ウェビナーを主催して、何度も戻ってきてもらう方法

聴衆が 1 万人であろうと 10,000 人であろうと、大勢の人々の前に立つと、恐怖で膝が震えます。

少し練習すれば、ライブや公開イベントのスピーカーは、時間の経過とともに快適になり、スキルが向上することがよくあります。 しかし、イベントがオンラインで行われている場合はどうでしょうか?

ウェビナーやウェブ セミナーの場合、主催者の責任は舞台裏を克服することだけではありません。 ウェビナーに費やされるコラボレーションと準備の量は、ライブ イベントに費やされる量を超えない場合でも同等です。

以下では、ウェビナーを作成してホストする方法を最初から最後まで説明します。

ウェビナーの戦略

アイデアを思いつき、ウェビナーのために実行することは、多くの場合、プロセスの最もエキサイティングな部分です。

しかし、マーケティング キャンペーンや活動を開始する前に、マーケターは一歩下がって戦略的に考える必要があります。 ウェビナーのすべてのステップは、目的と意図を持って行う必要があります。

以下は、独自のウェビナー戦略に関して考慮すべき事項の一部です。

聴衆を知る

トピックを考え出す前に、戦略の大部分は視聴者を中心に展開します。

知りたい、ウェビナーに参加したいのはどのような人ですか? 彼らはどのような質問をしていますか？ どのような問題を解決する必要があるでしょうか? 彼らに何を持って立ち去ってもらいたいですか？

これらのタイプの質問に答えると、ウェビナーの理想的なペルソナを絞り込み、残りの計画と戦略に役立ちます。

目標を選択してください

技術的なことを始める前に、「このウェビナーで何を達成したいですか?」と自問自答してください。

答えは次のいずれかです。

• ブランド認知度を高める
• 顧客向けのエバーグリーン コンテンツを作成する
• メールリストを増やす
• 質の高いリードを生み出す

目標が何であれ、それを最初から一貫して明確に保つことは、最終的に目標を達成するのに役立つウェビナーをより適切に準備するのに役立ちます. これらの目標から、いくつかの主要業績評価指標を設定して、ウェビナーの成功度をレポートするのに役立てることもできます。

ウェビナーをどのように見せたいかを理解する

ウェビナーは、視聴者を教育したり情報を提供したりするだけの機会ではありません。ブランドを強化する機会でもあります。

ウェビナーとそれを取り巻くエクスペリエンス全体で一貫したブランディングが重要です。 ロゴ、ブランド フォントを使用し、ブランドのスタイル ガイドを順守することは、視聴者の心にブランドの鮮やかさを高めるための取り組みです。

モバイル向けのデザインを忘れずに

「ウェビナー」という言葉が頭に浮かぶとき、生成される画像はおそらくコンピューターの画面です。

この数値は平均値ですが、常に安全を確保し、モバイルを念頭に置いてプレゼンテーションをデザインすることをお勧めします.

スライドのテキスト サイズとビジュアルを拡大することや、モバイル ブロードキャストをサポートするプラットフォームを選択することなどは、視聴者が視聴しているデバイスに関係なく、視聴者の包括性を確保する方法の 1 つです。

ウェビナー前の準備

おそらく、ウェビナーで話している時間はプロセスの最も難しい部分ではなく、準備です。 長くてイライラすることもありますが、あなたとあなたのチームがウェビナーの準備をすればするほど、ウェビナーはスムーズに進みます.

以下は、放送日の準備のためにホストが考えておくべきことの一部です.

チームをまとめる

ワンマンウェビナーは以前にも行われましたが、再び開催されます。 しかし、これを経験した人に尋ねると、彼らはそれがかなりの偉業だと言うでしょう.

