I migliori sistemi telefonici cloud del 2023

Le fondamenta di un'attività di successo prosperano su un buon rapporto azienda-cliente . Un'azienda che fornisce un'assistenza clienti scadente non funziona a lungo senza zoppicare. In questo mondo moderno iper-competitivo, raggiungere i clienti diventa vitale per la crescita di un'azienda. Non solo un'azienda deve fornire un buon mezzo che possa incanalare il supporto, ma anche quel mezzo deve essere veloce e fluido. È qui che i sistemi telefonici basati su cloud vengono in soccorso. Non solo è conveniente, ma ha anche una portata maggiore. Ma con così tante società di sistemi telefonici basati su cloud sul mercato, scegliere quella giusta potrebbe sembrare un po' spaventosa. Comprendiamo la tua preoccupazione.

In questo articolo, ti sveleremo 10 eccellenti sistemi di telefonia cloud da considerare nel 2023.

RingCentral
Cavalletta
Nextiva
Vonage
8x8
MagicJack
Tastiera
Mitel MiCloud Connect
Chiamate Cisco Webex
Vai a connetterti

RingCentral

Fondata nel 1999, RingCentral fornisce da allora servizi di comunicazione basati su cloud. Nonostante offra una vasta gamma di servizi, il suo punto di forza è sempre stato la comunicazione aziendale basata su cloud . Forniscono quattro piani nel settore MVP e il loro prezzo si basa su una base per utente. Ecco i pro e i contro da cercare:

Professionisti:

• Fornisce la registrazione delle chiamate per documentazione e analisi successive
• Chiamate senza rumore di alta qualità; affermano che il loro sistema è disponibile il 99,99% delle volte
• Fornisce una prova gratuita per creare fiducia

Contro:

• I termini di fatturazione possono subire modifiche anche dopo il contratto
• Potrebbe essere un po' caro
• Servizio clienti lento

Prezzi:

Dai un'occhiata ai dettagli sui prezzi di RingCentral. Tieni presente che prendere piani per più utenti verrà fornito con uno sconto.

Cavalletta

Considerando l'ascesa di Internet e le esigenze del mondo moderno, il duo di David e Siamak ha fondato Grasshopper, un fornitore di servizi VOIP , nel 2003. Finora, ha servito oltre 400.000 clienti soddisfatti ed è sulla buona strada per servire un milione in più. Ecco i pro e i contro da cercare se vuoi scegliere Grasshopper come fornitore di comunicazioni basato su cloud:

Professionisti:

• Risposte automatiche ai clienti se la linea non viene prelevata
• Chiamate silenziose
• Può gestire chiamate simultanee

Contro:

• Non è così economico
• Potresti incontrare problemi durante la cancellazione degli account
• È stato interrogato per aver venduto i dati dei clienti

Prezzi:

Dai un'occhiata ai dettagli sui prezzi di Grasshopper. Puoi risparmiare fino a $ 75 su un piano annuale.

Nextiva

Nextiva è un'altra società di fornitura di servizi VOIP fondata nel 2006. In sei anni ha raccolto una forza lavoro di 120 persone con cui lavorare. Fornisce eccellenti servizi di comunicazione Internet che aiutano le aziende a crescere a un ritmo incredibile. Recentemente ha registrato un fatturato di oltre 200 milioni di dollari. Ecco i pro e i contro da considerare prima di scegliere Nextiva come azienda di comunicazione:

Professionisti:

• Fornisce un'opzione di condivisione dello schermo, che si è resa necessaria considerando l'attuale cultura del lavoro
• Eccellente assistenza clienti
• Ha un buon record nel migliorare la comunicazione all'interno della cultura del lavoro a distanza
• È più economico di RingCentral

Contro:

• I clienti a volte hanno segnalato rumore durante le chiamate
• Il flusso del loro servizio è un po' inaffidabile

Prezzi:

I prezzi indicati di seguito sono per una base di utenti di 1-4 e vengono fatturati mensilmente. L'adozione di piani annuali per un numero maggiore di utenti comporta uno sconto extra.

