複合成長のレバーとして操作をどのように使用できるか

John Jantsch（00:01）：ダクトテープマーケティングポッドキャストのこのエピソードは、JeffBrunsbachがホストするGainGrow、Retainポッドキャストによってもたらされ、JayNathanはHubSpotポッドキャストネットワークによってもたらされます。日々直面しているSASとテクノロジーのリーダー。 ジェフとジェイのスケーリングの課題は、サブスクリプションビジネスの成長とスケーリングについての会話を顧客第一のアプローチで共有し、すべてのエピソードをチェックしてください。 最近、彼らはオンボーディングで1つを行いました。これは、クライアントを維持し、維持したいときに重要なことです。 だから、ポッドキャストをどこで手に入れても、Dain、Grow、Retainに耳を傾けてください。

John Jantsch（00:50）：こんにちは、ダクトテープマーケティングポッドキャストの別のエピソードへようこそ。 ジョン・ヤンチです。 今日の私のゲストは禅定です。 彼女は、デジタル起業家のCOO兼運用コンサルタントであり、スケーラブルなチームとシステムインフラストラクチャの実行、および複合的な成長の手段としての運用の真の力の活用を専門としています。 だからジャナ、そしてショーへようこそ。

Jhana Li（01:16）：ジョン、どうもありがとう。 ここにいるのは素晴らしいことです。

ジョン・ヤンチ（01:18）：ですから、10人、10人の事業主に、どんな事業であっても、多くの答えが得られると思います。 それで、あなたが事業主と話しているときのあなたの明確な業務の定義は何ですか？

Jhana Li（01:31）：それは素晴らしい質問です。 そして、私は同意します。 私は一般的に約10の答えを得るでしょう。 私はその10を実行しました。だから、私は、あなたが知っている、それは実際に面白いです。 オペレーターに尋ねると、さまざまな答えが得られます。 ですから、私は自分自身を持っています。私はオペレーションを次のように定義し、時間、エネルギー、お金、そして人間の可能性であるリソースのコアの使用を最適化するためにビジネス内で必要なタスクまたはアクションを定義します。 それは私が作ることができる最も広い範囲の定義であり、私が選択すると信じているすべてのものを網羅しています。 それは、リソース、取締役会、

John Jantsch（02:06）：そしてその定義はおそらく大きく進化しました。 そうじゃない？ 過去10年ほどの間、私は覚えています、あなたが知っている、古い学校の運営は、あなたが知っている、施設を管理することでした、そしてあなたが知っている、あなたが知っている、多くの企業のために私が思う多くのことはまだ関連していますが、確かに多くの企業。 方程式の一部でさえありませんよね？

Jhana Li（02:25）：うん。 絶対。 物理的な運用を行う場合は、管理対象のリソースとして物理的な資本を追加する可能性がありますが、オンラインやリモートのチームやリモートワークを移動する多くの企業が新しい標準になり、運用の焦点はその環境の最適化に向けて動きました。

ジョン・ヤンチ（02:42）：それで、それがまだ部門であるのか、会社について考えるのか、それとも部門としての構造なのか、それともほとんど視点や文化なのか、それとも、つまり、その部分が変わったとどう思いますか？

Jhana Li（02:54）：ええ、それは素晴らしい質問です。 私はよく、部門間で生活することが仕事である唯一の部門はオペレーションであると言います。 右？ 非効率性がビジネスで通常発生する場所を見ると、それは引き継ぎにあります。 それはあなたが完全に販売に焦点を合わせた販売を持っているので、あなたは完全にクライアントの成功に焦点を合わせたクライアントの成功を持っています。 彼らはそれが彼らの焦点であり、ビジネスのレンズであるべきですが、誰もその間のスペースを所有していません。 そして、それは常にボールが引かれる場所です。 それは常に非効率性が導入される場所です。 ですから、私が実際に目にしている業務は、会社を水平方向に見て、場所の間に住み、そこで見られる非効率性を最適化することです。

