Suggerimenti efficaci di marketing visivo per condividere recensioni e testimonianze online
Pubblicato: 2020-08-04Sei interessato a imparare come incorporare metodi di marketing visivo efficaci nel processo di raccolta e presentazione di recensioni e testimonianze online? Se è così, ho creato una guida con 5 modi che ti aiuteranno a farlo con successo.
Quello che segue è un post di un collaboratore del direttore marketing di Visme Farzad Rashidi. Scopri di più su Farzad alla fine dell'articolo.
In questa guida troverai:
- Come incoraggiare le persone a recensire la tua attività e parlare dei tuoi prodotti
- Come mostrare le tue valutazioni sui siti di recensioni e aumentare la tua prova sociale
- Modi visivi coinvolgenti per rispondere a tutte le tue recensioni
- Come ottimizzare i tuoi contenuti online
- Come presentare le testimonianze e le storie dei tuoi clienti sul tuo sito web.
Entriamo subito.
Metodo di marketing visivo efficace n. 1: incoraggia le persone a parlare dei tuoi prodotti
Quando si tratta di recensioni e testimonianze online, tieni presente che incoraggiare le persone a parlare dei tuoi prodotti è un passo fondamentale per attirare più clienti.
In poche parole, se non chiedi, non ottieni .
Userò un case study di ReviewTrackers che lo renderà più chiaro. L'attività di e-commerce Concourse Sports è riuscita ad aumentare notevolmente le proprie recensioni in due mesi.
Come hanno fatto?
Hanno dato la priorità alle campagne e-mail che richiedevano recensioni.
L'azienda ha notato una correlazione tra un numero elevato di recensioni e un aumento delle vendite .
Vedi sotto:
In altre parole, Concourse Sports ha utilizzato lo strumento ReviewTrackers e ha dato voce al proprio pubblico incoraggiandolo a lasciare recensioni sui servizi dell'azienda e sull'esperienza del cliente.
Questo può davvero fare la differenza e far sì che il tuo pubblico si fidi di più di te .
Quello che non dovresti dimenticare quando invii campagne e-mail per chiedere recensioni è l'importanza del livello di coinvolgimento nella tua e-mail.
Molte volte, il coinvolgimento va di pari passo con contenuti visivamente accattivanti . Per questo motivo, possiamo essere sicuri che le e-mail erano visivamente accattivanti in modo da entrare in risonanza con il loro pubblico e rendere la campagna un successo, come abbiamo notato prima.
Un post sul blog di Moosend sulla migliore formula di progettazione di newsletter via e-mail ci fornisce alcuni esempi di newsletter molto interessanti e di successo. È anche un ottimo pezzo per darti indicazioni su ciò che dovresti e non dovresti includere in una newsletter. L'immagine seguente è un buon esempio di newsletter di successo che attira l'attenzione e gioca bene con interessanti combinazioni di colori.
(Fonte immagine: Moosend)
Puoi sempre usare le cose da fare e da non fare che Moosend suggerisce per le newsletter e unirle alle tue strategie di richiesta di recensioni. Lo stesso vale anche per l'immagine successiva. Ho evidenziato il pulsante CTA "Seguici su Instagram" per mostrarti che un pulsante CTA "Rivedici" potrebbe sembrare altrettanto carino, giocoso e incoraggiante.
(Fonte immagine: Moosend)
Penso che troverai utili questi accattivanti modelli di newsletter; possono essere il tuo punto di partenza per creare una newsletter che sia coinvolgente e utile in termini di fornire uno spazio creativo in cui incorporare le tue CTA di Review Us.
Lo screenshot seguente mostra un'ampia varietà di modelli Visme disponibili che soddisfano la natura della tua attività e il messaggio visivo che desideri trasmettere.
