İncelemeleri ve Görüşleri Çevrimiçi Paylaşmak için Etkili Görsel Pazarlama İpuçları
Yayınlanan: 2020-08-04İncelemeleri ve referansları çevrimiçi olarak toplama ve sergileme sürecine etkili görsel pazarlama yöntemlerini nasıl dahil edeceğinizi öğrenmek ister misiniz? Eğer öyleyse, bunu başarılı bir şekilde yapmanıza yardımcı olacak 5 yoldan oluşan bir rehber hazırladım.
Aşağıdakiler, Visme Pazarlama Direktörü Farzad Rashidi'nin katkıda bulunan bir yazısıdır. Makalenin sonunda Farzad hakkında daha fazla bilgi edinin.
Bu kılavuzda şunları bulacaksınız:
- İnsanları işletmenizi incelemeye ve ürünleriniz hakkında konuşmaya nasıl teşvik edebilirsiniz?
- Derecelendirmelerinizi inceleme sitelerinde nasıl sergileyebilir ve sosyal kanıtınızı nasıl artırabilirsiniz?
- Tüm incelemelerinize yanıt vermenin ilgi çekici görsel yolları
- Çevrimiçi içeriğinizi nasıl optimize edebilirsiniz?
- Müşterilerinizin referanslarını ve hikayelerini web sitenizde nasıl öne çıkaracaksınız?
Hemen konuya girelim.
Etkili Görsel Pazarlama Yöntemi #1: İnsanları Ürünleriniz Hakkında Konuşmaya Teşvik Edin
Çevrimiçi incelemeler ve referanslar söz konusu olduğunda, insanları ürünleriniz hakkında konuşmaya teşvik etmenin daha fazla müşteri çekmek için önemli bir adım olduğunu unutmayın.
Basitçe söylemek gerekirse, sormazsanız alamazsınız .
Bunu daha net hale getirecek bir ReviewTrackers vaka çalışması kullanacağım. E-ticaret işletmesi Concourse Sports, incelemelerini iki ay içinde önemli ölçüde artırmayı başardı.
Bunu nasıl yaptılar?
İnceleme isteyen e-posta kampanyalarına öncelik verdiler.
Şirket , çok sayıda inceleme ile artan satışlar arasında bir bağlantı olduğunu fark etti.
Aşağıya bakınız:
Başka bir deyişle, Concourse Sports ReviewTrackers aracını kullandı ve hedef kitlelerini şirketin hizmetleri ve müşteri deneyimi hakkında incelemeler bırakmaya teşvik ederek onlara ses verdi.
Bu gerçekten bir fark yaratabilir ve kitlenizin size daha fazla güvenmesini sağlayabilir .
İnceleme istemek için e-posta kampanyaları gönderirken unutmamanız gereken şey, e-postanızdaki katılım düzeyinin önemidir.
Çoğu zaman etkileşim, görsel olarak çekici içerikle el ele gider. Bu nedenle, daha önce belirttiğimiz gibi, e-postaların hedef kitlelerinde yankı uyandırmak ve kampanyayı başarılı kılmak için görsel olarak çekici olduğundan emin olabiliriz.
Moosend'in en iyi e-posta bülten tasarım formülüyle ilgili bir blog yazısı, bize çok ilginç ve başarılı haber bülteni örnekleri sunuyor. Ayrıca, bir bültene neleri dahil etmeniz ve neyi eklememeniz gerektiği konusunda size rehberlik etmesi için harika bir parçadır. Aşağıdaki resim, göz alıcı ve ilginç renk kombinasyonlarıyla iyi oynayan başarılı bir haber bülteninin güzel bir örneğidir.
(Resim Kaynağı: Moosend)
Moosend'in haber bültenleri için önerdiği yapılması ve yapılmaması gerekenleri her zaman kullanabilir ve bunları inceleme isteme stratejilerinizle birleştirebilirsiniz. Aynı şey bir sonraki görüntü için de geçerlidir. Bir 'Bizi inceleyin' CTA düğmesinin aynı derecede sevimli, eğlenceli ve cesaret verici görünebileceğini size göstermek için CTA 'Bizi Instagram'da takip edin' düğmesini vurguladım.