John Jantsch（03:32）：それで、私は何年もの間、マーケティングがすべてだと言ってきました。 そして、私はあなたが今説明したことを本当に考えているので、あなたが知っているように、サービスへの販売へのマーケティングは本当にマーケティングです。 つまり、そこにボールを落とすと、良いか悪いかを問わず、マーケティング機能を実行していることになります。 それは正しい。 ですから、私は過去数年間、マーケティングの運用化、または少なくとも運用化について話し合うことに多くの時間を費やしてきました。なぜなら、オンボーディングプロセス、つまり、私たちがそれが何と呼ばれるかについて疑問に思うことができる多くのことです。しかし、私は、あなたが人々と一緒にやることになると確信している多くのことを意味します、私は本当に良いまたは悪いマーケティングに影響を与えることを意味します。

Jhana Li（04:05）：ええ、もちろんです。 そして、私はあなたに同意します、結局のところ、私はすべての役割が単なるレンズだと思いますよね？ それはあなたが会社から取っている選択的なフレームにすぎません。 あなたはそのデータを見ていて、そのフレームを通してそれを処理しています。 したがって、マーケティング担当者は、ビジネス内で発生しているまったく同じデータセットを調べて、オペレーター、営業担当者とはまったく異なる分析と結果、および成果物を得ることができます。 それがポイントだと思いますよね？ あなたが人々に特定のレンズを通してそして特定の結果に向かって集中して欲しいように。 そして、オペレーションは、平均的な役割よりも多くの場所を探す必要がある場合に発生します。

John Jantsch（04:40）：つまり、組織内の文化は、過去10年ほどの間、確かに流行語でした。 しかし、多くの企業が実際に認識していると思います。ねえ、それは、収益に価値があります。 それは、顧客体験、それらすべてに価値がありますが、ますます多くの企業、特にCOVID中に配布を余儀なくされた企業が増えており、それを失っていると感じる企業が増えています。知っている、あなたは会社の文化をピクニックと確かな周りに座っていると考えています。 ご存知のように、ウォータークーラーとそれがかつてあったもので。 そのため、チーム全体が分散している多くの人々と協力します。 では、人々が開発するために、または少なくとも私がチームにいるという感覚を維持するために行っていることは何ですか？

Jhana Li（05:24）：うん。 それは素晴らしい質問です。 そして私は、文化に関しては、必要なこととして、ここで最初の部分のようなものに取り組むことに同意します。 ええと、私がそれらの4つのコアリソースの1つとして人間の可能性を追加した理由があります。 私はすべての会社を見ます、それはあなたが利用しているかどうかにかかわらず、これは源泉のようなものです、それはあなたが投資の見返りを得るかどうかを選択した銀行口座です。 右。 そして、文化は非常に明確なメカニズムであり、そのリソースを活用し、最適化し、投資収益率を最大化し、使用しているかどうかに関係なく、そこにそれをもたらさないための手段です。 右。 そして、文化はそれを行う方法の1つです。 そして、それは遠隔地の会社や直接の会社にも当てはまると思いますよね？ 個人的には、ある種の自然発生的なもの、特定のスパークポイント、チームの友情、そして人間が離れた環境で一緒に部屋に入るときに自然に起こるこれらの種類のものに頼ることができるかもしれません。設計方法についてより重要である必要がありますが、同じベストプラクティスがすべて適用されます。

Jhana Li（06:23）：文化をどのように育てるかという点では、バックグラウンドで自然に起こることを許可するのではなく、もっと積極的にならなければならないと思います。 しかし、現実には、これを成長の手段として最大限に活用しようとしているのであれば、どちらか一方の方法で設計する必要があります。 有機的に進化することが許されている文化は、おそらくチーム全体で最高レベルのパフォーマンスや最高レベルの連携を生み出している文化ではありません。 遠く離れた世界最高の文化を見ると、そこにはクリティカルデザインがあります。 ジョン、ベストプラクティスに関しては、いくつかありますが、それは非常に興味深いことですが、最も素晴らしいカルチャービルダーに関して私が常に指摘しているのはカルトリーダーです。 うーん。 あなたはカルトとリーダーがカルト参加者から抜け出すことができる行動を見ます、それは人々がすることのように天文学的なものですよね？

