So verwenden Sie Google Analytics zur Optimierung Ihrer stilvollen Spendenkampagnen

Gemeinnützige Organisationen sind zunehmend kennzahlengesteuert. Immer mehr Unternehmen sammeln, analysieren und handeln in jedem Schritt ihrer Strategie anhand von Daten. Ein Ort, an dem Daten für die Entscheidungsfindung unerlässlich sind, ist die Durchführung einer Online-Spendenaktion.

In Kombination mit der richtigen Fundraising-Software können bestimmte Tools verwendet werden, um den Spendenprozess zu optimieren und mehr Geld zu sammeln. Vor allem noble Nutzer können ihre Spendenkampagnen mit Google Analytics verbinden, um klügere Entscheidungen darüber zu treffen, wie sie Spender gewinnen und konvertieren. Lesen Sie weiter, um zu erfahren, wie Sie mit Google Analytics Kampagnen gestalten können, die zum Handeln anregen.

Was ist Google Analytics?

Der Anfang ist ein sehr guter Anfang. Wenn Sie mit Google Analytics nicht vertraut sind oder eine Auffrischung benötigen, gehen wir hier auf die Grundlagen ein. Google Analytics ist ein kostenloses Tool, mit dem Sie Ihren Website-Traffic verfolgen, analysieren und daraus lernen können. Es zeigt Ihnen, wie viele Personen jede Seite Ihrer Website besuchen, und kann unzählige Details und Einblicke bieten, z. B. aus welchen Quellen Ihr Traffic stammt und von welchen Seiten Personen Ihre Website verlassen.

Es ist wichtig zu beachten, dass die Daten von Google Analytics nicht narrensicher sind. Es gibt Bedingungen, unter denen das Tool Besucher nicht verfolgen kann, z. B. wenn sie die Inkognito-Funktion von Chrome verwenden. Da Google Analytics jedoch konsequent den größten Teil des Traffics auf Ihrer Website erfasst, können Sie dennoch wichtige Trends und Erkenntnisse entdecken.

Wenn Sie mehr über Google Analytics erfahren möchten, besuchen Sie die Google Analytics Academy. Diese kostenlose Ressource bietet Kurse zur vollständigen Nutzung des Tools.

Verbinden Sie Ihre Kampagnen

Um die Leistungsfähigkeit von Google Analytics zu nutzen, besteht der erste Schritt darin, Ihr Classy-Konto mit dem Tool zu verbinden. Navigieren Sie auf der Registerkarte Erweiterungen in Classy zur Google Analytics-Integration und geben Sie Ihre Google Analytics UA-Nummer ein. Dadurch wird der Classy-Plattform mitgeteilt, an welches Google Analytics-Konto Ihre von Classy gehosteten Daten gesendet werden sollen.

Sie können dann die Besuche Ihrer Fundraising-Kampagne und Spendenseiten und sogar die abgeschlossenen Transaktionen nachverfolgen. Mit diesen Informationen gewinnen Sie wertvolle Einblicke in die Spenderreise. Sie können diese Informationen dann verwenden, um das Erlebnis zu verbessern und mehr Geschenke in größeren Mengen zu generieren.

Google Analytics für Fundraising

Elegante Benutzer können Google Analytics verwenden, um alle möglichen Dinge über ihre Kampagnen zu erfahren. Hier sind nur einige Möglichkeiten, wie das Tool Ihnen zeigen kann, welche Ansätze am effektivsten sind, und Ihre zukünftigen Strategien informieren kann.

Wie kommen die Leute an?

Die halbe Miete des Online-Fundraising besteht darin, Menschen auf Ihre Kampagnen- (und Spenden-) Seiten zu bringen. Mit Google Analytics können Sie nicht nur sehen, wie viele Seitenaufrufe und Unique User Ihre Seiten erhalten, Sie können auch herausfinden, woher sie kommen. Beispielsweise werben die meisten gemeinnützigen Organisationen für ihre Online-Spendenkampagnen über eine Reihe von Kommunikationskanälen wie E-Mail, soziale Medien, bezahlte Werbung und Blog-Posts. Mithilfe der Akquisitionsdimension in Google Analytics können Sie herausfinden, welcher Anteil der Seitenaufrufe Ihrer Kampagne aus jeder Quelle stammt.

