ポッドキャスト-年次報告書の進化

公開: 2022-05-25

CommunicateMagazineの「EvolutionoftheAnnual Report」会議で共同で録音されたラッセル・ゴールドスミスは、その日の講演者6人とチャットしました。

パート1-MEIASHELFORDとMARKO'SULLIVAN

PwCは、レポーティングインテリジェンスのディレクターであるMei Ashelfordと、企業レポーティングのディレクターであるMark O'Sullivanが、英国の企業レポーティングに対するアプローチの変化に注目しました。

MeiAshelfordとMarkO'Sullivanとのチャット

Meiは、CommunicateのWebサイトに投稿を書きました。そこでは、私たちが大きな変化の時期に差し掛かっていると感じました。現在、多くの規制の変更が行われています。新しいコーポレートガバナンスコードと、利害関係者の関与に関する新しい規制です。社会の期待にも多くの変化があります。投資家はより多くのESG情報を要求しており、消費者や株主のアクティビストはさらに多く、「太った猫」の給与や環境への影響などに反抗しています。

マークは、これは、企業、具体的には取締役会が、意思決定において考慮に入れる社会や利害関係者に与える影響をどのように示すかという点で、年次報告書の役割に挑戦するだろうと付け加えました。

マークは、PwCによるFTSE350レポートの年次レビューの結果の一部を共有しました。彼は、利害関係者を認識し、彼らが誰と関わっているのかについて話している企業から、より多くの議論が見られていると述べました。しかし、その多くは、ctrl-Fの株主をしている企業であり、意味のあることを報告するのではなく、そのフレーズを利害関係者に置き換えているように感じますが、それは確かに旅行の方向性の兆候です。彼は、私たちが見た継続的な課題は次のとおりであると付け加えました。

企業レポートで長期的な視点を提供することに取り組んでいる企業は行き詰まっています–
1つの首尾一貫した物語を語るという挑戦–

メイ氏によると、クライアントが直面する実際的な課題の1つは、多くの場合、年次報告書には、1人の人が書いた1つのストーリーとして読む必要のある、1つのドキュメントのコンテンツを生成しようとする複数の著者がいて、この黄金の糸と一貫性を得るのに苦労していることです。したがって、彼らのアプローチは、彼らとパートナーシップの役割を果たし、彼らが伝えたいメッセージについて本当に考え、次にクライアントが人々に伝えなければならない素晴らしいことと彼らが従う必要のある規制を見て、それをすべて置くことです一緒に、実際に始まり、中間、終わりがあり、一人が実際に書いたように読む本を作成します。

MeiとMarkは、FRCのFinancial ReportingLabのディレクターであるPhilFitz-Geraldと話をしました。投資家は、企業のESGに関する投資を評価する際に、最大100の異なるデータセットから情報を取得していると述べました。会社自体。

マーク氏は、メッセージを実際に管理し、競争上機密と見なされる可能性のある特定の情報を管理している企業や、情報源が非常に多いため、信頼を築くのではなく破壊する必要がない企業を付け加えました。ユーザーが、実際にはこれがレポートのサプライチェーンの一部にすぎないという予測を裏付け、先取りし、構築するために使用していることがあります。彼は、投資家やおそらく他のユーザーが年次報告書がその問題のいくつかにもかかわらず、非常に重要な文書のままであると言う理由の1つは、その背後にある厳格さのためであると続けました。経営陣から幹部、取締役会、弁護士、監査人などに至るまで、これを経験した人の数は、それにいくらかの称賛と信頼を与えています。ただし、他の情報源にはそれがまったくありません。

メイ氏は、テクノロジーは、AIの使用方法、情報の生成方法、分析方法、消費方法など、将来にもたらされる可能性のあるものにおいて重要な役割を果たすと述べました。彼女は、XBRLのレポートが来年に来るのをすでに見ていると付け加え、それはほんの始まりに過ぎないと考えています。

マークは、テクノロジーが、ユーザーが必要なときに必要な情報を必要な形式で統合するのに本当に役立つことを望んでいます。そしてその結果として、彼は、ユーザーが会社の業績と進歩を理解し、絵を描くのを助ける上で、年次報告書が依然として非常に重要な役割を果たすと考えています。彼はまた、年次報告書が21世紀の文書となるのを助けるために、規則の完全な書き直しを見たいと思っています。それで、あなたがそれを消費することを可能にする技術–目的に合った年次報告書を提示するのを助けるための規制。そしてその結果として、1つのドキュメントがまだ多くの人に有効です。

パート2-サラウッドとトムベル

MSLグループのディレクターであるトムベルとデジタルインサイトおよびエンゲージメントの責任者であるサラウッドは、「評判の回復力を促進するレポートを超えて」について話しました。トムは、会社の年次報告書が可能な限り多くの価値を返すようにすることについて説明しました。その中の物語は、可能な限り幅広い利害関係者と聴衆のグループに伝えられます。

