새로운 소규모 비즈니스를 구성하는 과정에 있거나 두 개 이상의 유명 회사를 성공적으로 관리했더라도 마케팅 메시지를 효과적으로 전파하는 방법을 이해해야 합니다.

소셜 미디어는 기업이 고객 기반에 도달하고 참여하는 데 있어 확고한 역할을 하고 있습니다. 이 목표를 달성하기 위한 최신 도구 중 하나는 Facebook Messenger, 특히 Facebook Messenger 챗봇입니다.

이것은 Facebook Messenger 환경에 상주하는 챗봇으로 기업이 실시간으로 잠재 고객과 소통할 수 있도록 합니다. 더 많은 비즈니스를 추진하기 위해 Facebook Messenger 봇을 사용하기 시작하기 전에 먼저 청중을 참여시킬 수 있는 좋은 브랜드 메시징 기반을 만들어야 합니다.

페이스북 메신저 마케팅: 뭐라고 할까요?

마케팅 메시지란 정확히 무엇입니까? 이 메시지는 제품이나 서비스를 판매할 때 청중으로부터 이끌어내고자 하는 아이디어나 감정입니다. 이 메시지의 주요 목표는 개인의 긍정적인 감정을 유발하는 정서적 반응을 유발하는 것입니다. 대상 소비자 풀에 있는 사람들이 귀하의 비즈니스, 상품 및 서비스와 개인적으로 연결되어 있다고 느끼게 해야 합니다.

성공적인 마케팅 메시지의 요소

마케팅 계획을 통합하기 위해 작업할 때 포함해야 할 몇 가지 요소가 있습니다.

처음부터 소비자가 누구인지 가장 명확하게 이해합니다. 타겟 청중과 깊이 연결되지 않는 일반적인 메시지로는 좋은 결과를 얻지 못할 것입니다. 메시지는 소비자의 삶과 관련된 가치 있고 흥미로운 콘텐츠를 제공해야 합니다. 대상 고객이 귀하가 제공하는 제품에 관심을 갖는 이유를 스스로에게 물어보십시오.

그런 다음 고객을 도울 수 있는 방법을 설명합니다. 청중을 위해 어떤 문제를 해결할 수 있습니까? 당신의 제품이나 서비스가 어떻게 삶을 더 낫게 만들 것인가? 잠재 고객의 문제와 불편을 식별하고 개선을 가져올 수 있는 방법을 보여줍니다.

다음으로 강력한 헤드라인 문구를 작성하십시오. 이 진술은 귀하의 비즈니스와 소비자 사이의 첫 번째 접촉 지점이 될 수 있습니다. 가장 관련성이 높은 이점을 간결한 내용으로 요약하여 좋은 첫인상을 심어야 합니다. 당신은 당신이 진정으로 그들, 그들의 문제, 그리고 당신의 상품이나 서비스를 즐기는 이점에 관심이 있다는 것을 소비자들에게 확신시켜야 합니다. 단순히 제품의 기능을 나열하고 싶은 충동을 억누르십시오.

성공적인 마케팅 메시지의 이러한 요소를 검토할 때 각 요구 사항을 충족하는 것이 말처럼 쉽지 않다고 생각할 수 있습니다. 브랜드 이미지와 메시지를 완성하기 위해 많은 노력이 들어가는 것은 사실이지만 결과 메시지가 마케팅 전략의 강력한 요소인 것도 사실입니다.

효과적인 의사소통을 위한 유용한 팁

효과적인 마케팅 메시지를 개발하는 것은 모든 디지털 마케팅 담당자의 핵심 기술입니다. 다음 팁을 사용하여 대상 고객에게 긍정적이고 영향력 있는 아이디어를 전달하세요.

감정과 논리는 구매 결정을 촉진합니다.

소비자는 감정과 논리의 균형을 기반으로 구매합니다. 이것은 당신의 메시지가 양쪽 모두에게 호소해야 한다는 것을 의미합니다. 훌륭한 품질의 제품을 만드는 데 필요한 세부 사항에 대해 이야기한 다음 제품에서 제공하는 솔루션을 즐기는 감정적인 호소에 대해 이야기해 보십시오.

사례를 통해 신뢰를 심어라

사람들이 "말을 그대로 받아들일 것"이라고 기대하지 마십시오. 대신, 당신과 같은 어려움을 겪었고 당신의 사업과 함께 일하면서 같은 안도감을 느낀 사람들의 예를 들어 보십시오. 일반적인 예도 피하는 것을 잊지 마십시오. 그것들은 없는 것보다 더 나쁩니다.

귀하의 비즈니스를 다른 업체와 차별화하십시오

귀하의 서비스가 귀하 지역의 다른 서비스와 차별화되는 점은 무엇입니까? 사람들이 경쟁업체보다 귀하의 비즈니스를 선택해야 하는 이유는 무엇입니까? 브랜드를 최대한 독특하고 개성 있게 만들기 위해 노력하십시오.

전문용어 피하기

고객이 사용하는 것과 동일한 언어, 단어 및 구문을 사용하십시오. 이것은 전문성을 포기하는 것을 의미하지 않습니다. 이는 대상 고객이 사용하지 않는 경우 기술 용어나 지나치게 복잡한 전문 용어를 피하는 것을 의미합니다. 친근하고 직설적인 대화 어조로 작업하십시오.