自由に使えるチームがある場合は、彼らの助けを活用してください。 たった 1 人で間違いを指摘し、プロモーションを支援し、テクノロジを監視するだけでも、肩の荷が少し軽減されます。

自分でこれをしなければならないとは誰も言っていません。

適切なトピックを選択してください

ウェビナーのトピックが明らかな場合があります。 それ以外の場合は、1 つをハッシュ化するために、もう少しブレインストーミングとコラボレーションが必要になる場合があります。

トピックを決定するということは、自分自身を保持することを意味し、ウェビナーが 10 分続くほど具体的ではなく、それから逸脱しないように十分に具体的であることを確認することを意味します。

以下は、トピックについてより明確なアイデアを得るのに役立ついくつかの質問です。

聴衆からよく聞かれる質問は何ですか?

CMO が常に尋ねられる質問はありますか? 顧客は、顧客サービス担当者と同じソリューションについて何度も話し合っていますか?

ウェビナーは、そのトピックについてプレゼンテーションを行い、詳細で有益なインタラクティブな方法で質問に答えるのに最適なプラットフォームになる可能性があります.

常にトラフィックが急増しているブログ投稿または記事は何ですか?

いずれにせよ、その記事は視聴者が何らかの価値を見出しているものです。そのコンテンツを再利用してウェビナーに変えてみませんか?

これを行うことで、読者は、記事形式のままだったら難しかったであろうトピックに関する質問を簡単に行うことができます。

あなたの業界の人々が話すのをやめられないトピックは何ですか?

あなたの業界であなた自身の見解を示すことができる新しい開発はありますか? あなたの業界のトレンドがトレンドになっているのには理由があります。トピックが人気があり、会話の火付け役になっているからです。

たとえば、あなたが UX の専門家で、人気のある Web サイトが大規模な再設計処理を行ったことに気付いた場合、Web セミナーは視聴者のためにそれを分析するのに最適な方法である可能性があります。

セールスに何か提案はありますか？

マーケティング担当者は、顧客の発言をすべて把握することはできません。 幸いなことに、あなたのビジネスの顧客について豊富な洞察を持っている別の部門があります: 営業です。

一日中 (場合によっては一晩中)、営業担当者は顧客とおしゃべりをしています。 彼らは、顧客が何を愛しているか、何が問題なのか、どのように顧客を目標到達プロセスに移行させるかを知っています。

営業とマーケティングを連携させることは必ずしも容易ではありませんが、ウェビナーは、コーヒーと洞察を得るのに最適な方法であり、ウェビナーを視聴者にとって有益で役立つものにします。

形式を選択してください

2 つとして同じウェビナーはありません。 ウェビナーの形式は、選択したトピックだけでなく、聴衆に対してどのように表現されたいかについて、あなた、あなたのチーム、およびあなたのビジネスが持つ個人的な好みによっても異なります。

より一般的なオプションのいくつかを次に示します。

• 1 人の発表者: 1 人の人物が専門家の洞察、ヒントを共有し、聴衆の質問に答える責任があります。
• プレゼンターが 2人:プレゼンターが 2 人いると、同じトピックについて複数の視点や意見を提供することで、トピックをより議論に発展させ、聴衆をさらに引き付けることができます。
• パネル プレゼンテーション: 3 人以上のプレゼンターがいるとパネルと見なされ、数人の専門家がウェビナーを主催し、目の前のトピックについて議論します。
• インタビュー:スライドから情報を提示する代わりに、ソート リーダーをゲストとして招くことは、聴衆を拡大し、権威を高めるための優れた方法です。 業界で有名な人物とつながっている場合は、他の人よりも一歩先を行っています。
• 製品のデモ:ウェビナーのトピックが自社の製品である場合は、フォーマットが選択されます。 この場合、製品のデモまたはチュートリアル形式のウェビナーが最適です。

ランディング ページを作成する

トピック、形式、ゲストを決定して確認したら、ランディング ページを作成する必要があります。 これを行うことで、人々がウェビナーについてもっと知りたいときに行く場所を提供し、登録のために情報を送信できる場所にもなります.