Vonage

Poiché aziende diverse hanno strutture diverse, hanno anche esigenze di comunicazione diverse. Ad esempio, un'azienda sanitaria non può funzionare sul flusso di comunicazione che serve il settore finanziario. È qui che entra in gioco Vonage. Offre una comunicazione unificata appositamente predisposta che cerca di servire un'azienda per la sua soddisfazione e crescita. Ecco i pro e i contro da considerare prima di scegliere Vonage:

Professionisti:

• Piani e soluzioni specifici del settore
• Offre app per dispositivi mobili
• Prezzi flessibili
• Buon track record con un'esperienza di oltre 25 anni
• Chiara qualità della chiamata

Contro:

• Problemi con messaggi di testo e messaggi vocali segnalati
• Servizio clienti discutibile

Prezzi:

Dai un'occhiata ai prezzi offerti da Vonage.

8x8

Con una base di oltre 2 milioni di utenti, 8x8 è stata salutata come una delle migliori aziende nel campo del VOIP. È stato inoltre premiato come Best Value Business Phone del 2021 da US News and World Report. Cos'altro? Offre servizi in diversi campi che migliorano la comunicazione aziendale. Ecco alcune cose da considerare prima di acquistare piani da 8x8:

Professionisti:

• Il prezzo è più economico rispetto ai suoi concorrenti
• Fornito il monitoraggio delle chiamate per scopi di formazione
• È possibile effettuare chiamate internazionali
• Ha un buon track record con utenti come Acer, FredLoya, Live Oak Bank, ecc.

Contro:

• Il loro servizio clienti è stato messo in discussione da molti
• Potresti avere problemi a cancellare i loro piani

Prezzi:

Dai un'occhiata ai prezzi offerti da 8x8.

MagicJack

Fondata nell'anno 2007, questa azienda è stata un nome tra le piccole imprese alla ricerca di un ambiente di comunicazione più economico. Offre un'app mobile e un piccolo dispositivo USB . Come azienda appena avviata, MagicJack può aiutarti a gestire la comunicazione a un prezzo più conveniente. Ecco i pro e i contro da cercare:

Professionisti:

• Piano semplice che è facile da capire
• Chiamate in conferenza, blocco delle chiamate e messa in attesa delle chiamate
• Chiamata in attesa di musica
• Sono inoltre disponibili la segreteria telefonica e l'inoltro di chiamata

Contro:

• La scarsa assistenza clienti è stata un problema
• La caduta delle chiamate è stata segnalata dai suoi utenti
• Nessuna chiamata internazionale illimitata

Prezzi:

MagicJack è uno dei sistemi di telefonia cloud più economici. Dai un'occhiata ai suoi prezzi.

Tastiera

Con il supporto per chiamate e SMS in oltre 50 paesi, Dialpad è cresciuto nel settore dei sistemi telefonici cloud. Fondata nel 2011, questa azienda offre soluzioni specifiche del settore per soddisfare diverse esigenze di comunicazione. Finora ha servito oltre 25.000 clienti. Ecco i pro e i contro da cercare:

Professionisti:

• Chiamate internazionali illimitate verso oltre 50 paesi supportati
• Supporta una cultura remota
• Conveniente e vantaggioso per le startup e le piccole imprese

Contro:

• È stata segnalata una scarsa qualità della chiamata
• La chiamata cade

Prezzi:

Dai un'occhiata ai dettagli sui prezzi di Dialpad.

Mitel MiCloud Connect

MiTel, una società di proprietà di Searchlight Capitals, fornisce alle aziende i suoi servizi di comunicazione aziendale cloud. Negli anni aveva venduto alcune delle sue tecnologie a RingCentral, un'altra società che fornisce servizi VOIP. Oltre ai servizi, offre anche dispositivi di comunicazione che aiutano le aziende a raggiungere il loro massimo potenziale. Ecco i pro e i contro da cercare:

Professionisti:

• Interfaccia facile da usare che aiuta gli utenti non tecnici
• Nessun costo di installazione
• Ottima qualità delle chiamate e della chat
• Aiuta a creare un'eccellente cultura del lavoro a distanza

Contro:

• Non fornisce una prova gratuita
• Le spese di consulenza ci sono
• Interfaccia utente scadente su iPhone

Prezzi:

Contatta il supporto alle vendite per preventivi specifici per l'azienda.

