Die Zendaya-Methode: Wie Sie Ihre Strategie zum Wendepunkt bringen

Wir sehen es die ganze Zeit.

Unternehmen richten Marketing-Events mit den gleichen Strategien ein, die vor Jahrzehnten veraltet waren. Und während einige Marketingtaktiken immergrün sind, gibt es viele Strategien, die in unserem digitalen Echtzeitzeitalter einfach nicht funktionieren.

In der Vergangenheit haben viele Unternehmen ihre gesamte Marketingstrategie auf Veranstaltungen ausgerichtet – insbesondere B2B-Unternehmen, die auf Messen tätig waren. Für viele dieser Unternehmen waren diese Veranstaltungen der wichtigste Kontaktpunkt mit der Öffentlichkeit und der Branche. Sie waren der Start- und Endpunkt, das Hauptereignis, von dem der Rest des Jahres abhing.

Und für viele gilt das immer noch.

Das Marketing hat sich, wie so viele andere Branchen, seit dem Aufkommen der sozialen Medien drastisch verändert – und diejenigen, die an vorsozialen Medienstrategien festhalten, werden zurückgelassen.

In den letzten zwei Jahren haben die pandemiebedingten Risiken und Vorschriften viele dieser Veranstaltungen zum Erliegen gebracht, und die Unternehmen mussten umschwenken.

Das Ergebnis?

Viele verlagerten ihre Veranstaltungen ins Internet oder machten sie zu asynchronen Veröffentlichungen statt Live-Veranstaltungen. Andere haben angefangen sich zu fragen, warum sie diese Veranstaltungen überhaupt gemacht haben und ob sie jemals zurückkehren wollten.

Die Wahrheit ist, dass diese ereignisorientierte Methode schon lange für niemanden mehr funktioniert. Eine Handvoll Veranstaltungen pro Jahr generiert einfach nicht genug ROI für die Unternehmen, die die Veranstaltungen veranstalten, oder die Teilnehmer.

Das liegt daran, dass sich die Art und Weise, wie potenzielle Kunden konvertieren, dramatisch verändert hat.

Was hat das mit Zendaya zu tun? Mach dir keine Sorgen. Wir kommen zu unserem Mädchen Z. Lesen Sie weiter.

Wie sich die Rolle von Events für Unternehmen verändert

Denken Sie so darüber nach. Früher waren Events DAS Ding – der Ausgangspunkt für den Kontakt oder das erste Mal, dass jemand auf Ihr Unternehmen aufmerksam wird oder mit ihm in Berührung kommt.

Heutzutage werden sich nur wenige die Mühe machen, an einer Veranstaltung teilzunehmen, es sei denn, sie hatten bereits Kontakt mit Ihrer Marke. Ihre Interessenten, Ihre Kunden und Ihre Partner wollen und erwarten alle, dass ihre Einführung in eine Marke online und mit geringem Druck erfolgt. Und sie sind klüger als je zuvor, was bedeutet, dass sie die Recherche bereits selbst durchführen, bevor sie sich überhaupt die Mühe machen, mit Ihnen zu interagieren.

Unternehmen müssen anfangen, Ereignisse als Wendepunkte statt als Hauptkontaktpunkt zu betrachten.

Um ein Wendepunkt-Event auf die Beine zu stellen, müssen Sie eine beträchtliche Menge an Buzz um Ihr Unternehmen herum aufbauen. Die Konversation muss im Gange sein und auf mehreren Plattformen stattfinden, damit die Leute wissen, wer Sie sind, wenn das Ereignis angekündigt wird.

Die Leute sollten nicht zu Ihrem Stand kommen und fragen, was Sie tun. Sie sollten sagen. „Ich habe von euch gehört – ihr seid überall! Und ich bin daran interessiert, mit Ihnen zusammenzuarbeiten.“ Dies bringt Sie ein paar Schritte in Ihre pflegende Reise mit Veranstaltungsteilnehmern.

Egal, was sie durch die Tür geführt hat, die Veranstaltung ist ein Höhepunkt, keine erste Einführung.

