2021년 B2B 비즈니스 평판 구축

전 세계 대부분의 비즈니스 역사상 가장 도전적인 해 중 하나의 마지막 기간에, Talking Giraffe 웹 세미나 시리즈의 일환으로 Appetite는 평판에 중점을 둔 2020년 마지막 세션을 홍보했습니다.

전 세계의 수많은 B2C 및 B2B 회사에게 중요한 순간에는 비즈니스 성장뿐만 아니라 경쟁에서 자신을 높이기 위해 강력한 커뮤니케이션, 소셜 미디어 및 평판 전략을 구축하는 것이 그 어느 때보다 중요합니다.

명성과 불확실성 다루기

그러나 평판의 개념은 때때로 모호할 수 있으며 맥락에 따라 다른 사람들이 다르게 해석할 수 있습니다. 따라서 Squirro 의 마케팅 수석 이사인 Steven Grinberg 는 평판에 대한 정의를 “고객, 잠재 고객 및 파트너의 요구와 관심을 인식하고 이해하는 것, 특히 콘텐츠 클러스터 개발에서 트윗에 응답하기까지 모든 마케팅 활동을 계획할 때 이해하는 것”이라고 말했습니다. " .

회사의 글로벌 CMO 인 Lei Sorvisto는 Hybrid Theory 의 예를 사용하여 견고한 디지털 전략을 고수하고 2020년 동안 셀 수 없었던 예측할 수 없는 이벤트를 관리하는 핵심으로 "서비스가 부족한" B2B 시장에서 혁신의 중요성을 강조했습니다. B2B 세계에서 강력한 평판을 구축하십시오. " 이 코로나19 기간 동안 사업을 운영할 수 있다면 어떤 해에도 사업을 운영할 수 있을 것입니다 ."라고 Lei가 덧붙였습니다.

Hybrid Theory는 2020년 초에 Appetite Creative와 파트너 관계를 맺었으며 회사가 브랜드 변경 전략을 진행하기로 결정했습니다. " 우리는 Appetite가 광고 기술 측면에서 콘텐츠 제작에 대한 풍부한 경험을 가진 대행사이고 우리가 정말로 지원이 필요한 영역 중 하나이기 때문에 계약했습니다 ."라고 Lei는 말했습니다. 이 움직임은 런던에 기반을 둔 회사가 올해 등록한 역사적 성장의 방아쇠 중 하나로 밝혀졌습니다.

마지막으로 Steven과 Lei는 B2B 마케터와 몇 가지 조언을 공유했습니다. 패널리스트가 공유한 많은 통찰력 있는 팁 중에서 Lei Sorvisto는 "LinkedIn Job Titles"보다 컨텍스트의 중요성을 강조했으며 이것이 반드시 작업자와 특정 작업 회사가 손에 넣은 특정 작업 사이에 큰 적합성을 의미하지는 않는다고 제안했습니다.

코로나: 위협인가 기회인가?

2021년 평판을 구축하기 위한 마케팅 활동의 역할과 관련하여 Runway Media의 설립자인 Katie Atkinson 은 오프라인에서 온라인 작업으로의 전환이 "계속 유지"됨에 따라 온라인 이벤트가 계속해서 큰 역할을 할 것이라고 믿습니다. Katie는 중소기업에 관한 사고방식의 중요성도 언급했습니다.

디지털 마케팅 전문가에게 중소기업은 이 위기에 대해 긍정적인 태도를 유지해야 하며, 위기를 자신의 이야기의 끝이 아니라 책의 또 다른 장으로 직면해야 합니다.

실제로 많은 기업이 전염병으로 인해 부과된 새로운 수요, 요구 및 요구 사항을 충족하기 위해 일상, 활동 및 절차를 조정하여 어려움을 극복해야 했으며, 이는 전 세계의 여러 기업에 엄청난 기회가 되었습니다. , QC Immigration 의 설립자이자 이사인 Qiyin Chuah 가 말했습니다.

