의료 마케팅: 입증된 의료 마케팅 전략

소개

삶의 역동적인 발전은 궁극적으로 의료 시스템에 영향을 미치며 상당한 변화를 가져 왔고 의료 마케팅 을 건강 브랜드의 필수 구성 요소로 만들었습니다.

건강 관리는 지속적으로 발전하는 주제로, 그 분야에서 일하는 사람들에게 혁신과 열정을 장려하는 다양한 옵션을 제공합니다.

의료 서비스는 산업의 고유한 특성으로 인해 다른 부문에서 볼 수 없는 독특한 전략과 마케팅 전술이 필요합니다.

의료 마케팅은 고전적 마케팅과 사회적 마케팅 모두에서 사용하는 독특한 아이디어, 방법론 및 전술로 인해 학제 간 주제입니다. 의료 마케팅 전략 의 고유성은 시장이 제공하는 서비스에 대한 금전적 등가물이 없다는 것입니다.

또한 농촌 지역사회, 사회경제적 및 인구통계학적 건강 결정 요인, 역사적으로 소외된 집단이 마땅히 받아야 할 관심을 받을 가능성이 높습니다.

인구의 건강한 이미지, 만성 질환자의 식별, 전체 재활 과정을 통한 환자의 치료, 전문적 화해, 사회적 재통합 등은 모두 사용의 효율성을 측정하는 방법입니다. 의료 산업에서 마케팅을 사용해야 할 필요성은 사회의 건강 문제에서 비롯되었습니다.

의료 마케팅에서 최신 마차에 뛰어드는 것이 항상 간단한 것은 아닙니다. 예를 들어, 민감한 주제에 대해 토론하기 때문에 온라인에서 어떤 것을 말하는 것은 불법이지만 인터넷의 고유한 영속성 때문에 온라인에 게시하는 모든 내용은 항상 존재합니다.

우리가 이야기하는 대부분의 의료 기관은 가장 최첨단 마케팅 기술에 대해 배우고 싶어한다는 사실을 알게 되었습니다. 결과적으로 그들은 효과적인 마케팅 전략으로 의료 회사를 홍보하기 위해 가장 효율적인 의료 마케팅 대행사를 찾고 있습니다.

가장 엄격한 의료 기관과 병원이 효과적인 의료 마케팅 전략 을 가진 환자의 첫 번째 생각일 수 있는 방법에 대해 이야기해 보겠습니다 .

예방의학은 치료의학보다 낫다. 의사는 환자에게 말합니다. 마케팅도 다르지 않다. 고객 참여 CRM 데이터베이스가 실질적으로 고갈될 때까지 기다리기보다 마케팅 계획을 오늘 수립해야 합니다.

헬스케어 마케팅이란?

의료 마케팅 은 잠재적 의료 고객을 모집하고 의료 여정을 안내하며 의료 부문, 서비스 또는 제품에 대한 관심을 유지하는 과정입니다.

의료 시스템, 병원, 다기관 임상 제공자, 단독 진료, 의약품, 의료 기기 제조업체, 건강 보험, 소비자 브랜드 등을 포함하여 거의 모든 종류의 의료 비즈니스 시장이 현재 이용 가능합니다.

성장과 참여를 창출하기 위한 가장 모범적인 혁신적인 의료 마케팅 전략 에는 다중 채널, 고도로 표적화된 맞춤형 온라인 및 오프라인 이니셔티브가 포함됩니다. 이 모든 것은 시장별 성과 지표와 ROI에 중점을 두고 있습니다.

헬스케어 마케팅의 이점

진료의 환자 기반을 확장할 것입니다

이게 다 그렇지 않습니까? 환자를 유치 및 유지하고 환자 참여를 늘리는 것은 효율적인 의료 마케팅 아이디어 가 달성해야 하는 것입니다.

실습에 대한 지역 의사 권장 사항의 수를 늘립니다.

브랜드의 지역적 도달 범위를 늘리면 다른 지역 1차 진료 및 전문 제공자의 새로운 추천 환자가 증가해야 합니다.

의료 사고 리더가 되기 위해 의사를 개발하십시오.

