ヘルスケアマーケティング：実証済みのヘルスケアマーケティング戦略

序章

生命のダイナミックな発展は、最終的にヘルスケアシステムに影響を与え、大幅な変化をもたらし、ヘルスケアマーケティングをヘルスブランドの不可欠な要素にしました。

ヘルスケアは絶えず進化しているテーマであり、そこで働く人々の革新と情熱を促進する幅広いオプションがあります。

ヘルスケアサービスには、業界の独自の性質のため、他のセクターには見られない独自の戦略とマーケティング戦略が必要です。

ヘルスケアマーケティングは、古典的マーケティングとソーシャルマーケティングの両方から採用されている明確なアイデア、方法論、および戦術のために、学際的な主題です。 ヘルスケアマーケティング戦略の独自性は、市場が提供するサービスに相当する金銭的価値がないことです。

また、農村コミュニティ、社会経済的および人口統計学的な健康の決定要因、および歴史的に無視されてきたグループは、彼らが値する注目を集める可能性があります。

人口の健康的なイメージ、慢性的に病気の人の特定、およびリハビリのプロセス全体、専門家の和解、社会的再統合などを経て病気になっている人の治療は、すべてその使用の有効性を測定する方法です。 ヘルスケア業界でマーケティングを使用する必要性は、社会の健康問題に起因していました。

ヘルスケアマーケティングの最新のワゴンに飛び乗るのは必ずしも簡単ではありません。 たとえば、デリケートなトピックについて話し合っているため、オンラインで発言することは違法ですが、インターネットには固有の永続性があるため、オンラインで投稿するものはすべて常に存在します。

私たちが話しているほとんどのヘルスケア組織は、最先端のマーケティング手法について学びたがっています。 その結果、彼らは効果的なマーケティング戦略でヘルスケア企業を宣伝するための最も効率的なヘルスケアマーケティングエージェンシーを探しています。

効果的なヘルスケアマーケティング戦略を持つ患者の考えの中で、最も緊密なヘルスケア組織と病院がどのように最初になるかについて話しましょう。

予防医学は治療医学よりも優れています。 医者は彼らの患者に話します。 マーケティングも例外ではありません。 マーケティング計画は、カスタマーエンゲージメントCRMデータベースが実質的に使い果たされるまで待つのではなく、今日にする必要があります。

ヘルスケアマーケティングとは何ですか？

ヘルスケアマーケティングは、潜在的なヘルスケアの顧客を募集し、彼らの医療の旅を案内し、彼らを健康セクター、サービス、または製品に興味を持っておくプロセスです。

現在、ヘルスケアシステム、病院、多施設臨床プロバイダー、単独診療、医薬品、医療機器メーカー、健康保険、消費者ブランドなど、ほぼすべての種類のヘルスケアビジネス市場が利用可能です。

成長とエンゲージメントを生み出すための最も模範的な革新的なヘルスケアマーケティング戦略には、マルチチャネル、高度にターゲットを絞った、カスタマイズされたオンラインおよびオフラインのイニシアチブが含まれます。 これらはすべて、市場固有のパフォーマンス指標とROIを中心としています。

ヘルスケアマーケティングのメリット

診療所の患者基盤を拡大します

それがすべてではありませんか？ 患者を引き付けて維持し、患者の関与を高めることは、効率的なヘルスケアマーケティングのアイデアが達成しなければならないことです。

診療に対する地元の医師の推奨の数を増やす

あなたのブランドの地元のリーチを増やすことは、他の地元のプライマリケアと専門プロバイダーからの新しい紹介患者を増やすはずです。

医療思想のリーダーになるためにあなたの医師を育成する

物語やビデオを介してマーケティングキャンペーンに医師を関与させることは、専門分野で思考の権威を生み出すための効果的な方法です。

これは彼らを患者の目に信頼できる助言者として確立し、彼らが地元の競争よりも彼らを選ぶ可能性を高めます。

重要な医療サービスを促進する

ソーシャルメディア、Webサイト、ヘルスケアコンテンツの作成、およびヘルスケアのデジタルマーケティング戦略は、医師が臨床的注意とスキルを表示および宣伝するための優れた方法です。

