온라인에서 리뷰 및 평가를 공유하는 효과적인 시각적 마케팅 팁
게시 됨: 2020-08-04온라인에서 리뷰와 평가를 수집하고 보여주는 과정에서 효과적인 시각적 마케팅 방법을 통합하는 방법을 배우는 데 관심이 있습니까? 그렇다면 성공적으로 수행하는 데 도움이 되는 5가지 방법이 포함된 가이드를 만들었습니다.
다음은 Visme 마케팅 이사 Farzad Rashidi의 기고자 게시물입니다. 기사 끝에서 Farzad에 대해 자세히 알아보십시오.
이 가이드에서는 다음을 찾을 수 있습니다.
- 사람들이 귀하의 비즈니스를 검토하고 제품에 대해 이야기하도록 권장하는 방법
- 리뷰 사이트에서 평가를 표시하고 사회적 증거를 높이는 방법
- 모든 리뷰에 반응하는 시각적 방법
- 온라인 콘텐츠를 최적화하는 방법
- 웹사이트에 고객의 평가와 이야기를 게시하는 방법.
바로 들어가 보겠습니다.
효과적인 시각적 마케팅 방법 #1: 사람들이 당신의 제품에 대해 이야기하도록 격려하십시오
온라인 리뷰 및 평가와 관련하여 사람들이 귀하의 제품에 대해 이야기하도록 권장하는 것이 더 많은 고객을 유치하는 데 중요한 단계임을 명심해야 합니다.
간단히 말해서, 요청하지 않으면 얻을 수 없습니다 .
나는 이것을 더 명확하게 할 ReviewTrackers 사례 연구를 사용할 것입니다. 전자상거래 비즈니스인 Concourse Sports는 두 달 동안 리뷰를 극적으로 증가시켰습니다.
그들은 어떻게 했습니까?
그들은 검토를 요청하는 이메일 캠페인 을 우선시했습니다.
회사 는 높은 수의 리뷰 와 판매 증가 사이 의 상관 관계 를 발견 했습니다 .
아래 참조:
즉, Concourse Sports는 ReviewTrackers 도구 를 사용하여 청중이 회사의 서비스 및 고객 경험에 대한 리뷰를 남길 수 있도록 독려함으로써 목소리를 냈습니다.
이것은 정말로 차이를 만들고 청중이 당신을 더 신뢰하게 만들 수 있습니다 .
리뷰를 요청하기 위해 이메일 캠페인을 보낼 때 잊지 말아야 할 것은 이메일 참여 수준의 중요성입니다.
많은 경우 참여는 시각적으로 매력적인 콘텐츠 와 함께 진행됩니다. 그렇기 때문에 이전에 언급했듯이 이메일이 시각적으로 매력적이어서 청중의 공감을 얻고 캠페인을 성공으로 이끌 수 있습니다.
최고의 이메일 뉴스레터 디자인 공식에 대한 Moosend의 블로그 게시물은 매우 흥미롭고 성공적인 뉴스레터 사례를 제공합니다. 또한 뉴스레터에 포함해야 할 내용과 포함하지 말아야 할 내용에 대한 지침을 제공하는 훌륭한 자료입니다. 다음 이미지는 눈길을 사로잡고 흥미로운 색상 조합과 잘 어울리는 성공적인 뉴스레터의 좋은 예입니다.
(이미지 출처: 무스젠드)
Moosend가 뉴스레터에 제안하는 해야 할 일과 하지 말아야 할 일을 언제든지 사용하고 리뷰를 요청하는 전략에 병합할 수 있습니다. 다음 이미지에도 동일하게 적용됩니다. CTA 'Follow us on Instagram' 버튼을 강조 표시하여 'Review us' CTA 버튼 이 귀엽고 재미있고 고무적으로 보일 수 있음을 보여주었습니다.
(이미지 출처: 무스젠드)
이 매력적인 뉴스레터 템플릿이 도움이 될 것이라고 생각합니다. 리뷰는 CTA를 통합할 수 있는 창의적인 공간을 제공한다는 점에서 흥미롭고 도움이 되는 뉴스레터를 만들기 위한 출발점이 될 수 있습니다.
아래 스크린샷은 비즈니스의 특성과 전달하려는 시각적 메시지에 맞는 다양한 Visme 템플릿을 보여줍니다.
(이미지 출처: Visme)
Neil Patel은 리뷰를 요청하는 것도 추천합니다. 고객이 제품을 검토하고 사회적 증거를 생성하도록 설득하는 방법에 대한 그의 팁 중 하나는 다음과 같습니다.