(Fonte immagine: Visme)
Chiedere recensioni è consigliato anche da Neil Patel. Uno dei suoi suggerimenti su come convincere i tuoi clienti a recensire i tuoi prodotti e generare prove sociali include:
(Fonte immagine: Neil Patel)
Secondo Neil, famose società di e-commerce come Amazon ed Etsy utilizzano le recensioni per entrare in contatto con i propri clienti e stabilire una relazione con loro. Tuttavia, non tutti lo fanno allo stesso modo. Alcune aziende lavorano esclusivamente con recensioni verificate mentre altre consentono recensioni di acquirenti non verificati, ma le differenziano sempre da quelle verificate.
Non importa come tu decida di farlo, devi essere onesto e dimostrare che apprezzi l'opinione e il feedback del tuo pubblico . Di seguito è riportato un esempio di un'azienda che ha una pagina dedicata "Recensici" sul proprio sito Web.
(Fonte immagine: Austin Dental Spa)
Lì, chiedono ai loro clienti di esaminarli su una serie di piattaforme.
(Fonte immagine: Austin Dental Spa)
Una pagina del genere stabilisce definitivamente la fiducia tra i clienti e l'azienda. Inoltre, è incoraggiante, vero?
Metodo di marketing visivo efficace n. 2: mostra le tue valutazioni sui siti di recensioni per aumentare la prova sociale
Quando si tratta di recensioni e testimonianze online, è importante mostrare la tua valutazione sui siti di recensioni per aumentare la prova sociale. Per dirla in altro modo, sii orgoglioso e aperto riguardo alle tue valutazioni e questo genererà prove sociali per la tua attività.
Ti starai chiedendo, cos'è la prova sociale?
Mi piacerebbe usare le seguenti frasi da un recente post sul blog sulla prova sociale visiva che penso renda il termine più chiaro.
(Fonte immagine: Canny)
Penso che sia importante sottolineare la correlazione tra le recensioni online e il processo per convincere le persone ad acquistare da te o utilizzare i tuoi servizi. In particolare, hai più possibilità di convincere le persone dell'alta qualità della tua attività quando puoi mostrare che altre persone hanno avuto un'esperienza positiva con te.
La piattaforma per la creazione di corsi Learnworlds dedica gran parte della propria homepage alla creazione di un ambiente che consentirà ai propri clienti di lasciare recensioni .
(Fonte immagine: LearnWorlds)
Lo fanno, mostrando alcune di queste recensioni come vediamo sopra e poi mostrando che sono disponibili su un certo numero di siti di recensioni, invitando così i loro utenti a condividere le loro esperienze pubblicamente.
(Fonte immagine: LearnWorlds)
Visualizzando i siti di recensioni mostrati sopra, i clienti sono incoraggiati a lasciare commenti e recensioni.
Dai un'occhiata allo screenshot qui sotto.
(Fonte immagine: G2)
E questo.
(Fonte immagine: G2)
Le recensioni sono dettagliate come dovrebbero essere, consentendo così a più utenti di lasciare recensioni , il che le rende una sorta di prova sociale .
Leggendo queste recensioni, è più probabile che i potenziali clienti provino il prodotto.
Lo stesso vale per Visme.
Nella parte inferiore della nostra home page, abbiamo posizionato le seguenti icone che mostrano ai nostri utenti che sono più che benvenuti a lasciarci una recensione su un sito di recensioni.
(Fonte immagine: Visme)
Ritengo che sottolineando il fatto che accetti le recensioni degli utenti che acquistano i tuoi prodotti, mostri loro quanto apprezzi la loro opinione, il che fa sentire i clienti responsabili e più a loro agio nell'usare i tuoi prodotti.
Diamo un'occhiata a un altro esempio.
La piattaforma OTT Uscreen utilizza un altro modo visivo per mostrare le proprie valutazioni e sottolinea il fatto che le recensioni sono importanti per l'azienda. Più specificamente, come vediamo sul loro sito Web, Uscreen utilizza una semplice icona che trasmette il messaggio citando app con classificazione a 5 stelle.
(Fonte immagine: Uscreen)
E 'così semplice.
Notiamo che tutte le aziende discusse sopra come esempi di presentazione delle loro valutazioni si concentrano anche sul presentarsi bene, utilizzando un marketing visivo efficace e non solo parole.
