2023 年の予測: マーケティング担当者は今年、web3、仮想体験、ゲームにどのようにアプローチするか
公開: 2023-01-11
組織がマーテック スタックとデジタル エクスペリエンスをどのように変革するか
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新しい年、データはマーケティングをどう変えるか
昨年のメタバース トークは、マーケティング担当者の創造性を解き放ち、デジタルで仮想化された未来で顧客とどのように関わるかを想像しました。 来年には、プラットフォームの成熟度と、マーケティング担当者が顧客のいる場所に対応するためにどれだけの時間を費やすかに応じて、これらのアイデアの多くが実行可能になるでしょう。
ただの話ではありません。 Samsung、Under Armour、Walmart などの大手ブランドは、仮想世界や仮想商品を使った多面的かつ長期的な取り組みを展開しています。 メタバース関連のアクティベーションは、マーケティング担当者の当面の計画の約半分に含まれているか、検討されています。
これらの計画の一部が今後 1 年間でどのような形になるかを以下に示します。
マーケティングの基本に戻る
仮想世界と拡張現実体験は、新鮮で没入型の方法で顧客にリーチできる可能性を秘めています。 マーケターは VR と AR 体験に焦点を当て、最近の仮想通貨の暴落を受けて、仮想通貨の価値に結びついた NFT の活性化を保留する可能性があります。
「メタバースの仮想通貨側には、確かに現実味のあるチェックがあると思います」と、Gartner の副社長で著名なアナリストである Andrew Frank 氏は述べています。 「マーケティング組織は、これらのテクノロジーの価値について、より実践的かつ現実的になるでしょう。 彼らは、これらのテクノロジーを使用してロイヤリティを強化し、報酬通貨をより安全にする方法を検討しています。」
この「マーケティングの基本への回帰」は、マーケティング担当者が、新しいテクノロジーで強化できる長期的なロイヤルティとデータ戦略に固執することを意味します。 たとえば、NFT やその他のデジタル トークンは、仮想通貨への投資と混同することなく、クーポンのような割引を提供できます。
「投資手段としての仮想通貨の価値全体に関与しなくても、（ブランドの）アドボカシーを行うことができる」とフランク氏は述べた。
「NFT のもう 1 つの応用は、自分の興味や意図をマーケターに選択的に開示できるという考えです」と Frank は付け加えました。 「許可を集める代わりに、その[ブロックチェーンベースの]ポイントカードを使用して、製品や一般的な好みへの関心を表明できます。」
ロイヤルティ プログラムにおける NFT
「最近のFTXの崩壊は、暗号/NFT市場内で多くの不確実性と恐怖を引き起こしましたが、このような状況にもかかわらず、ブランドからweb3のアクティベーションを開始することにまだ多くの関心が寄せられています」と、消費者の消費者トレンドマネージャーであるLaura Connellは述べています。インサイトと分析の会社 GWI。 「メタバースはコミュニティに焦点を当てているため、ブランドは、消費者が自分たちやお互いにデジタルでやり取りするための、さまざまな新しい方法を見つけるでしょう。」
たとえば、web3 ユーザーは、従来の報酬プログラムと同様に、特定の特権をアンロックする NFT を取得できます。 NFT は分散型ブロックチェーン台帳によってサポートされているため、顧客のエンゲージメントに関連するデータは、企業やサード パーティが保持する個人資産ではありません。 企業のデータベースではなく、ブロックチェーン上にあります。
「これらのデジタル アクティベーションをロイヤルティ プログラムやリワード プログラムに組み込むことで、ブランドが NFT との関わりを深めることが期待できます」と Connell 氏は述べています。 「ナイキ、スウッシュ、スターバックスですでに見られるように、熱心なコミュニティ メンバーに報酬を与えることは、ブランド マーケティングと顧客維持の新時代です。」
彼女は、「web3 内では、NFT を、かつてないほど緊密な消費者グループを特定してキュレーションできるブランド ロイヤルティ プログラムと見なしています。」
社会的合図と相互作用の発見
仮想世界とトークンは、消費者とマーケティング担当者の両方にとって新しいものです。 ブランドが大胆になり、スペースが成熟するにつれて、この新しい環境でユーザーがどのようにやり取りするかについて、ブランドはより多くのことを学ぶようになります.
「私たちは「メタバース」を見始めています 仮想世界プラットフォーム Virbela の社長兼共同創設者である Alex Howland 氏は次のように述べています。 「これらのイノベーターは、複雑なやり取りを可能にするソーシャル キューと、ビデオ会議が対応するものをはるかに超えて拡張する方法について、さらに多くのことを発見するでしょう。」
「さまざまな社会環境の堅牢なエコシステムは、2023 年のメタバースにおける企業にとって刺激的な探索になるでしょう」と、Virbella の共同創設者であり、製品設計およびイノベーション担当副社長である Sheldon Brown は述べています。 「[これらの環境は] 現実世界の環境の間を移動する方法を反映しており、さまざまな方法で、さまざまな状況で自分自身の側面を強調しています。」
ゲーム インフルエンサーの台頭
ゲームのマーケターがすでに知っているように、ゲームのエコスフィアには独自の新星がいます。 今後 1 年で、これらの繁栄するコミュニティに参入するブランドをさらに探してください。
インフルエンサー マーケティング プラットフォーム HypeAuditor の共同設立者兼 CEO であるアレクサンダー フロロフ氏は、次のように述べています。 「ゲーマーのメイン プラットフォームは Twitch や類似のストリーミング サービスかもしれませんが、インスタグラムや YouTube などの他のソーシャル メディア プラットフォームにもフォロワーがいることがよくあります。 たとえば、Samsung、Red Bull、さらには Hershey でさえ、Twitch で最もフォローされているゲーム ストリーマーである Ninja とすでにパートナーシップを結んでいるブランドの一部です。 私たちは、ゲーム以外のブランドの余剰がその後に続くことを期待しています。」
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