5つの簡単なステップでブランドアンバサダープログラムを開始する方法

ブランドアンバサダープログラムとは何ですか？

ブランドとして、あなたはあなたの物語を語り、あなたの製品を売りたいと思っています。

ここで、ブランドアンバサダープログラムのアイデアが生まれます。

要するに、ブランドアンバサダーはあなたのビジネスを前向きに支持する人です。 彼らはまた、ブランドの伝道者と見なされています。

ブランドアンバサダープログラムは、ブランドアンバサダーとの関係を形式化するのに役立ちます。 あなたは彼らのソーシャルメディアであなたのブランドを宣伝している幸せな顧客を持っているかもしれません。 または、あなたの素晴らしい企業文化について良い言葉を広めている忠実な従業員がいるかもしれません。 これらはあなたのブランドアンバサダー候補です！

ブランドアンバサダープログラムでは、最高のサポーターを募集し、プログラムの公式メンバーにします。 プログラムを実施すると、プログラムのガイドライン、プログラムの仕組み、関連するインセンティブなどに関する詳細情報をアンバサダーに提供できます。

しかし、これらのプログラムの目標は何ですか？

簡単だ！ ブランドアンバサダープログラムは、企業の売り上げの増加、コンバージョンの促進、ブランド認知度の向上を支援することを目的としています。 アンバサダーは、ソーシャルネットワークなどのオンラインで、またはイベントや見本市などでオフラインでブランドを宣伝するように求められる場合があります。場合によっては、両方の組み合わせです。

ブランドアンバサダープログラムは、より長期的なものであるという点でインフルエンサープログラムとは異なります。

ブランドアンバサダーの種類

プログラムに含めることができるブランドアンバサダーにはいくつかの種類があります。 最も一般的なものは次のとおりです。

ニッチアンバサダー

あなたのビジネスが特定のニッチで運営されている場合、ニッチアンバサダーを使用することは素晴らしいアイデアのように思えます。 要するに、ニッチアンバサダーはあなたのニッチの権威ある人々です。 たとえば、天文学のコースを提供するオンライン教育プラットフォームの場合、ニール・ドグラースをブランドアンバサダーとして迎えることは素晴らしいアイデアのように思えます（しかし、それが実行可能かどうかはわかりません）。

ブランドロイヤリスト

これらは、以前にあなたの会社について良い言葉を共有したか、あなたのブランドを積極的に宣伝しているあなたの最も忠実な顧客です。 彼らはあなたのブランドを愛し、他の人にもそれを知ってもらいたいのでそうしています。 彼らのプロモーションは本物であり、心から来ているので、あなたのブランドの完璧な候補になります。 彼らはこれを無料で行っていますが、彼らがあなたのプログラムに参加したら、ガイドラインとインセンティブについて話し合うことができます。

ターゲットオーディエンスブレンダー

これらのブランドアンバサダーは、ターゲットオーディエンスに簡単にリーチできる人々です。 たとえば、あなたが主な製品が学生のオンライン学習プラットフォームである会社であるとしましょう。 あなたはあなたの製品を宣伝するためにキャンパスの学生を募集するかもしれません。彼らはあなたのターゲットオーディエンスとすぐに連絡を取ることができる人々だからです。

従業員

従業員アンバサダーはあなたの最高のアンバサダーです。 彼らはあなたの会社が何を表しているのか、そしてなぜそれが支援する価値があるのか​​を知っている人たちです。 彼らはあなたの顧客に最も近く、あなたの会社の文化を日常的に見ている人々です。 彼らがあなたのすべてを誇示するのに最適な人々であるということだけが理にかなっています。

ブランドアンバサダーは何をしますか？

ブランドアンバサダーは、次の3つの主な目的を果たします。

あなたのブランドを宣伝する

ブランドをオーディエンスに宣伝することは、ブランドアンバサダーの主な責任です。 このプロモーションは、オンラインとオフラインの両方で行うことができます。 たとえば、あなたとアンバサダーがオンラインプロモーションに同意した場合、ソーシャルメディアアカウントを介して会社に関する情報を広めることができます。 オフラインプロモーションの場合、イベントや集会で顧客とやり取りする可能性があります。