Jhana Li（07:10）：彼らが一生の貯金を寄付するか、ガイアナに引っ越して自発的に毒を飲むように。 クールエイドの権利。 私たちが分類されている場合、つまり引用符で囲まれていないパフォーマンス、つまり望ましい行動の結果である場合、そのようなパフォーマンスを生成するために、いったい何をしているのでしょうか。 そして、あなたは、ええと、それらのリーダーが特に言語を共有し、儀式を共有することから生まれる多くを学ぶことができます。 うん。 右。 私は本当に質の高い企業文化や一般的なビジネス文化が批判的に設計されているのを見てきました。コアバリューに入れる言語や、会議の開始や会議の締めくくりに使用する儀式などです。 upは、人々が私たちの一部であると感じられるように設計され、配置されています。 そして、あなたが私たちの一部であるなら、私は私たちのために犠牲を払います、そして私たちは彼らではありません。 右。 そして、この非常に興味深いダイナミクスがあり、会社で働くことの意味についてアイデンティティを構築する必要があります。 右。 そのため、GoogleにはGoogle社員がいて、Zapposにはあります。Zonisは、このチームのメンバーになることを非常に意図的に行ったように、実際には非常に明確で具体的なことを意味します。 そして、あなたがその定義を見逃しているのなら、あなたはあなたが見逃しているその定義を積極的に育成しているのではありません。

ジョン・ヤンチ（08:23）：それとも、ファンキーな、ええと、カルト、ええと、物事を降りる前に、あなたが言ったことに戻りたいです。

Jhana Li（08:28）：おそらくあなたが期待していた答えではないでしょう

John Jantsch（08:30）：多くの人が文化について考えるとき、自然に考えるので、ああ、ここは人々が働きたい場所です。 あなたが知っている、彼らはここに来るのが好きです、それは友好的です。 特典があります。 つまり、それは人々の考え方ですが、あなた、私が思うに、それを開発する方法の最良の定義の1つであり、それぞれを最大化することに全力を注ぐかどうかという考えです。個人の可能性。 うん。 それは働くのにかなり素晴らしい場所でしょう。 じゃないですか。 それ

Jhana Li（08:55）：私の文化の定義は、あなたが見ていないときに何が起こるかということです。

ジョン・ヤンチ（09:00）：うん。 そうそう。

Jhana Li（09:01）：または、少なくともそれはあなたが文化が何であるかを見ることができる場所です。 右。

ジョン・ヤンチ（09:05）：でも、それは測定値だと言うつもりでした

Jhana Li（09:07）：あなたについて。

ジョン・ヤンチ（09:07）：それはそれの測定です。 右。 しかし、私が言いたいのは、多くの場合、人々はどのようになっているのかというこの考えです。私たちがすべての人の可能性を最大化することに焦点を当てた場合、この考えはどうなるのかと思います。 つまり、成長しない、成長しない、成長しない、ということですが、もしあなたが知っているのではなく、あなたの職務遂行能力が、私が言ったことをしたのなら、あなたはそうするはずです。 それはあなたが成長したことについてでしたか？ あなたが知っている、それは、私はそれがどのように多くのことにつながる可能性があると思います

Jhana Li（09:34）：最も効果的な企業文化は、モチベーターとその理由とその個人の野心とその個人の成長能力、そして彼らの助けは、この会社が本当にそれを表現しているのと同じであるということを理解しています。 それは彼らが現れて何かを上手くし、毎日最高の仕事をするための単なる乗り物です。 そして、あなたは、その人が毎日最高の仕事をするのをサポートするための運用インフラストラクチャを育成しました。 次に、高性能の文化を手に入れます。

ジョン・ヤンチ（10:11）：わかりました。 私たちはただ、夢の状態のように輪郭を描きました。 しかし、あなたが知っている今のすべての会社は、彼らが同意したことをするために投資している会社の結果に実際には投資していない人々を持っているオフショア労働者を持っているフリーランサーを雇っています。 つまり、どのようにバランスを取りますか？ それは生きている会社のためのものなので、それは仕事を成し遂げるための素晴らしい方法です。 しかし、それを維持することと、会社のようなチーム文化を維持することとのバランスをどのように取っていますか？

Jhana Li（10:36）：それは素晴らしい質問です。 まず最初に、会社の意思決定と、誰を採用するか、そしてどのように採用するかという2つのことになります。 私が引用符で囲まれていないVAで作業したように、そうですか？ 私が会ったことのないフィリピンであることが多い仮想アシスタント。 私は決してしません。 私が言うだろう人は私の文化を象徴しています。 彼らがその基準で会社全体で最高のパフォーマーであるように。 右？ そして、あなたはビジネスとして選ぶことができます、文化はこの会社のコアファセットになるのでしょうか？ もしそうなら、私たちはその周りで雇い入れて火事をする気がありますか？ 私たちの文化に沿った労働のために、おそらく最も安い労働力を犠牲にするつもりはありますか？ そしてそれは決定です。 私は正しいか間違っていると言っているのではありません。 繰り返しになりますが、チーム内の人間の可能性をどれだけ活用していますか？