オフィスでの患者体験を改善する

継続教育資料、患者ポータル、フィードバックなどにアクセスできるため、患者は質の高い治療だけでなく、全体的に素晴らしい体験を得ることができます。

患者はまた、迅速かつ効果的に医療行為に連絡し、治療に関する重要な情報を提供および受信する場合があります。

医療機関のリーチを拡大する

クリエイティブヘルスケアのマーケティングアイデアは、患者にリーチし、患者の経験を共有し、一般大衆と患者集団を教育するための新しいチャネルを開きました。

医師は、自分自身とそのブランドをプロの思考リーダーとして位置付けながら、患者教育を受けている人々に手を差し伸べることができるようになりました。 さらに、より多くの人々がオンラインヘルスケアリソースを使用するにつれて、以前よりも新しいリードを獲得する機会が増えます。

ヘルスケアマーケティングのヒントには、患者の募集に加えて、監視と分析が含まれます。 データを追跡および分析することにより、ターゲット市場が最も収益性の高い場所と、将来何をする必要があるかを完全に把握することができます。

2022年に実施する効果的なヘルスケアマーケティング戦略！

医療行為と医療提供者は、オンラインとオフラインの両方でさまざまなマーケティングプラットフォームを使用して、新規および現在の患者にリーチし、患者のケアと収益を向上させます。

医療行為のマーケティングでは、過去5年間でヘルスケアマーケティングエージェンシーの数が大幅に増加しています。

技術の進歩により、患者は日常生活でインターネットを使用することに慣れてきました。 患者は、継続的な宣伝の結果として「先天性失音楽症」を発症しました。

ヘルスケアのための一貫したブランディングを利用する

自分の能力にどれだけ自信があるかによっては、他の医療専門家や企業よりも優れていると思うかもしれません。 しかし、人々が個人的に知らず、信頼していないベンダーから製品やサービスを購入することを躊躇していることはよく知られています。

優れたブランドを確立し、認知度を高めることで、獲得コストを大幅に削減し、投資収益率（ROI）を向上させることができます。

始める前に、あなたのブランドが何を表しているのかを理解する必要があります。 別の言い方をすれば、あなたのヘルスケア組織と他の組織との違いは何ですか？ それはあなたがあなたの患者を扱う方法のせいですか？ あなたの職場は家族に優しいですか？ これはあなたにとってスパのような設定ですか？

あなたの医療チームの独自性により、顧客はあなたの医療機関の名前を覚えて、競合他社と区別することができます。 したがって、顧客に健康を手に入れるように求めるときは、賞や栄誉をもってこのような成果を促進することが不可欠です。

あなたはあなたのブランドに最も適したものを見つけるのに少し時間がかかるかもしれません。 ただし、堅実なヘルスケアマーケティング計画と一貫したブランディングおよび広告資料を使用すると、ビジネスを最良の結果で表現することができます。

始める前に、あなたのブランドが何を表しているのかを理解する必要があります。 別の言い方をすれば、あなたのヘルスケア組織と他の組織との違いは何ですか？ それはあなたがあなたの患者を扱う方法のせいですか？ あなたの職場は家族に優しいですか？ これはあなたにとってスパのような設定ですか？

あなたの医療チームの独自性により、顧客はあなたの医療機関の名前を覚えて、競合他社と区別することができます。 したがって、顧客に健康を手に入れるように求めるときは、賞や栄誉をもってこのような成果を促進することが不可欠です。

あなたはあなたのブランドに最も適したものを見つけるのに少し時間がかかるかもしれません。 ただし、堅実なヘルスケアマーケティング計画と一貫したブランディングおよび広告資料を使用すると、ビジネスを最良の結果で表現することができます。

ヘルスケア製品のマーケティングの改善に焦点を当てる

従業員が100人未満の小さな診療所を所有している場合でも、ソリューションは販売しようとしている製品です。 これまでのところ、口コミ広告でしか行けません。 最終的には停止し、開発が遅くなります。

お金と新しい患者の流入を維持するには、包括的なヘルスケア製品のマーケティング計画が必要です。

まず、サービスと製品の監査を行います。 製品とサービスのインベントリを実施することには2つの利点があります。

あなたがあなたの会社を徹底的に知っているとき、あなたはあなたがどの個人を追求すべきかについてより良い考えを持っているでしょう。 「患者のペルソナ」を作成することは、マーケティングで使用される用語であり、プロモーション活動の中心となる必要があります。

