2022年にソーシャルメディアマーケティングを正しく行う方法

公開: 2022-08-23

世界の全人口の半数以上がソーシャルメディアを使用しており、ビジネスの機会が広がる場所となっています。ただし、最良の結果を得るには、効果的なソーシャルメディアマーケティング戦略が必要です。

今日、人々は他の人とつながるためだけにソーシャルネットワークを使用しているわけではありません。また、製品やサービスの調査、レビューの共有、他のユーザーの消費行動に影響を与えるためにも使用します。

そのため、ソーシャルメディアチャネルはビジネス開発戦略の重要な部分である必要があります。ソーシャルメディアマーケティングは、視聴者にリーチし、有意義なつながりを構築し、長期的なブランドロイヤルティを促進し、さらには売り上げを伸ばすための強力な方法を提供します。

ですから、大きな問題は、それを正しく行っているかということです。

この投稿では、ソーシャルメディアマーケティングが重要な理由と、勝利戦略を作成する方法について説明します。

ソーシャルメディアマーケティングとは？

ソーシャルメディアマーケティングは、ソーシャルメディアチャネルを使用してブランドを宣伝し、視聴者とつながり、製品やサービスを販売することで構成されます。それは、あなたのストーリーを視聴者と共有し、彼らがあなたのブランドを理解し、共感できるようにすることです.

ソーシャルネットワークでコンテンツを公開する必要があります。聴衆に耳を傾け、参加する。結果を分析し、ターゲットを絞った広告キャンペーンを実行します。正しく行えば、ブランドを構築し、ウェブサイトのトラフィックを増やし、売り上げを伸ばすための迅速で費用対効果の高い方法になります.

ソーシャルメディアマーケティングにより、最終的に次のことが可能になります。

ブランド認知度の向上
コミュニティを構築する
売り上げを伸ばす
ブランドの認知度を測定する
ターゲットオーディエンスに製品やサービスを宣伝する
パフォーマンスの追跡と測定

ソーシャルメディアがビジネスにとって重要な理由

2021 年には、毎秒平均 13 人の新規ユーザーがソーシャルメディアに参加しました。現在、世界中で 45 億人以上の人々がソーシャルメディア (Kepios) をアクティブに使用しています。

今年の Web Summit で、Hootsuite の CMO である Maggie Lower 氏は、2022 年までに全人口の 60% が何らかの形でソーシャルメディアを利用するようになると述べました。 B2C の機会だけを話しているわけではありません。

幹部がセッション中に指摘したように、B2B バイヤーの 75% はソーシャルネットワークにも参加しています。そのため、ソーシャルメディアネットワークでレビューやおすすめを探す消費者がかつてないほど増えているため、これらのプラットフォームで強力な存在感を示すことが重要です。

ソーシャルメディアマーケティングを正しく行う方法

ブランドや製品についてもっと知りたいとき、消費者はソーシャルメディアに目を向けます。そのため、投稿するためだけにランダムなコンテンツを投稿しても、良い結果が得られることはありません.

ソーシャルメディアは混雑した仮想空間であり、ストーリーを伝えて視聴者の注目を集める効果的な方法を見つける必要があります。

次は、成功するソーシャルメディアマーケティング戦略を作成する方法をご覧ください。

1.ソーシャルメディア監査を実施する

新しく改善された戦略を策定するには、現在のソーシャルメディアマーケティング活動を明確に把握する必要があります。これが戦略の出発点です。

現在のソーシャルメディアプロファイルを分析することから始めます。次のような重要な情報に注意してください。

あなたが活動しているネットワーク;
どのタイプの投稿が最も多くのエンゲージメントを生み出しているか;
これまでにどのようなビジネス目標を達成しましたか。
新しい戦略を知らせるのに関連すると思われるその他のこと。

主な競合他社を分析することも同様に重要です。

彼らはどのような種類のコンテンツを公開していますか?
彼らの投稿頻度は？
彼らはどのソーシャルネットワークを使用していますか?
プロフィールで最も多くのエンゲージメントを生み出すのはどのタイプの投稿ですか?

2. オーディエンスを調査する

次に、視聴者を知り、彼らがソーシャルメディアで見たいと思っていることを知る必要があります。これにより、視聴者が関与するコンテンツを作成して共有できます。

ありがたいことに、聴衆を知ることはかなり簡単です。ソーシャルメディア分析は、フォロワーに関する多くの重要な情報を提供します。フォロワーが誰であるか、どこに住んでいるか、何に興味を持っているか、ソーシャルメディアでブランドとどのようにやり取りしているかなどです。

ターゲット顧客を表すペルソナを作成して、コンテンツをオーディエンスのさまざまなメンバーに合わせて調整し、ソーシャルメディアキャンペーンを微調整できるようにします。

ペルソナを作成するには、次の情報を収集する必要があります。

年
位置
性別
消費力
典型的な役職または業界
興味
ペインポイント/フラストレーション
性格特性
目標
反対意見
サポートしているブランド
等

3. SMART 目標を設定する

戦略を評価して評価できるようにするには、目標と目的を設定する必要があります。これらは明確で、全体的なビジネス目標に沿ったものでなければなりません。

ソーシャルメディアでの存在感から何を達成しようとしているのかを自問することから始めます。次に、望ましい結果に貢献する目標を定義します。

特定の時間枠内で目標を確実に達成できるようにするには、SMART フレームワークを使用して各目標を定義することをお勧めします。 SMART とは、Specific、Measurable、Achievable、Realistic、Timely の略です。

2021 Sprout Social Index によると、ソーシャルメディアの最も一般的な目標は次のとおりです。

ブランド認知度の向上 (58%)
コミュニティへの参加 (41%)
視聴者の増加 (35%)

SMART 目標の例:

