まったく新しい中小企業を立ち上げる過程にある場合でも、複数の有名企業の経営に成功した場合でも、マーケティング メッセージを効果的に広める方法を理解する必要があります。

ソーシャル メディアは、企業が顧客ベースにリーチして関与するための拡声器になりました。 この目標を達成するための最新ツールの 1 つが Facebook Messenger、特に Facebook Messenger チャットボットです。

これは、Facebook Messenger 環境内に存在するチャットボットであり、企業が潜在的な顧客とリアルタイムでやり取りできるようにします。 Facebook Messenger ボットを使用してより多くのビジネスを推進する前に、まず、オーディエンスを引き付けるための優れたブランド メッセージング基盤を作成する必要があります。

Facebook Messenger マーケティング: 何を言うべきか?

マーケティングメッセージとは正確には何ですか？ このメッセージは、製品やサービスを販売する際に聴衆から引き出したいアイデアや感情です。 このメッセージの主な目的は、個人的なポジティブな感情を引き起こす感情的な反応を促すことです。 ターゲットとする消費者プールの人々に、あなたのビジネス、商品、サービスと個人的なつながりがあると感じさせる必要があります。

成功するマーケティング メッセージの要素

マーケティング プランをまとめる際には、いくつかの要素を含める必要があります。

消費者が誰であるかを最初から理解していることは明らかです。 ターゲットオーディエンスと深く結びつかない一般的なメッセージでは、良い結果は得られません. メッセージは、消費者の生活に関連する価値のある興味深いコンテンツを提供する必要があります。 あなたのターゲット顧客があなたが提供しなければならないものに興味を持っている理由を自問してください.

次に、顧客をどのように支援できるかを説明します。 視聴者のためにどのような問題を解決できますか? あなたの製品やサービスはどのように生活をより良くしますか? 潜在的なクライアントの問題と不便を特定し、改善をもたらす方法を示します。

次に、強力な見出しステートメントを作成します。 この声明は、あなたのビジネスと消費者の間の最初の接点になるかもしれません。 最も関連性の高いメリットを簡潔な内容にまとめて、優れた第一印象を与える必要があります。 消費者、消費者の問題、および商品やサービスを楽しむことの利点を本当に気にかけていることを消費者に納得させる必要があります。 製品の機能を単純に列挙したいという衝動を抑えてください。

成功するマーケティング メッセージのこれらの要素を確認すると、各要件を満たすことは、言うは易く行うは難しだと思うかもしれません。 ブランド イメージとメッセージを完成させるために多くの努力が費やされることは事実ですが、結果として得られるメッセージがマーケティング戦略の強力な要素であることも事実です。

効果的なコミュニケーションに役立つヒント

効果的なマーケティング メッセージを作成することは、デジタル マーケターにとって重要なスキル セットです。 次のヒントを使用して、ポジティブで影響力のあるアイデアをターゲット ユーザーに伝えます。

感情と論理が購買決定を後押しする

消費者は、感情と論理のバランスに基づいて購入を行います。 これは、メッセージが両方にアピールする必要があることを意味します。 優れた品質の製品を作成するための詳細を説明し、製品が提供するソリューションを楽しむという感情的な魅力に取り組むことを考えてください.

例を通して信頼を植え付ける

人々が単に「あなたの言葉を信じてくれる」と期待しないでください。 代わりに、同じような問題を抱え、あなたのビジネスと協力して同じように安心した人々の例を挙げてください. 一般的な例も避けることを忘れないでください。 それらは、ないよりも悪いです。

ビジネスを他社と差別化する

あなたのサービスがあなたの地域の他のサービスと異なる点は何ですか? 人々が競合他社よりもあなたのビジネスを選ぶべき理由は何ですか? あなたのブランドをできるだけユニークで個人的なものにするよう努めてください。

専門用語を避ける

顧客が使用するのと同じ言語、単語、フレーズを使用してください。 これは、プロ意識を放棄するという意味ではありません。 ターゲット ユーザーが使用しない場合は、専門用語や過度に複雑な専門用語を避けることを意味します。 友好的で率直な会話の口調で作業してください。

これらの重要なメッセージ要素と、強力でポジティブな影響を与えるためのヒントを念頭に置いて、Facebook Messenger を介して共有する方法を見てみましょう。