始めるために現在の患者を見てください。 「私の患者は誰ですか？」 簡単な質問です。 「彼らは何歳ですか？」 質問者は言った。 お問い合わせ： 「彼らはいくら稼ぎますか？」 「彼らは生計を立てるために何をしますか？」

次に、これらの質問を自分自身に問いかけてください。「これらの患者を引き付けるのは、私の診療について何ですか？」 サービスの料金を知っていますか？

この情報により、ターゲットの人口統計に関連し、マーケティング予算を最大化するマーケティング計画を立てることができます。 人口の高齢化と最先端技術の発売は、医療製品市場の拡大の2つの重要な推進力です。

たとえば、テクノロジーに精通したオーディエンスへのマーケティングには、モバイルマーケティングやソーシャルメディアサイトでの広告が含まれます。

ただし、健康製品のマーケティング計画の有効性は、主にWebサイトのコンテンツの品質を示しています。 新しい患者を引き付けるために、あなたはあなたがあなたの患者のために何をしているのか、そして彼らがあなたについてもっと知るためにどこに行くことができるのかを明らかにする魅力的なウェブサイトを必要とします。

統計は私の主張を裏付けています。患者の77％が、インターネットを使用して医師を探し始めています。

彼らが健康上の問題を抱えている場合、彼らはあなたのウェブサイトを訪問したときにすぐにあなたを最良の選択肢だと思いますか？ したがって、彼らの関与を維持するには、効果的なヘルスケアWebサイトを作成する必要があります。これについては、次のセクションで説明します。 いくつかのインスピレーションを得るために、ここでいくつかのヘルスケアWebサイトのデザイン例を確認することもできます。

デジタルサイネージシステムを確立する

ヘルスケア企業のマーケティングキャンペーンは、多くの場合、インターネットメディアに限定されています。 その結果、多くの可能性が失われます。 しかし、病院環境におけるデジタルサイネージの価値は繰り返し確立されてきました。

患者だけがアクセスできる個人用テレビネットワークがあると想像してみてください。 彼らがその前に落ち着くとき、彼らが他の何かによって邪魔されないふりをしましょう。 利用できるのは、携帯電話、コンピューター、または会話する人のような気を散らすことなく、空を見つめることだけです。

あなたのヘルスケア会社のデジタルサイネージはこの目的を果たします。 患者は、視覚的に魅力的なプライベートデジタルマルチメディアストリームを見るように誘惑されます。 ヘルスケアにおけるデジタルサイネージには、待ち時間に対する患者の認識を低下させ、教育し、さらには患者の幸福を高めるなど、さまざまな利点があります。

デジタルサイネージをヘルスケアマーケティング計画に組み込むためのいくつかのアイデアを次に示します。

• ダッシュボードの活用
• Twitterボード
• ソーシャルメディアを宣伝するための待合室でのInstagram

目標は、リアルタイムのニュースや旅行情報だけでなく、世界の時計やその他の役立つ情報を視聴者に提供することです。

デジタルサイネージは非常に柔軟であるため、あらゆる医療環境で機能する可能性のあるマーケティング戦術です。 したがって、患者が受け取っているデータが最新で機能的であることがわかります。 可能性に制限はありません。

患者からのフィードバックを監視する

ほとんどの人は、医師を選ぶ際に患者の評価が非常にまたはいくらか重要であると信じています。 ほとんどの患者は、他の人があなたに健康を委託する前に、あなたと楽しい交流をしたことを知りたがっています。 だからこそ、満足している患者さんに良いフィードバックを求めることが非常に重要です。

ただし、一部のレビューは必然的に悪いものになります。 患者の評価に対するHIPAA準拠の共感的な対応は、彼らの良い名前を維持することを望んでいる医療機関にとって不可欠です。

これらはあなたがあなたの患者からレビューを得ることができるいくつかの方法です。

彼らの批判を認め、彼らの心配にすぐに対処し、患者が残酷かつ正直に彼らの不快感を表明した場合でも、あなたが彼らの懸念をどのように解決するつもりかを伝えます。

ビデオ形式で証言する

新しい患者を引き付けたい場合は、患者の声を使用することができます。 ただし、医療提供者に関する決定を行う場合、71％の人が最初のステップとしてインターネットレビューを参照します。