Jhana Li（11:18）：調整され、購入されたと感じ、自分の仕事が目的であると感じるVAは、表示されるVAよりも高いレベルのパフォーマンスと生産性を生み出すため、1秒ごとに時間を追跡する必要があります。それがあなたがそれらを構築する方法であり、それから彼らは消えるからです。 右？ うん。 だから、それはただ、それは、それは決定です。 そして、あなたが選択的に請負業者を連れてくる必要があるなら、あなたは請負業者を連れてきて、彼らは特定の役割を果たしています。 そして、それは私たちから切り離されています。 コアカルチャー、コアグループですね。 私たちはまだ私たちであり、私たちの分野の専門家を活用して、それらの人々が私たちの一部であると期待することなく、特定の成果物を達成するのを助けることができます。

John Jantsch（11:55）：そして今、私たちはスポンサーから来ました、あなたが知っている、中小企業の所有者は彼らのプレートにたくさんあります、しかし幸いにもあなたはグラフィックデザイナー、並外れた、スーパースター、創造的な戦略家である必要はありません、またはソーシャルであなたの仕事を生き生きとさせるためにMavenをマーケティングします。 Vista Createを使用すると、デザインの経験を積んだり、サードパーティに委任したりすることなく、美しいアセットを作成できます。これにより、エンゲージメントを高める洗練されたビジュアルを作成するための究極のハックになります。 数分で何時間もかかったように見えるデザインを作成し、無料で@create.vista.comで試すことができます。

John Jantsch（12:31）：私がよく目にすることの1つ、またはデジタルエージェンシースペースやマーケティングエージェンシースペース全般で多くの話を聞くことは、そのオーケストレーターになって取得するのは本当に簡単だということですあなたが特定のレベルに成長するまで、多くのオーバーヘッドと多くの従業員なしで行われる多くの仕事。 そして、その言葉は常に、ああ、いやです。 今、あなたはあなたの内部の才能を必要としています。 あなたが知っている、あなたは、あなたが実際に、あなたが知っている、あなたが一緒に働いているタイプのビジネスであなたが働いているときに、ただフリーランサーがいるだけで、それを超えることはできません。 社内チームが、外部メンバーの集まりを調整するだけの人よりも優れているという、ある種の限界点があることをご存知ですか？

Jhana Li（13:09）：それは本当に興味深い質問です。 考えてみれば、特定の収益水準などでは限界点は出ないと思いますよね？ それは成長の瞬間に起こり、ビジネスオーナーはもはやすべての行動に対して単独で責任を負うことができないため、意思決定を会社全体に委任する必要があります。 チームを信頼しなければならないときに、すべての決定がすべてのタスクを満たしました。それ以外の場合は、ビジネス内で複雑さが多すぎて、忍び寄り、規模が大きくなるためです。 そうすれば、文化を取り戻すために文化が非常に重要になります。 これらのコアバリューは人々が決定を下すための指針となるベンチマークであるため、非常に重要な手段になります。 そして、あなたは下された決定を信頼し、それらに関するガイドラインがある場合にのみ、それらが会社の戦略的ビジョンと一致していることを知ることができます。

Jhana Li（14:00）：そして、もしあなたがこれらすべての白いレーベルとベンダー、そしてこれらすべての種類のもののこの種のフランケンシュタインの怪物を持っているなら、そうです。 それらの人々は管理されなければなりません。 その整合性は、ええと、育成されなければなりません。 それは有機的に進化することはできず、そこに構築されているより大きなものを本当に気にしていないので、委任することはできません。 そして、その時点で、それは崩壊し始め、それが有機的に起こることは決してないので、人々が常に手動で調整されていることを確認するために、管理のようなビジネスのトップで多くの運用強度が必要になりますそれ自身。

