توقعات عام 2023: كيف سيتعامل المسوقون مع الويب 3 والتجارب الافتراضية والألعاب هذا العام
نشرت: 2023-01-11
كيف ستقوم المنظمات بتحويل أكوام المهارات والخبرات الرقمية الخاصة بهم
الخبرة والتجارة الإلكترونية والتحول
الوسائط الرقمية والإعلان
شبكات وسائط البيع بالتجزئة
كيف ستغير البيانات التسويق في العام الجديد
فتح الحديث metaverse خلال العام الماضي إبداع المسوقين لتخيل كيفية إشراك العملاء في المستقبل الرقمي والافتراضي. في العام المقبل ، ستكون العديد من هذه الأفكار قابلة للتطبيق ، اعتمادًا على نضج المنصات والمدى الذي سيذهب إليه المسوقون لمقابلة العملاء أينما كانوا.
إنه ليس مجرد كلام. قامت العلامات التجارية الكبرى مثل Samsung و Under Armor و Walmart بإطلاق ارتباطات متعددة الجوانب وطويلة الأجل في عوالم افتراضية وبضائع افتراضية. عمليات التنشيط المرتبطة بـ Metaverse موجودة في حوالي نصف الخطط الفورية للمسوقين ، أو يتم النظر فيها.
إليك الشكل الذي ستتخذه بعض هذه الخطط في العام المقبل.
العودة إلى أساسيات التسويق
تتمتع العوالم الافتراضية وتجارب الواقع المعزز بإمكانية الوصول إلى العملاء بطرق جديدة وغامرة. سيركز المسوقون على تجارب الواقع الافتراضي والواقع المعزز ، وبعد تعطل العملة المشفرة مؤخرًا ، من المرجح أن يتوقفوا عن عمليات تنشيط NFT المرتبطة بقيمة العملة المشفرة.
قال أندرو فرانك ، محلل VP المتميز في Gartner: "أعتقد أن هناك بالتأكيد إحساسًا بالتحقق من الواقع على جانب التشفير من metaverse". "أعتقد أننا سنرى منظمات التسويق تصبح أكثر عملية وواقعية بشأن قيمة هذه التقنيات. سيبحثون في كيفية استخدام هذه التقنيات لتعزيز الولاء وعملات المكافآت الأكثر أمانًا ".
تعني "العودة إلى أساسيات التسويق" أن المسوقين سوف يلتزمون بالولاء طويل الأمد واستراتيجيات البيانات التي يمكن تعزيزها باستخدام التكنولوجيا الجديدة. على سبيل المثال ، يمكن لـ NFTs والرموز الرقمية الأخرى تقديم خصومات ، مثل القسيمة ، دون الخلط بينها وبين الاستثمارات في العملات المشفرة.
قال فرانك: "يمكن أن يكون لديك مناصرة [العلامة التجارية] دون التورط في هذه القيمة الكاملة للعملات المشفرة كأداة استثمار".
وأضاف فرانك: "هناك تطبيق آخر لـ NFTs وهو فكرة أنه يمكنك الكشف بشكل انتقائي عن اهتماماتك ونواياك لمسوق". "بدلاً من الحصول على إذن ، يمكنك استخدام بطاقة الولاء [المستندة إلى blockchain] للتعبير عن اهتمامك بالمنتجات والتفضيلات العامة."
NFTs في برامج الولاء
قالت لورا كونيل ، مديرة اتجاهات المستهلكين للمستهلكين: "لقد أثار الانهيار الأخير لـ FTX الكثير من عدم اليقين والخوف داخل سوق العملات المشفرة / NFT ، ولكن على الرغم من هذا الوضع ، ما زلنا نشهد اهتمامًا كبيرًا من العلامات التجارية لإطلاق عمليات تنشيط web3". شركة الرؤى والتحليلات GWI. "نظرًا لأن تركيز metaverse ينصب على المجتمع ، ستجد العلامات التجارية طرقًا مختلفة وجديدة للمستهلكين للتفاعل رقميًا معهم ومع بعضهم البعض."