Prima di passare al metodo successivo, voglio attirare la vostra attenzione sul grafico sottostante.
Questo sondaggio sulle recensioni online mostra graficamente che le valutazioni a stelle (e le recensioni) sono ancora rilevanti e, di fatto, importanti quando si tratta di ricerche online di prodotti e servizi. Le persone hanno dimostrato di essere favorevoli alla lettura delle recensioni perché le fa sentire più sicure delle proprie scelte.
Per questo motivo, ti consiglio vivamente di mostrare le tue valutazioni online per aumentare la prova sociale della tua azienda .
Metodo di marketing visivo efficace n. 3: rispondi visivamente a tutte le recensioni
Questo metodo è uno dei più significativi.
Non posso sottolineare abbastanza l'importanza di rispondere a tutte le recensioni che riceve la tua attività, ma questo non deve essere un processo noioso.
Al contrario, dovresti provare a vederlo come un altro luogo in cui puoi utilizzare metodi di marketing visivo efficaci come parte delle tue risposte . In altre parole, prova a pensare alle componenti visive nello stesso modo in cui pensi al testo effettivo che scriverai quando rispondi alle recensioni.
Prima di approfondire l'elemento visivo delle tue risposte, voglio attirare la tua attenzione sul grafico seguente.
Vorrei che leggeste anche i punti seguenti.
Ciò che i risultati del sondaggio ci mostrano è che i tuoi clienti si aspettano che tu risponda alle loro recensioni, sia positive che negative. Quando rispondi, le persone sanno che sei coinvolto e che tieni a loro.
L'attività di e-commerce ASOS lo fa con successo con un account Twitter dedicato a rispondere alle recensioni, in particolare a quelle negative.
Vedi sotto:
(Fonte immagine: Twitter)
L'azienda si assume il rischio di mostrare le recensioni negative che riceve. Come avrai già notato, funziona a loro favore. Invece di cercare di nascondere il fatto che ricevono recensioni negative, lo rendono pubblico. In questo modo, il loro pubblico sente di potersi fidare di più di loro. Questo è un metodo ottimo ed efficace che dovresti cercare di tenere in considerazione quando costruisci la tua strategia di risposta alle recensioni.
Ora, pensando alla parte visiva delle tue risposte.
Nel competitivo mondo online di oggi, dovresti tenere presente che distinguersi è essenziale, soprattutto all'interno delle piattaforme di social media. Fortunatamente, ci sono molti modelli belli e ben fatti che possono aiutarti a migliorare la tua grafica.
Ecco un esempio di un modello personalizzabile che può aiutarti a strutturare i tuoi post quando vuoi mostrare una recensione, come abbiamo notato in precedenza.
(Fonte immagine: Visme)
Dovresti anche considerare la creazione di una sorta di post speciale che includa recensioni e le tue risposte a tali recensioni.
Ecco un esempio di come potrebbe apparire un post del genere.
(Fonte immagine: Visme Instagram)
Nota: Metodo di marketing visivo efficace n. 4: ottimizza i contenuti che pubblichi online
Un metodo più olistico che ti aiuterà a coinvolgere il tuo pubblico è l' ottimizzazione della tua presenza online e dei tuoi contenuti .
In altre parole, dovresti provare a creare contenuti belli, ben realizzati e presentati nel modo giusto . Questo ti aiuterà a creare un marchio forte a cui le persone vorranno unirsi.
L'estetica dei tuoi contenuti può davvero fare la differenza nel modo in cui le persone guardano e interagiscono con il tuo marchio. Questo vale per la tua presenza sulle piattaforme di social media ma anche sul tuo sito web e su qualsiasi altro contenuto pubblico.
Contenuti ben curati insieme a un servizio di alta qualità porteranno risultati più positivi e più vendite per la tua azienda.
Fortunatamente, come ti ho già mostrato in precedenza, c'è un'ampia varietà di modelli che puoi utilizzare per rendere i tuoi contenuti accattivanti in pochi minuti senza impegnare molto il processo.
