Cara Menggunakan Google Analytics untuk Mengoptimalkan Kampanye Penggalangan Dana Berkelas Anda

Organisasi nirlaba semakin didorong oleh metrik. Semakin banyak organisasi mengumpulkan, menganalisis, dan bertindak berdasarkan data selama setiap langkah strategi mereka. Satu tempat data sangat penting untuk pengambilan keputusan adalah pelaksanaan kampanye penggalangan dana online.

Ketika dikombinasikan dengan perangkat lunak penggalangan dana yang tepat, alat tertentu dapat digunakan untuk mengoptimalkan proses donasi dan mengumpulkan lebih banyak uang. Pengguna berkelas, khususnya, dapat menghubungkan kampanye penggalangan dana mereka ke Google Analytics untuk membuat keputusan yang lebih cerdas tentang cara mereka menarik dan mengonversi donor. Baca terus untuk mengetahui bagaimana Anda dapat menggunakan Google Analytics untuk merancang kampanye yang memicu tindakan.

Apa Itu Google Analytics?

Awal adalah tempat yang sangat baik untuk memulai. Jika Anda tidak terbiasa dengan Google Analytics atau perlu penyegaran, kami akan membahas dasar-dasarnya di sini. Google Analytics adalah alat gratis yang memungkinkan Anda melacak, menganalisis, dan belajar dari lalu lintas situs web Anda. Ini memberi tahu Anda berapa banyak orang yang mengunjungi setiap halaman situs web Anda dan dapat menawarkan banyak detail dan wawasan, seperti dari mana lalu lintas Anda berasal dan dari halaman mana orang-orang keluar dari situs Anda.

Penting untuk dicatat bahwa data Google Analytics tidak mudah. Ada kondisi di mana alat tidak dapat melacak pengunjung, seperti saat mereka menggunakan fungsi penyamaran Chrome. Namun karena Google Analytics secara konsisten menangkap sebagian besar lalu lintas ke situs web Anda, Anda masih dapat menemukan tren dan wawasan penting.

Jika Anda ingin mempelajari lebih lanjut tentang Google Analytics, lihat Akademi Google Analytics. Sumber daya gratis ini menawarkan kursus tentang cara memanfaatkan alat ini sepenuhnya.

Hubungkan Kampanye Anda

Untuk memanfaatkan kekuatan Google Analytics, langkah pertama adalah menghubungkan akun Classy Anda dengan alat ini. Dari tab Ekstensi di Classy, ​​navigasikan ke integrasi Google Analytics dan masukkan nomor UA Google Analytics Anda. Ini memberi tahu platform Classy ke akun Google Analytics mana Anda akan mengirim data yang dihosting Classy.

Anda kemudian dapat melacak kunjungan ke kampanye penggalangan dana dan halaman donasi Anda dan bahkan transaksi yang telah diselesaikan. Dengan informasi ini Anda mendapatkan wawasan berharga tentang perjalanan donor. Anda kemudian dapat menggunakan informasi ini untuk meningkatkan pengalaman dan menghasilkan lebih banyak hadiah dalam jumlah yang lebih besar.

Google Analytics untuk Penggalangan Dana

Pengguna berkelas dapat menggunakan Google Analytics untuk mempelajari segala macam hal tentang kampanye mereka. Berikut adalah beberapa cara alat ini dapat menunjukkan kepada Anda pendekatan apa yang paling efektif dan menginformasikan strategi masa depan Anda.

Bagaimana Orang Tiba?

Setengah dari pertempuran penggalangan dana online hanyalah mengarahkan orang ke halaman kampanye (dan donasi) Anda. Dengan Google Analytics, Anda tidak hanya dapat melihat berapa banyak tampilan halaman dan pengguna unik yang diterima halaman Anda, Anda juga dapat mengetahui dari mana mereka berasal. Misalnya, sebagian besar organisasi nirlaba akan mempromosikan kampanye penggalangan dana online mereka di sejumlah saluran komunikasi, seperti email, media sosial, iklan berbayar, dan posting blog. Dengan menggunakan dimensi akuisisi di Google Analytics, Anda dapat mengetahui berapa proporsi tampilan halaman kampanye Anda yang berasal dari setiap sumber.