(이미지 출처: Neil Patel)
Neil에 따르면 Amazon 및 Etsy와 같은 인기 있는 전자 상거래 회사는 고객과 연결하고 관계를 구축하기 위해 리뷰를 사용합니다. 그러나 그들 모두가 같은 방식으로 하고 있는 것은 아닙니다. 일부 회사는 검증된 리뷰로만 작업하는 반면 다른 회사는 검증되지 않은 구매자의 리뷰를 허용하지만 항상 검증된 리뷰와 차별화됩니다.
어떤 결정을 내리든 정직해야 하며 청중의 의견과 피드백을 소중하게 생각 한다는 것을 보여야 합니다. 다음은 웹사이트에 전용 "Review Us" 페이지가 있는 비즈니스의 예입니다.
(이미지 출처: 오스틴 덴탈 스파)
그곳에서 그들은 고객에게 여러 플랫폼에서 검토하도록 요청합니다.
(이미지 출처: 오스틴 덴탈 스파)
그러한 페이지는 확실히 고객과 비즈니스 사이에 신뢰를 구축합니다. 게다가 고무적이죠, 그렇죠?
효과적인 시각적 마케팅 방법 #2: 소셜 증거를 높이기 위해 리뷰 사이트에서 평가를 보여주세요.
온라인 리뷰 및 평가와 관련하여 사회적 증거를 높이려면 리뷰 사이트에서 귀하의 평가를 보여주는 것이 중요합니다. 다시 말해서, 귀하의 평가에 대해 자랑스럽고 공개적이며 귀하의 비즈니스에 대한 사회적 증거를 생성할 것입니다.
사회적 증거가 무엇인지 물을 수 있습니다.
시각적 사회적 증거에 대한 최근 블로그 게시물의 다음 문장을 사용하여 용어를 더 명확하게 만들고 싶습니다.
(이미지 출처: 캐니)
나는 온라인 리뷰와 사람들이 당신에게서 구매하거나 당신의 서비스를 사용하도록 설득하는 과정 사이의 상관관계를 지적하는 것이 중요하다고 생각합니다. 특히, 다른 사람들이 귀하에게 긍정적인 경험을 했다는 것을 보여줄 수 있을 때 귀하의 비즈니스의 높은 품질에 대해 사람들을 설득할 수 있는 더 많은 기회가 있습니다.
코스 생성 플랫폼 Learnworlds 는 고객이 리뷰를 남길 수 있는 환경을 만드는 데 홈페이지의 많은 부분을 할애하고 있습니다.
(이미지 출처: LearnWorlds)
그들은 위에서 본 것과 같이 이러한 리뷰 중 일부를 보여주고 여러 리뷰 사이트에서 사용할 수 있음을 보여주므로 사용자가 경험을 공개적으로 공유하도록 초대합니다.
(이미지 출처: LearnWorlds)
위에 표시된 리뷰 사이트를 표시함으로써 고객은 의견과 리뷰를 남길 수 있습니다.
아래 스크린샷을 살펴보십시오.
(이미지 출처: G2)
그리고 이것.
(이미지 출처: G2)
리뷰는 필요한 만큼 상세하므로 더 많은 사용자가 리뷰를 남길 수 있으므로 일종의 사회적 증거 가 됩니다.
이러한 리뷰를 읽으면 잠재 고객이 제품을 사용할 가능성이 높아집니다.
Visme에도 동일하게 적용됩니다.
홈페이지 하단에 사용자가 리뷰 사이트에 리뷰를 남길 수 있음을 보여주는 다음 아이콘을 배치했습니다.
(이미지 출처: Visme)
나는 당신이 당신의 제품을 구매하는 사용자의 리뷰를 수락한다는 사실을 지적함으로써 당신이 그들의 의견을 얼마나 소중하게 여기는지 보여주고 고객이 당신의 제품을 사용하는 데 힘을 얻고 더 편안하게 느끼게 한다고 믿습니다.
예를 하나 더 살펴보겠습니다.
OTT 플랫폼인 Uscreen은 다른 시각적 방법을 사용하여 평점을 표시하고 리뷰가 회사에 중요하다는 사실을 강조합니다. 더 구체적으로 말하면, 웹사이트에서 볼 수 있듯이 Uscreen은 별 5개 등급 앱을 언급하여 메시지를 전달하는 간단한 아이콘을 사용합니다.
(이미지 출처: 유스크린)
그것만큼 간단합니다.
우리는 위에서 논의한 평가를 보여주는 모든 회사가 단순히 단어가 아닌 효과적인 시각적 마케팅 을 사용하여 자신을 멋지게 표현하는 데 중점을 둡니다.
다음 방법으로 넘어가기 전에 아래 그래프에 주의를 기울이고 싶습니다.