내러티브 및 비디오를 통해 마케팅 캠페인에 의사를 참여시키는 것은 전문 분야에서 생각의 권위를 창출하는 효과적인 방법입니다.

이를 통해 환자의 눈에는 믿을 수 있는 상담자로 자리잡아 지역 경쟁보다 선택의 가능성이 높아진다.

중요 의료 서비스 홍보

소셜 미디어, 웹사이트, 건강 관리 콘텐츠 제작, 건강 관리를 위한 디지털 마케팅 전략 은 의사가 자신의 임상적 관심과 기술을 표시하고 광고할 수 있는 훌륭한 방법입니다.

사무실에서 환자 경험 개선

지속적인 교육 자료, 환자 포털, 피드백 등의 접근성으로 인해 환자는 이제 고품질 의료 치료뿐만 아니라 전반적으로 환상적인 경험을 얻을 수 있습니다!

또한 환자는 의료 기관에 빠르고 효과적으로 연락할 수 있으며 치료에 관한 필수 정보를 제공하고 받을 수 있습니다.

의료 기관의 범위 확장

Creative Healthcare 마케팅 아이디어 는 환자에게 다가가고, 환자 경험을 공유하고, 일반 대중과 환자 집단을 교육하는 등의 새로운 채널을 열었습니다.

의사는 이제 환자 교육을 통해 사람들에게 다가가면서 자신과 브랜드를 전문적인 사고 리더로 포지셔닝할 수 있습니다. 또한 더 많은 사람들이 온라인 의료 리소스를 사용함에 따라 이전보다 더 많은 기회를 얻을 수 있습니다.

의료 마케팅 팁 에는 환자 모집 외에도 모니터링 및 분석이 포함됩니다. 데이터를 추적하고 분석하여 목표 시장이 가장 수익성이 높은 곳과 앞으로 해야 할 일에 대한 완전한 그림을 얻을 수 있습니다.

2022년에 시행할 효과적인 헬스케어 마케팅 전략!

의료 관행 및 의료 제공자는 신규 및 현재 환자에게 다가가고 환자 치료 및 수익을 늘리기 위해 온라인 및 오프라인에서 다양한 마케팅 플랫폼을 사용합니다.

의료 실습 마케팅은 지난 5년 동안 의료 마케팅 대행사 의 수가 크게 증가했습니다 .

기술의 발전으로 환자들은 일상 생활에서 인터넷을 더 능숙하게 사용하게 되었습니다. 환자들은 지속적인 광고의 결과로 "음청"이 발생했습니다.

건강 관리를 위한 일관된 브랜딩 사용

자신의 능력에 대한 자신감에 따라 다른 의료 전문가나 회사보다 낫다고 생각할 수도 있습니다. 그러나 사람들이 개인적으로 알지도 못하고 신뢰하지도 않는 공급업체로부터 제품이나 서비스를 구매하는 것을 꺼리는 것은 잘 알려진 사실입니다.

훌륭한 브랜드를 구축하고 인지도를 확산하여 취득당 비용을 크게 줄이고 투자 수익(ROI)을 높일 수 있습니다.

시작하기 전에 브랜드가 무엇을 의미하는지 파악해야 합니다. 다시 말해, 귀하의 의료 조직이 나머지 조직과 다른 점은 무엇입니까? 환자를 대하는 태도 때문입니까? 귀하의 직장은 가족 친화적입니까? 이것은 당신을위한 스파와 같은 설정입니까?

의료 팀의 고유성은 고객이 의료 기관의 이름을 기억하고 경쟁 업체와 구별할 수 있도록 합니다. 따라서 고객에게 건강을 맡겨달라고 요청할 때 이와 같은 성과를 상금과 영예로 홍보하는 것이 필수적입니다.

브랜드에 가장 적합한 것이 무엇인지 찾는 데 시간이 걸릴 수 있습니다. 그러나 견고한 의료 마케팅 계획과 일관된 브랜딩 및 광고 자료를 사용하면 최상의 결과로 귀하의 비즈니스를 묘사할 수 있습니다.

