DAM 시스템의 성능을 높이는 3단계
게시 됨: 2022-10-27디지털 자산 관리(DAM) 시스템은 마케팅 조직에 필수입니다. 그들은 시장 출시 시간을 단축하고 올바른 콘텐츠를 찾고 승인을 받는 데 필요한 작업을 줄이는 동시에 단일 출처의 진실과 브랜드 메시지를 제공할 수 있습니다.
그것이 약속이지만 현실은 종종 훨씬 부족합니다. 절망하지 마십시오. Oneida Nation Enterprises의 디지털 자산 관리 전문가인 Michelle Tackabery는 DAM을 강화하기 위해 할 수 있는 세 가지 간단한 작업을 제공합니다.
1: 워크플로 프로세스 캡처

Tackabery는 워크플로 프로세스를 "누군가의 머리에 떨어뜨리지 않고 모든 판과 모든 다양한 프로젝트가 계속 돌아가도록 하려면 무엇을 하고 어떻게 하며 어떤 단계가 일어나야 하는지"로 정의합니다.
왜 그들을 잡아?
디지털 자산 관리는 자산을 디지털 플랫폼 또는 도구로 수집하는 프로세스입니다. 그런 다음 자산과 관련된 사용자 권한 및 권한과 마찬가지로 메타데이터가 자산에 추가됩니다.
Tackabery는 MarTech 컨퍼런스에서 "팀이 마케팅 자산을 어떻게, 무엇을, 언제, 어디서 생성하는지 파악하지 못한다면 DAM 솔루션은 진정한 디지털 자산 관리가 아닙니다."라고 말했습니다. “서버의 폴더, 복도의 파일 캐비닛 또는 사용하지 않은 상품으로 가득 찬 옷장일 수도 있습니다. 아무에게도 도움이 되지 않습니다.”
그러나 언제 어떤 일이 일어나야 하고 특정 일이 특정 시간까지 일어나지 않으면 어떤 일이 멈출 것인지를 포함하여 이 모든 것을 쉽게 포착할 수 있는 방법이 있습니다.
자세히 알아보기: DAM을 구현하고 있습니다! 어디서부터 시작해야 하나요?
Tackabery는 "작업 방식을 문서화하기 시작하려면 Word 문서, Excel 스프레드시트 또는 PowerPoint 데크만 있으면 됩니다."라고 말했습니다. “Microsoft를 사용하지 않는다면 온라인에서 빈 차트의 이미지를 찾아 인쇄할 수 있습니다.”
Microsoft Office에는 SmartArt라는 기능이 있어 필요한 다이어그램을 얻을 수 있습니다. 그것을 얻기 위해:
- 빈 문서 열기
- 삽입 메뉴로 이동
- 스마트 아트 아이콘 선택
- 팝업 창에서 '프로세스' 옵션을 클릭합니다.
그러면 캡처 프로세스를 위한 수많은 다양한 그래픽이 표시됩니다.
"제가 생각하기에 잘 작동하는 것은 장비 목록입니다."라고 그녀는 말했습니다. “저는 기어가 얼마나 많은 움직이는 부품이 마케팅 프로젝트에서 진행되고 있는지 보여주기 때문에 기어를 좋아합니다. Gears는 여러 방향으로 회전하며 훌륭한 프로젝트 관리자는 전체 프로젝트를 완료할 때까지 제 시간에 계속 진행할 수 있습니다."

그런 다음 각 이해 관계자에게 돌아가서 콘텐츠를 만들거나 활용할 때 무엇을 하는지 물어보고 선택한 그래픽에 모든 것을 넣습니다. 그 중 필수적인 부분은 프로젝트를 진행하기 위해 발생해야 하는 모든 종속성을 캡처하는 것입니다.
Tackabery는 이 정보를 얻기 위해 몇 가지만 요청하면 된다고 말했습니다.
- 거의 일어나지 않은 프로젝트를 설명하십시오.
- 그것을 가장 먼저 지탱한 것은 무엇이었습니까?
모든 정보가 있으면 처리하는 모든 유형의 프로젝트에 대해 각각의 프로세스 흐름 템플릿을 만드십시오. 이렇게 하면 기어 시트가 DAM 워크플로 전문가에게 제공해야 하는 단계별 플로차트로 변환됩니다.
Tackabery는 다음과 같이 말했습니다.

