2023 年预测：今年营销人员将如何处理 web3、虚拟体验和游戏
已发表: 2023-01-11
组织将如何转变他们的营销技术堆栈和数字体验
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新的一年数据将如何改变营销
去年的元宇宙谈话释放了营销人员的创造力，让他们想象他们将如何在数字化、虚拟化的未来吸引客户。 在未来的一年里，其中许多想法将变得可行，这取决于平台的成熟度以及营销人员在客户所在的地方会见他们的时间。
这不仅仅是谈话。 三星、Under Armour 和沃尔玛等大品牌已经在虚拟世界和虚拟商品方面开展了多管齐下的长期合作。 与 Metaverse 相关的激活在营销人员的近期计划中大约占一半，或者正在考虑中。
以下是其中一些计划在来年将采取的形式。
回归营销基础
虚拟世界和增强现实体验有可能以全新的、身临其境的方式吸引客户。 营销人员将专注于 VR 和 AR 体验，并且在最近的加密货币崩溃之后，可能会推迟与加密货币价值相关的 NFT 激活。
Gartner 副总裁、杰出分析师安德鲁·弗兰克 (Andrew Frank) 表示：“我认为在元宇宙的加密方面肯定存在一种现实检查的感觉。” “我认为我们将看到营销组织对这些技术的价值变得更加实际和现实。 他们将研究如何使用这些技术来提高忠诚度和更安全的奖励货币。”
这种“回归营销基础”意味着营销人员将坚持可以通过新技术增强的长期忠诚度和数据策略。 例如，NFT 和其他数字代币可以像优惠券一样提供折扣，而不会与加密货币投资混淆。
“你可以进行 [品牌] 宣传，而无需参与加密货币作为投资工具的全部价值，”弗兰克说。
“NFT 的另一个应用是你可以有选择地向营销人员透露你的兴趣和意图，”弗兰克补充道。 “你可以使用 [基于区块链的] 会员卡来表达对产品的兴趣和一般偏好，而不是收集许可。”
忠诚度计划中的 NFT
“最近的 FTX 崩溃在加密/NFT 市场引发了很多不确定性和恐惧，但尽管如此，我们仍然看到品牌对启动 web3 激活有很大兴趣，”消费者趋势经理 Laura Connell 说。洞察和分析公司 GWI。 “因为元宇宙的重点是社区，品牌将找到不同的新方式让消费者与他们以及彼此进行数字互动。”
例如，web3 用户可以获得解锁某些特权的 NFT，就像传统的奖励计划一样。 由于 NFT 由去中心化的区块链分类账支持，与客户参与相关的数据不是公司或第三方保留的私人资产。 它在区块链上，而不是在公司的数据库中。
康奈尔说：“我们可以期待看到品牌开始更多地参与 NFT，因为他们在忠诚度和奖励计划中加入了这些数字激活。” “正如我们已经在耐克、Swoosh 和星巴克看到的那样，奖励参与的社区成员是品牌营销和客户保留的新时代。”
她补充说：“在 web3 中，我们将 NFT 视为一种品牌忠诚度计划，可以识别和策划比以往任何时候都更紧密的消费者群体。”
发现社交线索和互动
虚拟世界和代币对消费者和营销人员来说都是新事物。 随着品牌变得更加大胆和空间的成熟，他们将更多地了解用户如何在这个新环境中互动。
“我们开始看到‘虚拟世界’ 预算、RFP 和内部‘元宇宙团队’，因为公司正式致力于元宇宙，而不仅仅是‘试水’。”虚拟世界平台 Virbela 总裁兼联合创始人 Alex Howland 说。 “这些创新者将发现更多关于允许复杂交互的社交线索，以及它如何扩展到远远超出视频会议所能容纳的范围。”
Virbella 的联合创始人兼产品设计和创新副总裁 Sheldon Brown 表示：“对于 2023 年元宇宙中的公司来说，一个由各种社会环境组成的强大生态系统将是一次激动人心的探索。” “[这些环境] 反映了我们如何在现实世界环境之间移动，并在不同的环境中以不同的方式强调我们自己的各个方面。”
游戏影响者的崛起
游戏营销人员已经知道，游戏生态圈有自己的后起之秀。 寻找更多品牌在未来一年进入这些繁荣的社区。
“[今年] 将是营销人员与游戏影响者建立合作伙伴关系的一年，即使与游戏社区不存在明显的直接联系，”影响者营销平台 HypeAuditor 的联合创始人兼首席执行官 Alexander Frolov 说。 “虽然游戏玩家的主要平台可能是 Twitch 或类似的流媒体服务，但他们通常在 Instagram 和 YouTube 等其他社交媒体平台上也有粉丝。 例如，三星、红牛甚至好时都是已经与 Twitch 上最受关注的游戏主播 Ninja 建立合作关系的品牌。 我们预计会看到大量非游戏品牌紧随其后。”
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