Anda mungkin menemukan bahwa Facebook jauh lebih efektif daripada Twitter untuk mengarahkan orang ke halaman kampanye Anda. Ini berarti Anda mungkin mendapat manfaat dari menginvestasikan lebih banyak waktu dan sumber daya di saluran itu. Saat Anda mengetahui saluran mana yang paling efektif dalam mendorong tayangan laman, Anda dapat melipatgandakan upaya Anda di sana untuk memaksimalkan lalu lintas.

Dari Halaman Kampanye ke Halaman Donasi

Namun, begitu seseorang masuk ke halaman kampanye Anda, Anda masih memerlukan mereka untuk mengklik ke halaman donasi dan menyelesaikan transaksi. Dengan membandingkan tampilan halaman halaman donasi Anda dengan halaman kampanye, Anda dapat mengetahui berapa banyak orang yang keluar begitu mereka tiba di kampanye Anda.

Anda bahkan dapat melakukan eksperimen dengan desain dan salinan halaman kampanye penggalangan dana Anda untuk melihat taktik apa yang lebih efektif untuk membuat orang mengklik halaman donasi. Misalnya, dalam rangkaian penggalangan dana baru Classy, ​​Anda dapat mengubah urutan blok konten Anda. Untuk meningkatkan persentase pengunjung halaman kampanye yang mencapai halaman donasi, Anda dapat memindahkan tingkat dampak (yang tertaut ke halaman donasi) di atas blok tertentu dan lebih dekat ke bagian atas halaman.

Tren Transaksi

Saat Anda menghubungkan akun Classy Anda, donasi online Anda tercermin di bagian e-niaga Google Analytics di bagian “Transaksi”. Dengan filter Google Analytics lainnya, Anda juga dapat mempelajari berapa banyak transaksi yang berasal dari setiap saluran. Terlebih lagi, Anda dapat mengetahui berapa banyak pendapatan yang dihasilkan sumber-sumber ini.

Misalnya, Anda mungkin menemukan bahwa email Anda yang lebih umum yang masuk ke daftar penerima yang besar menghasilkan transaksi paling banyak, email Anda yang tersegmentasi dengan konten yang lebih dipersonalisasi menghasilkan donasi yang jauh lebih besar. Dengan pengetahuan ini, Anda dapat memilih untuk menghabiskan lebih banyak waktu menulis email bertarget yang menarik bagi setiap segmen audiens Anda secara lebih efektif.

Wawasan AdWords

Banyak organisasi nonprofit juga menggunakan Google AdWords (dan program nonprofitnya, Google Ad Grants) untuk iklan online.

Lembaga nonprofit yang menggunakan AdWords dapat melacak kinerja iklan di Google Analytics dan mempelajari kata kunci dan kampanye iklan mana yang menghasilkan tayangan laman dan donasi paling banyak. Wawasan ini dapat menginformasikan berapa banyak anggaran iklan Anda yang ditujukan untuk kata kunci dan kampanye yang berbeda. Google Analytics dapat menunjukkan cara menggunakan sumber daya Anda untuk mendapatkan hasil maksimal atas waktu dan uang Anda.

Keberhasilan lembaga nonprofit adalah tentang penggunaan sumber daya yang efektif dan Google Analytics adalah alat yang ampuh dalam pencarian ini. Dengan platform ini, pengguna Classy dapat melacak strategi apa yang paling berhasil dengan audiens mereka dan mendistribusikan kembali upaya mereka sesuai dengan itu. Untuk mempelajari lebih lanjut tentang integrasi Classy dengan Google Analytics, lihat pusat dukungan kami.