Il metodo Zendaya: come portare la tua strategia al punto di svolta

Lo vediamo sempre.

Le aziende organizzano eventi di marketing utilizzando le stesse strategie che erano stantie decenni fa. E mentre alcune tattiche di marketing sono sempreverdi, ci sono molte strategie che semplicemente non funzionano nella nostra era digitale in tempo reale.

Storicamente, molte aziende hanno lavorato per l'intera strategia di marketing sugli eventi, in particolare le aziende B2B che hanno lavorato nel circuito delle fiere. Per molte di queste aziende, questi eventi sono stati il ​​principale punto di contatto con il pubblico e gli operatori del settore. Erano l'inizio e la fine, l'evento principale su cui dipendeva il resto dell'anno.

E per molti, questo è ancora vero.

Il marketing, come tanti altri settori, è cambiato drasticamente dall'avvento dei social media e coloro che si attengono alle strategie pre-social media vengono lasciati indietro.

Negli ultimi due anni, i rischi e le normative legati alla pandemia hanno interrotto molti di questi eventi e le aziende hanno dovuto fare un passo avanti.

Il risultato?

Molti hanno spostato i loro eventi online o li hanno resi asincroni anziché eventi live. Altri hanno iniziato a chiedersi perché stessero facendo questi eventi in primo luogo e se avessero mai voluto tornare indietro.

La verità è che questo metodo incentrato sugli eventi non funziona per nessuno da molto tempo. Una manciata di eventi all'anno non genera un ROI sufficiente per le aziende che ospitano gli eventi o per i partecipanti.

Questo perché il modo in cui i potenziali clienti convertono è cambiato radicalmente.

Cosa c'entra questo con Zendaya? Non preoccuparti. Arriveremo alla nostra ragazza Z. Continua a leggere.

Come sta cambiando il ruolo degli eventi per le aziende

Pensaci in questo modo. Gli eventi erano LA cosa: il punto di partenza del contatto o la prima volta che qualcuno poteva venire a conoscenza o ottenere visibilità sulla tua azienda.

Oggi, pochi si preoccuperanno di partecipare a un evento a meno che non abbiano già avuto una certa visibilità sul tuo marchio. I tuoi potenziali clienti, i tuoi clienti e i tuoi partner vogliono e si aspettano che la loro introduzione a un marchio sia online e a bassa pressione. E sono più intelligenti che mai, il che significa che stanno già facendo la ricerca da soli prima ancora che si prendano la briga di interagire con te.

Le aziende devono iniziare a considerare gli eventi come punti di svolta rispetto al principale punto di contatto.

Per impostare un evento cruciale, devi creare una quantità significativa di buzz intorno alla tua attività. La conversazione deve essere in corso, su più piattaforme, in modo che quando l'evento viene annunciato, le persone sappiano chi sei.

Le persone non dovrebbero venire al tuo stand e chiederti cosa fai. Dovrebbero dire. “Ho sentito parlare di voi, siete ovunque! E sono interessato a lavorare con te". Questo ti mette in pochi passi nel tuo viaggio di nutrimento con i partecipanti all'evento.

Non importa cosa li ha portati attraverso la porta, l'evento è un culmine, non una prima introduzione.

Quindi ora, su Zendaya...

Annunci del Super Bowl e cosa significa l'effetto Zendaya per i marketer

Pensa alle tradizionali pubblicità del Super Bowl.

Se ti trovi nello spazio dell'agenzia pubblicitaria, sai quanto sia stato riservato il processo in passato. In sostanza devi firmare la tua anima per assicurarti che nessuno trapeli la battuta finale, il concetto, lo slogan. Ma più recentemente, abbiamo iniziato a vedere "ad plus", che significa ad plus amplificazione digitale.

È iniziato con gli hashtag.

Gli hashtag hanno dato agli annunci del Super Bowl una portata molto più ampia per un periodo di tempo più lungo. Alla fine si sono trasformati in meme e sono diventati un punto fermo della cultura pop per gli anni a venire (pensa al momento "puoi ancora dunk in the dark" di Oreo dal Super Bowl del 2013).

