더 많은 조직이 전략의 모든 단계에서 데이터를 수집, 분석 및 실행합니다. 의사 결정에 필수적인 데이터는 온라인 모금 캠페인의 실행입니다.

올바른 모금 소프트웨어와 결합하면 특정 도구를 사용하여 기부 프로세스를 최적화하고 더 많은 돈을 모을 수 있습니다. 특히 고급 사용자는 모금 캠페인을 Google Analytics에 연결하여 기부자를 유치하고 전환하는 방법에 대해 더 현명한 결정을 내릴 수 있습니다. Google Analytics를 사용하여 행동을 유도하는 캠페인을 설계하는 방법을 알아보려면 계속 읽으십시오.

구글 애널리틱스란?

시작은 시작하기에 아주 좋은 곳입니다. Google Analytics에 익숙하지 않거나 복습이 필요한 경우 여기에서 기본 사항을 살펴보겠습니다. Google Analytics는 웹사이트 트래픽을 추적, 분석 및 학습할 수 있는 무료 도구입니다. 얼마나 많은 사람들이 웹사이트의 각 페이지를 방문하는지 알려주고 트래픽이 발생한 소스와 사이트를 나가는 페이지와 같은 수많은 세부정보와 통찰력을 제공할 수 있습니다.

Google Analytics의 데이터는 완전하지 않다는 점에 유의하는 것이 중요합니다. Chrome의 시크릿 기능을 사용하는 경우와 같이 도구가 방문자를 추적할 수 없는 조건이 있습니다. 그러나 Google 웹로그 분석은 웹사이트로 유입되는 대부분의 트래픽을 지속적으로 포착하므로 여전히 중요한 트렌드와 통찰력을 발견할 수 있습니다.

Google Analytics에 대해 더 자세히 알고 싶다면 Google Analytics Academy를 ​​확인하십시오. 이 무료 리소스는 도구를 최대한 활용하는 방법에 대한 과정을 제공합니다.

캠페인 연결

Google Analytics의 강력한 기능을 활용하기 위한 첫 번째 단계는 Classy 계정을 도구와 연결하는 것입니다. Classy의 Extensions 탭에서 Google Analytics 통합으로 이동하여 Google Analytics UA 번호를 입력합니다. 이는 Classy에서 호스팅하는 데이터를 보낼 Google Analytics 계정을 Classy 플랫폼에 알려줍니다.

그런 다음 모금 캠페인 및 기부 페이지 방문, 완료된 거래까지 추적할 수 있습니다. 이 정보를 통해 기증자 여정에 대한 귀중한 통찰력을 얻을 수 있습니다. 그런 다음 이 정보를 사용하여 경험을 개선하고 더 많은 선물을 더 많이 생성할 수 있습니다.

모금을 위한 구글 애널리틱스

고급 사용자는 Google Analytics를 사용하여 캠페인에 대한 모든 정보를 얻을 수 있습니다. 다음은 도구가 가장 효과적인 접근 방식을 보여주고 향후 전략에 정보를 제공할 수 있는 몇 가지 방법입니다.

사람들은 어떻게 도착합니까?

온라인 모금 전쟁의 절반은 단순히 사람들을 캠페인(및 기부) 페이지로 끌어들이는 것입니다. Google Analytics를 사용하면 귀하의 페이지에서 수신하는 페이지뷰 및 고유 사용자 수를 확인할 수 있을 뿐만 아니라 이들이 어디에서 왔는지도 알 수 있습니다. 예를 들어, 대부분의 비영리 단체는 이메일, 소셜 미디어, 유료 광고 및 블로그 게시물과 같은 다양한 커뮤니케이션 채널을 통해 온라인 모금 캠페인을 홍보합니다. Google 애널리틱스의 획득 측정기준을 사용하면 캠페인 페이지뷰 중 각 소스에서 발생하는 비율을 확인할 수 있습니다.

사람들을 캠페인 페이지로 유도하는 데 Facebook이 Twitter보다 훨씬 더 효과적이라는 것을 알 수 있습니다. 즉, 해당 채널에 더 많은 시간과 리소스를 투자하여 이익을 얻을 수 있습니다. 어떤 채널이 페이지뷰를 유도하는 데 가장 효과적인지 알면 트래픽을 극대화하기 위해 두 배로 노력할 수 있습니다.

캠페인 페이지에서 기부 페이지로

그러나 누군가가 귀하의 캠페인 페이지를 방문하면 클릭하여 기부 페이지로 이동하여 거래를 완료해야 합니다. 기부 페이지의 페이지뷰를 캠페인 페이지와 비교하여 캠페인에 도착한 후 다른 곳으로 이동하는 사람의 수를 알 수 있습니다.

모금 캠페인 페이지의 디자인과 사본으로 실험을 수행하여 사람들이 클릭하여 기부 페이지로 이동하게 하는 데 어떤 전술이 더 효과적인지 확인할 수도 있습니다. 예를 들어, Classy의 새로운 모금 제품군에서 콘텐츠 블록의 순서를 변경할 수 있습니다. 기부 페이지에 도달하는 캠페인 페이지 방문자의 비율을 높이려면 영향 수준(기부 페이지로 연결되는 링크)을 특정 블록 위로 이동하고 페이지 상단에 더 가깝게 이동할 수 있습니다.

거래 동향

Classy 계정을 연결하면 온라인 기부가 "거래" 아래의 Google Analytics 전자상거래 섹션에 반영됩니다. Google Analytics의 다른 필터를 사용하면 각 채널에서 얼마나 많은 거래가 발생했는지도 알 수 있습니다. 또한 이러한 소스가 생성하는 수익을 파악할 수 있습니다.

예를 들어, 많은 수신자 목록으로 가는 보다 일반적인 이메일 호소가 가장 많은 거래를 생성하는 반면, 보다 개인화된 콘텐츠가 포함된 세분화된 이메일은 훨씬 더 많은 기부를 생성한다는 것을 알 수 있습니다. 이 지식을 바탕으로 청중의 각 세그먼트에 보다 효과적으로 호소하는 대상 이메일을 작성하는 데 더 많은 시간을 할애할 수 있습니다.

애드워즈 통계

많은 비영리 단체에서도 온라인 광고를 위해 Google AdWords(및 비영리 프로그램인 Google Ad Grants)를 사용합니다.

AdWords를 사용하는 비영리 단체는 Google Analytics에서 광고 실적을 추적하고 어떤 키워드와 광고 캠페인이 가장 많은 페이지뷰와 기부를 생성하는지 알 수 있습니다. 이러한 인사이트를 통해 다양한 키워드와 캠페인에 광고 예산이 얼마나 할당되었는지 알 수 있습니다. Google Analytics는 시간과 비용을 최대한 활용하기 위해 리소스를 사용하는 방법을 보여줄 수 있습니다.

비영리단체의 성공은 자원의 효과적인 사용에 관한 것이며 Google Analytics는 이 탐구에서 강력한 도구입니다. 이 플랫폼을 통해 Classy 사용자는 청중과 가장 잘 맞는 전략을 추적하고 그에 따라 노력을 재분배할 수 있습니다. Classy와 Google Analytics의 통합에 대해 자세히 알아보려면 지원 센터를 확인하십시오.