リーガルテックユニコーンクリオがDAMを活用して急速な成長を促進した方法
公開: 2021-08-04クラウドベースでクライアント中心の法務テクノロジープラットフォームであるClioは、最初のグローバルな法務管理ユニコーンになることで歴史を築きました。 2021年、クリオはT. Rowe Price Associates、Inc.とOMERSGrowthEquityの助言を受けたファンドとアカウントが主導する1億1,000万米ドルのシリーズE投資を上陸させました。
その大きな成功は主に、ますます多くの法律専門家や実務家がビジネスの運営を支援するためにデジタルソリューションに目を向けていた時期に、マーケティング資産とメッセージングを迅速に拡張できる会社の能力によるものです。 Clioは、エンタープライズグレードのデジタル資産管理プラットフォームであるBynderを使用して、コンテンツの作成と共有のプロセス全体を再考しました。
ClioのクリエイティブディレクターであるDanielleGirouxは、DAMの選択と実装を主導しました。 ジルーは、クリオのブランド資産、メッセージング、および複数のチームと部門にわたる一貫性を監督しています。 「私は組織全体でブランドアイデンティティに焦点を合わせています」とジルーは説明しました。 「従業員の採用から、販売、顧客の成功、外部のClioCloudConferenceまですべて。」
Clio's Cloud Conferenceは、テクノロジー、クライアントエクスペリエンス、法的なトレンドに焦点を当てた法務専門家向けの年次会議です。 昨年、このイベントは初めて完全に仮想化されましたが、それでも4500人を超える参加者が集まり、作家であり起業家でもあるセスゴーディンによる基調講演が行われました。
ジルーは次のように述べています。「クリオクラウドカンファレンスは、クリオ内の独立したブランドのようなものです。 これは、70か国以上からの代表者が参加する最大のグローバルな法律技術会議の1つです。」
フォルダ階層の狂気
約1年前、ジルーは、クリオが組織全体のデジタル資産を管理するためのより合理化された効率的なアプローチを必要としていることを認識しました。
「DAMの前は、私たちの資産はネストされたフォルダーに保存されていました」とジルーは言いました。 「ブランドを可視化できなかったのは、フォルダ階層の狂気でした。 これは、DAMの利点を説明するときに私が頻繁に遭遇した重要な問題でした。」
ネストされたフォルダーにアセットを保存する際の最大の問題の1つは、Clioの従業員とベンダーがブランドの一貫性を維持したり、必要なものを見つけたりすることが困難だったことです。 検索機能はファイル名に限定されていたため、アセットがアップロードされたときに簡単に失われる可能性がありました。
重複するアセットも問題であり、同じファイルが追跡する方法なしに何度もアップロードされていました。 アセットのインスタンスが重複しているということは、同じファイルが多くの異なるネストされたフォルダーに存在するため、削除が困難であることを意味します。
より良い解決策を見つけるためのきっかけは、いくつかの重要な資産が失われたときに来ました。 ジルーは次のように述べています。「Bynderを実装する前は、Googleドライブを介してファイルにアクセスしていました。 権限設定の変更により最終的に一部の資産を失いました。この経験は、資産に対して安全なものが必要であり、ビジネスを拡大する際にも役立つものが必要な理由を説明するのに役立ちました。」
エンタープライズデジタル資産管理プラットフォームのダウンロード：マーケティング担当者ガイド
DAMプラットフォームを使用したスケーリング
Clioは、それに合わせて拡張および成長するのに十分な柔軟性を備えたデジタル資産管理ソリューションを必要としていました。 ジルーは、必要なものと時期に基づいてさまざまなモジュールのオンとオフを切り替えることができることを認識したため、ビンダーに惹かれました。
「Bynderの営業チームとの最初の会話で、さまざまなモジュールとテンプレートを使用するように成長できることを学びました。 すべてを前もって理解して採用する必要はありませんでしたが、基本的にはすべての資産を整理するのに役立ち、段階的なアプローチを使用してその上に新しい機能を拡張できることを知っていました」とGiroux氏は述べています。
ブランドがチャネル間でどのように統合されたかについての可視性の欠如は、クリオがブランドを拡大する方法について情報に基づいた決定を下すことを妨げていました。 ジルーは、会社が成長するにつれてクリオのブランド認知度を構築し維持する必要性に基づいて、ビンダーを主張しました。