結果として、ビデオの証言はあなたの健康マーケティング戦略の貴重な部分かもしれません。 特定の医師、病院、または施設が優れたサービスを提供していることを見込み客に示します。

オンラインフォーラムやコミュニティに参加する

調査によると、消費者の41％は、ソーシャルメディアの評判を理由に医療従事者を選ぶでしょう。 それで、あなたはソーシャルメディア計画を持つことがあなたの会社の目標にとって今より重要であるように思われると思いませんか？

Facebook、Twitter、LinkedInなどのソーシャルメディアプラットフォームを使用して、スケジュールされた訪問以外でも消費者と連絡を取り合うことができます。 さらに、これらのプラットフォーム全体で頻繁に資料を作成する場合、患者はどこであなたを見つけることができるかを正確に知ることができます。これにより、医療会社は彼らの心の最前線に置かれます。

さらに、ソーシャルメディアは、サイトのユーザーが製品やサービスを宣伝するためのパスを提供します。 たとえば、Facebookでの最高の「stachies」（口ひげを生やした自分撮り）の患者の提出は、Anne ArundelMedicalCenterコンテストの一環として求められました。

ターゲットオーディエンスとそのニーズを分析する

既存のプロバイダーの統合が進み、確立されたモデルに挑戦することに焦点を当てた新しい競合他社が増えているため、急速に進化する市場のダイナミクスを理解することがこれまで以上に重要になっています。

ビジネスリーダーは、ヘルスケア固有のデータの世界で最も広範なアーカイブに基づく優れたヘルスケアビジネスインテリジェンスのおかげで、消費者の需要、市場シェア、医師の連携など、相互に関連する市場要因をよりよく理解できます。

クレームベースの分析を使用して、病院および外来患者の設定でトークン化されていない患者の行動を発見し、手術前および手術後の完全な旅の市場シェアと手術レベルでのケアのシェアをプランナーに見せることで、プランナーに競争力を提供します。

潜在的な患者のオーガニック検索結果の可視性を向上させる

医療行為や病院システムは、検索エンジン最適化（SEO）から大きな恩恵を受ける可能性があります。 ただし、ほとんどの人が考えるよりもはるかに複雑です。

ウェブサイトで「整形外科医」というキーワードを100回使用しても、お住まいの地域のすべての医師、外科医、専門家の間でGoogleの検索結果の上位に表示されるわけではありません。 これはあなたが始めるのを助けるためのヘルスケアウェブサイトのケーススタディです。

SEOは、Googleが医療機関のウェブページを理解し、それに応じてランク付けできるように、適切な単語やフレーズを使用する方法です。 さらに、オーガニックSEO手法を使用すると、最も関連性が高く重要なヘルスケア関連のキーワードをランク​​付けするのに役立ちます。

コンテンツマーケティング

2022年には、コンテンツマーケティングと教材は、ヘルスケア企業の新しい患者と消費者を獲得するための最良の戦略です。 そのために、組織に実装するための正確な戦略を持っているヘルスケアマーケティングエージェンシーを見つけることができます。

派手なバナーやポップアップ広告を配置するのは2006年です。 そこに属しています。 代わりに、コンテンツが最高の状態にある今日のマーケティングは、 2022年に集中する必要があるものです。 さらに、オンラインユーザーの20％が広告ブロッカーを使用しているため、広告にお金を費やしていると、お金を無駄にしていることになります。

Digital Authority Partnersによると、すべての企業は、独自の価値提案を2番目に持つ、メディア企業としての地位を確立する必要があります。 絶え間ないノイズの世界では、メッセージを伝えることはできません。 ですから、失敗するかもしれませんが、それはあなたがあきらめるべきだという意味ではありません。

医療機関を調査して選択している間、 Googleの調査は、コンテンツマーケティングが重要であることを明らかにしています。

ヘルスケア分野でどの分野で働いているかは関係ありません。 ただし、1つの普遍的な事実があります。 あなたはあなたの商品やサービスの市場を持っています。 したがって、売り手と契約する前に、このオーディエンスはオンラインで自分自身を教育します。

