المنظمات غير الربحية تعتمد بشكل متزايد على المقاييس. تقوم المزيد والمزيد من المؤسسات بجمع البيانات وتحليلها والعمل وفقًا لها خلال كل خطوة من خطوات استراتيجيتها. تعد بيانات المكان الواحد ضرورية لصنع القرار وهي تنفيذ حملة لجمع التبرعات عبر الإنترنت.
عند دمجها مع برنامج جمع التبرعات الصحيح ، يمكن استخدام أدوات معينة لتحسين عملية التبرع وجمع المزيد من الأموال. يمكن للمستخدمين المتميزين ، على وجه التحديد ، ربط حملات جمع التبرعات الخاصة بهم بـ Google Analytics لاتخاذ قرارات أكثر ذكاءً حول كيفية جذب المتبرعين وتحويلهم. تابع القراءة لمعرفة كيف يمكنك استخدام Google Analytics لتصميم الحملات التي تحرض على اتخاذ إجراء.
ما هو برنامج Google Analytics؟
البداية هي مكان جيد جدا للبدء. إذا لم تكن على دراية بـ Google Analytics أو كنت بحاجة إلى تجديد معلومات ، فسنستعرض الأساسيات هنا. تحليلات جوجل هي أداة مجانية تسمح لك بتتبع وتحليل والتعلم من حركة المرور على موقع الويب الخاص بك. يخبرك بعدد الأشخاص الذين يزورون كل صفحة من صفحات موقع الويب الخاص بك ويمكنه تقديم الكثير من التفاصيل والأفكار ، مثل المصادر التي تأتي منها حركة المرور الخاصة بك والصفحات التي يخرج منها الأشخاص من موقعك.
من المهم ملاحظة أن بيانات Google Analytics ليست مضمونة. هناك ظروف لا يمكن للأداة بموجبها تتبع الزوار ، على سبيل المثال عندما يستخدمون وظيفة التصفح المتخفي في Chrome. ولكن نظرًا لأن Google Analytics يلتقط باستمرار معظم حركة المرور إلى موقع الويب الخاص بك ، فلا يزال بإمكانك اكتشاف الاتجاهات والأفكار المهمة.
إذا كنت ترغب في معرفة المزيد حول Google Analytics ، تحقق من أكاديمية Google Analytics. يقدم هذا المورد المجاني دورات تدريبية حول كيفية الاستفادة الكاملة من الأداة.
ربط حملاتك
للاستفادة من قوة Google Analytics ، فإن الخطوة الأولى هي ربط حسابك على Classy بالأداة. من علامة التبويب الامتدادات في Classy ، انتقل إلى تكامل Google Analytics وأدخل رقم Google Analytics UA الخاص بك. هذا يخبر النظام الأساسي Classy بحساب Google Analytics الذي يرسل إليه بياناتك المستضافة على طراز Classy.
اقرأ المزيد عن ربط حسابك الأنيق بـ Google Analytics
يمكنك بعد ذلك تتبع الزيارات إلى حملة جمع التبرعات وصفحات التبرعات وحتى المعاملات التي تم إكمالها. مع هذه المعلومات تكتسب رؤية قيمة في رحلة المتبرع. يمكنك بعد ذلك استخدام هذه المعلومات لتحسين التجربة وإنشاء المزيد من الهدايا بكميات أكبر.
تحليلات جوجل لجمع التبرعات
يمكن للمستخدمين الأنيقين استخدام Google Analytics لمعرفة جميع أنواع الأشياء حول حملاتهم. فيما يلي بعض الطرق التي يمكن للأداة من خلالها أن توضح لك الأساليب الأكثر فاعلية وتفيد استراتيجياتك المستقبلية.
كيف يصل الناس؟
نصف معركة جمع التبرعات عبر الإنترنت هي ببساطة جذب الناس إلى صفحات حملتك (والتبرعات). باستخدام Google Analytics ، لا يمكنك فقط معرفة عدد مشاهدات الصفحة والمستخدمين الفريدين الذين تتلقاهم صفحاتك ، بل يمكنك أيضًا معرفة من أين أتوا. على سبيل المثال ، ستقوم معظم المنظمات غير الربحية بالترويج لحملات جمع التبرعات عبر الإنترنت عبر عدد من قنوات الاتصال ، مثل البريد الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي والإعلانات المدفوعة ومنشورات المدونات. باستخدام بُعد الاكتساب في Google Analytics ، يمكنك معرفة نسبة مشاهدات صفحات حملتك التي تأتي من كل مصدر.