Chiamate Cisco Webex

Cisco è una delle aziende più esperte nel campo delle comunicazioni cloud. Fondata nell'anno 1995, Cisco offre soluzioni aziendali per tutti i tipi di comunicazioni come videoconferenza, chiamate vocali, condivisione dello schermo, webinar , ecc. Se sei un'azienda su larga scala che cerca di impostare una comunicazione cloud unificata, ecco i professionisti e contro da guardare prima:

Professionisti:

• Facile da usare
• Prova gratuita disponibile
• Condivisione dello schermo e altre funzionalità di comunicazione cloud
• Configurazione dell'ambiente di collaborazione e riunioni online
• Fornisce una comunicazione di qualità

Contro:

• Trasferimento di file di scarsa qualità
• Interfaccia utente tecnica
• Sono stati segnalati nervosismi audio

Prezzi:

Dai un'occhiata ai dettagli sui prezzi di Cisco Webex Calling.

Vai a connetterti

Con sede a Boston, questa società è stata fondata nel 2003 come società di accesso remoto e condivisione dello schermo. Oggi ha registrato entrate per oltre 1,3 miliardi di dollari, 10 milioni di utenti e 3.500 dipendenti. Questa azienda SaaS ha aiutato le grandi aziende a connettersi ovunque si trovino. Ecco i pro e i contro da cercare:

Professionisti:

• Ottima interfaccia utente
• Buona integrazione con Salesforce, Slack, ecc.
• Chiamate di qualità e assistenza clienti

Contro:

• La funzione di chat potrebbe riscontrare alcuni problemi a volte
• L'interfaccia utente dell'app mobile deve essere migliorata
• Alcune chiamate potrebbero non riuscire

Prezzi:

Dai un'occhiata ai dettagli sui prezzi di GoTo Connect.

Conclusione

Come azienda che cerca di affrontare la concorrenza e prosperare nel mondo moderno, avere un eccellente sistema di comunicazione diventa importante. Un leggero ritardo nella comunicazione potrebbe significare che una grossa fetta di clienti se ne va. Il sistema telefonico cloud è un'ottima soluzione che fornisce comunicazioni remote utilizzando diversi mezzi come voce, chat, condivisione dello schermo, ecc. Se sei un'azienda di piccole dimensioni alla ricerca di una configurazione di comunicazione più economica, puoi scegliere 8x8 o MagicJack. Se hai esigenze specifiche, puoi scegliere GoTo, Vonage, Dialpad, MiTel, ecc. Ci si può fidare di Cisco per la sua esperienza e la sua lunga storia. Prima di scegliere un sistema telefonico basato su cloud, fai sempre un elenco di quali sono le tue esigenze; ti aiuterà a restringere la ricerca e selezionare l'azienda che meglio si adatta alla tua struttura aziendale.

Domande frequenti

Cos'è un telefono cloud?

Un sistema telefonico cloud è un servizio telefonico che consente agli utenti di effettuare e ricevere chiamate tramite Internet, invece di affidarsi alle linee telefoniche tradizionali.

Quali sono i vantaggi di un sistema telefonico basato su cloud?

I principali vantaggi di un sistema telefonico basato su cloud sono:

• Facile implementazione
• Efficienza dei costi
• Funzioni di chiamata avanzate
• Produttività incrementata
• Affidabilità e sicurezza

Come si confronta la qualità della voce di un sistema telefonico basato su cloud rispetto a una linea telefonica tradizionale?

A seconda di fattori come la velocità di Internet e l'affidabilità della rete, la qualità della voce di un sistema telefonico basato su cloud può essere simile o migliore di quella di una linea telefonica tradizionale.

Un sistema telefonico basato su cloud può essere utilizzato da aziende di tutte le dimensioni?

Sì, un sistema telefonico basato su cloud può essere utilizzato da aziende di tutte le dimensioni, dalle piccole startup alle grandi imprese.

Quanto è sicuro un sistema telefonico basato su cloud?

La sicurezza di un sistema telefonico basato su cloud dipende dalle misure messe in atto dal provider e dall'utente.