2023 예측: 마케터가 올해 웹3, 가상 경험 및 게임에 접근하는 방법

게시 됨: 2023-01-11

조직이 마테크 스택과 디지털 경험을 혁신하는 방법

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데이터가 새해에 마케팅을 어떻게 변화시킬 것인가

지난 한 해 동안의 메타버스 이야기는 마케터가 디지털 가상의 미래에서 고객을 참여시키는 방법을 상상할 수 있는 창의력을 발휘했습니다. 다가오는 해에는 플랫폼의 성숙도와 마케터가 고객이 있는 곳에서 고객을 만나기 위해 갈 시간에 따라 이러한 아이디어 중 다수가 실행 가능할 것입니다.

그냥 얘기가 아닙니다. Samsung, Under Armour 및 Walmart와 같은 대형 브랜드는 가상 세계 및 가상 상품에 대한 다각적이고 장기적인 참여를 시작했습니다. 메타버스 관련 활성화는 마케터의 즉각적인 계획의 약 절반에 있거나 고려되고 있습니다.

다음은 이러한 계획 중 일부가 향후 1년 동안 취할 형태입니다.

마케팅 기본으로 돌아가기

가상 세계와 증강 현실 경험은 신선하고 몰입감 있는 방식으로 고객에게 도달할 수 있는 잠재력을 가지고 있습니다. 마케터는 VR 및 AR 경험에 초점을 맞출 것이며 최근의 암호화폐 충돌 이후 암호화폐 가치에 묶인 NFT 활성화를 보류할 가능성이 높습니다.

Gartner의 저명한 VP 분석가인 Andrew Frank는 "메타버스의 암호화 측면에서 확실히 현실 확인의 감각이 있다고 생각합니다."라고 말했습니다. “저는 마케팅 조직이 이러한 기술의 가치에 대해 훨씬 더 실용적이고 현실적이 되는 것을 보게 될 것이라고 생각합니다. 그들은 이러한 기술을 사용하여 충성도를 높이고 보다 안전한 보상 통화를 제공할 수 있는 방법을 모색할 것입니다.”

이러한 "마케팅 기본으로의 복귀"는 마케터가 신기술로 강화할 수 있는 장기적인 충성도 및 데이터 전략을 고수할 것임을 의미합니다. 예를 들어 NFT 및 기타 디지털 토큰은 암호화폐에 대한 투자와 혼동하지 않고 쿠폰과 같은 할인을 제공할 수 있습니다.

프랭크는 "투자 수단으로서 암호화폐의 전체 가치에 관여하지 않고도 [브랜드] 옹호를 할 수 있습니다."라고 말했습니다.

프랭크는 "NFT의 또 다른 적용은 마케터에게 관심과 의도를 선택적으로 공개할 수 있다는 생각입니다."라고 덧붙였습니다. "권한을 모으는 대신 해당 [블록체인 기반] 로열티 카드를 사용하여 제품에 대한 관심과 일반적인 선호도를 표현할 수 있습니다."

로열티 프로그램의 NFT

소비자 트렌드 매니저인 Laura Connell은 "최근 FTX 붕괴는 암호화폐/NFT 시장 내에서 많은 불확실성과 두려움을 불러일으켰지만 이러한 상황에도 불구하고 우리는 여전히 웹3 활성화를 시작하려는 브랜드의 많은 관심을 보고 있습니다."라고 말했습니다. 통찰력 및 분석 회사 GWI. "메타버스의 초점이 커뮤니티에 있기 때문에 브랜드는 소비자가 디지털 방식으로 브랜드와 상호 작용할 수 있는 다양하고 새로운 방법을 찾을 것입니다."

예를 들어 web3 사용자는 기존 보상 프로그램과 마찬가지로 특정 권한을 잠금 해제하는 NFT를 얻을 수 있습니다. NFT는 분산형 블록체인 원장에 의해 지원되기 때문에 고객 참여와 관련된 데이터는 회사나 제3자가 보유하는 개인 자산이 아닙니다. 회사 데이터베이스가 아니라 블록체인에 있습니다.

Connell은 "브랜드가 충성도 및 보상 프로그램에서 이러한 디지털 활성화를 굽기 때문에 브랜드가 NFT에 더 많이 참여하기 시작할 것으로 예상할 수 있습니다."라고 말했습니다. "나이키, 스우시, 스타벅스에서 이미 볼 수 있듯이 참여 커뮤니티 구성원에게 보상을 주는 것은 브랜드 마케팅 및 고객 유지의 새로운 시대입니다."

그녀는 "web3 내에서 NFT는 그 어느 때보다 더 가까운 소비자 그룹을 식별하고 관리할 수 있는 브랜드 충성도 프로그램으로 보고 있습니다."라고 덧붙였습니다.

사회적 단서 및 상호 작용 발견

가상 세계와 토큰은 소비자와 마케터 모두에게 새로운 것입니다. 브랜드가 더 대담해지고 공간이 성숙해짐에 따라 이 새로운 환경에서 사용자가 상호 작용하는 방식에 대해 더 많이 알게 될 것입니다.

“우리는 '메타버스'를 보기 시작했습니다. 예산', RFP 및 내부 '메타버스 팀'은 회사가 단순히 '물 테스트'를 넘어 메타버스에 공식적으로 전념하고 있습니다.”라고 가상 세계 플랫폼 Virbela의 사장 겸 공동 설립자인 Alex Howland는 말했습니다. "이 혁신가들은 복잡한 상호 작용을 허용하는 사회적 단서와 그것이 화상 회의가 수용할 수 있는 모든 것 이상으로 확장될 수 있는 방법에 대해 더 많이 발견할 것입니다."

Virbella의 공동 창립자이자 제품 디자인 및 혁신 부사장인 Sheldon Brown은 "다양한 사회적 환경의 강력한 생태계는 2023년 메타버스의 기업들에게 흥미진진한 탐험이 될 것입니다."라고 말했습니다. "[이러한 환경은] 우리가 실제 환경 사이를 이동하는 방식을 반영하고 다양한 맥락에서 다양한 방식으로 우리 자신의 측면을 강조합니다."

게임 인플루언서의 부상

게임 마케팅 담당자가 이미 알고 있듯이 게임 생태계에는 고유한 떠오르는 별이 있습니다. 앞으로 더 많은 브랜드가 이러한 번성하는 커뮤니티를 활용할 수 있도록 찾아보십시오.

인플루언서 마케팅 플랫폼 HypeAuditor의 공동 창립자이자 CEO인 Alexander Frolov는 "[올해는] 마케팅 담당자가 게임 커뮤니티와 직접적인 관계가 없더라도 게임 인플루언서와의 파트너십을 포용하는 해가 될 것입니다." “게이머의 주요 플랫폼은 Twitch 또는 이와 유사한 스트리밍 서비스일 수 있지만 Instagram 및 YouTube와 같은 다른 소셜 미디어 플랫폼에는 종종 팔로어가 있습니다. 예를 들어 Samsung, Red Bull, 심지어 Hershey는 Twitch에서 가장 많이 팔리는 게임 스트리머인 Ninja와 이미 파트너십을 맺은 브랜드 중 일부입니다. 우리는 비게임 브랜드의 잉여가 그 뒤를 따를 것으로 예상합니다.”

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