ランディング ページには、次のようなものを含める必要があります。

• ウェビナーの日時
• 予想されるウェビナーの長さ
• 参加者が何を学び、何を学べるかの要約
• スピーカーに関する情報
• 登録ボタンまたはフォーム

これらすべての要素をランディング ページに含めることで、視聴者はオンライン イベントに何を期待できるかについて総合的なアイデアを得ることができます。

リードフォーム

ランディング ページの要素の 1 つは、訪問者がウェビナーの席と引き換えに情報を送信できるリード フォームになります。 提供された情報によって、彼らがあなたの営業チームに引き渡す価値のある見込み客であるかどうかが決まります。

多くの場合、フォームはカスタマイズ可能であり、管理者はフォームに入力するために必要な情報を変更できます。

大量の情報をセールスに伝えることと、訪問者に多くの情報を求めることの間には紙一重です。 あまりにも多くの情報を求めすぎると、訪問者が離れてしまう可能性がありますが、十分な情報を求めないと、セールスに何の効果もありません。

この一線を越えないようにするために、ウェビナーに関心のある人からは、ファーストネームやメールアドレスなどの最も重要な情報のみを要求して、信頼を築きましょう。 時間の経過とともに、適格なリードが電話番号などの追加情報を提供するようになります。

促進

優れたコンテンツを思いついたからといって、誰もがそれを聞くためにサインオンするわけではありません。

著名な思想的指導者がいるからといって、彼らがゲスト出演していることを誰もが知っているわけではありません。 また、ランディング ページをデザインしたからといって、実際に誰かがそこにたどり着くとは限りません。

あなたのウェビナーが、それを取り巻く特別な宣伝活動なしに、理想的な規模の聴衆を持つことはまずありません.

オーガニック検索に関して、あなたのタイトルはどの程度検索可能ですか? ウェビナーをどのように宣伝しますか? メール キャンペーン、有料広告、絶え間ないソーシャル メディアの呼びかけ、共同マーケティングなど、どの方法を選択しても、先に進む前にプロモーション戦略がしっかりしていることを確認してください。

ウェビナーのプラットフォームを選択してください

主催者が最初のウェビナーで選択できるさまざまなウェビナー ソフトウェアがあります。 どのソフトウェアに投資するかを決定しようとしているときは、次のようなことを考慮していることを確認してください。

• 商品の価格
• あなたと聴衆の両方にとって使いやすい
• 許可された出席者の数
• 許可された発表者の数
• リードを獲得する能力
• 分析の可用性
• 記録する能力
• 利用可能な追加機能
• 以前のユーザーが製品について言ったこと

完璧なウェビナー ソフトウェアはありませんが、それぞれに独自の機能があり、競合他社とは一線を画しています。 決定を下す前に、説明とレビューをよく読んでください。

スクリプトを用意する

プレゼンテーションをどれだけよく知っていると思っていても、スクリプトは長期的には役に立ちません。 それはあなたとあなたの聴衆にあなたのプレゼンテーションで何を期待するかの枠組みを与えるだけでなく、あなたを軌道に乗せます.

スライド デッキの作成は、すべてのウェビナーで必要となるものではありませんが、スクリプトはオプションではありません。

次のことを確認してください。

• 自己紹介。 プレゼンテーションの冒頭で、自己紹介と追加のホストを紹介するのに最適な方法はありません。 あなた自身とあなたが持つ可能性のある追加のゲストの両方の名前と短い略歴を提供していることを確認してください.
  
  自分自身についてこれらのことを言うのは少しおかしいと感じるかもしれませんが、自慢しているように感じるかもしれませんが、聴衆に対して自分自身を権威として位置付けていることを忘れないでください.
• ストーリーを語る。 今はあなたの創造性を溜め込む時ではありません。 ストーリーテリングは、視聴者との信頼関係を築くための素晴らしい方法です。
  
  デモを開始する場合は、製品がどのように作られたかを話してください。 新しいアイデアを共有する場合は、最初から始めてください。 問題を認識し、それをどのように克服したかを共有することで、信頼できるアドバイスの源になります。
• 議題を提供します。 誰もが今後の予定を知りたいので、ウェビナーのスクリプトには、ウェビナーの計画について少しだけ含める必要があります。
  
  参加者が学ぶ内容をセクションごとに分類し、期待できる情報を共有して、セクションに分割します。 本の裏表紙と同じように、これにより、聴衆はこれから何が起こるかを垣間見ることができます。
• インセンティブを提供します。 聴衆は長時間あなたの話を聞いています。 彼らが何も持たずに立ち去った場合、あなたは彼らから再び連絡を受けることはありません.
  