Puoi lavorare facilmente con gli strumenti di collaborazione alla progettazione con il tuo team per creare i contenuti visivi migliori e più accattivanti per le tue recensioni.
Nota: Metodo di marketing visivo efficace n. 5: Presenta le storie dei clienti sul tuo sito web
Questo metodo finale riguarda davvero i tuoi clienti , le persone che supportano la tua attività. Credo che un ottimo metodo quando si tratta di creare contenuti accattivanti includerà la partecipazione dei tuoi clienti .
Il primo esempio di seguito mostra l'importanza di creare una pagina dedicata che includa testimonianze per consentire alle persone di ottenere informazioni ancora più dettagliate sui tuoi prodotti e servizi.
Sitebulb ha creato una pagina in cui è possibile leggere una serie di testimonianze di utenti ed esperti del settore che hanno utilizzato e utilizzano ancora il loro prodotto.
La pagina dei clienti si presenta così:
(Fonte immagine: Sitebulb)
Fornisce uno spazio online piacevole in cui potenziali clienti e altri utenti possono leggere le testimonianze, rendendo così più probabile che si fidino dell'azienda e dei suoi servizi.
Lo stesso vale per il prossimo esempio di seguito.
Drift ha creato una pagina per concentrarsi sulle storie dei propri clienti, rendendo ovvio che l'azienda apprezza molto le loro opinioni.
(Fonte immagine: deriva)
Ancora più importante, l'azienda si preoccupa del successo dei propri clienti e lo mostra attraverso più pagine individuali di casi di studio come quello qui sotto.
(Fonte immagine: deriva)
La pagina è dettagliata e fornisce informazioni ad altre società che potrebbero prendere in considerazione l'utilizzo di Drift.
(Fonte immagine: deriva)
In altre parole, quando un'azienda condivide storie di successo di persone che hanno già lavorato con essa, attrae più clienti e aumenta la prova sociale .
Il mio ultimo esempio prima di concludere viene dalla società di software di chat dal vivo Acquire. Le storie dei clienti dell'azienda sono un ottimo esempio di come promuovere magnificamente il successo che le persone hanno avuto con il tuo prodotto.
(Fonte immagine: Acquisisci)
Inoltre, come abbiamo visto in precedenza con Drift, l'azienda ha creato singole pagine per le storie dei clienti.
Queste storie, come il caso di studio qui sotto, sono molto persuasive e coinvolgenti. Invitano più persone a provare il prodotto e si fidano.
(Fonte immagine: Acquisisci)
Tieni a mente questi esempi quando condividi le tue recensioni e testimonianze online: ti consiglio vivamente di farlo!
Avvolgendo
In questo post del blog, ho condiviso con te quanto sia importante condividere le tue recensioni e testimonianze online .
Sento che dopo aver letto questo sarai più consapevole del potere che il feedback dei tuoi clienti porta e della dinamica che deriva dalle recensioni. Tieni presente che questo potere può essere uno strumento utile per la tua strategia di marketing online e può far sì che i clienti si fidino di più di te e può aumentare il coinvolgimento con i tuoi contenuti e il tuo prodotto.
Non dimenticare di includere alcuni, o meglio ancora tutti, gli efficaci consigli di marketing visivo che ti ho dato. Questi aumenteranno sicuramente la qualità visiva dei tuoi contenuti .
Inoltre, sii onesto quando si tratta di recensioni e non evitarle. Ti aiuteranno a migliorare e, aggiungendo alcuni metodi visivi fantasiosi, possono rendere la tua attività ancora migliore. I tuoi clienti se ne accorgeranno sicuramente.
Buona fortuna!
—
Farzad Rashidi è il co-fondatore di Respona, lo strumento all-in-one di PR e link building che combina personalizzazione e produttività. Dirige anche le attività di marketing di Visme, dove ha aiutato l'azienda a guadagnare oltre 5 milioni di utenti e superare 1,5 milioni di traffico organico mensile. Da allora, ha aiutato altre aziende a raggiungere lo stesso successo tramite Respona.