人とつながる

ブランドアンバサダーは、現実の世界であなたのブランドを代表することを担当する人です。 彼らは通常、ブランドストーリーテリングの微妙な芸術を通してこれを行います。 彼らはあなたがあなたの会社に人間的な顔をし、顧客の忠誠心を確立し、そして顧客に製品をアップセルまたはクロスセルする機会を持つのを助けることができます。

ブランドイメージを向上させる

ブランドアンバサダーはあなたの製品を彼らの友人や家族に宣伝します。 場合によっては、彼らはフォロワーと良い言葉を共有するでしょう。 これらはすべて、彼らを深く信頼している人々です。 これにより、ブランドイメージを向上させることができます。

ブランドアンバサダープログラムの開始方法

この章では、成功するブランドアンバサダープログラムをゼロから設定する方法について説明します。 アンバサダーを引き付けて維持するためのヒントをいくつか紹介します。 だから、5つのステップであなた自身のアンバサダープログラムを始める方法を学ぶために読んでください！

1.目標を定義する

ブランドアンバサダープログラムの目標を定義することは、あなたが取らなければならない最初のステップです。 目標を知らなければ、最適なアンバサダーを特定したり、適切なガイドラインを確立したりすることはできません。

最初に目標を定義せずにブランドアンバサダーを見つけたとしましょう。 アンバサダーには、月に1回投稿を宣伝するという独自の目標があります。

しかし、あなたの目標は売り上げを増やすことです。 月に1回投稿しても、うまくいきません。 あなたは大使が少なくとも月に4回良い言葉を共有する必要があります。

そのため、事前に目標を定義することが重要です。 これは、各ブランドアンバサダーからの期待と要件を設定し、誤解を避けるのに役立ちます。

売上の増加に加えて、ブランドアンバサダープログラムのいくつかの一般的な目標は次のとおりです。

• ブランド認知度を高める
• コンバージョンを促進する
• 新しいオーディエンスに拡大
• 次のソーシャルメディアを構築する
• 顧客の忠誠心を育む

前述したように、一部のブランドアンバサダーには、フォロワーを増やしたり、収入を増やしたりするなど、独自の目標があります。 あなたの目標と価値観が彼らのものと一致していることを確認してください。

2.理想的なブランドアンバサダーを選択し、ガイドラインを確立します

目標を定義したら、ブランドにとって理想的なブランドアンバサダーを特定します。 上で説明したように、ニッチアンバサダー、ブランドロイヤリスト、従業員など、いくつかのタイプのブランドアンバサダーがあります。

理想的なブランドアンバサダーを選ぶ前に考慮すべきことがいくつかあります。

• 彼らは以前にあなたの製品/サービスを使用したことがありますか？
• 彼らはあなたの製品/サービスを宣伝していますか？
• 彼らはフォロワーの大規模な基盤を持っていますか？
• 彼らは他のブランドと協力しましたか？もしそうなら、どちらと協力しましたか？
• 彼らはプロですか？

理想的なアンバサダーを選択したら、次のステップは、ブランドアンバサダーがブランドを宣伝する方法のガイドラインを確立することです。

インスピレーションを得るためのいくつかのポイントは次のとおりです。

• 彼らはあなたのブランドをオンラインまたはオフラインで宣伝しますか？
• 彼らはどのくらいの頻度であなたのブランドを宣伝する必要がありますか？
• 彼らはあなたのプログラムをどのように宣伝しますか（ソーシャルメディアの投稿、ブログの投稿？）
• コンテンツに特定のハッシュタグを使用する必要がありますか？
• 彼らは報酬を受け取りますか？

3.潜在的な大使に手を差し伸べる

つまりね：

あなたの潜在的なブランドアンバサダーの多くは、目に見えないところに隠れています（あなたの従業員と忠実な顧客）。 それらはただ発見される必要があります。

最高のプロモーターを見つけるための最良の方法のいくつかを次に示します。

ソーシャルメディアで検索

人気のソーシャルメディアプラットフォームをすばやく検索すると、誰があなたのブランドについて良いことを投稿しているかがわかります。 ブランドの@メンションまたは#hastagsを試して、誰が何を言っているかを確認し、最も多くのエンゲージメントを生み出してください。 誰かがあなたのブランドをどれだけ彼らの生活を改善したかを言って大声で支持しているなら、彼らは理想的な候補かもしれません。

