ReviewTrackers 가상 이벤트 시리즈 따라잡기
게시 됨: 2020-06-18당사의 가상 이벤트는 디지털 혁신 및 기업 문화에서 고객 관계 개선 및 소셜 미디어 모범 사례에 이르기까지 모든 산업에 대한 다양한 주제를 제공합니다. 아래에는 비디오 재생 링크와 읽을 자료가 포함된 각 세션에 대한 간략한 요약이 포함되어 있습니다. 우리 모두가 "넥스트 노멀(next normal)"에 적응할 때 이것이 귀하와 귀하의 팀에 귀중한 리소스가 되기를 바랍니다.
에피소드
- 에피소드 1 – 완벽을 넘어선 발전: 데이터를 사용하여 신속하게 피봇팅하고 고객 기반 성장
- 에피소드 2 – 디지털 우선 환경을 위해 역사적으로 대면 경험을 발전시키는 방법
- 에피소드 3 – 장기적 충성도: 오래 지속되는 고객 관계를 구축하는 방법
- 에피소드 4 – 변화하는 고객 여정에서 소셜 미디어의 중요성
- 에피소드 5 – 금융의 디지털 유창함: 디지털 우선의 미래를 위해 비즈니스를 조정하고 발전시키는 방법
- 에피소드 6 – 원격 의료 의학을 위한 평판 관리 모범 사례
- 에피소드 7 – 장기적으로 유지: 강력한 기업 문화를 통해 비즈니스를 구축하는 방법
에피소드 1 – 완벽을 넘어선 발전: 데이터를 사용하여 신속하게 피봇팅하고 고객 기반 성장
격동의 시기에도 기업은 디지털 수준에서 고객과 연결하고 참여하며 관계를 심화할 수 있는 방법을 찾을 수 있습니다. ReviewTrackers의 고객 성장 관리자 Aisha Wadwhani는 비즈니스가 천천히 재개됨에 따라 충성도 높은 고객을 유지하고 더 많은 팬을 유치하는 데 사용할 브랜드에 대한 몇 가지 모범 사례 팁을 제공합니다.
녹화 보기
추가 리소스
- 고객 경험 분석으로 성장 촉진
- 지역 검색 순위를 높이는 데 도움이 되는 4가지 지역 인용 소프트웨어 도구
- "내 주변" 지역 검색 순위 지정 방법
- 프랜차이즈 평판 관리 성공을 위한 5가지 팁
에피소드 2 – 디지털 우선 환경을 위해 역사적으로 대면 경험을 발전시키는 방법
고객과의 연락을 유지하는 것이 그 어느 때보다 중요하며 디지털 우선 전략을 사용하면 여전히 가능합니다. ReviewTrackers의 소셜 미디어 및 커뮤니티 관리자인 Chelsea Glosser는 고객의 의견을 경청하고 소통하는 주요 방법으로 소셜 미디어 플랫폼을 효과적으로 활용하는 방법에 대한 몇 가지 팁을 제공합니다.
녹화 보기
추가 리소스
- 사회적 증거: 온라인 리뷰가 고객에게 미치는 영향
- 불안정한 시간 동안 소셜 미디어 커뮤니티 관리를 사용하여 고객과 연결하기 위한 팁
- 소셜 미디어 및 리뷰: 오늘날의 디지털 마케터를 위한 모범 사례
- 소셜 미디어 평판 관리: 올바르게 수행하는 방법
에피소드 3 – 장기적 충성도: 오래 지속되는 고객 관계를 구축하는 방법
강력한 브랜드 신뢰는 더 나은 고객 경험과 귀하의 비즈니스를 널리 알릴 수 있는 행복한 고객에게 매우 중요합니다. ReviewTrackers의 기업 영업 수석 이사인 Stuart Greer는 브랜드 신뢰의 중요성에 대해 자세히 설명하고 기업이 소중한 고객과의 관계를 구축하고 유지하기 위한 팁을 제공합니다.
녹화 보기
추가 리소스
- 격동의 시기에 브랜드 참여 및 지원의 예
- 리뷰가 온라인 인지도를 구축하고 비즈니스를 성장시키는 방법
- 온라인 리뷰 관리란 무엇입니까? 플러스: 시작을 위한 3가지 작업 항목
- 브랜드 신뢰 구축 방법
- 브랜드 평판 관리: 올바른 전략을 세우는 방법
에피소드 4 – 변화하는 고객 여정에서 소셜 미디어의 중요성
2020년의 대대적인 변화는 전통적인 마케팅 전략이 소비자에게 그다지 효과적이지 않을 수 있지만 소셜 미디어는 이 시기에 여전히 브랜드와 고객 사이의 격차를 메울 수 있음을 의미합니다. Hootsuite의 Lauren O'Sullivan(EMEA ISV 파트너 관리자)은 기업이 고객을 유지하고 온라인 브랜드 인지도를 높이는 데 도움이 되는 몇 가지 소셜 미디어 모범 사례와 예를 제공합니다.
녹화 보기
추가 리소스
- Hootsuite 평판 관리를 활용하는 방법
에피소드 5 – 금융의 디지털 유창함: 디지털 우선의 미래를 위해 비즈니스를 조정하고 발전시키는 방법
디지털 뱅킹이 증가하고 있으며, 오래된 기관은 부의 다음 상속자를 더 많이 보유하고 유치하기 위해 변화하는 환경에 적응해야 합니다. ReviewTrackers 계정 책임자 Emily Baumgarten은 떠오르는 경쟁자들과 차별화하는 데 도움이 되는 몇 가지 모범 사례 외에도 금융 브랜드의 온라인 평판에 영향을 미치는 여러 요인에 대해 자세히 설명합니다.
녹화 보기
추가 리소스
- 경쟁 인텔리전스 전략: 시작하기 + 반드시 사용해야 하는 8가지 필수 경쟁업체 분석 도구
- 은행 업무용 소셜 미디어: 성공을 위한 6가지 팁
- 은행 업계의 경쟁 분석: 6가지 팁
에피소드 6 – 원격 의료 의학을 위한 평판 관리 모범 사례
원격 의료 의학의 부상으로 조직이 온라인에서 눈에 띄고 환자가 중요한 건강 결정을 쉽게 내릴 수 있도록 하는 것이 중요해졌습니다. NRC 평판 관리 부사장 Andrew Ibbotson은 불확실한 시기에 원격 의료를 활용하려는 의료 그룹을 위한 몇 가지 실제 사례와 모범 사례를 제공합니다.
녹화 보기
추가 리소스
- 더 많은 환자 리뷰를 받기 위한 의료 마케팅 담당자 가이드
- Zocdoc 리뷰가 의료 제공자를 돕는 방법
- 의사를 위한 평판 관리 가이드
- 웹사이트 및 소셜 미디어에 리뷰를 표시하는 방법
에피소드 7 – 장기적으로 유지: 강력한 기업 문화를 통해 비즈니스를 구축하는 방법
다양하고 투자가 많은 사람들로 가득 찬 팀 문화를 만들기 위해서는 소중한 직원 피드백과 투명한 리더십 팀이 필요합니다. ReviewTrackers의 인재 및 문화 책임자 Ilysia Carlberg는 모든 비즈니스에서 의사 소통이 가능하고 긍정적이며 포용적인 업무 문화를 조성하는 데 도움이 될 수 있는 자신의 경험과 통찰력을 공유합니다.
녹화 보기
추가 리소스
- 리더십 및 위기 중 실시간 비즈니스 결정 내리기
- 강력한 고용주 브랜드 구축에 도움이 되는 4가지 팁
- 고용주 평판 관리란 무엇입니까? 빠른 시작 가이드