  個々人にとってどのような情報が価値があるかを知ることは困難ですが、何か特別なものを提供することは、誰もが愛するものです。 ウェビナーの最後に、製品の特別割引、無料の電子ブック、または 1 対 1 のセッションなど、独自のヒントを視聴者に提供するようにしてください。

予行演習を行う

他のプレゼンテーションと同じように、大事な日の前にウェビナーを実行する必要があります. ソフトウェアの混乱、技術的な問題、スクリプトの変更などはすべて、当日ではなく事前に乗り越えることができるハードルです。

ウェビナーのセットアップ方法を知っている技術者である必要はありませんが、機器やプレゼンテーションに慣れているほど、時間を取ってウェビナーを開催している人々からより多くの尊敬を得ることができます。聞いてください。

残念ながら、ウェビナーの場合、練習が完璧にならないことがあります。 プレゼンテーションのリハーサルを何度行っても、ソフトウェアとその機能の操作に何時間費やしても、何か問題が発生する可能性は常にあります。

この段階でできる最善のことは、問題が発生する可能性が常にあることを受け入れながら、これらの状況に備えることです。

このプロセスをメモします

初めてウェビナーを実施し、それがうまくいった場合、成功に向けた手順を忘れたくないでしょう。 将来的には、最初のウェビナーを準備するために行った手順を文書化したプロセスを用意しておくと、2 回目のウェビナーに役立ちます。

このドキュメントを作成して、準備の各フェーズごとにプロジェクト管理ツールでチェックリストを細分化することで、組織が整理された状態を維持し、ビジネスの将来の放送局がいつでも完全に編集できる標準化されたプロセスに従うのに役立ちます。

ウェビナー中

それは大事な日です！ これに備えてできる限りの準備をしましたが、聴衆がより多くのことを求めて戻ってくるようにするために、ウェビナー中に行うべきことがいくつかあります。

立ち上がる

心の目で、ライブ イベントの聴衆の中にいる自分を想像してみてください。 発表者を見てください：彼らは座っていますか？ おそらくそうではありません。

ウェビナーを行っている間、座って行うのは簡単な決断のように思えるかもしれませんが、専門家は何度もそうしないよう警告しています。 プレゼンテーション中に立っている必要がある理由は 2 つあります。

1つ目はあなた自身のためです。 上記の研究では、立っていると、より明確な思考とより集中した注意が可能になることがわかりました。 プレゼンテーション中に立っていると、スライドや台本に集中でき、意味のある意図的な方法で質問に答えることができます。

2 つ目の理由は、視聴者のためです。 教室やステージでその人を想像したとしても、その人は物理的にあなたの上にいて、権威の感覚を発している可能性が非常に高い.

オーソリティを聴衆と分かち合うのは良いことのように聞こえるかもしれませんが、ウェビナーでは、人々は参加するためではなく、聞くために登録している可能性があります。 プレゼンテーション中に立っていないと、すぐにプレゼンターが聴衆と同じレベルになり、スピーカーがフロアを保持することがより困難になります。

つまり、ウェビナーのプレゼンテーション中に立つ手段がある場合は、立ってください。

聴衆に注意を払う

あなたが自分のウェビナーの聴衆の中にいた場合、教育を受けたと感じて立ち去りますか? 啓発？ 婚約中？ それとも、退屈で混乱し、憤慨して立ち去りますか?