John Jantsch（14:32）：ですから、運用効率について考えるとき、システムとプロセス、もちろん、文書化されたシステムとプロセスをすぐに思います。 実際、非常に人気のある本があります。 人々はジェームズによる原子の習慣に精通しており、その本からの私のお気に入りの引用の1つは、私たちが目標のレベルに達していないことです。 私たちは自分たちのシステムのレベルに落ちます。 そして、それは私が何年にもわたって一緒に働いてきた多くの人々から非常に真実だと思います。 では、どのように考え、それから、ビジネスのすべての部分について、達成のための成長のためのシステムとプロセスを作成するというこのアイデアをどのように運用化するのでしょうか。

Jhana Li（15:08）：ええ、もちろんです。 それは、コアシステムとプロセスでは明らかに不可欠だと思います。 それは、単一のトリガーと信頼できる望ましい結果を持つことができる反復可能なプロセスであるように。 そして、その間のすべてを処理することができます。 そしてそれは一貫性を生み出します。 それは信頼性を生み出します。 誰もがSOPを愛し、SOPが必要であり、必要であるという理由があるように。 右？ それらのシステムを設計しているときに私が人々に投げかける質問は、どのレンズを通して、どのような望ましい結果に向けてこれを構築しているのかということです。 したがって、Pは、ビジネスのすべての段階で毎日何をすべきかをすべての人に伝えることができます。 あなたがそのようによく油を塗った機械を作ることができるように、しかしあなたが彼らを奪うのは彼ら自身の創造性、彼ら自身の革新を紹介する機会です。 私があなたの従業員であるジョンのように、あなたが言ったように、かっこいい、これが正しい方法です。

Jhana Li（15:58）：そうですね、それが正しい方法です。 なぜそれがジョンから来たのか疑問に思うのですか？ 同様に、私はこれを革新したり改善したりすることに時間をかけるつもりはありません。 右。 私は気にしない。 それが彼の仕事であるように、それは彼の取引です。 そして、私が見ているのは、システムがマイクロマネジメントのようなこの場所から作成されている場合、創造性と革新、そしてヒューマンエラーのようにもたらされる人間の可能性の多くを失うことになります。 右。 そして、これら2つのバランスを取る必要があります。 従業員が毎日最高の仕事をするように設定しているという観点からシステムを構築しているとしたら、そうでしょう？ そのように重要な質問です。 私は彼らが毎日最高の仕事をすることをサポートしていますか？ そして、私が導入したすべてのシステムは、プレートから何かを取り除くか、前のボトルネックを解消するか、作業に必要な情報にアクセスするためのより効率的な方法を提供することです。 これらは、彼らが彼らの役割の所有権を取得し、継続的に革新することを許可できるシステムです。 なぜなら、それがそのように組み立てられているとしたら、それは、かっこいい、ねえ、ボス、私、これに変更が必要なようなものだからです。 だからPは私が最善の仕事をすることを許していないからです。 うん。 涼しい。 今、私たちは革新を続け、そこから前進することができます。

ジョン・ヤンチ（17:00）：うん。 つまり、肝心なのは、プロセスを委任する場合、それが機能し、知らない人を連れてくるということです。これを実行してください。これが、成功させるためのチェックリストです。 つまり、混乱しないように、希望する結果が得られます。 右。 では、どのようにしてそのイノベーションを招きますか？

Jhana Li（17:19）：ええ、もちろんです。 繰り返しになりますが、所有権を譲渡することから始まると思いますか？ うん。 そのSOPを革新するために、チームからすべてのSOPをプレフレームで展開するように、ねえ、これは変わると思います。あなたがそれを変える人になると思います。 右。 右。 これは、これまで私たちが理解してきたベストプラクティスであり、修正されたものはありません。 そして実際、私はあなたをこの役割の専門家として雇いました。 うん。 ご存知のとおり、この役割は私よりもはるかに優れています。そうしないと、2週間で完了します。 それで、あなたは私にこのシステムまたはあなたの周りのプロセスをより良く最適化してあなたを成功に導く方法を教えてください。

John Jantsch（17:54）：だから、私たちは、そこに新しい用語が必要です。 誰もがベストプラクティスを使用していますが、それは実際には現在のプラクティスであり、より良いプラクティスを探しています。 そうそう。 誰もベストプラクティスを持っていないか、私たちは完了しています。 右？

