DAM システムを強化するための 3 つのステップ

デジタル資産管理 (DAM) システムは、マーケティング組織にとって必須です。 市場投入までの時間を短縮し、適切なコンテンツを見つけて承認を得るために必要な作業を削減し、信頼できる唯一の情報源とブランド メッセージを提供できます。

それは約束ですが、現実はしばしば不十分です。 絶望しないでください。 Oneida Nation Enterprises のデジタル資産管理スペシャリストである Michelle Tackabery は、DAM を強化するためにできる 3 つの簡単な方法を紹介しています。

1: ワークフロー プロセスをキャプチャする

Tackabery は、ワークフロー プロセスを次のように定義しています。

なぜそれらをキャプチャするのですか？

デジタル資産管理は、資産がデジタル プラットフォームまたはツールに取り込まれるプロセスです。 次に、メタデータがアセットに追加され、アセットに関連するユーザー権限と権限も追加されます。

The MarTech Conference で Tackabery 氏は次のように述べています。 「それは、サーバー上のフォルダー、ホールのファイル キャビネット、または未使用の商品でいっぱいのクローゼットかもしれません。 誰にも何の役にも立ちません。」

しかし、特定のことが特定の時間までに起こらなければ、いつ何を起こさなければならないのか、どのようなことが停止するのかなど、すべてを把握する簡単な方法があります。

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「物事がどのように行われるかを文書化するために必要なのは、Word 文書、Excel スプレッドシート、または PowerPoint デッキだけです」と Tackabery 氏は言います。 「Microsoft を使用していない場合は、空白のチャートの画像をオンラインで見つけて印刷できます。」

Microsoft Office には SmartArt と呼ばれる機能があり、必要な図を作成できます。 それを取得するには：

1. 空白のドキュメントを開く
2. 挿入メニューに移動します
3. スマート アート アイコンを選択します。
4. ポップアップ ウィンドウで、[プロセス] オプションをクリックします。

これにより、プロセスをキャプチャするための膨大な数の異なるグラフィックが表示されます。

「うまく機能していると思うのはギアリストです」と彼女は言いました。 「歯車が好きなのは、マーケティング プロジェクトでどれだけ多くの可動部分が進行しているかを示しているからです。 ギアは複数の方向に回転し、優れたプロジェクト マネージャーは、プロジェクト全体を完了するまでギアを時間通りに進めることができます。」

次に、各利害関係者を回って、コンテンツを作成または利用するときに彼らが何をしているのかを尋ね、選択したグラフィックにすべてを入れます. その重要な部分は、すべての依存関係を把握することです。これは、プロジェクトを進めるために発生しなければならないことです。

Tackabery 氏は、この情報を得るために必要な質問はいくつかあると述べています。

• ほとんど起こらなかったプロジェクトについて説明してください。
• それを最初に支えたのは何ですか？

すべての情報を入手したら、扱うプロジェクトの種類ごとに、各テンプレートからプロセス フロー テンプレートを作成します。 これにより、ギア シートが段階的なフローチャートに変換され、DAM ワークフロー スペシャリストに提出する必要があります。

Tackabery 氏は次のように述べています。「これらのワークフローの良いところは、チームが何をどのように行っているかを、より大きな組織、特に経営幹部に [見せる] ためにも使用できることです。

これらのワークフローは、DAM チームによって使用され、DAM とその上にアタッチされたツールの両方にワークフロー ルールを適用します。 その結果、DAM に入るファイルは、すべての依存関係、使用権、ライセンス、著作権、許可、およびその他の重要な情報を保持します。

また、チームはこの情報を使用して、DAM に移行するアーカイブされたアセットに情報を追加できます。 これにより、マーケティング チームが仕事で使用する方法で検索できるようになります。

2: 別のツールを統合する

これにより、他のユーザーがコンテンツを使用できるようにしながら、DAM へのアクセスを制御できます。

DAM チームと少数のスーパー ユーザーにアクセス権を付与するだけで済みます。 他の誰もが、DAM プロバイダー、既存のデジタル メディア ソリューション、またはその他のツールから入手できるツールを介してアクセスできます。

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「マーケティング チーム全体に DAM へのアクセスを許可するのは重大な間違いです」と Tackabery 氏は言います。 「そうすることで、DAM を既存のサーバーやハード ドライブのように扱うことができます。 ユーザーは、DAM を、独自のフォルダーとファイルを作成できるフォルダーのように扱い、最初に DAM にたどり着いたプロセス、プロセス、および問題を再現する可能性があります。」

