Come utilizzare Google Analytics per ottimizzare le tue campagne di raccolta fondi di classe

Le organizzazioni senza scopo di lucro sono sempre più basate sulle metriche. Sempre più organizzazioni raccolgono, analizzano e agiscono sui dati durante ogni fase della loro strategia. Un luogo in cui i dati sono essenziali per il processo decisionale è l'esecuzione di una campagna di raccolta fondi online.

Se combinati con il giusto software di raccolta fondi, alcuni strumenti possono essere utilizzati per ottimizzare il processo di donazione e raccogliere più denaro. Gli utenti di classe, in particolare, possono collegare le loro campagne di raccolta fondi a Google Analytics per prendere decisioni più intelligenti su come attrarre e convertire i donatori. Continua a leggere per scoprire come utilizzare Google Analytics per progettare campagne che incitino all'azione.

Che cos'è Google Analytics?

L'inizio è un ottimo punto di partenza. Se non hai familiarità con Google Analytics o hai bisogno di un aggiornamento, qui analizzeremo le nozioni di base. Google Analytics è uno strumento gratuito che ti consente di tracciare, analizzare e imparare dal traffico del tuo sito web. Ti dice quante persone visitano ogni pagina del tuo sito web e può offrire tonnellate di dettagli e approfondimenti, come le fonti da cui proviene il tuo traffico e da quali pagine le persone escono dal tuo sito.

È importante notare che i dati di Google Analytics non sono infallibili. Ci sono condizioni in cui lo strumento non può tracciare i visitatori, ad esempio quando utilizzano la funzione di navigazione in incognito di Chrome. Ma poiché Google Analytics cattura costantemente la maggior parte del traffico verso il tuo sito web, puoi comunque scoprire tendenze e approfondimenti importanti.

Se vuoi saperne di più su Google Analytics, dai un'occhiata a Google Analytics Academy. Questa risorsa gratuita offre corsi su come sfruttare appieno lo strumento.

Collega le tue campagne

Per sfruttare la potenza di Google Analytics, il primo passo è collegare il tuo account Classy allo strumento. Dalla scheda Estensioni in Classy, ​​vai all'integrazione di Google Analytics e inserisci il tuo numero UA di Google Analytics. Questo indica alla piattaforma Classy a quale account Google Analytics inviare i dati ospitati da Classy.

Puoi quindi monitorare le visite alla tua campagna di raccolta fondi e alle pagine delle donazioni e persino le transazioni completate. Con queste informazioni ottieni preziose informazioni sul percorso del donatore. Puoi quindi utilizzare queste informazioni per migliorare l'esperienza e generare più regali in quantità maggiori.

Google Analytics per la raccolta fondi

Gli utenti di classe possono utilizzare Google Analytics per imparare ogni genere di cose sulle loro campagne. Qui ci sono solo alcuni modi in cui lo strumento può mostrarti quali approcci sono più efficaci e informare le tue strategie future.

Come arrivano le persone?

Metà della battaglia della raccolta fondi online consiste semplicemente nel portare le persone alle pagine della tua campagna (e delle donazioni). Con Google Analytics, non solo puoi vedere quante visualizzazioni di pagina e utenti unici ricevono le tue pagine, ma puoi anche scoprire da dove provengono. Ad esempio, la maggior parte delle organizzazioni non profit promuoverà le proprie campagne di raccolta fondi online attraverso una serie di canali di comunicazione, come e-mail, social media, pubblicità a pagamento e post di blog. Utilizzando la dimensione di acquisizione in Google Analytics, puoi scoprire quale percentuale delle visualizzazioni di pagina della tua campagna proviene da ciascuna fonte.

Potresti scoprire che Facebook è molto più efficace di Twitter per indirizzare le persone alla pagina della tua campagna. Ciò significa che potresti trarre vantaggio dall'investimento di più tempo e risorse in quel canale. Quando sai quali canali sono più efficaci per aumentare le visualizzazioni di pagina, puoi raddoppiare i tuoi sforzi per massimizzare il traffico.

Dalla pagina della campagna alla pagina delle donazioni

Tuttavia, una volta che qualcuno arriva alla pagina della tua campagna, devi comunque fare clic sulla pagina delle donazioni e completare la transazione. Confrontando le visualizzazioni di pagina della tua pagina delle donazioni con la pagina della tua campagna, puoi scoprire quante persone stanno navigando via una volta che arrivano alla tua campagna.

Puoi persino eseguire esperimenti con il design e la copia della pagina della tua campagna di raccolta fondi per vedere quali tattiche sono più efficaci per convincere le persone a fare clic sulla pagina delle donazioni. Ad esempio, nella nuova suite di raccolta fondi di Classy, ​​puoi modificare l'ordine dei blocchi di contenuti. Per aumentare la percentuale di visitatori della pagina della campagna che raggiungono la pagina delle donazioni, potresti spostare i livelli di impatto (che si collegano alla pagina delle donazioni) al di sopra di determinati blocchi e più vicino alla parte superiore della pagina.

Tendenze delle transazioni

Quando colleghi il tuo account Classy, ​​le tue donazioni online si riflettono nella sezione e-commerce di Google Analytics in "Transazioni". Con gli altri filtri di Google Analytics, puoi anche sapere quante transazioni provengono da ciascun canale. Inoltre, puoi scoprire quante entrate generano queste fonti.

Ad esempio, potresti scoprire che mentre i tuoi appelli e-mail più generali che vanno a un ampio elenco di destinatari generano la maggior parte delle transazioni, le tue e-mail segmentate con contenuti più personalizzati creano donazioni significativamente più grandi. Con questa conoscenza, potresti scegliere di dedicare più tempo a scrivere e-mail mirate che si rivolgono a ciascun segmento del tuo pubblico in modo più efficace.

Approfondimenti su AdWords

Molte organizzazioni no profit utilizzano anche Google AdWords (e il suo programma no profit, Google Ad Grants) per la pubblicità online.

Le organizzazioni non profit che utilizzano AdWords possono monitorare il rendimento degli annunci in Google Analytics e scoprire quali parole chiave e campagne pubblicitarie generano il maggior numero di visualizzazioni di pagina e donazioni. Queste informazioni possono informare quanto del tuo budget pubblicitario è designato per parole chiave e campagne diverse. Google Analytics può mostrarti come utilizzare le tue risorse per ottenere il massimo dal tuo tempo e denaro.

Il successo del non profit dipende dall'uso efficace delle risorse e Google Analytics è un potente strumento in questa ricerca. Con questa piattaforma, gli utenti di Classy possono tenere traccia delle strategie che funzionano meglio con il loro pubblico e ridistribuire i loro sforzi di conseguenza. Per saperne di più sull'integrazione di Classy con Google Analytics, dai un'occhiata al nostro centro di supporto.