B2Bビジネスのための2021年の評判の構築
公開: 2022-04-12世界中のほとんどの企業の歴史の中で最も困難な年の1つである最後の段階で、食欲は、トーキングキリンウェビナーシリーズの一部として、評判に焦点を当てて、2020年に最後のセッションを推進しました。
世界中の非常に多くのB2CおよびB2B企業にとってこのような重要な瞬間に、ビジネスを成長させるだけでなく、競争に打ち勝つために強力なコミュニケーション、ソーシャルメディア、評判戦略を構築することがこれまで以上に重要になります。
評判と不確実性への対処
ただし、評判の概念はあいまいな場合があり、コンテキストによっては、人によって解釈が異なる場合があります。 したがって、 Squirroのマーケティング担当シニアディレクターであるSteven Grinbergは、 「特にコンテンツクラスターの開発からツイートへの返信まで、マーケティング活動を計画する際に、顧客、見込み客、パートナーのニーズと関心を認識し、理解する」という評判の定義を共有しました。 」 。
ハイブリッド理論の例を使用して、同社のグローバルCMOであるLei Sorvistoは、「サービスの行き届いていない」B2B市場におけるイノベーションの重要性を強調し、堅実なデジタル戦略に固執し、2020年には数えられなかった予測不可能なイベントを管理しました。 B2Bの世界で強い評判を築きます。 「このCovidの年に事業を運営できれば、どの年でも事業を運営できるようになります」とLei氏は付け加えました。
ハイブリッドセオリーはまた、2020年の初めに同社がブランド変更戦略を進めることを決定したときにアペタイトクリエイティブと提携しました。 「 Appetiteは、アドテクの観点からコンテンツ作成に関して豊富な経験を持つエージェンシーであり、それは私たちが本当にサポートを必要としていた分野の1つであるため、私たちはAppetiteを採用しました」とLei氏は述べています。 この動きは、ロンドンを拠点とする企業が今年登録した歴史的な成長のきっかけの1つであることが判明しました。
最後に、StevenとLeiは、B2Bマーケターといくつかのアドバイスを共有しました。 パネリストが共有する多くの洞察に満ちたヒントの中で、Lei Sorvistoは、「LinkedInの役職」よりもコンテキストの重要性を強調しました。
Covid：脅威または機会？
2021年に評判を築くためのマーケティング活動の役割に関して、 RunwayMediaの創設者であるKatieAtkinsonは、オフラインからオンラインへの移行が「今後も続く」ため、オンラインイベントが引き続き非常に大きな役割を果たすと考えています。 ケイティはまた、中小企業に関しては考え方の重要性についても言及しています。
デジタルマーケティングのスペシャリストにとって、中小企業はこの危機に対して前向きな姿勢を保つべきであり、物語の終わりとしてではなく、本の別の章として直面する必要があります。
実際、多くの企業は、パンデミックによって課せられた新しい需要、ニーズ、および要件を満たすために、ルーチン、活動、および手順を適応させることによって困難を克服する必要がありました。これは、世界中の複数の企業にとって大きな機会であることが判明しました。 、 QiyinChuah - QC移民の創設者兼ディレクター-は言った。
Katie Atkinsonも指摘しているように、適切なソーシャルメディアプラットフォームへの投資は、ブランドがオーディエンスの近くで評判を築くためにますます重要になっています。 「リーチに関しては、LinkedInが王様です（...）が、画像ベースの製品の場合、適切に使用すると非常に強力で費用効果の高いツールであるため、FacebookとInstagramを使用する必要があります。」
ただし、最新の状態を維持しながら、ブランドは、パンデミックのように、反応しすぎないようにし、外部のイベントに応じてビジネス戦略を変更する必要があります。 「最近リリースされたすべての製品が「コロナ製品」である必要があるとは思わないでください。物事はゆっくりと正常に戻り始めるからです」とアトキンソンはアドバイスしました。
評判の構築におけるPRの役割
多くの場合、 GingerMayの創設者であるVictoria Usherは、PRを目標到達プロセスの低い活動と見なしている企業を、実際にはこの慣行が評判の構築に焦点を合わせているため、目標到達プロセスの高い活動と見なす必要があると考えています。
それにもかかわらず、広報は、活動を実行するための経験豊富なチームを社内に持たない企業にいくつかの課題を提供します。 「それがあなたがPRから利益を得ることができると本当に思うセクターであるなら、あなた自身をフリーランサーにしてください」 -ビクトリアはアドバイスしました。 「 PRは、実際にビジネスを拡大し、その背後にある力を得ようとしているときに気を散らす可能性があります」 -PRスペシャリストである誰かを雇うことが、活動を行うための最良かつ最も費用効果の高い方法である可能性があることを示唆したとき、彼女は付け加えました。正しく。
パネリストからのもう1つのヒントは、ビジネスを国際的に拡大することを計画しているときに、ソートリーダーシッププログラムを開発することでした。 「ソートリーダーシッププログラムを実行するためのコア部分の1つは、USPと市場へのメッセージを特定し、競合他社を見て、実際に何について話しているかを確認することです。これは、重要なメッセージを洗練するのに役立ちます。 」 、ビクトリアが追加されました。
だから、評判を構築する方法は？
このウェビナーで提起された数百万ドルの質問に答えるために、スティーブングリンバーグは出席者と彼の戦略を共有しました。 あなたの究極のニーズを明確に理解し、後ろ向きに計画してください」 。
Lei Sorvistoは、B2Bビジネスの背後にある計画と確固たる戦略の重要性に加えて、会社の状況を認識することも、強力なブランドの評判を築くための鍵であると考えています。 ブランドはまた、逆境に対して前向きな考え方を持ち、ケイティ・アトキンソンが言ったように、困難を克服するために適応する必要があります。
深い「内部チェック」を行うことは、Qiyin Chuahが共有するヒントであり、Qiyin Chuahは、すべてのチームメンバーと会社のコアバリューおよび信念とのコミットメントと真の整合性の重要性を強調しました。 最後に、Victoria Usherは、いくつかのB2Bビジネスでのメンターとしての経験から得た洞察でセッションを締めくくり、企業の評判を築く際のPRの力と重要性を過小評価することになる間違いについてアドバイスしました。
YouTubeでウェビナーを視聴するか、 Spotify 、 Anchor 、 ApplePodcastsで入手できる「TheTalkingGiraffe」ポッドキャストで聞くことができます。