Jhana Li（18:04）：はい、もちろんです。 そして、COVIDのようにこれの完璧な例だったので、私が今ここでシステムが壊れて崩壊しているところで少し暴言を吐いても構わないと思います。 あなたがそんなに速く変化している世界に住んでいるとき、そうです。 毎日が新しいデータセットをもたらし、そのデータに適切に対応する必要がある場合。 それから、トップの人々が最前線で何が起こっているのかを真に理解するのに十分な時間がないので、よく油を塗った機械が故障し始めます。帰り道ですよね？ それは実際には非常に堅固で柔軟性がなく非効率的な構造のようなものです。 したがって、この目的でSOPがすべて崩壊するのは、いつ、壊れたときに何が起こり、変化があったときに何が起こるかということです。

ジャナ・リー（18:49）：そうですか？ それで、私があなたのビジネスがどこで複雑であるかの間の区別を描く場所で？ つまり、それほど変更されない一連のプロセスです。 私たちはそれを分解することができます。 ここで機械を作ることができます。 そして、それはどこで複雑ですか？ つまり、それは毎日変化しているダイナミックな環境です。 その情報を取り入れて対応する必要があります。 そして、最高の日のようなものがなければ、そこに指揮の連鎖はありません。 右？ どこが複雑なのか、どこが複雑なのか？ SOPを持つことはできません。 それは問題ではないようです。 右？ ビジネスのこれらの領域に適切に対応するには、文化的整合性や戦略的ビジョン、所有権と自律性の移転など、これらの他のより困難な手段に依存する必要があります。 どこでも複雑になりたいという願望を持ち、すべてが複雑であることを確認したいのであれば、これらのシステムは複雑な動的環境に直面して失敗するでしょう。

John Jantsch（19:42）：システムで読むことができる本がたくさんあるので、私もよく思います。 人々が圧倒されるのは、ああ、私たちには474があり、私たちが開発して文書化する必要があると考えているようです。彼らは愚かな無意味なものを開発して文書化し始めます。 そして、それは本当に、私が一緒に仕事をしたほとんどの企業が、5つまたは6つの種類のコアなものを持っていれば、彼らが常に見ていたことを本当にロックダウンしました。 つまり、成長がどのように発生するか、フルフィルメントがどのように発生するか、そのようなもの、これらのエンジンは、プロセスの観点から、実際には、重要なドライブです。

Jhana Li（20:14）：うん。 絶対。

ジョン・ヤンチ（20:15）：では、ジェナ、どうやって人々と関わり合うのか教えてください。 どうやって人々と仕事をしますか？ つまり、あなたが言ったことはすべて的確であり、人々はそこにうまくいっていると確信しています、どうすればそれを得ることができますか？ 理論であるだけではなく、ご存知でしょう。

Jhana Li（20:26）：ええ、もちろんです。 ですから、私は天才のゾーンにいる人々がいるという大きな要素の人です。 それは、システムとプロセスについて考えることであり、それはどこに関連していて、どこに関連していないのか、どこで複雑になっているのでしょうか。 どこが複雑ですか？ 右。 ですから、私の大きなレバーポイントは、それらのオペレーター、つまりそのように考える人々にあります。それは、私が直接相談する2つの方法の1つに見えますね。 だから私は入って、あなたのビジネスの監査を行い、邪魔になっているすべてのボトルネックと課題をあなたに話します。 そして、私があなたがそれらを解決するのを手伝うことが理にかなっているかどうかについて話すことができます。 それはコンサルティング側です。 コーチングの面では、私はあなたのオペレーターと直接仕事をします。 私はそれらを適用するように訓練し、理論からそれを取り除き、実際に取り戻してあなたのビジネスに適用できる実行可能なアクションとスキルに取り入れます。 そして、それは4か月のトレーニングプログラムです。 私はそれをopsアカデミーと呼んでいます。 つまり、これらは基本的に2つの連絡方法であるか、2つのサービスです。 連絡を取りたい場合は、おそらくこの段階でそれを行うための最良の方法は電子メールでしょう。 私のウェブサイトはほんの数週間でここに公開されます。 しかし、現時点では、電子メールが最適です。

John Jantsch（21:22）：それで、あなたの電子メールを受け取り、これを公開するときにWebサイトを開きます。 しかし、これをまとめる前に、演算子が何であるかを区別してください。 これはかなり新しい用語かもしれませんが、少なくとも一部の人にとってはそれを使用している方法です。

