더 많은 참여 유도: 마케팅 전략에 필요한 8가지 콘텐츠 유형

성공적인 비즈니스를 구축하는 비결은 무엇입니까?

많은 사람들이 생각하는 것과는 달리 강력한 브랜드를 만드는 것이 반드시 해당 업계에서 가장 발전된 최고의 제품과 서비스를 제공하는 것에 달려 있는 것은 아닙니다. 또한 완전히 고유한 솔루션을 제시할 필요도 없습니다. 그리고 막대한 마케팅 예산이 도움이 되기는 하지만 성공을 보장하지는 않습니다.

아닙니다. 비즈니스 벤처의 성공을 보장하는 비결은 올바른 청중에게 다가가 그들과 강력한 관계를 구축하는 것입니다.

그리고 이를 수행하는 가장 좋은 방법 중 하나는 콘텐츠 마케팅입니다. 보다 구체적으로, 고객 참여를 유도하기 위해 제작된 콘텐츠입니다.

그러나 콘텐츠 유형이 너무 많기 때문에 어떤 유형에 집중해야 하는지 파악하기 어려울 수 있습니다. 특히 콘텐츠 마케팅 예산이 적당하지 않고 최대의 효과를 얻고자 하는 경우에는 더욱 그렇습니다.

따라서 더 많은 참여를 유도하고 콘텐츠 마케팅 예산을 최대한 활용하고 브랜드 발전에 도움이 되는 부분에 투자하고 싶다면 마케팅 전략에 필요한 콘텐츠 유형은 다음과 같습니다.

비디오

2022년 이후에 할 수 있는 최고의 투자 중 하나는 적어도 콘텐츠 마케팅의 관점에서 볼 때 비디오 콘텐츠를 제작하고 배포하는 것입니다.

이제 이 형식에 투자하는 것이 위험해 보일 수 있습니다. 결국, 비디오는 제작하기 어려울 수 있습니다. 그리고 ROI가 확실하지 않다면 노력할 가치가 없을 수도 있습니다.

그러나 데이터에 따르면 이러한 유형의 콘텐츠를 제작하고 배포하는 데 에너지(및 예산)를 집중하면 실제로 효과를 볼 수 있습니다.

Vidyard에 따르면 마케터의 93%는 비디오가 다른 콘텐츠 형식과 같거나 더 나은 변환을 제공한다고 말합니다. 또한 동영상 참여율이 증가하고 있습니다. 평균 54%의 시청자가 동영상을 끝까지 시청합니다. 물론 가장 좋은 결과를 얻으려면 짧을수록 좋으므로 동영상 길이를 제한하는 것이 좋습니다.

점점 더 많은 기업이 대상 고객의 관심을 끌기 위해 비디오로 눈을 돌리고 있습니다. IAB의 데이터에 따르면 디지털 비디오 광고에 대한 지출은 2021년에 49% 증가했습니다. 또한 2022년에는 추가로 26% 증가하여 무려 492억 달러에 달할 것으로 예상됩니다.

그렇다면 청중의 관심을 끌기 위해 동영상을 만드는 가장 좋은 방법은 무엇입니까? 2022년에 사용할 수 있는 두 가지 검증된 접근 방식이 있습니다.

단편 비디오

한편으로는 짧은 형식의 비디오 제작에 주의를 집중할 수 있습니다. 소셜 미디어 플랫폼에서 사용하기에 이상적입니다. 다음과 같은 용도로 사용할 수 있습니다.

• 청중의 관심을 사로잡다
• 기존 고객에게 귀중한 정보의 스니펫을 제공하십시오.
• UGC를 사용하여 브랜드의 콘텐츠 전략을 다양화하십시오.

이 접근 방식을 실제로 보려면 Netflix Instagram 계정을 살펴보십시오.

이 브랜드는 Reels 형식을 전문적으로 활용하여 청중에게 한입 크기의 비하인드 스토리와 독점 콘텐츠를 제공합니다. 이를 통해 Netflix는 추종자들이 쇼와 영화에 투자하도록 (부드럽게) 격려하면서 즐겁게 지냅니다.

출처: instagram.com

장편 동영상

반면에 비디오를 사용하여 엔터테인먼트 대신 교육할 수 있습니다. 이는 판매 유입경로의 상단 및 중간 단계에 있는 청중을 대상으로 하는 경우 탁월한 전략입니다.