(Resim Kaynağı: Moosend)
Bu ilgi çekici haber bülteni şablonlarını faydalı bulacağınızı düşünüyorum; Bizi İnceleyin CTA'larınızı dahil edebileceğiniz yaratıcı bir alan sağlama açısından ilgi çekici ve yardımcı olan bir haber bülteni oluşturmak için başlangıç noktanız olabilirler.
Aşağıdaki ekran görüntüsü, işinizin doğasına ve iletmek istediğiniz görsel mesaja hitap eden çok çeşitli mevcut Visme şablonlarını göstermektedir.
(Resim Kaynağı: Visme)
İnceleme istemek de Neil Patel tarafından tavsiye ediliyor. Müşterilerinizi ürünlerinizi incelemeye ve sosyal kanıt oluşturmaya nasıl ikna edeceğinize ilişkin ipuçlarından biri şunları içerir:
(Resim Kaynağı: Neil Patel)
Neil'e göre Amazon ve Etsy gibi popüler e-ticaret şirketleri, müşterileriyle bağlantı kurmak ve onlarla bir ilişki kurmak için incelemeleri kullanıyor. Ancak, hepsi aynı şekilde yapmıyor. Bazı şirketler yalnızca doğrulanmış incelemelerle çalışırken, diğerleri doğrulanmamış alıcıların incelemelerine izin verir, ancak bunları her zaman doğrulanmış olanlardan ayırır.
Bunu nasıl yapmaya karar verirseniz verin, dürüst olmanız ve hedef kitlenizin görüş ve geri bildirimlerine değer verdiğinizi göstermeniz gerekir. Aşağıda, web sitesinde özel bir "Bizi İnceleyin" sayfası olan bir işletme örneği verilmiştir.
(Resim Kaynağı: Austin Dental Spa)
Orada, müşterilerinden birkaç platformda onları incelemelerini isterler.
(Resim Kaynağı: Austin Dental Spa)
Böyle bir sayfa kesinlikle müşteriler ve işletme arasında güven oluşturur. Ayrıca, cesaret verici, değil mi?
Etkili Görsel Pazarlama Yöntemi #2: Sosyal Kanıtı Artırmak için Puanlarınızı İnceleme Sitelerinde Sergileyin
Çevrimiçi incelemeler ve referanslar söz konusu olduğunda, sosyal kanıtı artırmak için puanınızı inceleme sitelerinde sergilemek önemlidir. Başka bir deyişle, derecelendirmeleriniz konusunda gururlu ve açık olun; bu, işletmeniz için sosyal kanıt oluşturacaktır.
Sosyal kanıt nedir diye soruyor olabilirsiniz.
Kavramı daha açık hale getirdiğini düşündüğüm, görsel sosyal kanıtlarla ilgili yakın tarihli bir blog gönderisinden aşağıdaki cümleleri kullanmak istiyorum.
(Resim Kaynağı: Canny)
Çevrimiçi incelemeler ile insanları sizden satın almaya veya hizmetlerinizi kullanmaya ikna etme süreci arasındaki ilişkiye dikkat çekmenin önemli olduğunu düşünüyorum. Özellikle, diğer insanların sizinle olumlu bir deneyime sahip olduğunu gösterebildiğinizde, insanları işinizin yüksek kalitesi hakkında ikna etme şansınız daha fazladır.
Kurs oluşturma platformu Learnworlds, ana sayfalarının büyük bir bölümünü müşterilerini yorum bırakmaya teşvik edecek bir ortamın yaratılmasına ayırıyor.
(Resim Kaynağı: LearnWorlds)
Bunu, yukarıda gördüğümüz gibi bu incelemelerden bazılarını sergileyerek ve ardından bir dizi inceleme sitesinde mevcut olduklarını göstererek ve böylece kullanıcılarını deneyimlerini herkese açık olarak paylaşmaya davet ederek yaparlar.