Jhana Li（21:34）：もちろんです。 ですから、私が誰かに割り当てる基礎となる才能は1つあります。彼らは、opsの役割を果たしているかどうかに関係なく、運用において本当に優れている可能性があります。 そして、私はそれをレベル3と呼んでおり、本質的には複雑なシステム分析だと考えています。 それは、かっこいい、問題aと問題Bを見る能力です。そして、実際にはどちらも問題ではなく、根本的な原因はここまでさかのぼります。 そして、その根本的な原因が、6か月後に実際にどのように波及効果をもたらすのかわかりますよね？ 彼らが世界を見るとき、彼らはそれを破壊する特定の人々がいます。 そのように。 私が才能の根底にあるという根底にある世界観を持っている場合、その操作は、その上に重ねてビジネスで世界クラスの操作を作成できるスキルとリソース、知識とツールのセットにすぎません。チームの誰もがその世界を持っています。そのレンズを表示します。 それはあなたの最高の才能であり、彼らが果たす役割に関係なく、素晴らしいオペレーターにとってのあなたの最高の可能性です。 したがって、おそらく彼らは現在運用に従事しており、その役割で追加のトレーニングとサポートが必要です。 たぶんこれは彼らが好きな方法です、あなたは彼らが彼らの役割を果たして、彼らが汚れているか壊れているか、または好きであることがわかったところで物事を修正し始めた人々であることに気付くでしょう。できません、それは彼らが世界を見る方法です。 それらは、opsポジションに昇格する人々です。

ジョン・ヤンチ（22:48）：さて、ここに骨の質問がありますか？ その人はCEOになることもできますか、その人は会社を経営することができますか、それとも会社は彼らの天才の領域として戦略的ビジョンを持っている誰かを必要としますか？ いわば

Jhana Li（22:59）：すばらしい質問です。 人口の割合はまれであると言えます。実際には、人口の約4〜5％が、その強力なカリスマ的なリーダーであると同時に、舞台裏のインテグレーターでもあります。 私が言うことは、あなたが最初にあなたであるならば、あなたはそうすべきであるということです、それはおそらくそうではありません。 しかし、それが実行される場合、可能な限り、そしてある時点で、あなたのビジネスはあなたに選択を求めます。 繰り返しになりますが、これは同じデータセットの2つの異なるレンズであり、両方のレンズを縮尺で表す必要があるためです。 両方のレンズはフルタイムの仕事を表しており、両方の中で行われるべき時間量の仕事があります。 したがって、そのポイントに到達したら、その決定を行う必要があります。 しかし、あなたが非常にまれな少数である場合、あなたはあなた自身のインテグレーターであり、平均的なビジネスオーナーよりもはるかに長い間あなた自身のオペレーターであることで逃げることができます。 あなたがシステムとプロセスを嫌うなら、あなたはその人ではなく、あなたが実際にあなたのビジネスのお金を費やしているその人になろうとしないでください。 あなたがその役割を果たそうとすると、

ジョン・ヤンチ（23:51）：問題ありません。 私はその人ではありませんが、私は素晴らしい人です。 私にはそれが本当の鍵である素晴らしい人がいます。 どうぞ。 それを実現し、その人を正しくします。

Jhana Li（24:01）：それだけですか？ うん、絶対に。

ジョン・ヤンチ（24:04）：そうですね。 禅定。 ダクトテープのマーケティングポッドキャストに立ち寄っていただけて良かったです。うまくいけば、私が外出中か、コロラドに戻ったときに、私たちがあなたに出くわすことを願っています。

Jhana Li（24:13）：大好きです。 感謝します。 ジョン、あなたとのチャットをやめなさい。

ジョン・ヤンチ（24:15）：ねえ、そして忘れないでください。 Vista Createは、ソーシャルメディアやデジタルマーマーケティング向けのプロフェッショナルでユニークなコンテンツを誰でも簡単に作成できるグラフィックデザインプラットフォームです。 これは、グラフィックデザインエディターと、あらゆる業界や機会に合わせて増え続けるカスタマイズ可能なテンプレートのライブラリを組み合わせたものです。 @create.vista.comをチェックしてください。 あなたはそれを無料で試すことができます、それはcreate.vista.comです。