이러한 워크플로는 DAM 팀에서 DAM과 DAM 위에 연결하는 도구 모두에 워크플로 규칙을 적용하는 데 사용됩니다. 결과적으로 DAM에 들어가는 파일은 모든 종속성, 사용 권한, 라이선스, 저작권, 권한 및 기타 중요한 정보를 유지합니다.
또한 팀은 이 정보를 사용하여 DAM으로 마이그레이션하는 아카이브된 자산에 정보를 추가할 수 있습니다. 따라서 마케팅 팀이 업무에 사용하는 방식으로 검색할 수 있습니다.
2: 다른 도구 통합

이렇게 하면 DAM에 대한 액세스를 제어하는 동시에 다른 사람들이 DAM의 콘텐츠를 계속 사용할 수 있습니다.
DAM 팀과 보유한 소수의 슈퍼 사용자에게만 액세스 권한을 부여하면 됩니다. 다른 모든 사람은 DAM 공급자, 기존 디지털 미디어 솔루션 또는 기타 도구에서 사용할 수 있는 도구를 통해 액세스할 수 있습니다.
자세히 알아보기: DAM을 사용하여 모듈식 콘텐츠를 관리하기 위한 6가지 전략
Tackabery는 “전체 마케팅 팀에 DAM에 대한 액세스 권한을 제공하는 것은 심각한 실수입니다. “이렇게 하면 DAM이 기존 서버 및 하드 드라이브처럼 취급됩니다. 사용자는 DAM을 자신의 폴더와 파일을 생성할 수 있는 폴더처럼 취급할 가능성이 높으며, 처음에 DAM을 사용하게 된 프로세스, 프로세스 및 문제를 재생성할 수 있습니다.”
DAM은 무엇보다도 콘텐츠 라이브러리 및 아카이브입니다. DAM 전문가는 자산 관리, 제어 및 관리에 대한 전문 지식을 보유하고 있습니다. 그 전문 지식이 없는 사람들은 시스템에 대해 장난을 쳐서는 안 됩니다.
그러나 여전히 콘텐츠에 액세스해야 합니다. 고맙게도 AI 지원 아키텍처로 인해 DAM은 API 및 Agile 워크플로를 통해 꽤 오랫동안 존재했고 이미 가지고 있는 도구와 통합할 수 있도록 구축되었습니다.
함께 사용할 수 있는 도구로는 마케팅 자산 관리자, 판매 자산 관리자, 엔터프라이즈 콘텐츠 관리 플랫폼, 마케팅 클라우드, 인트라넷, 콘텐츠 관리 소프트웨어, 블로깅, 소셜 미디어 및 브라우저를 통해 로그인하는 기타 기본 플랫폼, 일정 프로젝트가 있습니다. , 자산 관리자, 검색 엔진 인덱서, 시맨틱 웹 플랫폼, 공급망 및 창고 관리, 파트너 및 공급업체 도구.
들리는 것처럼 복잡하지 않습니다.
Tackabery는 "그러므로 DAM과 함께 작동하도록 이러한 도구 중 하나를 채택하거나 적용하는 방법은 다음과 같습니다."라고 말했습니다. "준비가 된? 복잡하니 주의하세요.”
- DAM의 설정 또는 기본 설정 섹션에는 API 통합이라는 옵션이 있습니다. 해당 애플리케이션에서 API 키를 가져옵니다.
- 해당 다른 도구의 동일한 설정 또는 기본 설정 섹션으로 이동하여 해당 API 코드를 가져옵니다.
- 해당 API 키를 복사하여 DAM의 API 통합 상자에 붙여넣습니다.
- (선택 사항일 수 있음) Enter 키를 누르거나 제출해야 할 수도 있습니다.
“그 후에는 책상에서 물러나 커피 한 잔을 마셔야 할 것입니다. 그것은 힘들고 힘든 일이었습니다.”라고 그녀는 말했습니다. "사무실에서 나올 때 이마를 닦고 피곤해 보이는지 확인하십시오."
이를 통해 사람들은 가장 적합한 앱에서 마케팅 자료를 얻을 수 있습니다. “이 작은 단계가 DAM을 강력하게 만들 것입니다. 자산이 많은 곳에서 마법처럼 보이게 만들 것입니다.”
3: 전도하다