(Resim Kaynağı: LearnWorlds)
Müşterilerin yukarıda gösterilen inceleme sitelerini görüntüleyerek yorum ve inceleme bırakmaları teşvik edilir.
Aşağıdaki ekran görüntüsüne bir göz atın.
(Resim Kaynağı: G2)
Ve bu.
(Resim Kaynağı: G2)
İncelemeler olması gerektiği kadar ayrıntılıdır, böylece daha fazla kullanıcının inceleme bırakmasını sağlar, bu da onları bir tür sosyal kanıt haline getirir.
Bu incelemeleri okuyarak, potansiyel müşterilerin ürünü denemeleri daha olasıdır.
Aynısı Visme için de geçerlidir.
Ana sayfamızın alt kısmına, kullanıcılarımıza bir inceleme sitesinde bize yorum bırakabileceklerini gösteren aşağıdaki simgeleri yerleştirdik.
(Resim Kaynağı: Visme)
Ürünlerinizi satın alan kullanıcılardan gelen yorumları kabul ettiğinizi belirterek, onların fikirlerine ne kadar değer verdiğinizi gösterdiğinize, bu da müşterilerin ürünlerinizi kullanırken kendilerini daha güçlü ve daha rahat hissetmelerini sağladığına inanıyorum.
Bir örneğe daha bakalım.
OTT platformu Uscreen, derecelendirmelerini sergilemek için başka bir görsel yol kullanır ve incelemelerin şirket için önemli olduğu gerçeğini vurgular. Daha spesifik olarak, web sitelerinde gördüğümüz gibi Uscreen, mesajı 5 yıldızlı uygulamalardan bahsederek ileten basit bir simge kullanır.
(Görüntü Kaynağı: Uscreen)
Bu kadar basit.
Yukarıda derecelendirmelerini sergileme örnekleri olarak tartışılan tüm şirketlerin, sadece kelimelerle değil, etkili görsel pazarlama kullanarak kendilerini güzel bir şekilde sunmaya odaklandıklarını fark ediyoruz.
Bir sonraki yönteme geçmeden önce aşağıdaki grafiğe dikkatinizi çekmek istiyorum.
Bu çevrimiçi inceleme anketi, yıldız puanlarının (ve incelemelerin) hala alakalı olduğunu ve aslında ürün ve hizmetler için çevrimiçi aramalar söz konusu olduğunda önemli olduğunu grafiksel olarak göstermektedir. İnsanlar, seçimleri konusunda kendilerini daha güvende hissettirdiği için yorumları okumaktan yana olduklarını kanıtladılar.
Bu nedenle, şirketinizin sosyal kanıtını artırmak için puanlarınızı çevrimiçi olarak sergilemenizi kesinlikle tavsiye ederim.
Etkili Görsel Pazarlama Yöntemi #3: Tüm İncelemelere Görsel Olarak Yanıt Verin
Bu yöntem en önemlilerinden biridir.
İşletmenizin aldığı tüm incelemelere yanıt vermenin önemini ne kadar vurgulasam az ama bu sıkıcı bir süreç olmak zorunda değil.
Aksine, yanıtlarınızın bir parçası olarak etkili görsel pazarlama yöntemlerini kullanabileceğiniz başka bir yer olarak görmeye çalışmalısınız. Başka bir deyişle, görsel bileşenleri , incelemelere yanıt verirken yazacağınız asıl metni düşündüğünüz gibi düşünmeye çalışın.
Yanıtlarınızın görsel unsuruna geçmeden önce, aşağıdaki grafiğe dikkatinizi çekmek istiyorum.
Aşağıdaki noktaları da okumanızı isterim.
Anket sonuçlarının bize gösterdiği şey, müşterilerinizin hem iyi hem de kötü yorumlarına yanıt vermenizi beklediğidir. Cevap verdiğinizde, insanlar dahil olduğunuzu ve onları önemsediğinizi bilirler.
