ポッドキャスト-Miraklの共同創設者兼米国CEOであるAdrienNussenbaumへのインタビュー
公開: 2022-04-12ヨーロッパのPRエージェンシーTytoと彼ら自身のWithoutBordersポッドキャストとのパートナーシップで記録している私たちの特別な一連のエピソードの一部であるこのインタビューは、Miraklの共同創設者兼米国CEOであるAdrienNussenbaumとのインタビューです。
オンラインマーケットプレイスのグローバルリーダーであるMiraklの共同創設者兼米国CEOであるAdrienNussenbaumは、ラッセルゴールドスミスとBrendon Craigieにオンラインで参加し、ヨーロッパのPRエージェンシーTytoと協力して、ユニコーン企業に関するcsuiteポッドキャストの特別シリーズのインタビューを録音しました。
Adrienは、Miraklが専門知識、テクノロジー、および企業（B2BまたはB2C）がオンラインマーケットプレイスを立ち上げて運営することを可能にするパートナーエコシステムを提供すると説明しました。 彼は、過去20年間でデジタルがどのように出現したか、そして世界は人々がマーケットプレイスプラットフォームと呼ぶ新しいビジネスモデルの出現を見てきたことを説明しました。
エイドリアンは、パイオニアの1人がeBayであり、今日、Amazon、Alibaba、Uber、Airbnbなどのプラットフォームについて知っていると述べました。 これらの企業は、商品の売り手と買い手を結び付け、商品を出荷してそれらの販売に手数料を支払うことで収益を上げています。 そのため、Miraklは、世界中のあらゆる企業が特定のビジネス業界や顧客のニーズに合った独自のバージョンのプラットフォームを作成できるようにする最先端のテクノロジーを提供しています。
Miraklは、カスタマージャーニーのデジタル化が進んでいるため、私たちが知っている業界のすべての従来のプレーヤーが岐路に立っていると信じています。 彼らがしなければならない変更の一部は、彼らのビジネスモデルを新しいものに適応させることを含みます。それは彼らのエコシステムを一緒にするより大きな規模、より速い成長とより良い能力を可能にします。
Miraklの成功の最大の要因の1つは何であるかを尋ねられたとき、Adrienは、すべてを開始したのは彼のビジネスパートナーであるPhilippe Corrotのビジョンであり、彼らはそれに固執していると述べました。 彼は、新しい世界が来ると人々に言っていたので、最初は難しいと言いましたが、人々はこれを疑っていたので、このビジョンに忠実であり続けることは困難でしたが、最終的にはそれが実現することを知っていました。
エイドリアンは、その精神を持つことは企業文化の真のセメントであり、彼がビジネスを始めるために米国に移ったとき、誰も彼らを気にかけなかったので、そこでチームをセメントで固めることは困難でした。 エイドリアンは、最も成功した人々は嵐を乗り越えたが、ビジョンを見たためにとどまり、従事している人々であり、それはチーム全体で本当に共有されているものであると説明しました。
Adrienは、Miraklの顧客を非常に単純な方法で分割できると説明しました。
- 現職者-何十年も前から存在している企業
- 新しいデジタルネイティブビジネス。
現職者は、デジタルが新しく、観察し、評価し、疑問を呈し、時には手遅れであるため、デジタルの出現を主導していません。 しかし、あなたには反応しようとしている企業があります。それはミラクルのクライアントがしていることであり、彼らは彼らの業界の統合者になりたいと思っています。
Mirakl Connectは、売り手、パートナー、マーケットプレイスオペレーターをまとめるMiraklのプラットフォームです。 エイドリアンは、旅のこの時点で、世界中に250以上のライブマーケットプレイスがあると述べました。 彼は、あなたが今日売り手であり、10のミラクルマーケットプレイスで売りたいのなら、それぞれに個別に接続する必要があると言いました。 ただし、Mirakl Connectを使用すると、1つの接続を作成し、それらの10のマーケットプレイスすべてに自動的に接続できるようになります。
エイドリアンは、さまざまな規模の企業とその間の共通の分母と協力していると説明しました。彼らは資産を作成し、周囲のより広いエコシステムを集約できると信じています。 彼は、これは、企業が、たとえばAmazonでの販売など、統合するか、統合者にもなりたいかを決定する場所であると付け加えました。
B2B eコマースの焦点がミラクルの長期的な将来にどれほど重要であるかを尋ねられたとき、エイドリアンは今日それがビジネスの40％であり、2025年までにビジネスの75％になると説明しました。
エイドリアンは、ミラクルの文化は一連の価値観に根ざしていると説明しました。 彼はあなたが非常にチーム志向である必要があり、あなたがソロで走ろうとすると、あなたが彼らを売っているというビジョンを受け入れるように人々を説得することに成功することはほとんどないだろうと言いました。 彼は、この専門知識、チーム、そしてハードワークの概念があると言いました。
フランスからボストンに引っ越したとき、エイドリアンの最初の最大の課題は、間違いを犯さないというプレッシャーと、どれくらいの時間がかかるのか、それがうまくいくのかわからないという不確実性でした。 彼は、コアチームを固めるのに長い時間がかかったと説明しました。 それがどこかに行くことを彼が知っていたビジネスの牽引力のレベルに到達するのにかかった時間は18からほぼ24ヶ月かかりました。
次にエイドリアンは、リモートおよびグローバルに作業しながら、どのようにして同じ文化を維持することができたかを尋ねられました。 彼は、人々は素晴らしく、状況を完全に受け入れてきたが、彼らは息をして時間を割く必要があると述べた。 エイドリアン氏は、人々がオフィスに戻ってくる世界を楽しみにしていると語った。 ビジネスの観点から、彼はそれを見るさまざまな方法があると言いました。
まず第一に、彼らの顧客は彼らの市場のおかげでCovidにより良く適応することができました。 彼らは店を閉めた顧客を抱えていて、彼らの経済活動は機能していませんでした、そして彼らが売ることができたのは彼らの市場での製品だけでした。
また、市場を活用してマーチャンダイジングと品揃えの戦略を一夜にして変えたクライアントもたくさんいました。 エイドリアンは、それは彼らのクライアント、彼らの従業員そして彼らの顧客にとって良いことだと言いました。 彼は、Covidは間違いなく大きな危機であり、企業に必要な変革を加速させるだろうと述べました。
ミラクルが明日存在しなかったかどうか尋ねられたとき、彼らは見逃されるだろう、とエイドリアンは言った：
「Miraklのクライアントに尋ねると、Miraklがなかったら、信頼性が高くスケーラブルなプラットフォームがなかったと言われます。」 彼は、「市場が存在すると、人々がその市場にサービスを提供する最前線に立つ必要があります。それがミラクルが行うことです」と述べました。
次にエイドリアンは、コミュニケーションを成功させる秘訣は、創造性を超えて、それを1回限りのプロジェクトとしてではなく、プログラムとして考えることであると説明しました。 彼は、あなたがそのようにそれに近づくならば、それはあなたがROIの周りに持つであろうすべての短期的なジレンマを解決するのを助けると言いました。
彼は、彼らがこの全体論的アプローチをより多く使用することに取り組んでおり、より多くの顧客、パートナー、および顧客の顧客を巻き込むと、突然、コミュニケーションがはるかに構造化され、より広範囲になり、より長く続くようになると述べました。