あなたのウェブサイトに正式な申請書を持っている

別のアイデアは次のとおりです。

人々にあなたのブランドアンバサダープログラムへの参加を申し込んでもらいましょう。 たとえば、申請フォームを作成してWebサイトに追加し、他の人が申請できるようにすることができます。 または、サブスクライバーに送信する電子メールでプログラムを宣伝することもできます。

参加を申し込む人々についてもっと知る機会として、申し込みフォームを使用してください。 彼らがあなたの製品を愛している理由、それが彼らの生活をどのように改善したか、そして彼らがあなたの製品を彼らのネットワークと定期的に共有することをいとわないかどうかを彼らに尋ねてください。 同時に、プログラムに参加する特典など、応募者に確立されたガイドラインを説明します。

あなたの顧客データを見てください

時には、理想的なブランドアンバサダーを見つけるために遠くを見る必要はありません。 時には、あなたの理想的なブランドアンバサダーはあなたの既存の顧客です。

顧客データを見てください。 あなたの最も忠実な顧客は何ですか？ あなたから頻繁に購入する顧客はいますか？ これらはあなたの最良の候補です。

実際、ソーシャルメディアやアプリケーションフォームなど、他の何かを試す前に、顧客データを調べることを検討してください。

ソフトウェアプログラムを試す

ソーシャルメディアでのブランドの言及をくまなく調べたくない場合は、すべてを自動的に実行するソフトウェアプログラムを試すことを検討してください。

これらのツールは、誰があなたについて話しているのかを追跡し、あなたのブランドに言及することによって、あなたのために大変な仕事をすることができます。 潜在的な候補者を見つけたら、オファーで彼らに連絡してください。

4.アンバサダーに報酬または表彰する

ブランドアンバサダープログラムに参加するのに適した候補者がいくつか見つかったので、次は彼らにどのように報酬を与えるかを考えます。

はい、彼らは無料で働くことに同意するかもしれませんが、モチベーションを高めるために報酬を提供するか、彼らを認めることは常に良い考えです。

アンバサダーに報酬を与えたり、表彰したりする方法はいくつかあります。

• オプション＃1：割引またはサービス/製品への無料アクセスを提供します。 あなたが生命保険のプラットフォームを持っているとしましょう。 ブランドアンバサダーに無料の生命保険またはパッケージの1つを割引することができます。
• オプション＃2：アフィリエイトプログラムのように総売上高のパーセンテージを彼らに支払います。 たとえば、誰かが独自のコードで購入するときはいつでも、10％のコミッションを受け取ります。
• オプション＃3：ブランドのために作成した投稿の数に基づいて報酬を提供します。
• オプション＃4：彼らの成果を認める。 すべてのインセンティブが金銭的である必要はありません。 もう1つの優れたアイデアは、ブランドアンバサダーを公に認めて、彼らが大切にされ、チームの一員であると感じられるようにすることです。 たとえば、ソーシャルメディアの特別な投稿で彼らに感謝したり、個人的な礼状を送ったり、Instagramストーリーで彼らに叫んだりすることができます。

ブランドアンバサダーにとっての最良のインセンティブは、何が彼らを動機付けるかによって異なります。 これはあなた次第です。 彼らが彼らの努力に対してどのようにそしていつ報酬を得るかを彼らに知らせることを忘れないでください。

また、どのブランドアンバサダーが最も売り上げを伸ばしているかを追跡したい場合は、独自の紹介コードを与えることを検討してください。 GrowSurfなどの紹介ソフトウェアを使用して、ブランドアンバサダーの各パフォーマンスを追跡できます。

5.プログラムの進捗状況を追跡する

Webサイトへのアクセス、バウンス率、ソーシャルメディアのエンゲージメントをすでに追跡して、何が機能し、何を改善する必要があるかを特定している可能性があります。

同じことがブランドアンバサダープログラムにも当てはまります。 プログラムで何がうまくいっていて、何を調整する必要があるかを評価する必要があります。 たぶん、あなたはある大使が期待された売上高をもたらしていないことに気付くでしょう。 または、ブランドを宣伝してそれを殺しているアンバサダーを特定し、報酬を増やす価値があるかもしれません。

追跡できます：

• 投稿の頻度
• 各投稿のエンゲージメント
• 船内交通
• 再投稿と共有
• コンバージョン

しかし、これらのメトリックをどのように追跡しますか？

幸いなことに、ブランドアンバサダープログラムが目標を達成しているかどうかを判断するのに役立つツールがたくさんあります。 たとえば、アンバサダーにUTMトラッキングコードを装備して、オンライントラフィックソースを監視できます。 これに加えて、Growsurfなどの紹介プログラムツールを使用して、プログラムの主要な要素を管理できます。