이 온라인 리뷰 설문 조사는 별 등급(및 리뷰)이 여전히 관련성이 있으며 실제로 제품 및 서비스에 대한 온라인 검색과 관련하여 중요하다는 것을 그래픽으로 보여줍니다. 사람들은 리뷰를 읽는 것을 선호하는 것으로 나타났습니다. 리뷰를 읽는 것이 선택에 대해 더 자신감을 갖게 하기 때문입니다.
이러한 이유로 회사의 사회적 증거를 높이려면 온라인에서 평가 를 공개하는 것이 좋습니다.
효과적인 시각적 마케팅 방법 #3: 모든 리뷰에 시각적으로 반응하기
이 방법은 가장 중요한 방법 중 하나입니다.
귀하의 비즈니스가 받는 모든 리뷰에 응답 하는 것의 중요성은 아무리 강조해도 지나치지 않습니다. 그러나 이것이 지루한 과정일 필요는 없습니다.
반대로 효과적인 시각적 마케팅 방법을 응답의 일부로 사용할 수 있는 또 다른 장소로 보려고 노력해야 합니다. 즉, 리뷰에 응답할 때 작성할 실제 텍스트를 생각하는 것과 같은 방식으로 시각적 구성 요소 를 생각하십시오.
응답의 시각적 요소에 대해 더 설명하기 전에 다음 그래프에 주의를 기울이고 싶습니다.
아래 내용도 읽어주셨으면 합니다.
설문 조사 결과에 따르면 고객은 좋은 리뷰든 나쁜 리뷰든 귀하가 리뷰에 답하기를 기대합니다. 당신이 응답할 때 사람들은 당신이 관련되어 있고 당신이 그들에게 관심을 갖고 있다는 것을 압니다.
전자 상거래 비즈니스 ASOS는 리뷰, 특히 부정적인 리뷰에 회신하는 전용 트위터 계정을 사용하여 매우 성공적으로 수행합니다.
아래 참조:
(이미지 출처: 트위터)
회사는 그들이 받는 나쁜 리뷰를 보여줄 위험을 감수합니다. 이미 눈치채셨겠지만, 그것은 그들에게 유리하게 작동합니다. 나쁜 평가를 받는다는 사실을 숨기려 하지 않고 공개합니다. 이런 식으로 청중은 자신을 더 신뢰할 수 있다고 느낍니다. 이는 검토 응답 전략을 구축할 때 고려해야 하는 훌륭하고 효과적인 방법입니다.
이제 응답의 시각적 부분에 대해 생각해 보십시오.
오늘날과 같이 경쟁이 치열한 온라인 세계에서는 특히 소셜 미디어 플랫폼에서 눈에 띄는 것이 필수적이라는 점을 명심해야 합니다. 다행히도 비주얼을 개선하는 데 도움이 되는 아름답고 잘 만들어진 템플릿이 많이 있습니다.
다음은 앞서 언급한 대로 리뷰를 보여주고 싶을 때 게시물을 구성하는 데 도움이 되는 사용자 지정 가능한 템플릿의 예입니다.
(이미지 출처: Visme)
또한 리뷰와 해당 리뷰에 대한 귀하의 답변을 포함하는 일종의 특별 게시물 작성을 고려해야 합니다.
다음은 그러한 게시물이 어떻게 보이는지 보여주는 예입니다.
(이미지 출처: Visme 인스타그램)
참고: 효과적인 시각적 마케팅 방법 #4: 온라인에 게시하는 콘텐츠 최적화
청중의 참여를 유지하는 데 도움이 되는 보다 전체적인 방법은 온라인 인지도와 콘텐츠를 최적화하는 것 입니다.
즉, 아름답고 잘 만들어지고 올바른 방식으로 표현되는 콘텐츠를 만들 려고 노력해야 합니다. 이것은 사람들이 가입하고 싶어할 강력한 브랜드를 만드는 데 도움이 될 것입니다.
콘텐츠의 미학은 사람들이 브랜드를 보고 참여하는 방식에 큰 변화를 가져올 수 있습니다. 이는 소셜 미디어 플랫폼뿐 아니라 웹사이트 및 기타 모든 공개 콘텐츠에서의 귀하의 존재에도 적용됩니다.
고품질 서비스 와 함께 잘 선별된 콘텐츠 는 회사에 더 많은 긍정적인 결과와 더 많은 매출을 가져올 것입니다.
운 좋게도 앞서 이미 보여드린 것처럼 프로세스에 많은 노력을 들이지 않고도 단 몇 분 만에 콘텐츠를 매력적으로 보이게 하는 데 사용할 수 있는 다양한 템플릿이 있습니다.