Ma Squarespace sta facendo un ulteriore passo avanti. Hanno collaborato con la Principessa della Generazione Z, Zendaya (e una delle nostre preferite), per il loro slot Super Bowl di 30 secondi. E prima ancora che l'annuncio fosse pubblicato, hanno creato così tanto clamore sulla loro partnership che il loro ROI è aumentato prima ancora che l'annuncio andasse in onda.

Squarespace ha capito che l'annuncio del Super Bowl era davvero solo un punto di svolta in una strategia di marketing più ampia. C'era una quantità significativa di passerella per creare entusiasmo in anticipo e convincere le persone a parlare della loro azienda per un lungo periodo di tempo.

Per questo motivo, hanno più share of voice di qualsiasi altro concorrente in questo momento.

Cosa possono imparare gli eventi aziendali dal metodo Zendaya

Quindi, come possono gli eventi espandere la loro portata? Come possono creare più collaborazioni e trarre vantaggio da una conversazione che sta già accadendo?

Rendono il loro evento quasi un ripensamento. Sembra controintuitivo, ma ascoltaci.

I marchi devono rendere i loro grandi eventi, dal vivo, asincroni, online o di persona, il culmine di tutto ciò che hanno fatto in precedenza. Dovrebbe essere il punto in cui tutto si riunisce come parte di una progressione naturale di chi sei e cosa fai.

Il vero lavoro deve avvenire sul front-end e dovrebbe includere capire con chi risuona il tuo pubblico, cosa farà parlare le persone e come portare i tuoi contenuti davanti agli occhi delle persone (ciao social media!).

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Prima dell'evento, dovrebbe esserci così tanto ronzio che quando l'evento si verifica, non è un "Tah dah!" momento: sono le persone che vengono al tuo evento perché nessuno è stato in grado di smettere di parlare di ciò che la tua azienda sta facendo. È una conversazione molto diversa.

L'altra cosa che devi capire nel marketing è che il ciclo dell'acquirente è cambiato radicalmente negli ultimi due anni e la maggior parte delle persone ne è completamente all'oscuro. Forrester ha fatto molte ricerche su quanti punti di contatto sono necessari affinché qualcuno prenda una decisione di acquisto. Prima della pandemia erano 17.

Adesso sono le 21.

Ciò significa 21 punti di contatto prima che qualcuno faccia affari con te. Se fai affidamento su un evento o su un annuncio, rimarrai molto deluso. Hai bisogno di una buona cadenza e coerenza per aiutarti a raggiungere il risultato desiderato.  

Rendiamolo un po' più impegnativo, vero?

Un elemento che rende più complicato il calcolo di quel numero 21 è che molti di questi punti di contatto e le decisioni che seguono vengono prese su "social oscuri", nei canali Slack, nei gruppi Reddit e nei messaggi di LinkedIn, non allo scoperto.

Quindi quel gruppo di potenziali clienti che partecipano alla tua fiera, è probabile che abbiano già capito quali aziende vogliono andare a vedere prima ancora di entrare nell'edificio. Ne hanno discusso nei messaggi di Slack, hanno contattato le persone con cui vogliono incontrarsi su LinkedIn e hanno esaminato le comunità di Reddit per vedere cosa sembra eccitante. In effetti, il 64% delle persone è già a metà del ciclo di acquisto prima di contattare effettivamente un venditore.

Quindi, molto prima ancora che tu abbia l'opportunità di convincere qualcuno a lavorare con te, hanno già deciso. Ecco perché il tuo evento deve essere il punto di svolta. Verifica il ROI di ciò che stai facendo e indica se sta funzionando.

Per Squarespace, il loro evento di ribaltamento del Superbowl ha dimostrato che sanno che il loro pubblico e la loro strategia di creazione di buzz ha funzionato, e come potrebbe non funzionare? Ciao, Zendaya.

Pronto a testare la tua strategia con un evento degno di nota? Mettiti in contatto. Siamo felici di aiutarti!