시작하기 전에 브랜드가 무엇을 의미하는지 파악해야 합니다. 다시 말해, 귀하의 의료 조직이 나머지 조직과 다른 점은 무엇입니까? 환자를 대하는 태도 때문입니까? 귀하의 직장은 가족 친화적입니까? 이것은 당신을위한 스파와 같은 설정입니까?

의료 팀의 고유성은 고객이 의료 기관의 이름을 기억하고 경쟁 업체와 구별할 수 있도록 합니다. 따라서 고객에게 건강을 맡겨달라고 요청할 때 이와 같은 성과를 상금과 영예로 홍보하는 것이 필수적입니다.

브랜드에 가장 적합한 것이 무엇인지 찾는 데 시간이 걸릴 수 있습니다. 그러나 견고한 의료 마케팅 계획과 일관된 브랜딩 및 광고 자료를 사용하면 최상의 결과로 귀하의 비즈니스를 묘사할 수 있습니다.

건강 관리 제품의 마케팅 개선에 집중하십시오

직원이 100명 미만인 소규모 클리닉을 소유하고 있더라도 솔루션은 마케팅하려는 제품입니다. 입소문 광고로만 갈 수 있습니다. 당신은 궁극적으로 멈추게 될 것이고 당신의 발전은 느려질 것입니다.

돈과 새로운 환자의 유입을 유지하려면 포괄적인 의료 제품 마케팅 계획이 필요합니다.

시작하려면 서비스 및 제품 감사를 수행하십시오. 제품 및 서비스의 인벤토리를 수행하는 데는 두 가지 이점이 있습니다.

회사를 완전히 알게 되면 어떤 개인을 추구해야 하는지 더 잘 알게 될 것입니다. "환자 페르소나"를 만드는 것은 마케팅에서 사용되는 용어이며 판촉 활동의 중심에 있어야 합니다.

시작하려면 현재 환자를 살펴보십시오. '내 환자는 누구인가?' 간단한 질문입니다. "그들을 몇 살 이니?" 질문자가 말했다. 문의: '얼마나 버나요?' '그들은 생계를 위해 무엇을 합니까?'

그런 다음 이러한 질문을 스스로에게 하십시오. '이 환자들을 끌어들이는 내 진료는 무엇입니까?' 서비스 요금을 알고 있습니까?

이 정보를 통해 타겟 인구 통계와 연결하고 마케팅 예산을 최대화하는 마케팅 계획을 개발할 수 있습니다. 고령화 인구와 첨단 기술의 출시는 의료 제품 시장 확장의 두 가지 중요한 동인입니다.

예를 들어 기술에 정통한 청중을 대상으로 하는 마케팅에는 모바일 마케팅 또는 소셜 미디어 사이트 광고가 포함될 수 있습니다.

그러나 건강 제품 마케팅 계획의 효과는 주로 웹사이트 콘텐츠의 품질을 나타냅니다. 새로운 환자를 유치하려면 환자를 위해 하는 일과 환자가 귀하에 대해 자세히 알아볼 수 있는 위치를 명확하게 보여주는 매력적인 웹사이트가 필요 합니다.

통계가 내 주장을 뒷받침합니다. 환자의 77%가 인터넷을 사용하여 의사를 찾기 시작합니다.

건강 문제가 있는 경우 웹사이트를 방문할 때 즉시 귀하를 최선의 선택으로 생각합니까? 따라서 그들이 계속 참여하려면 효과적인 의료 웹사이트를 만들어야 합니다. 이에 대해서는 다음 섹션에서 논의할 것입니다. 영감을 얻으려면 여기에서 건강 관리 웹 사이트 디자인 예제 를 확인할 수도 있습니다 .

디지털 사이니지 시스템 구축

의료 회사를 위한 마케팅 캠페인은 종종 인터넷 미디어로 제한됩니다. 결과적으로 많은 가능성을 놓치게 됩니다. 그러나 병원 환경에서 디지털 사이니지의 가치는 반복적으로 확립되었습니다.

환자만 액세스할 수 있는 개인 텔레비전 네트워크가 있다고 상상해 보십시오. 그들이 그 앞에 정착할 때 다른 어떤 것에도 방해받지 않는 척 합시다. 휴대폰, 컴퓨터 또는 대화할 사람들과 같은 방해 요소 없이 하늘을 응시하는 것뿐입니다.