Wyzowl의 연구에 따르면 소비자의 73%는 짧은 비디오를 보고 제품에 대해 배우는 것을 선호합니다. 그렇다면 왜 형식에 투자하지 않습니까? 제품 페이지, 랜딩 페이지 또는 브랜드 홈페이지에 추가하면 제품에 대한 관심이 높아지는 것을 확인할 수 있습니다. Wordable 웹 사이트에서 어떻게 수행되었는지 확인하십시오.

출처: wordable.io

블로그 게시물

유튜브, 틱톡, 인스타그램의 시대에 서면 콘텐츠를 제작하고 배포하는 것은 시대에 뒤떨어져 보일 수 있습니다. 그럼에도 불구하고 진실은 블로깅이 2022년에도 여전히 유효하다는 것입니다. 그리고 관련성이 있을 뿐만 아니라 서면 콘텐츠의 생산이 모든 유익한 콘텐츠 마케팅 전략의 기초라고 주장할 수 있습니다.

Hubspot의 연구에 따르면 블로그는 2021년에 두 번째로 인기 있는 콘텐츠 형식이었습니다. 실제로 마케터의 48%가 블로그를 사용하여 잠재고객에게 도달했습니다. 또한 Semrush의 설문 조사에 따르면 최상의 결과를 제공한 형식에 대해 질문했을 때 마케터의 36%가 블로그 게시물을 나열했는데, 이는 비디오만 능가하는 것이었습니다.

그리고 SEO 향상, 높은 ROI, 낮은 생산 비용을 포함하는 블로깅의 이점을 고려한다면 콘텐츠 마케팅 전략에 블로그 게시물을 추가하려는 것은 당연합니다.

하지만 이미 알고 계시겠지만 모든 블로그 게시물이 참여 유도에 똑같이 효과적인 것은 아닙니다. 그렇다면 어떤 것에 집중해야 할까요?

글쎄, 당신의 필요에 가장 적합한 유형의 게시물을 선택하는 가장 좋은 방법은 판매 깔때기에서 타겟 청중의 위치를 ​​살펴보는 것입니다.

두부 콘텐츠

구매자 여정의 인지 및 발견 단계에 있는 사람들을 타겟팅한다고 가정해 보겠습니다. 그런 경우 콘텐츠에 참여시키는 가장 좋은 방법은 그들의 요구에 가능한 솔루션이 있을 수 있다는 사실에 주의를 환기시키는 것입니다.

이것은 Fire Pit Surplus가 Fire Bowl에 대해 알아야 할 모든 것 기사로 수행하는 작업입니다. 이 게시물에서 브랜드는 잠재 고객에게 거의 알려지지 않은 제품 유형을 소개하고 구매자의 여정에 더 필요한 정보를 제공합니다. 블로그 게시물이 다음과 같은 기본 질문에 어떻게 답변하는지 확인하세요.

• 화덕과 화덕의 차이점은 무엇입니까?
• 불 그릇은 무엇에 사용됩니까?
• 불 그릇은 어떻게 작동합니까?
• 불그릇은 실내에서 사용해도 되나요? 등.

이 상세하면서도 초보자 친화적인 접근 방식 덕분에 Fire Pit Surplus는 잠재 고객을 끌어들일 수 있습니다. 또한, 판매 깔때기의 하위 단계로 부드럽게 이동하여 구매하고 희망적으로 이 브랜드에서 구매할 제품을 결정합니다.

출처: firepitsurplus.com

모푸 콘텐츠

반면 에 판매 유입경로의 중간 단계에 있는 고객을 타겟팅할 때 블로그 게시물의 목적은 신제품을 소개하는 것이 되어서는 안 됩니다. 대신, 독자들에게 최상의 구매 결정을 내리는 데 필요한 정보를 제공하는 것이 목표여야 합니다.

이러한 유형의 서면 콘텐츠에 대한 훌륭한 예는 Medical Alert Buyers Guide 에서 2022년 최고의 Medical Alert Systems 가이드를 확인하십시오. 이 리소스는 이러한 장치의 작동 방식, 혜택을 받을 수 있는 사람 및 모든 옵션을 최대한 활용하는 방법에 대한 정보를 다룹니다.