Tackabery는 "이것은 마음과 생각을 변화시키는 것이며 아마도 가장 중요한 단계일 것입니다."라고 말했습니다. "사실 이것이 수년 동안 대규모 엔터프라이즈 소프트웨어 채택 프로젝트를 괴롭혀온 불리한 상황을 극복할 수 있는 유일한 방법입니다."
그녀는 엔터프라이즈 소프트웨어가 회사에서 실패하는 주된 이유는 아무도 내부적으로 프로젝트를 판매하도록 마케팅에 요청하지 않았기 때문이라고 믿습니다.
그녀는 "최신 통계는 팬데믹 이전에 나온 것"이라고 말했다. “따라서 2019년 ERP Focus는 엔터프라이즈 리소스 플랫폼 채택 프로젝트의 60%가 실패했다고 보고했습니다. 설상가상으로 사용자의 90%는 프로젝트가 ROI를 제공하지 못했다고 보고했습니다. 그것은 끔찍한입니다. 90% 중 95%는 교육, 훈련 및 변화 관리에 전체 예산의 10% 이하만 지출했다고 보고했습니다. 뭔가를 하지 않으면 실패가 일어난다는 사실이 충격적이죠?”
마케팅이 가장 잘하는 일을 하라
Tackabery는 이것을 방지하는 방법은 최고의 마케팅 인력을 사용하여 DAM을 전파하는 것이라고 말했습니다.

“그리고 나는 복음화를 의미합니다. 나는 즐겁게 하거나, 계몽시키거나, 심지어 기운을 북돋게 하는 것을 의미하지 않습니다. 나는 설교에서, 개종에서, 그리고 차례로 신자가 되는 것처럼 복음화를 의미합니다. 당신이 마케팅에 있고 그것이 당신이 매일 하는 일이기 때문입니다. 당신은 용의자를 잠재 고객으로 만들고 내일 일어나서 모든 것을 다시 합니다.”
이것은 들리는 것처럼 어려울 필요가 없습니다. 당신이 취한 각 단계는 다음 단계를 더 쉽게 만듭니다.
워크플로를 캡처하여 DAM에 넣는 것은 이제 팀이 DAM을 얼마나 잘 사용하고 있으며 프로젝트가 얼마나 더 빨리 완료되는지 보여주는 통계를 갖게 되었음을 의미합니다. 이를 사용하여 경영진 대시보드, 보고서, 인포그래픽 및 뉴스레터에서 전도할 수 있습니다.
다음 단계에서는 회사 전체의 다른 사람들이 사용할 수 있는 도구에서 자산 보기, 검색 및 첨부를 활성화했습니다.
"Salesforce 경영진은 어떤 회의에 참석하든 과시해야 할 프레젠테이션, 로고 또는 사진을 찾을 수 있으며 12명을 추적하고 4시간을 기다릴 필요가 없습니다."라고 그녀는 말했습니다.
전도한다는 것은 DAM이 단순한 소프트웨어가 아니라 작업을 더 쉽게 만들어 주는 것임을 사람들에게 증명하는 것을 의미합니다. 그것을 깨달으면 전도자가 됩니다.
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