2023년 최고의 클라우드 전화 시스템

성공적인 비즈니스의 기반은 좋은 비즈니스-고객 관계 에서 번성합니다. 열악한 고객 지원을 제공하는 회사는 오랫동안 절름발이 없이 운영되지 않습니다. 경쟁이 치열한 이 현대 사회에서 고객에게 다가가는 것은 회사의 성장을 위해 매우 중요합니다. 회사는 채널 지원이 가능한 좋은 매체를 제공해야 할 뿐만 아니라 그 매체도 빠르고 원활해야 합니다. 클라우드 기반 전화 시스템이 구출되는 곳입니다. 이는 비용 효율적일 뿐만 아니라 도달 범위도 더 넓습니다. 그러나 시장에 너무 많은 클라우드 기반 전화 시스템 회사가 있기 때문에 올바른 회사를 선택하는 것이 약간 두렵게 느껴질 수 있습니다. 우리는 귀하의 우려를 이해합니다.

이 기사에서는 2023년에 고려해야 할 10가지 우수한 클라우드 전화 시스템을 공개합니다.

링센트럴
메뚜기
넥스티바
보나지
8x8
매직잭
다이얼 패드
Mitel MiCloud 연결
시스코 웹엑스 콜링
고투 커넥트

링센트럴

1999년에 설립된 RingCentral은 그 이후로 클라우드 기반 통신 서비스를 제공하고 있습니다. 광범위한 서비스를 제공하지만 그 강점은 항상 클라우드 기반 비즈니스 커뮤니케이션 에 있었습니다. 그들은 MVP 부문에서 네 가지 계획을 제공하며 가격은 사용자당 기준입니다. 찾아야 할 장단점은 다음과 같습니다.

장점:

• 추후 문서화 및 분석을 위한 통화 녹음 제공
• 고품질 잡음 없는 통화; 그들은 시스템이 99.99%의 시간 동안 사용 가능하다고 주장합니다.
• 신뢰 구축을 위한 무료 평가판 제공

단점:

• 청구 조건은 계약 후에도 변경 사항을 볼 수 있습니다.
• 조금 비쌀 수도 있어요
• 부진한 고객 서비스

가격:

RingCentral의 가격 세부 정보를 살펴보십시오. 더 많은 사용자를 위해 계획을 세우면 할인이 제공됩니다.

메뚜기

인터넷의 부상과 현대 사회의 요구 사항을 고려하여 David와 Siamak의 듀오는 2003년에 VOIP 서비스 제공업체 인 Grasshopper를 설립했습니다. 지금까지 이 회사는 400,000명 이상의 행복한 고객에게 서비스를 제공했으며 백만 더. 클라우드 기반 통신 공급자로 Grasshopper를 선택하려는 경우 찾아야 할 장단점은 다음과 같습니다.

장점:

• 라인이 피킹되지 않은 경우 고객에게 자동 응답
• 잡음 없는 통화
• 동시 통화 처리 가능

단점:

• 그리 싸지 않다
• 계정을 해지하는 동안 문제가 발생할 수 있습니다.
• 고객 데이터 판매에 대해 질문을 받았습니다.

가격:

Grasshopper의 가격 세부 정보를 살펴보십시오. 연간 요금제로 최대 $75를 절약할 수 있습니다.

넥스티바

Nextiva는 2006년에 설립된 또 다른 VOIP 서비스 제공 회사입니다. 6년 만에 함께 일하는 120명의 인력을 모았습니다. 기업이 엄청난 속도로 성장할 수 있도록 도와주는 우수한 인터넷 통신 서비스를 제공합니다. 최근에는 2억 달러 이상의 수익을 기록했습니다. 통신 회사로 Nextiva를 선택하기 전에 고려해야 할 장단점은 다음과 같습니다.

장점:

• 현재 직장 문화를 고려할 때 필요해진 화면 공유 옵션 제공
• 탁월한 고객 지원
• 원격 작업 문화 내에서 의사 소통을 향상시키는 데 좋은 기록이 있습니다.
• RingCentral보다 저렴합니다.

단점:

• 고객이 때때로 통화 중 소음을 보고했습니다.
• 그들의 서비스 흐름은 약간 신뢰할 수 없습니다

가격:

아래에 언급된 가격은 1-4명의 사용자 기반에 대한 것이며 매월 청구됩니다. 더 많은 수의 사용자를 위해 연간 요금제를 선택하면 추가 할인이 제공됩니다.