ヘルスケア業界では常に新しいことを学ぶことができます。 トピックが何であれ、ハウツー、新しい診断、またはビジネスに関するニュースなどです。

業界のヘルスケアマーケティング会社には、適切なタイミングで適切なオーディエンスの前にブランドを配置することで、1日を節約するユニークな機会があります。

有形のイラスト。 限られた予算で、混雑した大都市で小さな診療所を運営していると仮定します。 あなたのウェブサイトと会社は、症状や「どうやって...？」などのロングテールキーワードから重要なトラフィックを獲得します。 ドメインのスコアが上がるにつれて、検索します。

モバイルの最適化に焦点を当てる

ヘルスケアでは、デジタルマーケティング計画の一環として、患者が企業のWebサイト上の情報、商品、およびサービスに簡単にアクセスできることがはるかに重要です。

モバイル対応のWebサイトは、スマートフォンを使用して予約をしたり、遠隔医療サービスにアクセスしたり、治療を受ける前に治療について学んだりする患者の増加に対応したい医療機関にとって不可欠です。

レスポンシブWebサイトを表示した場合、デスクトップコンピューター、タブレット、電話、またはその他のモバイルデバイスのエクスペリエンスに違いはありません。

これは現在、ウェブサイトのデザインでは標準的な方法ですが、検索エンジンが医療ウェブサイトをスキャンして自分の位置を確立するときにチェックするものでもあります。

ユーザーエクスペリエンスはGoogleにとって不可欠です。 その結果、Googleは、ヘルスケア関連のWebサイトを含むすべてのWebサイトが、2020年9月までにモバイルファーストでインデックスに登録できるようになることを約束しました。

その結果、レスポンシブサイトは、レスポンシブサイトよりも検索結果ページの上位に表示されます。 レスポンシブウェブサイトを使用している場合でも、すべてのモバイルデバイスに情報と画像をすばやく正しく読み込む必要があります。

次のようにモバイルユーザーを最適化します。

あなたのウェブホストを再考することは最初のステップです

ホストを選択するときは、WebホストのWebサイトの読み込み速度と最適化ツールを考慮する必要があります。 優れたウェブホストの選択に関するGoogleのチュートリアルを確認してください。このチュートリアルでは、4つのフェーズに分かれています。

2番目のアドバイスとしてWebデザイナーを採用する

Webサイトをインターネットで使用するのが難しいほど、モバイルデバイスでの使用は難しくなります。 したがって、Webデザイナーのサービスを利用して、メニュー構造を合理化し、インタラクティブな要素を追加することで、Webサイトの使いやすさを向上させます。

Net Solutionsは、Webデザインの理解を支援するために、モバイル対応のWebデザインチェックリストを用意しています。

サイトでテストを実行する

WebPage EvaluateとUptrendsは、応答時間、ピーク応答時間、エラー率などのメトリックについてWebサイトのパフォーマンスをテストするのに役立つオンラインアプリケーションの2つの例です。 さらに、これらの変更により、モバイルの最適化が向上します。

ヘルスケアをマーケティングするとき、これらの4つの重要な倫理的問題に注意してください

• HIPAA規制への準拠
• 広告の使用に関して地元の医療委員会によって課された制限
• 成功の約束
• 他の医療専門家や専門家の悪口を言う

ヘルスケアマーケティングでは、倫理を最前線に保つことが重要です。

• マーケティングメッセージでは、常に真実でよく研究されたメッセージを使用してください。
• すべての地域の医療委員会の広告制限とHIPAAのプライバシーおよびセキュリティ要件を遵守する必要があります。
• 病院の宣伝では、結果をまったく約束しないでください。
• 主張を裏付けることができない限り、 「最高」や「最も効果的」などの形容詞の使用は避けてください。

まとめ

ヘルスケアマーケティングは絶えず変化していますが、ヘルスケア開業医は、ターゲットオーディエンスに到達し、患者ベースを拡大し、患者を教育し、医師を紹介し、さまざまな形式のマーケティングを通じて診療を構築するための多数のオプションを持っています。

市場を熟知し、ヘルスケアマーケティングのみに従事するヘルスケアマーケティングエージェンシーを選択してください。 ヘルスケアマーケティングを専門とするエージェンシーは、患者の旅と業界を理解しているので、行きたい場所にたどり着くのに役立ちます。