팀과 함께 디자인 협업 도구로 쉽게 작업하여 리뷰를 위한 가장 훌륭하고 매력적인 시각적 콘텐츠를 만들 수 있습니다.
참고: 효과적인 시각적 마케팅 방법 #5: 웹사이트에 고객 스토리를 게시
이 마지막 방법은 실제로 고객, 즉 귀하의 비즈니스를 지원하는 사람들에 관한 것 입니다. 매력적인 콘텐츠를 만드는 좋은 방법에는 고객의 참여 가 포함됩니다.
아래의 첫 번째 예는 사람들이 귀하의 제품 및 서비스에 대한 더 자세한 정보를 얻을 수 있는 방법으로 사용후기가 포함된 전용 페이지를 만드는 것의 중요성을 보여줍니다.
Sitebulb는 사용자 및 업계 전문가가 자신의 제품을 사용해 보았고 지금도 사용하고 있는 여러 후기를 읽을 수 있는 페이지를 만들었습니다.
고객 페이지는 다음과 같습니다.
(이미지 출처: 사이트벌브)
잠재 고객과 다른 사용자가 사용 후기를 읽을 수 있는 멋진 온라인 공간을 제공하여 회사와 서비스를 더 신뢰할 수 있도록 합니다.
아래의 다음 예에도 동일하게 적용됩니다.
Drift는 고객의 이야기에 집중할 수 있는 페이지를 만들어 회사가 고객의 의견을 매우 중요하게 생각한다는 사실을 분명히 했습니다.
(이미지 출처: 드리프트)
더 중요한 것은 회사가 고객의 성공에 관심을 갖고 아래와 같은 사례 연구의 여러 개별 페이지를 통해 보여줍니다.
(이미지 출처: 드리프트)
페이지는 상세하며 Drift 사용을 고려하고 있는 다른 회사에 대한 정보를 제공합니다.
(이미지 출처: 드리프트)
즉, 회사에서 이미 함께 일한 사람들의 성공 사례를 공유하면 더 많은 고객을 유치 하고 사회적 증거를 높일 수 있습니다.
이 글을 마무리하기 전의 마지막 예는 라이브 채팅 소프트웨어 회사인 Acquire에서 제공한 것입니다. 회사의 고객 사례는 사람들이 귀하의 제품으로 거둔 성공을 아름답게 홍보하는 방법을 보여주는 좋은 예입니다.
(이미지 출처: Acquire)
또한 앞서 Drift에서 보았듯이 이 회사는 고객 스토리를 위한 개별 페이지를 만들었습니다.
아래 사례 연구와 같은 이러한 이야기는 매우 설득력 있고 매력적입니다. 그들은 더 많은 사람들이 제품을 사용해 보고 신뢰하도록 초대합니다.
(이미지 출처: Acquire)
리뷰와 평가를 온라인으로 공유할 때 이러한 예를 염두에 두십시오. 그렇게 하는 것이 좋습니다!
마무리
이 블로그 게시물에서 저는 귀하의 리뷰와 평가를 온라인으로 공유 하는 것이 얼마나 중요한지 공유했습니다.
이 글을 읽고 나면 고객의 피드백이 전달하는 힘과 리뷰와 함께 제공되는 역동성에 대해 더 잘 알게 될 것이라고 생각합니다. 이 능력은 온라인 마케팅 전략에 유용한 도구가 될 수 있으며 고객이 귀하를 더 신뢰하게 만들고 귀하의 콘텐츠 및 제품에 대한 참여를 높일 수 있음을 명심하십시오.
제가 여러분에게 제공한 효과적인 시각적 마케팅 팁 의 일부 또는 전부를 포함하는 것을 잊지 마십시오. 이것들은 확실히 콘텐츠의 시각적 품질을 높여줄 것입니다.
또한 리뷰에 관해서는 정직하고 피하지 마십시오. 그것들은 당신이 개선하는 데 도움이 될 것이며, 상상력이 풍부한 시각적 방법을 추가함으로써 당신의 비즈니스를 훨씬 더 좋게 만들 수 있습니다. 고객은 분명히 알아차릴 것입니다.
행운을 빕니다!
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Farzad Rashidi는 개인화와 생산성을 결합한 올인원 PR 및 링크 구축 도구인 Respona의 공동 설립자입니다. 그는 또한 Visme에서 5백만 명 이상의 사용자를 확보하고 150만 월간 유기적 트래픽을 전달하는 데 도움을 준 마케팅 활동을 운영하고 있습니다. 그 이후로 그는 Respona를 통해 다른 회사들이 동일한 성공을 달성하도록 돕고 있습니다.