Facebook のプラットフォーム、ポリシー、ツールを理解する

メッセージを準備するときに最初に行う必要があることの 1 つは、メッセージが Messenger に適していることを確認することです。 Facebook の投稿と同じコンテンツをツイートに使用しようとする間違いをしないでください。 同様に、Messenger のコンテンツには、他のプラットフォームに常に関連するとは限らない独自の特性が必要です。 選択したプラットフォームの主な目的について考え、そのプラットフォームに合わせてメッセージを調整します。

次のステップは、Facebook Messenger で発生するものを含め、Facebook がビジネス コミュニケーションのために確立した管理ポリシーに精通することです。 Messenger プラットフォームを使用する際の目標は、おそらく、できるだけ多くのターゲット コンシューマーに関与することです。 途中で、あなたのページがメッセンジャーの使用を禁止される可能性がある報告を受けることを避けたい. 苦情を避け、Facebook のルールに従ってコンテンツを提供し、報告を受けないようにします。

チャットボットの使い方を学びます。 これらは、政治家、宗教団体、中小企業、大企業など、何十億人もの Facebook ユーザーに連絡するために使用されています。 ボットは、自動メッセージを提供できるように既にセットアップされています。 いつでも実際に顧客や潜在的な顧客と関わります。 ターゲット オーディエンスがビジネスに関する情報を必要としている場合、簡単に入手できます。

チャットボットを使用して、消費者の関与を高め、顧客の質問や懸念にインタラクティブな回答を提供します。 ボットも少し楽しむことを忘れないでください! これらのツールは主に情報を伝えるために使用されますが、ボットが友好的で人懐っこい場合は、より良い応答が得られます。 役立つヒントを共有したり、面白い返信を提供したりするなどのテクニックは、読者の関心を維持するための優れた方法であることに気付くかもしれません。

シンプルで目に見える配信停止メッセージを含めることも重要です。 報告を受けないようにする最善の方法の 1 つは、読者がいつでも簡単に購読を解除できるようにすることです。 読者がメッセージの受信を中止できるようにする一般的な方法は、STOP で応答することです。

確立されたガイドライン内で作業する

Facebook のツールとポリシーを使用してポジティブな結果を得た例をいくつか紹介します。 ワンリプライオートレスポンダーとその後のメッセージの境界を理解してください。 あなたが投稿を投稿し、誰かがあなたの投稿にメッセージを送信した場合、短い返信を 1 回送信する権限が与えられます。これ以上は送信できません。 あなたの投稿に対するその応答は、メッセージを受信するためのオプトインを構成するものではありません. これは、個人があなたの自由応答に応答するまで当てはまります。 個人が無料の返信に返信した場合、その人は正式にオプトインしたことになります。即時の返信を促す質問またはメッセージは、消費者にメッセージをオプトインさせる優れた方法です。

チャットブラストの使い方も学ぶ必要があります。 なんで？ メール キャンペーンの目標は 15 ～ 25 パーセントのエンゲージメントです。 Messenger でのチャット ブラストは通常​​、最初の 1 時間で 70 ～ 80% の開封率をもたらします。 今日の世代のユーザーは、電子メールよりもメッセンジャー プロンプトと対話する可能性がはるかに高くなります。 チャット ダイアログを作成し、「登録解除」メッセージを含め、コンテンツをパーソナライズする必要があります。 Facebook では、これらのメッセージを簡単に送信できるように、いくつかのツールとメッセージ タイプが既に設定されており、コンテンツを待機しています。

新しいツールで競合他社をしのぐ

効果的な Facebook Messenger マーケティング戦略は、新しい顧客を引き付け、既存の顧客との関係を深め、有意義なコミュニケーションを通じて顧客ロイヤルティを高める優れた方法です。 最初の取り組みは、既存の消費者と潜在的な消費者の共感を呼ぶメッセージを作成することです。

自分が何を言いたいのか、また、製品について消費者に何を考えて感じてもらいたいのかがわかったら、Messenger を使用してマーケティングを強化することに集中する準備が整います。 競合他社が追い越す前に、このかなり新しいテクノロジーに乗り出す時が来ました。

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