على سبيل المثال ، يمكن لمستخدمي الويب 3 الحصول على NFT الذي يفتح امتيازات معينة ، تمامًا مثل برامج المكافآت التقليدية. نظرًا لأن NFT مدعوم من قبل دفتر الأستاذ اللامركزي blockchain ، فإن البيانات المتعلقة بمشاركة العميل ليست أصلًا خاصًا تحتفظ به الشركة أو الطرف الثالث. إنه موجود على blockchain ، وليس في قاعدة بيانات الشركة.
قال كونيل: "يمكننا أن نتوقع أن نرى العلامات التجارية تبدأ في التعامل مع NFTs بشكل أكبر لأنها تخبز هذه التنشيطات الرقمية في برامج الولاء والمكافآت الخاصة بها". "كما رأينا بالفعل مع Nike و Swoosh و Starbucks ، فإن مكافأة أعضاء المجتمع المشاركين هي حقبة جديدة لتسويق العلامات التجارية والاحتفاظ بالعملاء."
وأضافت: "ضمن الويب 3 ، نرى أن NFTs هي برنامج ولاء للعلامة التجارية يمكنه تحديد وتنظيم مجموعة أقرب من المستهلكين أكثر من أي وقت مضى."
اكتشاف الإشارات والتفاعلات الاجتماعية
العوالم الافتراضية والرموز المميزة جديدة للمستهلكين والمسوقين على حد سواء. عندما تصبح العلامات التجارية أكثر جرأة ونضوج المساحة ، سوف يتعلمون المزيد حول كيفية تفاعل المستخدمين في هذه البيئة الجديدة.
"بدأنا نرى" ميتافيرس قال أليكس هولاند ، الرئيس والشريك المؤسس لمنصة العالم الافتراضي فيربيلا: "الميزانيات وطلبات تقديم العروض و" فرق ميتافيرس "الداخلية حيث تلتزم الشركات رسميًا بما يتجاوز مجرد" اختبار المياه ". "سيكتشف هؤلاء المبتكرون المزيد حول الإشارات الاجتماعية التي تسمح بالتفاعلات المعقدة وكيف يمكن أن يتجاوز ذلك بكثير أي شيء تستوعبه مؤتمرات الفيديو."
قال شيلدون براون ، الشريك المؤسس ونائب الرئيس لتصميم المنتجات والابتكار في Virbella: "سيكون النظام البيئي القوي للبيئات الاجتماعية المتنوعة بمثابة استكشاف مثير للشركات في metaverse في عام 2023". "تعكس [هذه البيئات] كيفية انتقالنا بين بيئات العالم الواقعي والتأكيد على جوانب أنفسنا بطرق مختلفة وفي سياقات مختلفة."
ظهور المؤثرين في الألعاب
كما يعلم المسوقون في مجال الألعاب بالفعل ، فإن المجال البيئي للألعاب له نجومه الصاعدون. ابحث عن المزيد من العلامات التجارية للاستفادة من هذه المجتمعات المزدهرة في العام المقبل.
قال ألكسندر فرولوف ، الشريك المؤسس والرئيس التنفيذي لمنصة تسويق المؤثرين HypeAuditor: "[هذا] سيكون العام الذي يتبنى فيه المسوقون شراكات مع المؤثرين في الألعاب ، حتى لو لم تكن هناك روابط مباشرة واضحة مع مجتمع الألعاب". "في حين أن المنصة الرئيسية للاعبين قد تكون Twitch أو خدمة بث مماثلة ، فغالبًا ما يكون لديهم متابعون على منصات التواصل الاجتماعي الأخرى ، مثل Instagram و YouTube. على سبيل المثال ، Samsung و Red Bull وحتى Hershey هي بعض العلامات التجارية التي لديها بالفعل شراكات مع Ninja ، أكثر شركات بث الألعاب متابعة على Twitch. نتوقع أن نرى فائضًا من العلامات التجارية غير المخصصة للألعاب تتبعها في أعقابها ".
حفر أعمق: إستراتيجيات الألعاب والرياضات الإلكترونية الخاصة بشركة PepsiCo
احصل على MarTech! يوميًا. حر. في بريدك الوارد.
انظر الشروط.
قصص ذات الصلة
جديد على MarTech