トム・ベルとサラ・ウッドとおしゃべり

サラは、企業があまり行っていないのは、これらのストーリーをすべてまとめて、どのように再利用できるか、どのようにターゲットを絞って、より多くの視聴者にアピールするために特定の方法で作成するかを考えることだと述べました。。彼女は、投資家とアナリストの聴衆が何よりも優先事項であると付け加えました。しかし、もちろん、私たちは社会全体で、投資家以外のより多くの聴衆が実際にこの情報を探していることを見ることができます。彼らは、企業が社会のニーズにどのように対応し、私たちの最大の環境問題に取り組んでいるかについて、より多くのことを理解しようとしています。

MSLのSimonHarrisonは、企業報告がどのように評判の信頼を高めることができるかについてCommunicateに記事を書き、その中で彼は排出量スキャンダルに関するVWの評判の回復力について話しました。トムは、世界中の多くの企業にとって、実際、VWの主要な競争相手のいくつかは、そのような規模と重要性のスキャンダルから回復するのに苦労したであろうと述べました。しかし、VWは何十年も営業している会社であるだけでなく、ドイツの製造業の一部でもあります。彼は、彼らが彼らの申し出だけでなく、より一般的にドイツの製造業も伝えてきた方法で、彼らが評判の良い資本の銀行を構築するのに実際に何年も費やしたと言いました。したがって、時間が厳しくなったとき、VWは実際にレピュテーションの損害をかなり巧妙に切り分け、銀行のレピュテーション資本の多くに頼って飛び込み、迅速に回復してはるかに強力に戻ることができるとMSLは考えています。

トムは、多くの年次報告書には、悪い時期に利用する必要のある評判の資本を構築するために、現時点では十分に活用されていないという信じられないほどの価値のある話があると信じています。危機は増大しています。レジリエンスに関するデロイト2018のレポートによると、上級管理職の60％が、過去10年間で、組織が直面している、または直面している危機の数が増加していると考えています。

サラは、クライアントに求めている考え方は「キャンペーン可能なレポート」にあると述べました。これは、最初からそれらのストーリーやコンテンツについて考える方法であると彼女は説明しました。彼女は、レポートとその中に含まれるコンテンツ、ストーリー、および証明ポイントの量を考え、それが開示や規制要件ではなく、実際には情報とストーリーの巨大な豊富なリポジトリとして考え、コミュニケーションと利害関係者の関与の観点から、そのコンテンツがそれらの利害関係者との会話をどのような価値で提供し、どのようにその関与を豊かにすることができるかを実際に考えますか？彼女は、キャンペーン可能なレポートは、プレスリリースや共有可能な資産やコンテンツを通じてサポートおよび促進されるレポートとしてだけでなく、実際にはさまざまな異なるエンゲージメントキャンペーンに手を差し伸べる潜在的なエンゲージメントキャンペーンの中心点として、年次レポートを考えることであると述べました。興味深く有意義な方法で聴衆と利害関係者。それはあなたに最初からそれらの物語をどのように作り上げるかについて考える手がかりと手がかりを与えます。 gアクティビティ。

サラは例としてアップルを強調しました。昨年発表された環境レポートでは、彼らの戦略の重要な核心は電子廃棄物です。これは、毎年5,000万トンが生産され、重量で4500エッフェル塔に相当する、私たちの社会にとってますます重要な環境問題です。マンハッタンのサイズの領域をカバーします。彼女は、この数字は今後数年間で2倍以上になると付け加えた。したがって、これは常にAppleにとって戦略的な優先事項であり懸念事項でした。それに応えて、彼らはデイジーを立ち上げました。これは、電話を非常に迅速に分解できる分解リサイクルロボットです。彼女は、もちろん、これは、貴重なリソースを推定して抽出し、それらを次のデバイスに再利用できるという点で、Appleがクローズドループ社会に向けて提供または移行するのに役立つと説明しました。しかし、サラにとって本当に興味深いのは、Apple Environment Report自体の表紙を通してデイジーを世界に紹介したことです。これは、世界のアースデイにレポートを配信してリリースすることでサポートされました。世界は、これらの大きな優先課題のいくつかに対する解決策をより綿密に検討していました。これにより、プレスリリースだけでなく、Macの影響力のある人物、ブロガー、vloggerの軍隊を利用した大規模な会話が生まれ、従来の方法で達成したよりも、彼らの活動に対する露出と理解と認識が高まりました。

パート3-ヘレンベイカー

3人目のゲストは、コカ・コーラヨーロピアンパートナーズ事務局長のヘレンベイカーでした。

ヘレンベイカーとおしゃべり

コカ・コーラヨーロピアンパートナーズは、2016年5月に、ドイツのボトラー、イベリアのボトラー（アイスランドも含む）、イギリス、フランス、ノルウェー、スウェーデン、その他の地域のボトラーの3つの瓶詰め組織が合併して設立されました。西ヨーロッパ。ただし、西ヨーロッパですべての事業を展開している米国本社の会社でした。その結果、これら3つのエンティティは、実際には4か国の7つの取引所に上場されているため、複数のレポート要件に準拠する必要があります。