그러나 눈에 띄는 것은 기사 시작 부분의 비교 표입니다. 이 리소스는 각 옵션의 장단점을 완벽하게 요약하여 독자가 필요한 데이터를 얻기 위해 텍스트의 벽을 통과하거나 여러 소스를 탐색할 필요 없이 빠르고(그러나 정보에 입각한) 결정을 내릴 수 있도록 합니다.

출처: medicalalertbuyersguide.com

마지막으로, 기존 고객의 참여를 유도하고 충성도를 높이는 데 도움이 되는 서면 콘텐츠의 역할을 과소평가하지 마십시오.

보푸 콘텐츠

마지막으로, 청중이 구매한 후 참여를 유도하는 것이 고객이 되기 전에 관심을 끄는 것만큼이나 중요하다는 것을 잊지 마십시오. 결국, 고객 충성도에 투자하는 것이 새로운 것을 추구하는 것보다 5배 더 높은 ROI를 제공한다는 것을 알고 있을 것입니다.

예를 들어, Transparent Labs의 이 5가지 최고의 삼두근 운동 게시물과 같이 판매 유입경로의 구매 후 단계 에서 구매자를 돕는 것을 목표로 하는 콘텐츠를 제작하는 것과 같이 간단한 것은 고객이 귀중한 정보를 얻기 위해 계속해서 귀하의 사이트를 다시 방문하도록 할 것입니다. 또한 고객의 마음에 귀사의 브랜드를 기억하고 재구매 가능성을 최대화하여 고객의 평생 가치를 높이고 비즈니스에 금전적 이익을 제공합니다.

출처: transparentlabs.com

영상 및 인포그래픽

블로그 게시물을 이동 콘텐츠 유형으로 사용하면 논리적 솔루션이 됩니다. 결국 상대적으로 저렴한 비용으로 탁월한 결과를 제공합니다. 그럼에도 불구하고 콘텐츠 마케팅 전략에 비주얼을 사용하기 시작하면 훨씬 더 나은 결과를 얻을 수 있습니다.

2019년의 과학 연구에 따르면 Conran Shop과 같이 Twitter 게시물에 이미지를 추가하는 것만큼 간단한 작업이 사용자 참여에 긍정적인 영향을 미칩니다. 특히 이러한 이미지가 전문적으로 촬영되는 경우.

따라서 소셜 미디어에 배포하는 기사에 더 많은 시선을 집중시키는 것이 목표인 경우 원하는 결과를 얻을 수 있는 확실한 방법입니다.

출처: twitter.com

그러나 한 단계 더 나아가 시각 자료를 사용하여 청중의 관심을 끄는 것 이상의 작업을 수행할 수도 있습니다.

예를 들어 인포그래픽 제작에 투자하기로 결정했다면 고객에게 고유한 가치를 제공할 수 있습니다. 또한 시각 자료를 사용하여 정보 보유를 개선하는 데 도움을 줄 수 있습니다. 또한 사람들이 이미지가 포함된 콘텐츠를 공유할 가능성이 더 높다는 사실을 알고 있기 때문에 유기적 트래픽이 증가하는 추가적인 이점을 누릴 수 있습니다.

그리고 가장 좋은 점은 청중에게 도움이 되는 공유 가능한 인포그래픽을 만들기 위해 광범위한 조사를 하거나 복잡한 주제를 다룰 필요가 없다는 것입니다. 이에 대한 좋은 예는 GILI 스포츠 게시물 How to Buy An Inflatable Paddle Board를 확인하십시오. 다양한 유형의 풍선 패들 보드에 대한 최상의 사용 사례를 설명하는 몇 가지 인포그래픽을 제작하여 잠재 고객에게 가치를 제공할 수 있었습니다.

출처: gilisports.com

사용자 생성 콘텐츠

참여를 높일 뿐만 아니라 웹 방문자를 고객으로 전환할 가능성을 높이는 콘텐츠 유형을 찾고 있다면 UGC를 사용하는 것이 좋습니다.

TINT의 2022 UGC 현황 보고서에 따르면 마케팅 전략에 사용자 생성 콘텐츠를 추가하는 것은 청중과 더 깊은 관계를 구축하는 가장 좋은 방법 중 하나입니다. 조직의 연구에 따르면 다음과 같은 사실이 밝혀졌습니다.

