중소기업을 위한 최고의 3가지 비즈니스 트렌드

2019년 팬데믹 이후 비즈니스 환경이 크게 바뀌었습니다. PNAS는 5,800개의 중소기업을 대상으로 설문조사를 실시한 결과 43%가 일시적으로 문을 닫은 것으로 나타났습니다. 모든 기업은 코로나 상황에서 생존하기를 원했기 때문에 수익을 창출하고 고객에게 타격을 줄 방법을 찾았습니다. 청중은 너무 변덕스러워졌고 회사는 모든 잠재 고객을 위해 싸워야 했습니다.

소기업과 스타트업은 이제 2019년 위기를 극복하고 바이어를 유치할 수 있는 대기업과 경쟁해야 합니다. 고객의 요구를 파악하고 유리한 구매 조건을 제공해야 비즈니스가 성장하고 살아남을 수 있습니다.

시간을 절약하고 불필요한 마케팅을 피하기 위해 소기업 소유자가 최신 기술을 채택하고 있습니다. 비즈니스 트렌드는 흐름을 증가시키고 더 큰 조직과 경쟁하는 데 도움이 됩니다.

판매 및 소셜 미디어

소셜 미디어 네트워크는 21세기 기술의 진정한 돌파구입니다. Smart Insights는 전 세계 소셜 미디어 사용자 수가 2021년 1월 42억 명에서 2022년 1월 4조 6200억 명으로 증가했다고 보고합니다. 앱은 불과 몇 년 전만 해도 커뮤니케이션과 여가를 위해 사용되었지만 이제 사람들은 업무와 쇼핑을 위해 앱을 다운로드하고 있습니다. 디지털 시대는 우리의 삶을 더 쉽게 만들었습니다. 이제 온라인으로 음식을 주문할 수도 있습니다.

이 기능은 매우 인기가 있습니다. 전문가들은 온라인이 아니면 비즈니스가 없다고 생각합니다.

이제 2022년에는 스타트업과 대기업이 소셜 미디어에 공개되어야 합니다. Instagram이 여전히 가장 인기 있는 플랫폼이지만 Facebook은 기업가들에게 수용되었습니다. TikTok은 Instagram을 통한 타겟 광고 및 마케팅에 지출해야 하는 경우 회사를 무료로 홍보할 수 있습니다. 양질의 콘텐츠 계획을 만든 다음 제품이나 회사에 대한 비디오를 게시하기만 하면 됩니다.

Statista는 2022년에 전 세계 인터넷 사용자의 일일 평균 소셜 미디어 사용량이 하루 147분에 달했다고 밝혔습니다. 올바른 마케팅 전략이 있다면 잠재 고객이 소셜 미디어 네트워크를 볼 수 있습니다. 페이지 디자인과 제품 품질에 만족하면 구매할 것입니다.

이 방법은 통계 데이터를 사용하여 추적할 수 있습니다. Statista는 소셜 미디어 광고 부문의 광고 지출이 2022년까지 2,260억 달러에 이를 것이라고 보고합니다.

비즈니스 소프트웨어 개발

소프트웨어는 성장하고 발전하고자 하는 모든 사람에게 매우 중요합니다. 소프트웨어는 성장하고 발전하려는 사람들에게 필수적입니다. 직장에서 소프트웨어를 사용하여 다음을 수행할 수 있습니다.

• 안전한 데이터 저장;
• 광고 제품
• 향상된 사용자 경험;
• 직원의 작업 최적화
• 클라이언트와의 신속한 커뮤니케이션
• 고객 참여 증대

고객은 오프라인에서 구매하기 전에 소셜 미디어를 방문합니다. 그들은 리뷰를 확인하고 브랜드의 평판을 봅니다. 귀하의 웹사이트는 귀하의 명함입니다. 그것은 당신이 사람들에 대해 잘 알고 있고 수년간의 사업 경험이 있음을 보여줍니다.

비즈니스 소프트웨어는 청중 충성도를 높입니다. 이 앱을 사용하면 제품과 팀뿐만 아니라 고객의 평가를 선보일 수 있습니다. 고객에게 회사 소식을 빠르고 쉽게 알리고 비공개 그룹에 속할 수 있습니다.

