Vorhersagen für 2023: Wie Marketer in diesem Jahr an Web3, virtuelle Erlebnisse und Spiele herangehen werden

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Wie Daten das Marketing im neuen Jahr verändern werden

Das Metaversum-Gespräch im letzten Jahr hat die Kreativität von Vermarktern freigesetzt, sich vorzustellen, wie sie Kunden in der digitalen, virtuellen Zukunft ansprechen werden. Im kommenden Jahr werden viele dieser Ideen realisierbar sein, je nachdem, wie ausgereift die Plattformen sind und wie weit Marketer gehen werden, um Kunden dort abzuholen, wo sie sind.

Es wird nicht nur geredet. Große Marken wie Samsung, Under Armour und Walmart haben mehrgleisige, langfristige Engagements in virtuellen Welten und mit virtuellen Gütern eingeführt. Metaverse-bezogene Aktivierungen sind in etwa der Hälfte der unmittelbaren Pläne von Marketern enthalten oder werden in Betracht gezogen.

Hier ist die Form, die einige dieser Pläne im kommenden Jahr annehmen werden.

Zurück zu den Marketing-Grundlagen

Virtuelle Welten und Augmented-Reality-Erlebnisse haben das Potenzial, Kunden auf frische, immersive Weise zu erreichen. Vermarkter werden sich auf VR- und AR-Erlebnisse konzentrieren und nach den jüngsten Krypto-Crashs wahrscheinlich NFT-Aktivierungen zurückhalten, die an den Wert der Kryptowährung gebunden sind.

„Ich denke, auf der Krypto-Seite des Metaversums gibt es definitiv einen Realitätscheck“, sagte Andrew Frank, VP Distinguished Analyst bei Gartner. „Ich denke, wir werden sehen, dass Marketingorganisationen den Wert dieser Technologien viel praktischer und realistischer einschätzen. Sie werden prüfen, wie sie diese Technologien nutzen können, um Loyalitäten zu stärken und Belohnungswährungen sicherer zu machen.“

Diese „Rückkehr zu den Marketinggrundlagen“ bedeutet, dass Marketer an langjährigen Loyalitäts- und Datenstrategien festhalten, die mit der neuen Technologie verbessert werden können. Beispielsweise können NFTs und andere digitale Token Rabatte wie einen Gutschein gewähren, ohne mit Investitionen in Kryptowährung verwechselt zu werden.

„Sie können sich für [Marke] einsetzen, ohne sich auf diesen ganzen Wert von Krypto als Anlageinstrument einzulassen“, sagte Frank.

„Eine weitere Anwendung von NFTs ist die Idee, dass Sie Ihre Interessen und Absichten selektiv einem Vermarkter mitteilen können“, fügte Frank hinzu. „Anstatt eine Erlaubnis einzuholen, können Sie diese [Blockchain-basierte] Treuekarte verwenden, um Interesse an Produkten und allgemeinen Vorlieben auszudrücken.“

NFTs in Treueprogrammen

„Der jüngste FTX-Zusammenbruch hat viel Unsicherheit und Angst auf dem Krypto-/NFT-Markt ausgelöst, aber trotz dieser Situation sehen wir immer noch großes Interesse von Marken, Web3-Aktivierungen einzuführen“, sagte Laura Connell, Consumer Trends Manager für Verbraucher Insights- und Analytics-Unternehmen GWI. „Da der Fokus des Metaversums auf der Gemeinschaft liegt, werden Marken verschiedene und neue Wege finden, wie Verbraucher digital mit ihnen und untereinander interagieren können.“

Beispielsweise können web3-Benutzer ein NFT erwerben, das bestimmte Privilegien freischaltet, genau wie herkömmliche Belohnungsprogramme. Da die NFT von einem dezentralen Blockchain-Ledger unterstützt wird, sind die Daten in Bezug auf das Engagement des Kunden kein privates Gut, das ein Unternehmen oder ein Dritter behält. Es befindet sich in der Blockchain, nicht in der Datenbank eines Unternehmens.

„Wir können erwarten, dass Marken beginnen, sich stärker mit NFTs zu beschäftigen, wenn sie diese digitalen Aktivierungen in ihre Treue- und Prämienprogramme integrieren“, sagte Connell. „Wie wir bereits bei Nike, Swoosh und Starbucks sehen, ist die Belohnung engagierter Community-Mitglieder die neue Ära des Markenmarketings und der Kundenbindung.“

Sie fügte hinzu: „Innerhalb von web3 sehen wir NFTs als ein Markentreueprogramm, das eine engere Gruppe von Verbrauchern als je zuvor identifizieren und kuratieren könnte.“

Entdecken von sozialen Hinweisen und Interaktionen

Virtuelle Welten und Token sind für Verbraucher und Vermarkter gleichermaßen neu. Wenn Marken mutiger werden und der Raum reift, werden sie mehr darüber lernen, wie Benutzer in dieser neuen Umgebung interagieren.

„Wir fangen an, ‚Metaverse‘ zu sehen Budgets, RFPs und interne „Metaverse-Teams“, da sich Unternehmen offiziell zum Metaversum verpflichten, das über das bloße „Testen der Gewässer“ hinausgeht“, sagte Alex Howland, Präsident und Mitbegründer der Virtual-World-Plattform Virbela. „Diese Innovatoren werden mehr über die sozialen Hinweise erfahren, die komplexe Interaktionen ermöglichen, und wie diese weit über das hinausgehen können, was Videokonferenzen bieten.“

„Ein robustes Ökosystem unterschiedlicher sozialer Umgebungen wird für Unternehmen in der Metaverse im Jahr 2023 eine aufregende Erkundung sein“, sagte Sheldon Brown, Mitbegründer und VP für Produktdesign und Innovation bei Virbella. „[Diese Umgebungen] spiegeln wider, wie wir uns zwischen unseren realen Umgebungen bewegen, und betonen Aspekte von uns selbst auf unterschiedliche Weise und in unterschiedlichen Kontexten.“

Der Aufstieg der Gaming-Influencer

Wie Gaming-Vermarkter bereits wissen, hat die Gaming-Ökosphäre ihre eigenen aufstrebenden Sterne. Halten Sie Ausschau nach weiteren Marken, um diese florierenden Gemeinschaften im kommenden Jahr zu erschließen.

„[Dies] wird das Jahr sein, in dem Vermarkter Partnerschaften mit Gaming-Influencern eingehen, auch wenn keine offensichtlichen direkten Verbindungen zur Gaming-Community bestehen“, sagte Alexander Frolov, Mitbegründer und CEO der Influencer-Marketing-Plattform HypeAuditor. „Während die Hauptplattform der Spieler Twitch oder ein ähnlicher Streaming-Dienst sein mag, haben sie oft eine Anhängerschaft auf anderen Social-Media-Plattformen wie Instagram und YouTube. Beispielsweise sind Samsung, Red Bull und sogar Hershey einige der Marken, die bereits Partnerschaften mit Ninja, dem meistbesuchten Gaming-Streamer auf Twitch, haben. Wir erwarten, dass ihnen ein Überschuss an Nicht-Gaming-Marken folgen wird.“

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