GrowSurfは、ブランドアドボカシーの紹介プログラム側に焦点を当てています。 このプラットフォームでは、シンプルで効果的な紹介ソフトウェアを使用して、すべてのブランド支持者を簡単にセットアップ、自動化、追跡できます。

さらに、Stripeなどの支払いゲートウェイと統合されているため、支払いと紹介は密接に関連しています。 ギフトカード、アカウントクレジット（ZapierまたはWebhookを介して）、クーポン/サブスクリプション割引（Stripeを使用している場合）などのインセンティブを提供できます。

ブランドアンバサダープログラムの例

ブランドアンバサダープログラムを開始するための基本を学んだので、今度はいくつかの人気ブランドが独自のプログラムを実行している様子を見てみましょう。 2つの例を見ていきます！

AdobeSparkアンバサダープログラム

アドビは紹介する必要がないと確信しています。 このコンピュータソフトウェア会社には、すばらしいブランドアンバサダープログラムがあります。 現在、900人の真のブランドアンバサダーがいます。

2020年に、彼らはAdobeSparkアンバサダープログラムを立ち上げました。

つまり、アドビはソーシャルメディアマーケティング分野の専門家グループを集めて、苦労して得たヒント、ハック、戦略を他のアドビユーザーと共有し、彼らがキャリアの目標を達成できるようにしました。

たとえば、独学のグラフィックデザイナーであるDani Azizは、ブランドやイメージを通じて他の人にストーリーを伝える力を与えることを目標としています。 Mikos Adamsは、戦略的なオンラインマーケティング戦略とプロモーション戦略を通じて、企業、ブランド、インフルエンサーが「フォロワーをバイヤーに変える」のを支援するクリエイティブな起業家です。 Claudio Zavala Jr.は、創造性、ビデオ作成、ストーリーテリングに関するワークショップやウェビナーを率いるクリエイティブメディアコンサルタント兼教育者です。

Wixアンバサダープログラム

Wixは2016年にアンバサダープログラムを作成しました。それ以来、Wixユーザーの独自のローカルコミュニティを構築する世界中から80人以上の熱心な専門家を獲得しています。

プログラムはどの程度正確に機能しますか？

アドビと同様に、Wixアンバサダーは、市内で無料のイベントを開催し、ウェブサイトデザインの世界で流行しているトピックについてWixユーザーを教育することを目的としたワークショップを主導しています。 トピックには、Webデザインのトレンド、写真技術、SEOなどが含まれます。 Wixアンバサダーはすべての大陸に存在し、多くの場合、地元の中小企業組織やコワーキングプレイスと提携してリーチを拡大しています。

Wixアンバサダーになるには、WixユーザーはWix認定トレーナーになる必要があります。 次に、最も熱心なユーザーのみを選択する申請プロセスを通じて精査されます。 誰かがアンバサダーになると、Wixワークショップやイベントを開催して実行するために必要なすべてのリソースが用意されます。

プログラムは現在利用できません（おそらくCovid-19の制限のため）。

重要なポイント

ブランドアンバサダープログラムは、あなたの製品に情熱を持っている人々との関係を築きながら、あなたの会社や製品についての情報を広めるための素晴らしい方法です。

うまくいけば、上記の5つのベストプラクティスが、独自のプログラムをまとめるための良い出発点として役立つことができます。

総括する：

• ブランドアンバサダープログラムは、ブランドアンバサダーとの関係を形式化するのに役立ちます。
• プログラムに含めることができるブランドアンバサダーには、従業員、ニッチアンバサダー、ブランドロイヤリスト、ターゲットオーディエンスブレンダーなど、いくつかの種類があります。
• ブランドアンバサダーは、ブランドの宣伝、人々とのつながり、ブランドイメージの向上という3つの主な目的を果たします。
• ブランドアンバサダープログラムを開始するために必要な5つのステップは、次のとおりです。プログラムの目標を定義し、理想的なブランドアンバサダーのペルソナを選択し、潜在的なブランドアンバサダーに連絡し、報酬または表彰を提供し、プログラムの進捗状況を追跡します。