後者の選択肢ではないことを願っています。視聴者がそのように感じないように、できる限りのことを行う必要があります。

ウェビナーのトピックが教育に関するものであっても、聴衆を教育し、楽しませる機会として利用してください。 これは、いくつかの異なる方法で慎重に行うことができます。

• 物語から始める
• 質疑応答の余地を残す
• 興味深い統計を提供する
• 会話のトーンを維持する
• 第三の壁を破る
• ユーモアを使う

このウェビナーは、メールのような会議であってはなりません。あなたが誠実で創造的になり、視聴者と直接つながるチャンスです。 将来の顧客は画面の向こう側にいる可能性があるため、プレゼンテーションを重要なものにしてください。

質問の余地を残す

プレゼンテーションの内容や長さに関係なく、聴衆の少なくとも 1 人が質問をすると考えて間違いありません。 プレゼンテーションでは、意図的に質問の余地を残してください。

これは、プレゼンテーションとその内容によって異なる場合があります。ホストによっては、プレゼンテーションのすべてのセクションの後に質問の余地を残したい場合もあれば、プレゼンテーション全体を実行して最後に質問の余地を残したい場合もあります。

ウェビナーの後

聴衆に出席に感謝し、サインオフしただけでは、作業は完了しません。 優れたウェビナーをさらに優れたものにしようとしている場合は、プレゼンテーションが最終スライドに達した後で、いくつかのことを行う必要があります。

ランディング ページを更新する

このステップでは、CRM ソフトウェアをウェビナー ソフトウェアと統合すると便利です。 誰が登録し、誰が参加し、誰が離脱したかを記録する絶好の機会です。

次に、すべてのウェビナー リードにイベントのタグが正しく付けられていることを確認します。 ウェビナーが成約に至った場合、それを証明できるはずです。

イベント後にウェビナーを共有する予定がある場合は、今こそ録画をランディング ページにアップロードするときです。

ランディング ページのコピーを更新して、イベントが終了し、登録が終了したことを反映する必要があります。 代わりに、このページはイベントをオンデマンドでホストします。

フォローアップ メールを送信する

イベントの約 24 時間後にイベント後のメールを送信すると、イベントに参加できなかった人を含め、登録したすべての人にヒットすることができます。

パーソナライゼーションの時代には、少なくとも 2 つの別々のメールの下書きを作成することが重要です。 こうすることで、出席者の参加に感謝し、イベントに参加できなかった人に録画またはトランスクリプトを提供できます。

あなたのウェビナーは本当に終わることはありません。 以下は、それを存続させるために実行できる手順の一部です。

ウェビナーの宣伝をやめないでください

ライブ ウェビナーが終わったからといって、内容が突然無意味になるわけではありません。 ウェビナーの録画版をランディング ページに残しておくことで、定期的なソーシャル メディアのスケジュールに組み込むことさえできる常緑のコンテンツになります。

常に影響力を測定する

登録者を CRM に入力し、イベントでタグ付けすることは、追跡プロセスの始まりにすぎません。

頻繁に戻って、ウェビナーの結果として得られた見込み顧客、コンバージョン、増加したパイプラインを考慮してください。 さらに、ランディング ページからのオンデマンド視聴の量を記録する定期的なスケジュールを設定します。

これらの指標を定期的に測定することで、コンバージョン率などを正確に追跡し、適切な調整を行うことができます。

追加コンテンツを作成する

ウェビナーの記録をランディング ページに投稿するだけにとどまらないでください。ウェビナーのすべての部分を他のアセットに再利用できます。

トランスクリプト、ブログ投稿、メッセージ リソースはすべて、1 つのウェビナーから取得できます。 さらに、創造性を発揮するために時間を割いても構わないと思っている場合は、ウェビナーでチェックリスト、ヒント シート、さらにはインフォグラフィックなどを提供できる場合があります。

ウェビナーの成功の最良の尺度は、即時の影響だけではありません。ウェビナーは、最初の録画時間よりもはるかに長い寿命を持っています。 自分用に作成した素材を使用して、視聴者が価値を見出せるさらに多くのアセットを作成する方法を確認してください。

ヒット記録

ウェビナーを主催することは、プレゼンテーションを理解するだけではありません。 オーディエンス、テクノロジー、指標についても理解する必要があります。

ウェビナー自体よりもウェビナーの準備に取り組むべきことが多くあります。あなたのビジネスとあなたの両方にとって総合的に素晴らしい仕事をしていることを確認するために、この記事の各ステップを真に満たすことが重要です.観客。