طريقة Zendaya: كيف تأخذ إستراتيجيتك إلى نقطة التحول

نراه كل الوقت.

أقامت الشركات أحداثًا تسويقية باستخدام نفس الاستراتيجيات التي عفا عليها الزمن منذ عقود. وعلى الرغم من أن بعض أساليب التسويق دائمة الخضرة ، إلا أن هناك الكثير من الاستراتيجيات التي لا تعمل في عصرنا الرقمي في الوقت الفعلي.

من الناحية التاريخية ، عملت العديد من الشركات على إستراتيجيتها التسويقية بالكامل حول الأحداث - خاصة شركات B2B التي عملت في دائرة المعارض التجارية. بالنسبة للعديد من هذه الشركات ، كانت هذه الأحداث هي نقطة الاتصال الرئيسية مع الجمهور والعاملين في مجالهم. كانتا نقطة البداية والنهاية ، الحدث الرئيسي الذي توقفت عليه بقية العام.

وبالنسبة للكثيرين ، لا يزال هذا صحيحًا.

لقد تغير التسويق ، مثله مثل العديد من الصناعات الأخرى ، بشكل جذري منذ ظهور وسائل التواصل الاجتماعي - وأصبح أولئك الذين يلتزمون باستراتيجيات وسائل التواصل الاجتماعي السابقة وراءهم.

على مدى العامين الماضيين ، أدت المخاطر واللوائح المتعلقة بالوباء إلى إغلاق الكثير من هذه الأحداث ، وكان على الشركات أن تقوم بدور محوري.

النتائج؟

نقل الكثير منهم أحداثهم عبر الإنترنت أو جعلوها إصدارات غير متزامنة بدلاً من أحداث مباشرة. بدأ آخرون في التساؤل عن سبب قيامهم بهذه الأحداث في المقام الأول وما إذا كانوا يريدون العودة.

الحقيقة هي أن هذه الطريقة التي تركز على الحدث لم تنجح مع أي شخص لفترة طويلة. حفنة من الأحداث سنويًا لا تولد ما يكفي من عائد الاستثمار للشركات التي تستضيف الأحداث أو الحاضرين.

هذا لأن طريقة تحويل العملاء المحتملين قد تغيرت بشكل كبير.

ما علاقة هذا بزندايا؟ لا تقلق. سنصل إلى فتاتنا Z. واصل القراءة.

كيف يتغير دور الأحداث للشركات

فكر في الأمر بهذه الطريقة. اعتادت الأحداث أن تكون هي الشيء - نقطة البداية للاتصال أو في المرة الأولى التي قد يدرك فيها شخص ما شركتك أو يتعرض لها.

اليوم ، قليلون هم الذين يزعجهم حضور حدث ما إلا إذا كانوا قد تعرضوا بالفعل لعلامتك التجارية. يريد كل من عملائك المحتملين وعملائك وشركائك ويتوقعون أن يكون تقديمهم للعلامة التجارية عبر الإنترنت ومنخفض الضغط. وهم أكثر ذكاءً من أي وقت مضى ، مما يعني أنهم يجرون بالفعل البحث بأنفسهم قبل أن يكلفوا أنفسهم عناء التفاعل معك.

تحتاج الشركات إلى البدء في النظر إلى الأحداث كنقاط تحول مقابل نقطة الاتصال الرئيسية.

لإعداد حدث نقطة تحول ، تحتاج إلى تكوين قدر كبير من الضجة حول عملك. يجب أن تكون المحادثة جارية ، وأن تحدث عبر منصات متعددة ، بحيث يعرف الناس من أنت عندما يتم الإعلان عن الحدث.

لا ينبغي أن يأتي الناس إلى كشكك ويسألون عما تفعله. يجب أن يقولوا. "لقد سمعت عنكم - أنتم في كل مكان يا رفاق! وأنا مهتم بالعمل معك ". يضعك هذا بضع خطوات في رحلتك التنموية مع الحاضرين في الحدث.

بغض النظر عن سبب عبورهم ، الحدث تتويج وليس مقدمة أولى.

حتى الآن ، إلى Zendaya ...

إعلانات Super Bowl وما يعنيه تأثير Zendaya للمسوقين

فكر في إعلانات Super Bowl التقليدية.

إذا كنت في مساحة وكالة إعلانية ، فأنت تعلم مدى سرية العملية في الماضي. عليك في الأساس التوقيع على روحك بعيدًا للتأكد من عدم تسريب أي شخص للخطوة ، والمفهوم ، والشعار. ولكن في الآونة الأخيرة ، بدأنا نرى "إعلان زائد" ، بمعنى الإعلان بالإضافة إلى التضخيم الرقمي.

لقد بدأت بعلامات التصنيف.

أعطت Hashtags إعلانات Super Bowl وصولاً أكبر بكثير لفترة أطول من الوقت. لقد تحولوا في النهاية إلى ميمات وأصبحوا من العناصر الأساسية لثقافة البوب ​​لسنوات قادمة (فكر في لحظة Oreo "لا يزال بإمكانك الغمر في الظلام" من Super Bowl 2013).