ヘレン氏によると、彼らの報告アプローチは、確かに合併後1年目で、米国式の年次報告を非常に反映しているとのことです。そのため、2016年には、米国が影響を与えた非常にテキストの多い年次報告書である、コンプライアンスに重点を置いたアプローチに非常に重点を置いていました。それから、2017年に、彼らはそれにもっとヨーロッパ的な雰囲気を与えたいと思っていました。彼女は、テキストを少し分割して人々がアクセスしやすくするために、図、写真、表をもう少し含めることを意味すると説明しました。最後に、2018年には、サステナビリティピースを統合し、統合レポートを初めて作成することが非常に重要でした。これは、財務パフォーマンスだけでなく、ビジネスおよび非財務面のより広いパフォーマンスについても説明しました。

ヘレンベイカーによって提示されたスライド

ヘレン氏は、今年の年次報告書には実際にはより多くのコンテンツが含まれていると述べましたが、ページ数と単語数が少なくなっているため、より多くのコンテンツをより少ないスペースで含めることができると彼女は信じています。彼女は、彼らが繰り返しを避け、不必要な言葉を取り除き、本当に明確で、透明で、一貫性のある言葉を使おうとすることについて、訓練されていると説明しました。これにより、レポートの印刷に使用する用紙が5％短くなったため、使用する用紙も少なくなりました。さらに、米国の弁護士やプロバイダーとの約3か月の話し合いの後、彼らはまた、印刷物の実行を2016年の10,000部から2018年にはわずか750部に減らしました。

パート4-ケリークーパー

最後のインタビューは、MondiGroupの外部およびグループコミュニケーションおよびマーケティング担当シニアマネージャーであるKerryCooperへのインタビューでした。

ケリー・クーパーとおしゃべり

ケリー氏によると、会話は人々が報告から必要としているものに向かって非常に迅速に進んでおり、コミュニケーターとして、それが彼らの本当の機会です。私たちが伝えたいことだけでなく、その情報が確実に届くようにする方法についても考える必要があります。必要なレベルの情報に簡単にアクセスできる方法で適切な人。彼女は、それが重要である理由は、報告の周りに大量の情報が伝達されており、人々が探しているものに到達するのが非常に困難になることがあるためだと付け加えました。

モンディの重要なメッセージの1つは、革新的で持続可能なソリューションの提供に関するものであり、ケリーは、包装業界に参入するのは興味深い時期だと述べました。スポットライトは彼らに非常に注目しており、世界は解決策を探しています。彼女は、海洋と埋め立て地の両方に環境に流入する廃棄物のレベルは持続不可能であり、行動を起こさなければならないことを私たち全員が知っていると述べました。彼女は、モンディの持続可能性は議題として新しいものではないと考えており、実際、彼らは2000年代初頭に最初の持続可能性レポートを作成しました。彼女は、風景は非常に急速に変化しており、会話は消費者に触れているため、はるかに現実的になっていると付け加えましたが、以前は少しレーダーの下にありました。したがって、彼らの慣行は非常に優れており、紙および包装会社として運営できるようにするための基本であるため、持続可能性の慣行は強力でなければなりませんでしたが、持続可能な慣行を伝える方法にそれほど重点を置く必要はありませんでしたそして確かに、彼らの商品がどのように包装されるかについて、最終消費者からの関心はありませんでした。したがって、モンディのコミュニケーション方法は昨年、根本的に変化しました。

モンディは、利害関係者ベースまたは印刷物で受け取る必要のある株主ベースに必要な数のレポートを作成します。また、多くの企業は、レポートが印刷された場合にどれほど美しく見えるかを示すマーケティングツールとして使用します。素晴らしい紙に。彼女は、持続可能な繊維から来た紙が有用な資源であり、私たちが常に紙を必要としていることを彼らが示す良い機会であると付け加えました。しかし、会話は、私たちが持続可能な方法で紙を調達することを確認することである必要があります。パッケージが消えることはないため、パッケージでの会話とまったく同じです。彼女は、商品を保護し、寿命を延ばすには、梱包が必要であることを知っていると述べました。それで、問題は本当にそれを目的に適合させる方法についてである必要がありますか？ケリーは、モンディの見解は、可能であれば、包装は常に繊維、紙で作られるべきであり、必要な場合にのみプラスチックで作られるべきであると述べました。彼女は、彼らが現在私たちの顧客と行っている会話、おそらく彼らにとって重要な顧客の1つである大規模なFMCGは、パッケージを取り除くことではなく、彼らが選択するパッケージが正確に正しいことを確認することについてであると付け加えました。彼らが生産しようとしているもののためのパッケージング-それはそれのために物事をパッケージ化するだけでなく、思慮深くそして注意深くなることについてです。