의료 회사의 디지털 사이니지가 이러한 목적을 달성합니다. 환자들은 시각적으로 매력적인 개인용 디지털 멀티미디어 스트림을 보고 싶어할 것입니다. 의료 분야의 디지털 사이니지는 대기 시간에 대한 환자의 인식을 낮추고 교육하며 웰빙을 향상시키는 등 다양한 이점이 있습니다.

다음은 의료 마케팅 계획에 디지털 사이니지를 통합하기 위한 몇 가지 아이디어입니다.

• 대시보드 활용
• 트위터 게시판
• 소셜 미디어를 홍보하기 위해 대기실에서 Instagram

목표는 실시간 뉴스 및 여행 정보는 물론 세계 시계 및 기타 유용한 정보를 청중에게 전달하는 것입니다.

디지털 사이니지는 매우 유연하기 때문에 모든 의료 환경에서 작동할 수 있는 마케팅 전술입니다. 따라서 환자가 받는 데이터가 최신 상태이고 기능적임을 알 수 있습니다. 가능성에는 제한이 없습니다.

환자의 피드백 모니터링

대부분의 사람들은 의사를 선택할 때 환자 평가가 매우 또는 다소 중요하다고 생각합니다. 대부분의 환자들은 다른 사람들이 당신에게 건강을 맡기기 전에 당신과 즐거운 상호작용을 했다는 사실을 알고 싶어합니다. 그렇기 때문에 만족스러운 환자들에게 좋은 피드백을 요청하는 것이 매우 중요합니다.

그러나 일부 리뷰는 불가피하게 나쁠 것입니다. HIPAA를 준수하고 환자 평가에 공감하는 반응은 명성을 유지하기를 바라는 의료 기관에 필수적입니다.

다음은 환자로부터 리뷰를 얻을 수 있는 몇 가지 방법입니다.

그들의 비판을 인정하고, 즉시 그들의 걱정을 해결하고, 환자가 잔인하고 정직하게 불만을 표명하더라도 그들의 우려를 어떻게 고칠 것인지 전달하십시오.

비디오 형식으로 간증하기

새로운 환자를 유치하려면 환자 평가를 사용할 수 있습니다. 그러나 의료 제공자와 관련된 결정을 내릴 때 71%의 사람들이 초기 단계로 인터넷 리뷰를 참조합니다.

결과적으로 추천 동영상은 건강 마케팅 전략의 중요한 부분이 될 수 있습니다. 특정 의사, 병원 또는 시설이 우수한 서비스를 제공한다는 것을 잠재 고객에게 보여줍니다.

온라인 포럼 및 커뮤니티에 참여

조사에 따르면 소비자의 41%는 소셜 미디어 평판 때문에 의료 종사자를 선택할 것입니다. 따라서 소셜 미디어 계획을 세우는 것이 지금 회사의 목표에 더 중요하다고 생각하지 않습니까?

Facebook, Twitter 및 LinkedIn과 같은 소셜 미디어 플랫폼을 사용하여 예정된 방문 시간 외에 소비자와 계속 연락할 수 있습니다. 또한 이러한 플랫폼에서 자주 자료를 생산하는 경우 환자는 귀하를 찾을 위치를 정확하게 알 수 있으므로 의료 회사를 최우선으로 생각합니다.

또한 소셜 미디어는 사이트 사용자가 제품 및 서비스를 홍보할 수 있는 경로를 제공합니다. 예를 들어, Anne Arundel Medical Center 콘테스트의 일환으로 Facebook에 환자가 제출한 최고의 "stachies"(콧수염이 있는 셀카) 가 요청되었습니다.

타겟 고객과 그들의 요구 사항 분석

기존 공급업체의 통합이 증가하고 기존 모델에 도전하는 데 초점을 맞춘 새로운 경쟁업체의 수가 증가함에 따라 빠르게 진화하는 시장 역학을 이해하는 것이 그 어느 때보다 중요합니다.