E-ticaret işletmesi ASOS, incelemeleri, özellikle de olumsuz olanları yanıtlamaya adanmış bir Twitter hesabıyla bunu çok başarılı bir şekilde yapıyor.
Aşağıya bakınız:
(Resim Kaynağı: Twitter)
Şirket, aldıkları kötü yorumları sergileme riskini alır. Zaten fark etmiş olabileceğiniz gibi, onların lehine çalışıyor. Kötü eleştiriler aldıklarını gizlemeye çalışmak yerine bunu kamuoyuna açıklarlar. Bu şekilde, izleyicileri kendilerine daha fazla güvenebileceklerini hissederler. Bu, inceleme yanıt stratejinizi oluştururken göz önünde bulundurmanız gereken harika ve etkili bir yöntemdir.
Şimdi, yanıtlarınızın görsel kısmını düşünün.
Günümüzün rekabetçi çevrimiçi dünyasında, özellikle sosyal medya platformlarında öne çıkmanın çok önemli olduğunu unutmamalısınız. Neyse ki, görsellerinizi geliştirmenize yardımcı olabilecek birçok güzel ve iyi hazırlanmış şablon var.
Burada, daha önce belirttiğimiz gibi, bir inceleme sergilemek istediğinizde gönderilerinizi yapılandırmanıza yardımcı olabilecek özelleştirilebilir bir şablon örneği verilmiştir.
(Resim Kaynağı: Visme)
Ayrıca, incelemeleri ve bu incelemelere verdiğiniz yanıtları içerecek bir tür özel gönderi oluşturmayı da düşünmelisiniz.
İşte böyle bir gönderinin nasıl görünebileceğine dair bir örnek.
(Resim Kaynağı: Visme Instagram)
Not: Etkili Görsel Pazarlama Yöntemi #4: Çevrimiçi Yayınladığınız İçeriği Optimize Edin
Hedef kitlenizin ilgisini canlı tutmanıza yardımcı olacak daha bütünsel bir yöntem , çevrimiçi varlığınızın ve içeriğinizin optimizasyonudur .
Başka bir deyişle, güzel, iyi yapılmış ve doğru şekilde sunulan içerikler oluşturmaya çalışmalısınız . Bu, insanların katılmak isteyeceği güçlü bir marka oluşturmanıza yardımcı olacaktır.
İçeriğinizin estetiği, insanların markanıza bakma ve markanızla etkileşim kurma biçiminde gerçekten bir fark yaratabilir. Bu, sosyal medya platformlarındaki varlığınız için olduğu kadar web sitenizdeki ve diğer herkese açık içerikteki varlığınız için de geçerlidir.
Kaliteli hizmetin yanı sıra iyi seçilmiş içerik , şirketiniz için daha olumlu sonuçlar ve daha fazla satış getirecektir.
Neyse ki, size daha önce gösterdiğim gibi, sürece çok fazla çaba harcamadan içeriğinizin sadece birkaç dakika içinde çekici görünmesini sağlamak için kullanabileceğiniz çok çeşitli şablonlar var.
İncelemeleriniz için en iyi ve en çekici görsel içeriği oluşturmak üzere ekibinizle tasarım işbirliği araçlarıyla kolayca çalışabilirsiniz.
Not: Etkili Görsel Pazarlama Yöntemi #5: Web Sitenizde Müşteri Hikayelerine Yer Verin
Bu son yöntem, gerçekten müşterilerinizle , işinizi destekleyen kişilerle ilgilidir. İlgi çekici içerik oluşturma konusunda harika bir yöntemin müşterilerinizin katılımını içereceğine inanıyorum.
Aşağıdaki ilk örnek, insanların ürününüz ve hizmetleriniz hakkında daha ayrıntılı bilgi almasının bir yolu olarak referansları içeren özel bir sayfa oluşturmanın önemini göstermektedir.
Sitebulb, ürünlerini kullanmış ve kullanmaya devam eden kullanıcılardan ve sektör uzmanlarından çok sayıda referans okuyabileceğiniz bir sayfa oluşturdu.