보나지

비즈니스마다 구조가 다르기 때문에 커뮤니케이션 요구 사항도 다릅니다. 예를 들어 의료 회사는 금융 부문에 서비스를 제공하는 통신 흐름에서 운영될 수 없습니다. 이것이 바로 Vonage가 등장하는 이유입니다. Vonage는 비즈니스의 만족과 성장을 위해 특별히 제작된 통합 커뮤니케이션을 제공합니다. 다음은 Vonage를 선택하기 전에 고려해야 할 장단점입니다.

장점:

• 산업별 계획 및 솔루션
• 모바일 앱 제공
• 유연한 가격 책정
• 25년 이상의 경험을 가진 좋은 실적
• 명확한 통화 품질

단점:

• 보고된 문자 및 음성 메일 관련 문제
• 의심스러운 고객 서비스

가격:

Vonage에서 제공하는 가격을 살펴보십시오.

8x8

200만 명이 넘는 사용자 기반을 보유한 8x8은 VoIP 분야에서 최고의 회사 중 하나로 칭송받고 있습니다. 또한 US News and World Report에서 2021년 최고의 비즈니스 전화로 선정되었습니다. 무엇을 더? 비즈니스 커뮤니케이션을 향상시키는 다양한 분야의 서비스를 제공합니다. 다음은 8x8에서 요금제를 구매하기 전에 고려해야 할 사항입니다.

장점:

• 가격은 경쟁사보다 저렴합니다.
• 교육 목적으로 통화 모니터링 제공
• 국제전화 가능
• Acer, FredLoya, Live Oak Bank 등과 같은 사용자와 좋은 실적을 가지고 있습니다.

단점:

• 그들의 고객 서비스는 많은 사람들에게 질문을 받았습니다.
• 계획을 취소하는 데 문제가 발생할 수 있습니다.

가격:

8x8에서 제공하는 가격을 살펴보십시오.

매직잭

2007년에 설립된 이 회사는 더 저렴한 통신 환경을 찾는 중소기업들 사이에서 이름을 날리고 있습니다. 그것은 모바일 앱과 작은 USB 장치를 제공합니다. 이제 막 시작하는 비즈니스로서 MagicJack은 보다 저렴한 가격으로 커뮤니케이션을 처리할 수 있도록 도와줄 수 있습니다. 찾아야 할 장단점은 다음과 같습니다.

장점:

• 이해하기 쉬운 간단한 계획
• 회의 통화, 통화 차단 및 통화 보류
• 통화 보류 음악
• 음성 메일 및 착신 전환도 제공됩니다.

단점:

• 열악한 고객 지원이 문제였습니다.
• 통화 끊김이 사용자에 의해 보고되었습니다.
• 무제한 국제전화 없음

가격:

MagicJack은 가장 저렴한 클라우드 전화 시스템 중 하나입니다. 가격을 살펴보십시오.

다이얼 패드

50개국 이상에서 통화 및 SMS를 지원하는 Dialpad는 클라우드 전화 시스템 부문에서 부상하고 있습니다. 2011년에 설립된 이 회사는 다양한 통신 요구에 부응하는 산업별 솔루션을 제공합니다. 지금까지 25,000명 이상의 고객에게 서비스를 제공했습니다. 찾아야 할 장단점은 다음과 같습니다.

장점:

• 50개 이상의 지원 국가로 무제한 국제 전화
• 원격 문화 지원
• 신생 기업 및 소규모 기업을 위한 저렴하고 유익한

단점:

• 통화 품질이 좋지 않은 것으로 보고되었습니다.
• 전화 끊기

가격:

Dialpad의 가격 세부 정보를 살펴보십시오.

Mitel MiCloud 연결

Searchlight Capitals가 소유한 회사인 MiTel은 회사에 클라우드 비즈니스 통신 서비스를 제공합니다. 몇 년 전, 또 다른 VOIP 서비스 제공 회사인 RingCentral에 몇 가지 기술을 판매했습니다. 서비스 외에도 비즈니스가 최대한의 잠재력을 발휘할 수 있도록 돕는 통신 장치도 제공합니다. 찾아야 할 장단점은 다음과 같습니다.

장점:

• 비기술 사용자를 돕는 사용하기 쉬운 인터페이스
• 설치비 없음
• 뛰어난 통화 및 채팅 품질
• 우수한 원격 근무 문화를 조성하도록 지원

단점:

• 무료 평가판을 제공하지 않습니다
• 컨설팅 비용이 있습니다
• iPhone의 열악한 UI

가격:

비즈니스별 견적은 영업 지원팀에 문의하십시오.