DAM は何よりもまず、コンテンツ ライブラリおよびアーカイブです。 DAM スペシャリストは、資産の管理、制御、管理に関する専門知識を持っています。 その専門知識のない人は、システムをいじくり回すべきではありません。

ただし、そのコンテンツにアクセスする必要があります。 ありがたいことに、DAM は AI 対応のアーキテクチャであるため、API やアジャイル ワークフローを介して、かなり前から存在し、すでにお持ちのツールと統合できるように構築されています。

連携できるツールには、マーケティング アセット マネージャー、セールス アセット マネージャー、エンタープライズ コンテンツ管理プラットフォーム、マーケティング クラウド、イントラネット、コンテンツ管理ソフトウェア、ブログ、ソーシャル メディア、およびブラウザー経由でログインするだけのネイティブ プラットフォーム、カレンダー プロジェクトなどがあります。 、アセット マネージャー、検索エンジン インデクサー、セマンティック Web プラットフォーム、サプライ チェーンと倉庫の管理、およびパートナーとサプライヤーのツール。

思ったほど複雑ではない

Tackabery 氏は次のように述べています。 "準備？ ややこしいので注意してください。」

1. DAM のセットアップまたは設定セクション内には、API 統合と呼ばれるオプションがあります。 そのアプリケーションから API キーを取得します。
2. その他のツールの同じセットアップまたは設定セクションに移動し、その API コードを取得します。
3. その API キーをコピーして、DAM の API 統合ボックスに貼り付けます。
4. (オプションの場合があります) Enter キーを押すか、送信する必要がある場合があります。

「その後、デスクから離れてコーヒーを飲む必要があります。それは大変な作業だったからです」と彼女は言いました。 「オフィスから出るときは、眉を拭いて疲れた顔をしてください。」

これにより、人々は自分にとって最も意味のあるアプリでマーケティング用のものを入手できます. 「この小さな一歩が、DAM を強化します。 多くの場所で資産が魔法のように見えるようになるでしょう。」

3: 伝道する

「これは心と精神を変えることであり、おそらく最も重要なステップです」と Tackabery 氏は言います。 「実際、大規模なエンタープライズ ソフトウェア導入プロジェクトを何年も悩ませてきた悪い可能性を打ち破る唯一の方法です。」

彼女は、エンタープライズ ソフトウェアが企業で失敗する主な理由は、誰もマーケティングにプロジェクトを社内で販売するよう依頼しなかったためだと考えています。

「利用可能な最新の統計は、パンデミック前のものです」と彼女は言いました。 「そのため、2019 年に ERP Focus は、エンタープライズ リソースのプラットフォーム導入プロジェクトの 60% が失敗したと報告しました。 さらに悪いことに、ユーザーの 90% が、プロジェクトが ROI を実現できなかったと報告しています。 それは恐ろしいです。 その 90% のうち 95% は、教育、トレーニング、変更管理に予算全体の 10% 以下しか費やしていないと報告しています。 何かを失敗すると失敗が起こることを知ったとき、それは衝撃的ですよね?」

マーケティングが得意なことをする

Tackabery 氏は、これを防ぐ方法は、最高のマーケティング担当者を使って DAM を宣伝することだと言いました。

「つまり、伝道するということです。 楽しませたり、啓発したり、衰弱させたりするという意味ではありません。 つまり、説教のように、改宗のように、信者になるように伝道するということです。 あなたはマーケティングに携わっており、それが毎日の仕事だからです。 容疑者を見込み客に変え、明日目が覚めたらまた同じことを繰り返すのです。」

これは、思ったほど難しい必要はありません。 実行した各ステップは、次のステップを容易にします。

ワークフローをキャプチャして DAM に配置するということは、チームが DAM をどれだけうまく使用しているか、およびプロジェクトがどれだけ速く完了しているかを示す統計が得られることを意味します。 それらを使用して、エグゼクティブ ダッシュボード、レポート、インフォグラフィック、ニュースレターで伝道することができます。

次のステップでは、社内の他のユーザーが使用できるツールでのアセットの表示、検索、および添付を有効にしました。

「Salesforce の幹部は、参加しているミーティングで誇示するために必要なプレゼンテーション、ロゴ、または写真を見つけることができ、12 人を追跡してそれを 4 時間待つ必要はありません」と彼女は言いました。

伝道とは、DAM が単なるソフトウェアの一部ではなく、仕事を容易にするものであることを人々に証明することを意味します。 それが分かれば伝道者になります。