Müşterilerin sayfası şöyle görünür:
(Resim Kaynağı: Sitebulb)
Potansiyel müşterilerin ve diğer kullanıcıların referansları okuyabileceği güzel bir çevrimiçi alan sağlayarak şirkete ve hizmetlerine daha fazla güvenmelerini sağlar.
Aynısı aşağıdaki bir sonraki örnek için de geçerlidir.
Drift, müşterilerinin hikayelerine odaklanmak için bir sayfa oluşturdu ve şirketin onların fikirlerine çok değer verdiğini açıkça ortaya koydu.
(Resim Kaynağı: Drift)
Daha da önemlisi, şirket müşterilerinin başarısını önemsiyor ve bunu aşağıdaki gibi çok sayıda bireysel vaka çalışması sayfası aracılığıyla sergiliyor.
(Resim Kaynağı: Drift)
Sayfa ayrıntılıdır ve Drift'i kullanmayı düşünebilecek diğer şirketlere bilgi sağlar.
(Resim Kaynağı: Drift)
Başka bir deyişle, bir şirket, onunla daha önce çalışmış kişilerin başarı hikayelerini paylaştığında, daha fazla müşteri çeker ve sosyal kanıtı artırır .
Bunu tamamlamadan önceki son örneğim, canlı sohbet yazılımı şirketi Acquire'dan geliyor. Şirketin müşteri hikayeleri, insanların ürününüzle elde ettiği başarıyı güzel bir şekilde nasıl tanıtabileceğinizin harika bir örneğidir.
(Resim Kaynağı: Edinme)
Ek olarak, daha önce Drift'te gördüğümüz gibi, şirket müşteri hikayeleri için ayrı sayfalar oluşturdu.
Aşağıdaki örnek olay incelemesi gibi bu hikayeler çok ikna edici ve ilgi çekici. Daha fazla insanı ürünü denemeye ve ona güvenmeye davet ediyorlar.
(Resim Kaynağı: Edinme)
İncelemelerinizi ve referanslarınızı çevrimiçi olarak paylaşırken bu örnekleri aklınızda bulundurun - yapmanızı şiddetle tavsiye ederim!
Toplama
Bu blog yazısında, incelemelerinizi ve referanslarınızı çevrimiçi paylaşmanın ne kadar önemli olduğunu sizinle paylaştım.
Bunu okuduktan sonra, müşterilerinizin geri bildirimlerinin taşıdığı güç ve incelemelerle birlikte gelen dinamik konusunda daha bilinçli olacaksınız. Bu gücün çevrimiçi pazarlama stratejiniz için yararlı bir araç olabileceğini ve müşterilerin size daha fazla güvenmesini sağlayabileceğini ve içeriğinizle ve ürününüzle daha fazla etkileşim sağlayabileceğini unutmayın.
Size verdiğim etkili görsel pazarlama ipuçlarından bazılarını veya daha da iyisi hepsini eklemeyi unutmayın. Bunlar kesinlikle içeriğinizin görsel kalitesini yükseltecektir .
Ayrıca, incelemeler söz konusu olduğunda dürüst olun ve bunlardan kaçınmayın. Geliştirmenize yardımcı olacaklar ve bazı yaratıcı görsel yöntemler ekleyerek işletmenizin daha da iyi görünmesini sağlayabilirler. Müşterileriniz kesinlikle fark edecek.
İyi şanlar!
-
Farzad Rashidi, kişiselleştirme ile üretkenliği birleştiren hepsi bir arada PR ve bağlantı kurma aracı olan Respona'nın kurucu ortağıdır. Ayrıca, şirketin 5 milyondan fazla kullanıcı kazanmasına ve aylık 1,5 milyon organik trafiği geçmesine yardımcı olduğu Visme'de pazarlama çalışmalarını yürütüyor. O zamandan beri, Respona aracılığıyla diğer şirketlerin de aynı başarıyı elde etmesine yardımcı oluyor.