강력하고 긍정적인 영향을 미치기 위한 이러한 중요한 메시지 요소와 팁을 염두에 두고 Facebook Messenger를 통해 공유하는 방법을 살펴보겠습니다.

Facebook 플랫폼, 정책 및 도구 이해

메시지를 준비할 때 가장 먼저 해야 할 일은 메시지가 Messenger에 적합한지 확인하는 것입니다. 트윗에 Facebook 게시물과 동일한 콘텐츠를 사용하는 실수를 하지 마십시오. 마찬가지로 Messenger 콘텐츠에는 항상 다른 플랫폼과 관련이 있는 것은 아닌 고유한 특성이 필요합니다. 선택한 플랫폼의 주요 목적에 대해 생각하고 해당 플랫폼에 맞게 메시지를 조정하십시오.

다음 단계는 Facebook Messenger에서 발생하는 정책을 포함하여 Facebook이 비즈니스 커뮤니케이션에 대해 수립한 관리 정책에 익숙해지는 것입니다. Messenger 플랫폼을 사용하는 목표는 아마도 가능한 한 많은 대상 소비자와 소통하는 데 맞춰져 있을 것입니다. 그 과정에서 페이지에서 Messenger 사용이 금지될 수 있는 보고를 피하고 싶습니다. 불만을 피하고 Facebook의 규칙에 따라 콘텐츠를 제공하여 신고를 받지 않습니다.

챗봇 사용법을 배웁니다. 정치인, 종교 단체, 소규모 기업, 대기업 및 거의 모든 사람이 수십억 명의 Facebook 사용자에게 다가가기 위해 사용합니다. 자동 메시지를 제공할 수 있도록 봇이 이미 설정되어 있습니다. 실제로 언제든지 고객 및 잠재 고객과 소통합니다. 타겟 고객이 귀하의 비즈니스에 대한 정보를 원할 때 쉽게 사용할 수 있습니다.

챗봇을 사용하여 소비자 참여를 높이고 고객의 질문과 우려 사항에 대한 대화식 응답을 제공합니다. 봇과 함께 즐거운 시간을 보내는 것도 잊지 마세요! 이러한 도구는 주로 정보를 전달하는 데 사용되지만 봇이 친근하고 친근한 경우 더 나은 응답을 얻을 수 있습니다. 유용한 팁을 공유하거나 재미있는 답변을 제공하는 것과 같은 몇 가지 기술이 독자의 참여를 유지하는 좋은 방법이라는 것을 알게 될 것입니다.

간단하고 눈에 띄는 수신 거부 메시지를 포함하는 것도 중요합니다. 보고되지 않는 가장 좋은 방법 중 하나는 독자가 원할 때 구독을 쉽게 취소할 수 있도록 하는 것입니다. 독자가 메시지 수신을 중단하도록 허용하는 일반적인 방법은 STOP으로 응답하는 것입니다.

정해진 지침 내에서 작업

다음은 긍정적인 결과를 위해 Facebook의 도구와 정책을 사용하는 몇 가지 예입니다. 하나의 응답 자동 응답과 추가 메시징 간의 경계를 이해합니다. 게시물을 올렸고 누군가 게시물에 메시지를 보냈습니다. 이제 짧은 답장을 보낼 수 있는 권한이 있습니다. 귀하의 게시물에 대한 해당 응답은 메시지 수신에 대한 옵트인을 구성하지 않습니다. 이것은 개인이 귀하의 무료 응답에 응답할 때까지 사실입니다. 개인이 무료 응답에 응답하면 공식적으로 수신 동의한 것입니다. 즉각적인 응답을 요청하는 질문이나 메시지는 소비자가 메시지 수신을 선택하도록 하는 좋은 방법입니다.

또한 채팅 블래스트를 사용하는 방법을 배워야 합니다. 왜요? 이메일 캠페인의 목표는 15~25% 참여입니다. Messenger에서 채팅 폭발은 일반적으로 처음 1시간 동안 70~80%의 공개율을 나타냅니다. 오늘날의 사용자 세대는 이메일보다 메신저 프롬프트와 상호 작용할 가능성이 훨씬 더 높습니다. 채팅 대화를 만들고 "구독 취소" 메시지를 포함하고 콘텐츠를 개인화해야 합니다. Facebook은 이미 설정되어 있고 콘텐츠를 기다리는 여러 도구와 메시지 유형을 사용하여 이러한 메시지를 쉽게 보낼 수 있도록 했습니다.

새로운 도구로 경쟁자를 능가

효과적인 Facebook Messenger 마케팅 전략은 새로운 고객을 유치하고 기존 고객과 더 깊은 관계를 발전시키며 의미 있는 커뮤니케이션을 통해 고객 충성도를 높일 수 있는 좋은 방법입니다. 귀하의 첫 번째 노력은 기존 및 잠재적 소비자에게 반향을 일으키는 메시지를 개발하는 데 있어야 합니다.

당신이 말하고 싶은 것과 당신의 제안에 대해 소비자가 생각하고 느끼기를 바라는 것이 무엇인지 알게 되면 당신은 당신의 마케팅을 강화하기 위해 Messenger를 사용하는 데 집중할 준비가 된 것입니다. 경쟁자가 당신을 앞서기 전에 이 상당히 새로운 기술에 뛰어들 시간입니다.

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