Sie werden vielleicht feststellen, dass Facebook viel effektiver als Twitter ist, um Menschen auf Ihre Kampagnenseite zu leiten. Das bedeutet, dass Sie davon profitieren könnten, mehr Zeit und Ressourcen in diesen Kanal zu investieren. Wenn Sie wissen, welche Kanäle die Seitenaufrufe am effektivsten steigern, können Sie dort Ihre Anstrengungen verdoppeln, um den Traffic zu maximieren.

Von der Kampagnenseite zur Spendenseite

Sobald es jedoch jemand auf Ihre Kampagnenseite geschafft hat, muss er sich immer noch zur Spendenseite durchklicken und die Transaktion abschließen. Indem Sie die Seitenaufrufe Ihrer Spendenseite mit Ihrer Kampagnenseite vergleichen, können Sie herausfinden, wie viele Personen wegnavigieren, sobald sie auf Ihrer Kampagne angekommen sind.

Sie können sogar Experimente mit dem Design und der Kopie Ihrer Spendenkampagnenseite durchführen, um zu sehen, welche Taktiken effektiver sind, um Menschen dazu zu bringen, sich zur Spendenseite durchzuklicken. In der neuen Fundraising-Suite von Classy können Sie beispielsweise die Reihenfolge Ihrer Inhaltsblöcke ändern. Um den Prozentsatz der Besucher der Kampagnenseite zu erhöhen, die die Spendenseite erreichen, können Sie Ihre Auswirkungsebenen (die mit der Spendenseite verlinkt sind) über bestimmte Blöcke und näher an den oberen Rand der Seite verschieben.

Transaktionstrends

Wenn Sie Ihr Classy-Konto verbinden, werden Ihre Online-Spenden im E-Commerce-Bereich von Google Analytics unter „Transaktionen“ angezeigt. Mit den anderen Filtern von Google Analytics können Sie auch erfahren, wie viele Transaktionen von jedem Kanal stammen. Darüber hinaus können Sie herausfinden, wie viel Umsatz diese Quellen generieren.

Beispielsweise stellen Sie möglicherweise fest, dass Ihre allgemeineren E-Mail-Anrufe, die an eine große Liste von Empfängern gehen, die meisten Transaktionen generieren, Ihre segmentierten E-Mails mit personalisierteren Inhalten jedoch wesentlich größere Spenden generieren. Mit diesem Wissen können Sie sich entscheiden, mehr Zeit damit zu verbringen, gezielte E-Mails zu schreiben, die jedes Segment Ihrer Zielgruppe effektiver ansprechen.

AdWords-Insights

Viele gemeinnützige Organisationen verwenden auch Google AdWords (und sein gemeinnütziges Programm Google Ad Grants) für Online-Werbung.

Gemeinnützige Organisationen, die AdWords verwenden, können die Anzeigenleistung in Google Analytics verfolgen und erfahren, welche Keywords und Anzeigenkampagnen die meisten Seitenaufrufe und Spenden generieren. Diese Erkenntnisse können Aufschluss darüber geben, wie viel Ihres Werbebudgets für verschiedene Keywords und Kampagnen vorgesehen ist. Google Analytics kann Ihnen zeigen, wie Sie Ihre Ressourcen einsetzen, um Ihre Zeit und Ihr Geld optimal zu nutzen.

Beim Erfolg von Nonprofit-Organisationen dreht sich alles um die effektive Nutzung von Ressourcen, und Google Analytics ist ein leistungsstarkes Tool in diesem Bestreben. Mit dieser Plattform können Classy-Benutzer nachverfolgen, welche Strategien bei ihrem Publikum am besten funktionieren, und ihre Bemühungen entsprechend umverteilen. Um mehr über die Integration von Classy mit Google Analytics zu erfahren, besuchen Sie unser Support-Center.