비즈니스 리더는 세계에서 가장 광범위한 의료 관련 데이터 아카이브를 기반으로 하는 우수한 의료 비즈니스 인텔리전스 덕분에 소비자 수요, 시장 점유율, 의사 연계를 비롯한 상호 연결된 시장 요인을 더 잘 이해할 수 있습니다.

클레임 기반 분석을 사용 하여 병원 및 외래 환자 환경에서 토큰화 된 환자 행동을 발견하여 계획자가 완전한 수술 전후 여정을 위한 수술 수준에서 시장 점유율과 치료 점유율을 볼 수 있도록 함으로써 경쟁 우위를 제공합니다.

잠재적 환자에 대한 자연 검색 결과의 가시성 향상

의료 행위 또는 병원 시스템은 검색 엔진 최적화(SEO)를 통해 큰 이점을 얻을 수 있습니다. 그러나 대부분의 사람들이 생각하는 것보다 훨씬 더 복잡합니다.

귀하의 웹사이트에서 "정형외과 의사"라는 키워드를 100번 사용한다고 해서 해당 지역의 모든 의사, 외과의사 및 전문의 사이 에서 Google 검색 결과의 맨 위에 올라가는 것은 아닙니다. 다음은 시작하는 데 도움 이 되는 의료 웹사이트 사례 연구 입니다.

SEO는 Google이 의료 기관의 웹 페이지를 이해하고 그에 따라 순위를 매길 수 있도록 적절한 단어와 구문을 사용하는 관행입니다. 또한 유기적 SEO 기술을 사용하면 가장 관련성이 높고 중요한 의료 관련 키워드의 순위를 매기는 데 도움이 됩니다.

콘텐츠 마케팅

2022년에는 콘텐츠 마케팅 및 교육 자료가 의료 회사의 새로운 환자와 소비자를 확보하는 최고의 전략입니다. 이를 위해 조직을 위해 구현할 정확한 전략이 있는 의료 마케팅 대행사 를 찾을 수 있습니다.

화려한 배너나 팝업 광고를 배치하는 것은 2006년 과 같습니다. 그것은 거기에 속합니다. 대신 2022년 우리가 집중해야 할 것은 콘텐츠가 대세인 현재를 위한 마케팅입니다. 또한 온라인 사용자의 20%가 광고 차단기를 사용하므로 광고에 돈을 쓴다면 돈을 낭비하고 있는 것입니다.

Digital Authority Partners에 따르면 모든 비즈니스는 자신을 미디어 회사로 인식해야 하며 고유한 가치 제안을 가까운 두 번째로 생각해야 합니다. 끊임없는 소음의 세계에서 메시지를 전달할 수 없습니다. 따라서 실패하더라도 포기해야 하는 것은 아닙니다.

의료 기관을 조사하고 선택하는 동안 Google 조사 에 따르면 콘텐츠 마케팅이 중요합니다.

의료 분야에서 어떤 분야에서 일하고 있는지는 중요하지 않습니다. 그러나 한 가지 보편적인 사실이 있습니다. 당신은 당신의 상품과 서비스에 대한 시장이 있습니다. 따라서 이 청중은 판매자와 교류하기 전에 온라인에서 자신을 교육합니다.

의료 산업에서는 항상 새로운 것을 배울 수 있습니다. 방법, 새로운 진단, 비즈니스 뉴스 등 주제가 무엇이든 상관없습니다.

업계의 의료 마케팅 회사 는 적시에 적절한 청중에게 브랜드를 표시함으로써 하루를 절약할 수 있는 독특한 기회를 가지고 있습니다.

유형의 그림입니다. 제한된 예산으로 밀집된 대도시에서 작은 병원을 운영한다고 가정해 보겠습니다. 귀하의 웹사이트와 회사는 증상 및 "...인지 어떻게 알 수 있습니까?" 와 같은 롱테일 키워드에서 중요한 트래픽을 얻게 됩니다. 귀하의 도메인 점수가 상승함에 따라 검색합니다.

모바일 최적화에 집중

의료 분야에서는 디지털 마케팅 계획의 일환으로 환자가 회사 웹사이트의 정보, 상품 및 서비스에 쉽게 액세스할 수 있도록 하는 것이 훨씬 더 중요합니다.