마케팅은 비즈니스 소프트웨어의 주요 이점 중 하나입니다. Thrivemyway에 따르면 43%의 기업이 2022년까지 콘텐츠 마케팅 예산을 늘릴 것입니다. 서비스를 온라인으로 광고하기 시작하면 응답을 받을 것입니다. 이를 통해 프로젝트에 더 많은 투자를 할 수 있습니다.

모든 비즈니스에는 규모에 상관없이 웹사이트나 앱이 필요합니다. 올바른 플랫폼을 만들면 성장하고 경쟁력을 높일 수 있습니다.

개인 고객 지원

모든 비즈니스는 고객에게 의존합니다. 서비스 전문가는 청중을 참여시키고 구매를 유도하는 새로운 방법을 만듭니다. 이것은 선물, 판촉 또는 보너스의 형태일 수 있습니다. 커뮤니케이션은 가장 중요하고 기본적인 단계입니다.

각 고객이 가지고 있는 중요성을 과소평가하는 것은 불가능합니다. 열악한 서비스는 낮은 수입과 고객 충성도를 초래할 수 있습니다. 21세기에는 한 사람이 여러 플랫폼과 다양한 청중에게 리뷰를 남길 수 있습니다. 이것은 당신이 수천 달러를 잃을 수 있음을 의미합니다.

이 소프트웨어는 회사에서 사용자와 빠르고 효율적으로 통신하는 데 사용했습니다. 챗봇 개발은 웹사이트 및 독립 실행형 애플리케이션으로 주문할 수 있습니다. 챗봇의 장점 중 일부입니다.

최적화된 고객 경험

챗봇은 수천 명의 고객에 대한 일반적인 질문에 동시에 답변할 수 있습니다. 그들은 정보를 수집하여 전문가에게 보낸 다음 주문을 하거나 구매자에게 개인적으로 연락합니다. 이렇게 하면 시간이 절약되고 가능한 한 많은 고객에게 서비스를 제공할 수 있습니다.

데이터 추적

기업은 고객 피드백 및 요청을 사용하여 광고 캠페인을 생성하고, 사이트 섹션을 추가하거나, 해당 범위에 제품을 추가할 수 있습니다. 이 정보는 제품을 가장 잘 판매하는 방법과 청중의 요구 사항을 결정하는 데 도움이 됩니다.

고객 기반 확대

챗봇은 고객의 질문에 답변하여 구매를 도울 수 있습니다. 챗봇이 들어오는 모든 문의를 얼마나 빨리 처리할 수 있는지 놀랄 것입니다. 이렇게 하면 고객 기반이 증가하고 판매 성장에 도움이 됩니다. 소프트웨어는 또한 사용자의 질문 및 요청에 대한 정보를 영업 팀에 제공할 수 있습니다. 전문가는 고객과 신뢰할 수 있는 상호 작용 체인을 만들고 고객이 받는 정보 덕분에 고객의 모든 움직임을 예측할 수 있습니다. 챗봇은 브랜드 커뮤니케이션 도구를 만들고 틈새 시장의 다른 회사와 차별화하는 데 도움이 될 수 있습니다.

챗봇은 매일 계속해서 인기를 얻고 있습니다. 챗봇 데이터에 따르면 챗봇을 사용한 고객의 80%가 긍정적인 경험을 했다고 말합니다. 챗봇은 이제 기업이 고품질 서비스를 제공하기 위해 시장에서 경쟁할 수 있도록 지원하기 때문에 모든 비즈니스에서 없어서는 안될 부분입니다.

비즈니스 트렌드를 따라야 하는 이유

비즈니스 트렌드를 따라가는 회사는 규모와 상관없이 시장의 선두 주자입니다. 비즈니스 동향을 통해 새로운 것을 배우고 판매를 개선하며 수익을 높일 수 있습니다. 고객의 변화하는 요구를 무시하는 기업은 살아남을 수 없습니다. 기업가는 트렌드를 비즈니스에 통합하여 수년간 시장의 미래를 예측할 수 있습니다.