Cómo utilizar Google Analytics para optimizar sus campañas de recaudación de fondos con clase

Las organizaciones sin fines de lucro se basan cada vez más en las métricas. Cada vez más organizaciones recopilan, analizan y actúan sobre los datos durante cada paso de su estrategia. Un lugar donde los datos son esenciales para la toma de decisiones es la ejecución de una campaña de recaudación de fondos en línea.

Cuando se combina con el software de recaudación de fondos adecuado, se pueden usar ciertas herramientas para optimizar el proceso de donación y recaudar más dinero. Los usuarios con clase, específicamente, pueden conectar sus campañas de recaudación de fondos a Google Analytics para tomar decisiones más inteligentes sobre cómo atraer y convertir a los donantes. Siga leyendo para saber cómo puede usar Google Analytics para diseñar campañas que inciten a la acción.

¿Qué es Google Analytics?

El principio es un muy buen lugar para empezar. Si no está familiarizado con Google Analytics o necesita un repaso, repasaremos los conceptos básicos aquí. Google Analytics es una herramienta gratuita que le permite rastrear, analizar y aprender del tráfico de su sitio web. Le dice cuántas personas visitan cada página de su sitio web y puede ofrecer toneladas de detalles e información, como de qué fuentes proviene su tráfico y de qué páginas las personas salen de su sitio.

Es importante tener en cuenta que los datos de Google Analytics no son infalibles. Hay condiciones bajo las cuales la herramienta no puede rastrear a los visitantes, como cuando están usando la función de incógnito de Chrome. Pero dado que Google Analytics captura constantemente la mayor parte del tráfico a su sitio web, aún puede descubrir tendencias e información importantes.

Si desea obtener más información sobre Google Analytics, consulte Google Analytics Academy. Este recurso gratuito ofrece cursos sobre cómo aprovechar al máximo la herramienta.

Conecta tus campañas

Para aprovechar el poder de Google Analytics, el primer paso es conectar su cuenta Classy con la herramienta. Desde la pestaña Extensiones en Classy, ​​navegue hasta la integración de Google Analytics e ingrese su número de UA de Google Analytics. Esto le dice a la plataforma Classy a qué cuenta de Google Analytics debe enviar sus datos alojados en Classy.

Luego puede realizar un seguimiento de las visitas a su campaña de recaudación de fondos y páginas de donación e incluso las transacciones que se completan. Con esta información, obtiene información valiosa sobre el viaje del donante. Luego puede usar esta información para mejorar la experiencia y generar más regalos en cantidades más grandes.

Google Analytics para recaudación de fondos

Los usuarios con clase pueden usar Google Analytics para aprender todo tipo de cosas sobre sus campañas. Aquí hay algunas formas en que la herramienta puede mostrarle qué enfoques son más efectivos e informar sus estrategias futuras.

¿Cómo llega la gente?

La mitad de la batalla de la recaudación de fondos en línea es simplemente hacer que las personas visiten las páginas de su campaña (y donación). Con Google Analytics, no solo puede ver cuántas páginas vistas y usuarios únicos reciben sus páginas, sino que también puede averiguar de dónde provienen. Por ejemplo, la mayoría de las organizaciones sin fines de lucro promocionarán sus campañas de recaudación de fondos en línea a través de varios canales de comunicación, como correo electrónico, redes sociales, publicidad paga y publicaciones en blogs. Al utilizar la dimensión de adquisición en Google Analytics, puede averiguar qué proporción de las visitas a la página de su campaña proviene de cada fuente.

Es posible que descubras que Facebook es mucho más efectivo que Twitter para llevar a las personas a la página de tu campaña. Esto significa que podría beneficiarse de invertir más tiempo y recursos en ese canal. Cuando sepa qué canales son más efectivos para generar páginas vistas, puede redoblar sus esfuerzos para maximizar el tráfico.

De la página de campaña a la página de donación

Sin embargo, una vez que alguien llega a la página de su campaña, aún necesita que haga clic en la página de donación y complete la transacción. Al comparar las páginas vistas de su página de donación con la página de su campaña, puede averiguar cuántas personas se alejan una vez que llegan a su campaña.

Incluso puede realizar experimentos con el diseño y la copia de la página de su campaña de recaudación de fondos para ver qué tácticas son más efectivas para lograr que las personas hagan clic en la página de donaciones. Por ejemplo, en la nueva suite de recaudación de fondos de Classy, ​​puede cambiar el orden de sus bloques de contenido. Para aumentar el porcentaje de visitantes de la página de la campaña que llegan a la página de donaciones, puede mover sus niveles de impacto (que enlazan con la página de donaciones) por encima de ciertos bloques y más cerca de la parte superior de la página.

Tendencias de transacciones

Cuando conecta su cuenta Classy, ​​sus donaciones en línea se reflejan en la sección de comercio electrónico de Google Analytics en "Transacciones". Con los otros filtros de Google Analytics, también puede saber cuántas transacciones se originan en cada canal. Además, puede descubrir cuántos ingresos generan estas fuentes.

Por ejemplo, es posible que descubra que mientras sus correos electrónicos más generales que se dirigen a una gran lista de destinatarios generan la mayoría de las transacciones, sus correos electrónicos segmentados con contenido más personalizado crean donaciones significativamente mayores. Con este conocimiento, puede optar por dedicar más tiempo a escribir correos electrónicos dirigidos que atraigan a cada segmento de su audiencia de manera más efectiva.

Estadísticas de AdWords

Muchas organizaciones sin fines de lucro también usan Google AdWords (y su programa sin fines de lucro, Google Ad Grants) para la publicidad en línea.

Las organizaciones sin fines de lucro que usan AdWords pueden realizar un seguimiento del rendimiento de los anuncios en Google Analytics y saber qué palabras clave y campañas publicitarias generan la mayor cantidad de páginas vistas y donaciones. Esta información puede informar qué parte de su presupuesto publicitario se asigna a diferentes palabras clave y campañas. Google Analytics puede mostrarle cómo utilizar sus recursos para obtener el máximo rendimiento de su tiempo y dinero.

El éxito de una organización sin fines de lucro tiene que ver con el uso efectivo de los recursos y Google Analytics es una herramienta poderosa en esta búsqueda. Con esta plataforma, los usuarios de Classy pueden rastrear qué estrategias funcionan mejor con su audiencia y redistribuir sus esfuerzos en consecuencia. Para obtener más información sobre la integración de Classy con Google Analytics, consulte nuestro centro de soporte.