قد تجد أن Facebook أكثر فاعلية من Twitter في توجيه الأشخاص إلى صفحة حملتك. هذا يعني أنك قد تستفيد من استثمار المزيد من الوقت والموارد في تلك القناة. عندما تعرف القنوات الأكثر فاعلية في زيادة مشاهدات الصفحة ، يمكنك مضاعفة جهودك هناك لزيادة عدد الزيارات إلى أقصى حد.
من صفحة الحملة إلى صفحة التبرع
بمجرد وصول شخص ما إلى صفحة حملتك ، لا تزال بحاجة إلى النقر للوصول إلى صفحة التبرع وإكمال المعاملة. من خلال مقارنة مرات مشاهدة صفحة التبرع بصفحة حملتك ، يمكنك معرفة عدد الأشخاص الذين يتنقلون بعيدًا بمجرد وصولهم إلى حملتك.
يمكنك أيضًا إجراء تجارب على التصميم ونسخة من صفحة حملة جمع التبرعات لمعرفة التكتيكات الأكثر فعالية في حث الأشخاص على النقر للوصول إلى صفحة التبرع. على سبيل المثال ، في مجموعة جمع التبرعات الجديدة Classy ، يمكنك تغيير ترتيب كتل المحتوى الخاصة بك. لزيادة النسبة المئوية لزوار صفحة الحملة الذين يصلون إلى صفحة التبرع ، يمكنك تحريك مستويات التأثير (التي تصل إلى صفحة التبرع) فوق كتل معينة وأقرب إلى أعلى الصفحة.
اتجاهات المعاملات
عند ربط حسابك على Classy ، تنعكس تبرعاتك عبر الإنترنت في قسم التجارة الإلكترونية في Google Analytics ضمن "المعاملات". باستخدام عوامل تصفية Google Analytics الأخرى ، يمكنك أيضًا معرفة عدد المعاملات التي تنشأ من كل قناة. علاوة على ذلك ، يمكنك اكتشاف مقدار الإيرادات التي تحققها هذه المصادر.
على سبيل المثال ، قد تجد أنه في حين أن نداءات البريد الإلكتروني العامة التي تذهب إلى قائمة كبيرة من المستلمين تولد معظم المعاملات ، فإن رسائل البريد الإلكتروني المجزأة ذات المحتوى الأكثر تخصيصًا تخلق تبرعات أكبر بشكل ملحوظ. مع هذه المعرفة ، قد تختار قضاء المزيد من الوقت في كتابة رسائل البريد الإلكتروني المستهدفة التي تجذب كل شريحة من جمهورك بشكل أكثر فعالية.
رؤى AdWords
تستخدم العديد من المنظمات غير الربحية أيضًا Google AdWords (وبرنامجها غير الربحي ، Google Ad Grants) للإعلان عبر الإنترنت.
دليل المنظمات غير الربحية إلى المنحة الإعلانية من Google
يمكن للمنظمات غير الربحية التي تستخدم AdWords تتبع أداء الإعلانات في Google Analytics ومعرفة الكلمات الرئيسية والحملات الإعلانية التي تحقق أكبر عدد من مرات مشاهدة الصفحة والتبرعات. يمكن أن توضح هذه الأفكار مقدار ميزانيتك الإعلانية المخصصة لكلمات رئيسية وحملات مختلفة. يمكن أن يوضح لك برنامج Google Analytics كيفية استخدام مواردك لتحقيق أقصى عائد على وقتك وأموالك.
يدور نجاح المنظمات غير الربحية حول الاستخدام الفعال للموارد ويعتبر Google Analytics أداة قوية في هذا المسعى. باستخدام هذا النظام الأساسي ، يمكن للمستخدمين الأنيقين تتبع الاستراتيجيات التي تعمل بشكل أفضل مع جمهورهم وإعادة توزيع جهودهم وفقًا لذلك. لمعرفة المزيد حول تكامل Classy مع Google Analytics ، تحقق من مركز الدعم الخاص بنا.
دليل المنظمات غير الربحية إلى المنحة الإعلانية من Google