시스코 웹엑스 콜링

Cisco는 클라우드 통신 분야에서 가장 경험이 풍부한 회사 중 하나입니다. 1995년에 설립된 Cisco는 화상 회의, 음성 통화, 화면 공유, 웨비나 등과 같은 모든 유형의 커뮤니케이션을 위한 비즈니스 솔루션을 제공합니다. 통합 클라우드 커뮤니케이션을 설정하려는 대규모 비즈니스라면 다음과 같은 장점이 있습니다. 그리고 전에 봐야 할 단점:

장점:

• 사용하기 쉬운
• 무료 체험 가능
• 화면 공유 및 기타 클라우드 통신 기능
• 온라인 회의 및 협업 환경 설정
• 양질의 커뮤니케이션 제공

단점:

• 품질이 좋지 않은 파일 전송
• 기술 사용자 인터페이스
• 오디오 지터가 보고되었습니다.

가격:

Cisco Webex Calling의 가격 세부 정보를 살펴보십시오.

고투 커넥트

보스턴에 기반을 둔 이 회사는 원격 액세스 및 화면 공유 회사로 2003년에 설립되었습니다. 현재 13억 달러 이상의 수익, 천만 명의 사용자, 3,500명의 직원을 보고했습니다. 이 SaaS 회사는 대기업이 어디에 있든 상관없이 연결할 수 있도록 돕고 있습니다. 찾아야 할 장단점은 다음과 같습니다.

장점:

• 뛰어난 사용자 인터페이스
• Salesforce, Slack 등과의 우수한 통합
• 고품질 통화 및 고객 지원

단점:

• 채팅 기능은 때때로 몇 가지 문제를 볼 수 있습니다.
• 모바일 앱 사용자 인터페이스를 개선해야 합니다.
• 일부 통화가 연결되지 않을 수 있습니다.

가격:

GoTo Connect의 가격 세부 정보를 살펴보십시오.

결론

경쟁에 대처하고 현대 사회에서 번창하려는 기업으로서 우수한 커뮤니케이션 시스템을 갖추는 것이 중요해졌습니다. 의사 소통이 약간 지연되면 많은 고객이 움츠러들 수 있습니다. 클라우드 전화 시스템은 음성, 채팅, 화면 공유 등과 같은 다양한 매체를 사용하여 원격 통신을 제공하는 탁월한 솔루션입니다. 저렴한 통신 설정을 찾는 소규모 비즈니스라면 8x8 또는 MagicJack을 선택할 수 있습니다. 특정 요구 사항이 있는 경우 GoTo, Vonage, Dialpad, MiTel 등을 사용할 수 있습니다. Cisco는 경험과 깊은 역사로 신뢰할 수 있습니다. 클라우드 기반 전화 시스템을 선택하기 전에 항상 요구 사항 목록을 작성하십시오. 검색 범위를 좁히고 비즈니스 구조에 가장 적합한 회사를 선택하는 데 도움이 됩니다.

FAQ

클라우드폰이란?

클라우드 전화 시스템은 사용자가 기존의 전화 회선에 의존하지 않고 인터넷을 통해 전화를 걸고 받을 수 있는 전화 서비스입니다.

클라우드 기반 전화 시스템의 이점은 무엇입니까?

클라우드 기반 전화 시스템의 주요 이점은 다음과 같습니다.

• 쉬운 구현
• 비용 효율성
• 고급 통화 기능
• 생산성 향상
• 신뢰성 및 보안

클라우드 기반 전화 시스템의 음성 품질은 기존 전화선과 비교하여 어떻습니까?

인터넷 속도 및 네트워크 안정성과 같은 요인에 따라 클라우드 기반 전화 시스템의 음성 품질은 기존 전화선의 음성 품질과 비슷하거나 더 나을 수 있습니다.

모든 규모의 기업에서 클라우드 기반 전화 시스템을 사용할 수 있습니까?

예, 소규모 신생 기업에서 대기업에 이르기까지 모든 규모의 비즈니스에서 클라우드 기반 전화 시스템을 사용할 수 있습니다.

클라우드 기반 전화 시스템은 얼마나 안전합니까?

클라우드 기반 전화 시스템의 보안은 공급자와 사용자가 설정한 조치에 따라 달라집니다.