「四半期の終わりまでに、Instagram の投稿あたりの平均エンゲージメント率を 3% 向上させます。」

「6 か月以内に、Twitter のフォロワーが 3 倍になるでしょう。」

「四半期の終わりまでに、ソーシャル全体の投稿インプレッションを 20% 増加させる予定です。」

SMART 目標を設定すると、あいまいさがなくなり、努力に集中できるようになり、進捗状況を監視しやすくなり、ソーシャルメディア戦略を継続的に改善できます。

4. 適切なチャネルを選択する

すべてのソーシャルメディアプラットフォームに存在するために必要な労力を想像してみてください。おそらくそれだけでは報われないでしょう。

ビジネスに最適なプラットフォームを選択するには、次のことを考慮する必要があります。

各ソーシャルネットワークが提供できる利点。
これらの利点がビジネス戦略とどのように一致するか。
ターゲットオーディエンスがそのソーシャルネットワークを使用しているかどうか。

適切なソーシャルメディアチャネルを見つけたら、それぞれを何に使用するかを決定する必要があります。

各ネットワークの独自の特定の機能に従って、そこに投稿するコンテンツの種類を決定する必要があります。

たとえば、Twitter は主にカスタマーサポートに使用され、Instagram はライブイベントの共有に使用され、LinkedIn は企業文化の促進と新しい才能の獲得に使用されると判断できます。

5. 優れたコンテンツを作成して配布する

ターゲットオーディエンスが誰であるか、彼らがソーシャルメディアで探しているコンテンツの種類、そして彼らにリーチするためにどのチャネルを使用するかがわかったので、今度は袖をまくり上げて、フォロワーを引き付けて引き付けるためのコンテンツの作成を開始します.

ソーシャルメディアの監査や競合他社の分析で以前に収集したすべての情報は、この段階で非常に価値があります.

各ソーシャルメディアプラットフォームに合わせた独自の投稿を作成することが重要です。理想的には、各プロファイルで公開するコンテンツを定義するコンテンツ戦略を作成する必要があります。ライブ動画、ストーリー、投票からユーザー生成コンテンツまで、できることはたくさんあります。

ただし、コンテンツの一部がビジネス目標をサポートしていることを確認してください。たとえば、コンテンツを公開して、ブログへのトラフィックを増やし、見込み客を生み出し、視聴者を教育して楽しませます。

いつ、どこで、何を公開するかを計画するコンテンツカレンダーを作成することを忘れないでください。これにより、コンテンツ戦略の概要が明確になり、取り組みを追跡するのに役立ちます。

6. パフォーマンスの追跡と測定

ソーシャルメディアマーケティング戦略は継続的に改善する必要があります。結果を追跡して分析することで、どの戦略が効果的でどれが効果的でないかを判断するのに役立ちます。

最初から正しく理解できる人はいません。心配しないでください。重要なのは、さまざまなオプションをテストして、どれが最良の結果をもたらすかを確認することです。次に、それに応じて戦略を調整し、結果を追跡し続けます。

これをできるだけ定期的に行います。パフォーマンスが良くない投稿を見つけた場合は、データに基づいてその理由を理解してください。

結果を追跡するには、たとえば、各ソーシャルメディアプラットフォームのネイティブ機能を利用するか、ソーシャルメディア管理ツールを使用できます。

2022 年のソーシャルメディアマーケティング戦略を後押しするためのプロのヒント

Web Summit で、Maggie Lower は、ソーシャルメディアマーケティング戦略の改善を検討している企業に役立ついくつかの推奨事項を共有しました。ソーシャルメディアの専門家が提供する重要なポイントに注意してください。

従業員のアドボカシーに賭けてください - すべての従業員を合わせると、あなたの会社よりも多くのフォロワーがいます。彼らを大使に変えることで、ブランドの露出を増やし、組織のメッセージを増幅します。しかし、さらに重要なことは、ブランドの認知度と肯定的な認識が高まるため、成長と売上にプラスの影響を与えることです。
さまざまなアイデアを試す - ソーシャルネットワークはスペースをテストしています。データ主導の意思決定を行うことが重要であり、ソーシャルメディアの A/B テストにより、コンテンツマーケティングおよび広告戦略を改善することができます。何が機能し、何が機能しないかを深く理解することで、ソーシャルメディアの取り組みを最大限に活用できます。
ソーシャルメディアカスタマーサービスを提供する - 顧客は、既に使用しているプラットフォームでチームに連絡することを好みます。それはそれと同じくらい簡単です。ただし、チームがインスタントコミュニケーションの準備が整っていない場合、カスタマーサポートにソーシャルメディアを使用することはそれほど簡単ではない可能性があります。効果的なソーシャルメディアのガイドラインを整備し、カスタマーサービスチームとマーケティングチームを連携させてください。
ソーシャルセリングに参加する - まだ試していない場合は、ソーシャルセリングの活用を開始するときが来ました。それは、潜在的な顧客がすでにアクティブで会話に参加しているソーシャルメディアでつながることで構成されます。これは、あなたが提供するものに興味を持っている聴衆に手を差し伸べ、有意義な関係を築くことを可能にする実証済みの手法です. 正しく行えば、この販売アプローチは非常に効果的です。このアプローチの成功の鍵は? 思慮深く本物のコミュニケーションスタイル。

結論

ソーシャルメディアマーケティングは、消費者の行動に影響を与え、ビジネス目標の達成を支援する鍵となります。

勝利に導く戦略を立てるには確かに大変な作業が必要ですが、ここで示した手順に従えば、戦略と行動計画を思いつくのは間違いなく簡単になります。

ソーシャルメディアマーケティング戦略は決して完成されたものではないことに注意してください。継続的な開発が必要なため、結果や可能性のある新しい目標に応じて、定期的に見直して調整する必要があります。