لكن Squarespace تخطو خطوة إلى الأمام. لقد تعاونوا مع Princess of Gen Z ، Zendaya (وأحد الشخصيات المفضلة لدينا) ، في فتحة Super Bowl التي تبلغ مدتها 30 ثانية. وقبل أن يتم عرض الإعلان ، أحدثوا ضجة كبيرة حول شراكتهم مما أدى إلى زيادة عائد الاستثمار قبل بث الإعلان.

أدركت Squarespace أن إعلان Super Bowl كان حقًا مجرد نقطة تحول في استراتيجية تسويق أكبر. كان هناك قدر كبير من المدرج لإحداث ضجة مسبقة وجعل الناس يتحدثون عن شركتهم لفترة طويلة من الزمن.

وبسبب هذا ، فإنهم يتمتعون بنصيب صوتي أكبر من أي من منافسيهم في الوقت الحالي.

ما يمكن أن تتعلمه أحداث الشركة من طريقة Zendaya

فكيف يمكن للأحداث أن توسع انتشارها؟ كيف يمكنهم إقامة المزيد من الشراكات والاستفادة من المحادثة التي تحدث بالفعل؟

إنهم يجعلون حدثهم فكرة متأخرة تقريبًا. يبدو الأمر غير منطقي ، لكن اسمعنا.

تحتاج العلامات التجارية إلى جعل أحداثها الكبيرة - سواء كانت مباشرة أو غير متزامنة أو عبر الإنترنت أو شخصيًا - تتويجًا لكل ما فعلوه سابقًا. يجب أن تكون النقطة هي أن كل شيء يأتي معًا كجزء من التطور الطبيعي لمن أنت وماذا تفعل.

يجب أن يحدث العمل الحقيقي في الواجهة الأمامية ، ويجب أن يشمل معرفة من يلقى صدى لدى جمهورك ، وما الذي سيجعل الناس يتحدثون ، وكيفية جعل المحتوى الخاص بك أمام أعين الناس (مرحبًا بوسائل التواصل الاجتماعي!).

القراءة ذات الصلة: لماذا تحتاج العلامات التجارية B2B إلى التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي؟

قبل الحدث ، يجب أن يكون هناك الكثير من الضجيج بحيث أنه عندما يحدث الحدث ، فإنه ليس "Tah dah!" لحظة - الناس يأتون إلى الحدث الخاص بك لأنه لم يتمكن أي شخص من التوقف عن الحديث عما تفعله شركتك. هذه محادثة مختلفة جدا.

الشيء الآخر الذي يجب أن تدركه في التسويق هو أن دورة المشتري قد تغيرت بشكل كبير خلال العامين الماضيين ، ومعظم الناس لا يدركون ذلك تمامًا. أجرت Forrester الكثير من الأبحاث حول عدد نقاط الاتصال التي يحتاجها شخص ما لاتخاذ قرار الشراء. قبل الوباء ، كان عمره 17 عامًا.

الآن سن 21.

هذا يعني 21 نقطة اتصال قبل أن يتعامل معك شخص ما بالفعل. إذا كنت تعتمد على حدث واحد أو إعلان واحد ، فستصاب بخيبة أمل شديدة. أنت بحاجة إلى إيقاع واتساق جيد لمساعدتك في الوصول إلى النتيجة المرجوة.  

دعونا نجعل الأمر أكثر صعوبة قليلاً ، أليس كذلك؟

أحد العناصر التي تجعل حساب الرقم 21 أكثر تعقيدًا هو أن العديد من نقاط الاتصال والقرارات التالية يتم اتخاذها على "الشبكات الاجتماعية المظلمة" - في قنوات Slack ومجموعات Reddit ورسائل LinkedIn ، وليس في العلن.

لذا فإن هذه المجموعة من العملاء المحتملين الذين يحضرون المعرض التجاري الخاص بك - من المحتمل أنهم اكتشفوا بالفعل الشركات التي يريدون زيارتها قبل أن يخطووا حتى داخل المبنى. لقد ناقشوا ذلك في رسائل Slack ، واتصلوا بالأشخاص الذين يريدون مقابلته على LinkedIn ، ونظروا إلى مجتمعات Reddit لمعرفة ما يبدو مثيرًا. في الواقع ، وصل 64٪ من الأشخاص بالفعل إلى منتصف دورة الشراء قبل أن يتواصلوا فعليًا مع مندوب مبيعات.

لذلك ، حتى قبل أن تتاح لك الفرصة لإقناع شخص ما للعمل معك بوقت طويل ، فقد اتخذ قراره بالفعل. لهذا السبب يجب أن يكون الحدث الخاص بك هو نقطة التحول. يختبر عائد الاستثمار لما كنت تفعله ويشير إلى ما إذا كان يعمل أم لا.

بالنسبة إلى Squarespace ، أظهر حدث Superbowl-tipping-point أنهم يعرفون أن جمهورهم وأن إستراتيجيتهم لخلق الطنانة قد نجحت - وكيف لم تنجح؟ مرحبا زندايا.

هل أنت مستعد لاختبار استراتيجيتك من خلال حدث جدير بالضجة؟ ابقى على تواصل. يسعدنا تقديم المساعدة!