Katie Atkinson도 지적했듯이 올바른 소셜 미디어 플랫폼에 대한 투자는 브랜드가 청중 가까이에서 평판을 구축하는 데 점점 더 중요해지고 있습니다. " 도달 범위 측면에서 LinkedIn은 왕(...)이지만 이미지 기반 제품의 경우 Facebook과 Instagram에 있어야 합니다. Facebook과 Instagram은 적절하게 사용할 때 매우 강력하고 비용 효율적인 도구이기 때문 입니다. " .

그러나 브랜드는 최신 상태를 유지하면서 너무 민감하게 반응하는 것을 피하고 전염병과 같은 외부 이벤트에 따라 비즈니스 전략을 변경해야 합니다. " 요즘 출시되는 모든 제품이 '코로나 제품'이어야 한다고 생각하지 마십시오. 모든 것이 천천히 정상으로 돌아가기 시작할 것이기 때문 입니다."라고 Atkinson은 조언했습니다.

평판 구축에서 PR의 역할

GingerMay 의 설립자인 Victoria Usher 는 실제로 PR이 평판 구축에 중점을 두므로 PR을 상위 유입경로 활동으로 간주해야 할 때 PR을 하위 유입경로 활동으로 고려하는 기업을 종종 봅니다.

그럼에도 불구하고 홍보 활동은 사내에 활동을 실행할 경험이 풍부한 팀이 없는 비즈니스에 몇 가지 문제를 제공합니다. " 정말로 PR의 이점을 얻을 수 있다고 생각하는 분야라면 프리랜서를 구하십시오 ." - Victoria는 조언했습니다. " PR은 실제로 비즈니스를 확장하고 그 배후에서 힘을 얻으려고 할 때 주의가 산만해질 수 있습니다. " - 그녀는 PR 전문가를 고용하는 것이 활동을 완료하는 가장 비용 효율적인 방법일 수 있다고 암시하면서 덧붙였습니다. 바르게.

패널리스트가 제공한 또 다른 팁은 비즈니스를 국제적으로 확장할 계획을 세울 때 사고 리더십 프로그램을 개발하라는 것이었습니다. " 사고 리더십 프로그램을 수행하는 핵심 부분 중 하나는 USP와 시장에 대한 메시지를 식별하고 경쟁업체를 살펴보고 그들이 실제로 말하는 내용을 확인하는 것입니다. 그러면 핵심 메시지를 구체화하는 데 정말 도움이 됩니다. " , 빅토리아가 덧붙였다.

평판을 구축하는 방법은 무엇입니까?

이 웨비나에서 제기된 백만 달러짜리 질문에 답하기 위해 Steven Grinberg는 참석자들과 자신의 전략을 공유했습니다 . 궁극적인 필요를 명확히 이해하고 거꾸로 계획하십시오 .” .

Lei Sorvisto는 B2B 비즈니스에 대한 계획과 탄탄한 전략의 중요성 외에도 회사 주변의 상황을 파악하는 것도 강력한 브랜드 평판을 구축하는 데 중요하다고 생각합니다. 브랜드는 또한 역경에 대해 긍정적인 사고방식을 가져야 하며 Katie Atkinson이 말했듯이 어려움을 극복하기 위해 적응해야 합니다.

철저한 '내부 점검'을 하는 것은 회사의 핵심 가치 및 신념에 대한 모든 팀원의 헌신과 진정한 일치의 중요성을 강조한 Qiyin Chuah가 공유한 팁이었습니다. 마무리로 Victoria Usher는 여러 B2B 비즈니스에서 멘토로 일한 경험에서 얻은 통찰력으로 세션을 마무리하면서 회사의 평판을 구축할 때 PR의 힘과 중요성을 과소평가하는 실수에 대해 조언했습니다.

YouTube 에서 웨비나를 시청하거나 Spotify , Anchor 및 Apple Podcasts 에서 제공되는 ' The Talking Giraffe' 팟캐스트에서 들을 수 있습니다.