모바일 친화적 웹사이트 는 진료를 받기 전에 스마트폰을 사용하여 예약을 하고, 원격 의료 서비스에 액세스하거나, 의료 치료에 대해 배우려는 환자의 증가에 발맞추고자 하는 모든 기관에 필수적입니다.

반응형 웹사이트를 볼 때 데스크톱 컴퓨터, 태블릿, 휴대폰 또는 기타 모바일 장치 간의 경험에는 차이가 없습니다.

이제 웹사이트 디자인 의 표준 관행 이지만 의료 웹사이트를 스캔하여 위치를 설정하는 동안 검색 엔진이 확인하는 것이기도 합니다.

사용자 경험은 Google에 필수적입니다. 그 결과 Google은 의료 관련 웹사이트를 포함한 모든 웹사이트가 2020년 9월까지 모바일 우선 색인 생성이 가능할 것이라고 약속했습니다.

결과적으로 반응형 사이트는 반응하지 않는 사이트보다 검색 결과 페이지에서 더 높게 나타납니다. 반응형 웹사이트가 있더라도 정보와 이미지는 모든 모바일 장치에서 빠르고 정확하게 로드되어야 합니다.

다음과 같이 모바일 사용자를 최적화하십시오.

WebHost를 재고하는 것이 첫 번째 단계입니다.

호스트를 선택할 때 웹 호스트의 웹 사이트 로딩 속도와 최적화 도구를 고려해야 합니다. 좋은 웹 호스트 선택에 대한 Google의 자습서를 확인하세요. 이 자습서는 4단계로 나뉩니다.

두 번째 조언으로 웹 디자이너를 고용하십시오

웹사이트가 인터넷에서 사용하기 어려울수록 모바일 장치에서 사용하기가 더 어려워집니다. 따라서 웹 디자이너의 서비스를 활용하여 메뉴 구조를 간소화하고 인터랙티브한 요소를 추가하여 웹 사이트의 사용성을 개선하십시오.

웹 디자인에 대한 이해를 돕기 위해 Net Solutions는 모바일 친화적인 웹 디자인 체크리스트를 마련했습니다.

사이트에서 테스트 실행

WebPage Evaluate 및 Uptrends는 응답 시간, 최대 응답 시간 및 오류율과 같은 메트릭에 대한 웹 사이트 성능을 테스트하는 데 도움이 될 수 있는 온라인 응용 프로그램의 두 가지 예입니다. 또한 이러한 변경으로 인해 모바일 최적화가 향상됩니다.

건강 관리를 마케팅할 때 다음 4가지 중요한 윤리적 문제를 처리하십시오.

• HIPAA 규정 준수
• 광고 사용에 대해 지역 의료 위원회에서 부과한 제한
• 성공의 약속
• 다른 의료 전문가나 전문 분야를 비방하는 말

의료 마케팅의 경우 윤리를 최우선으로 하는 것이 중요합니다.

• 마케팅 메시지에는 항상 진실되고 잘 조사된 메시지를 사용하십시오.
• 모든 지역 의료 위원회 광고 제한 및 HIPAA 개인 정보 및 보안 요구 사항을 준수해야 합니다.
• 병원 광고에서 결과를 전혀 약속하지 마십시오.
• 주장을 뒷받침할 수 없다면 "최고" 또는 "가장 효과적인"과 같은 형용사를 사용하지 마십시오.

마무리

의료 마케팅은 끊임없이 변화하고 있지만 의료 종사자는 다양한 형태의 마케팅을 통해 대상 고객에게 도달하고, 환자 기반을 확장하고, 환자를 교육하고, 의사를 소개하고, 실무를 구축할 수 있는 수많은 옵션을 가지고 있습니다.

시장을 잘 알고 헬스케어 마케팅만 하는 헬스케어 마케팅 대행사를 선택하세요 . 의료 마케팅을 전문으로 하는 에이전시 는 환자의 여정과 업계를 이해하고 있기 때문에 원하는 곳에 도달할 수 있도록 도와드릴 수 있습니다.