• 소비자의 72%는 리뷰와 평가가 브랜드 콘텐츠보다 더 신뢰할 수 있다고 생각합니다.
• 64%의 사람들은 해당 브랜드가 UGC를 다시 공유하는 경우 브랜드(또는 해당 제품)에 대한 콘텐츠를 공유할 가능성이 더 높습니다.
• 소비자의 65%는 브랜드 콘텐츠 전략에 다양한 목소리를 포함하는 것이 중요하다는 데 동의합니다.

따라서 더 많은 참여를 얻으려는 경우 UGC가 참여를 얻는 방법임을 분명히 알 수 있습니다. 우선 다음 형식을 사용해 보십시오.

리뷰 및 평가

이러한 형식의 사회적 증거는 일반적으로 참여도를 높이려는 브랜드에서 쉽게 사용할 수 있습니다. 또한 Google My Business, Trustpilot 및 Yelp와 같은 플랫폼 덕분에 방문 및 제품 페이지에 쉽게 삽입되어 브랜드 인지도, 참여도 및 전환율에 긍정적인 영향을 미칠 수 있습니다.

웹 사이트에서 사회적 증거를 추가로 활용하려면 KURU Footwear 의 족저 근막염 완화를 위한 최고의 신발 게시물과 같이 판매 깔때기의 상단 및 중간 단계를 대상으로 하는 콘텐츠 페이지에 추가하는 방법을 찾으십시오.

이러한 방식으로 사용될 때 UGC는 귀하의 주장에 진정성과 신뢰성을 추가하지 않습니다. 또한 잠재고객을 유입경로 아래로 밀어내어 전환 가능성을 높이고 그들이 필요한 제품을 구매하기 위해 경쟁업체에 가지 않도록 합니다.

출처: kurufootwear.com

고객 사례

UGC 및 사회적 증거에 대한 좀 더 개인적인 접근 방식을 찾고 있다면 고객에 대한 이야기와 제품이 고객의 삶/비즈니스 결과에 어떤 영향을 미쳤는지 실험해 볼 수 있습니다.

예를 들어 ReadMe 고객 사례 페이지를 간단히 살펴보면 웹사이트 방문자의 참여를 유도하고 판매 유입경로를 아래로 이동하도록 장려하기 위해 간단한 UGC와 측정 가능한 데이터를 결합한 훌륭한 사례를 보여줍니다.

사본이 나열된 각 클라이언트의 문제점을 어떻게 강조하는지 확인하십시오. 그런 다음 웹 방문자가 사용자 인용문 및 스크린샷의 형태로 UGC를 영리하게 활용하여 제품이 그 문제점을 해결할 수 있었던 방법에 대해 자세히 읽을 수 있도록 초대합니다.

출처: readme.com

소셜 미디어 게시물

마지막으로, 마케팅 전략에 사용자 생성 콘텐츠를 사용할 계획이라면 가장 쉬운 방법을 잊지 마십시오. 고객이 귀하를 태그한 소셜 미디어 게시물을 다시 공유하기만 하면 됩니다.

Muuto Design은 사내에서 디자인하고 촬영한 영상과 고객이 제출한 영상을 결합하여 정기적으로 이 작업을 수행합니다. 결과는 단순히 미학적으로 만족스러운 것 이상입니다. 그들은 또한 다재다능하며, 지속적으로 새로운 관점을 공유하고 브랜드 제품이 공간을 높일 수 있는 다양한 방법을 볼 수 있도록 하여 팔로어의 참여를 유지합니다.

출처: instagram.com

마지막 생각들

콘텐츠 마케팅 전략에 즉시 추가해야 하는 8가지 콘텐츠 유형이 있습니다. 스스로 알게 되겠지만, 이것들은 모두 훌륭한 결과를 제공하고 청중의 참여를 유도하고 그들과 오래 지속되는 관계를 구축할 수 있게 해줍니다.

하지만 일단 기지를 덮은 후에는 멈출 수 없습니다. 사실, 다음 단계의 참여(및 전환)를 보장하려면 웹 세미나, 독창적인 연구, 팟캐스트 및 대화형 콘텐츠와 같은 고급 콘텐츠 유형을 사용하려고 시도해야 합니다.

예, 더 많은 예산과 약간 더 많은 창의성이 필요합니다. 그러나 이점도 놀랍습니다. 따라서 시도하는 것을 두려워하지 마십시오.