最終的に、複数の部門とチームリーダーが、Clioのマーケティング担当副社長、戦略的エンゲージメント担当ディレクター、コンテンツおよびコミュニケーション担当ディレクター、インバウンドマーケティングおよび運用担当ディレクターなど、DAMを購入するための意思決定プロセスの一部となりました。 Clioはデータのセキュリティとコンプライアンスの観点から非常にボタンを押す必要があったため、ITチームとセキュリティチームもBynderの選択とセットアップのプロセスに関与していました。
ブランドの進化とDAMの出会い
DAMが実装されると、Clioはブランドの進化を複数のフェーズに構造化し、組織全体のチームがClio内の機能がブランドをどのように活用できるかについての情報を提供できるようにしました。
彼らの最初の目標は、Clioのブランドアーキテクチャと方向性を形作った洞察を含め、顧客と見込み客を深く理解することでした。
Girouxのチームは、次の組み込み層を使用して3段階のアプローチを伝達しました。
- フェーズ1：財団は、他のすべてのフェーズに通知するためのテンプレートとガイドラインを介して基礎を築きました。
- フェーズ2：アセットのオーバーホールでは、DAMの各アセットに新しいバージョンを追加するなど、既存のすべてのアセットにガイドラインを適用しました。 このフェーズには、組織が新しい方向性に沿った資産を作成できるようにするためのテンプレートの作成が含まれていました。 と
- フェーズ3：ブランド拡張は、内向きと外向きの両方で、Clioのすべてのサブブランドに焦点を当てました。
ジルーは、ブランディングと資産管理のプロセス全体を再構築するのに約1年かかったと説明しました。 BynderはClioのクリエイティブプロセスに不可欠なツールであるため、テクノロジースタック内の他のツールと統合し始めています。
「Bynderは非常に使いやすいですが、すべてのアセットを並べ替えて、ブランドの進化を遂げながら必要なテンプレートを作成するのに1年の大部分を要しました」とGiroux氏は説明します。 「これは、ブランドが進化しているときに起こっていました。 急成長している会社にいると、流動的なものがたくさんあります。」
Clioがコンテンツを作成する方法のバックボーン
DAMの実装は、Clioにとってゲームチェンジャーでした。 それは彼らにブランドの鳥瞰的な見方を与えました、それは高成長の組織が深く評価する何かです。
Girouxのチームは、どのアセットが日常的にアクセスおよびアップロードされているかを確認し、人々が使用しているアセットが承認された最終的なコンテンツであることを保証できます。
チームメンバーは、社内のあらゆるレベルから、DAMがブランド資産の中心的なソースであることを知っています。 Bynderは、レガシーアセット、過去のキャンペーン、および以前のリクエストがどこに保存されているかを知る必要をなくしました。これにより、Clioは規模に合わせて構築されたブランド基盤を作成できました。 Bynderが2020年8月に発売されて以来、Girouxのチームは以下を追跡してきました。
- 8,000以上のアップロード
- 7,000以上のログイン
- 500人以上のユーザー
- 11,000を超えるキーワード検索
- 38,000を超えるブランドガイドラインビュー
Girouxは、アセットの11,000個のキーワード検索を、発生しなかった11,000個のSlackメッセージと見なします。 DAMにより、人々は必要なアセットを独自に見つけることができ、クリエイティブチームはデザイン作業に集中できます。
資産をより適切に管理するために同様の旅に出るクリエイティブリーダーにアドバイスや別れの考えがあるかどうか尋ねられたとき、ジルーはDAMをできるだけ多くの人の手に渡せるようにアドバイスしました。
「DAMが私たちのビジネスにとってどれほど強力になるかを理解していれば、もっと多くの人々が前もって関与したいと思っていただろうと思います」と彼女は説明しました。 「ほとんどの人は、これは私たちがクリエイティブチームのためにやっていることだと思っていましたが、Bynderがビジネスに与える影響を見ることができました。 現在、DAMは、組織全体でコンテンツを作成および共有する方法のバックボーンです。」
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