Also weiter zu Zendaya…

Super Bowl Ads und was der Zendaya-Effekt für Marketer bedeutet

Denken Sie an traditionelle Super-Bowl-Werbung.

Wenn Sie in der Werbeagentur tätig sind, wissen Sie, wie geheimnisvoll der Prozess in der Vergangenheit war. Sie müssen im Wesentlichen Ihre Seele unterschreiben, um sicherzustellen, dass niemand die Pointe, das Konzept, den Slogan durchsickern lässt. Aber in jüngerer Zeit haben wir begonnen, „Werbung plus“ zu sehen, was Werbung plus digitale Verstärkung bedeutet.

Es begann mit Hashtags.

Hashtags gaben Super Bowl-Anzeigen eine viel größere Reichweite für eine längere Zeit. Sie verwandelten sich schließlich in Memes und wurden für die kommenden Jahre zu Grundnahrungsmitteln der Popkultur (denken Sie an Oreos „Du kannst immer noch im Dunkeln eintauchen“-Moment aus dem Super Bowl 2013).

Aber Squarespace geht noch einen Schritt weiter. Sie haben sich mit der Prinzessin von Gen Z, Zendaya (und einem unserer persönlichen Favoriten), für ihren 30-sekündigen Super Bowl-Slot zusammengetan. Und bevor die Anzeige überhaupt live ging, sorgten sie für so viel Aufsehen über ihre Partnerschaft, dass ihr ROI stieg, bevor die Anzeige überhaupt ausgestrahlt wurde.

Squarespace erkannte, dass die Super Bowl-Werbung wirklich nur ein Wendepunkt in einer größeren Marketingstrategie war. Es gab eine beträchtliche Menge an Start- und Landebahn, um im Vorfeld für Aufsehen zu sorgen und die Leute dazu zu bringen, über einen längeren Zeitraum über ihr Unternehmen zu sprechen.

Aus diesem Grund haben sie derzeit mehr Share of Voice als alle ihre Konkurrenten.

Was Firmenveranstaltungen von der Zendaya-Methode lernen können

Wie also können Events ihre Reichweite vergrößern? Wie können sie mehr Partnerschaften eingehen und von einem bereits laufenden Gespräch profitieren?

Sie machen ihre Veranstaltung fast zu einem nachträglichen Einfall. Es klingt kontraintuitiv, aber hören Sie uns zu.

Marken müssen ihre großen Events – ob live, asynchron, online oder persönlich – zu einem Höhepunkt all dessen machen, was sie zuvor getan haben. Es sollte der Punkt sein, an dem alles zusammenkommt als Teil einer natürlichen Weiterentwicklung dessen, wer Sie sind und was Sie tun.

Die eigentliche Arbeit muss am Frontend stattfinden und sollte beinhalten, herauszufinden, wen Ihr Publikum anspricht, was die Leute zum Reden bringt und wie Sie Ihre Inhalte vor die Augen der Leute bringen (Hallo Social Media!).

Verwandte Lektüre: Warum brauchen B2B-Marken Social Media Marketing?

Vor der Veranstaltung sollte so viel Aufhebens gemacht werden, dass es, wenn die Veranstaltung stattfindet, kein „Tah dah!“ ist. Moment – ​​es sind Leute, die zu Ihrer Veranstaltung kommen, weil niemand aufhören konnte, darüber zu reden, was Ihr Unternehmen tut. Das ist ein ganz anderes Gespräch.

Die andere Sache, die Sie im Marketing erkennen müssen, ist, dass sich der Käuferzyklus in den letzten zwei Jahren dramatisch verändert hat und die meisten Menschen sich dessen überhaupt nicht bewusst sind. Forrester hat viel darüber recherchiert, wie viele Berührungspunkte es braucht, bis jemand eine Kaufentscheidung trifft. Vor der Pandemie waren es 17.

Jetzt sind es 21.

Das bedeutet 21 Kontaktpunkte, bevor jemand tatsächlich mit Ihnen Geschäfte macht. Wenn Sie sich auf ein Ereignis oder eine Anzeige verlassen, werden Sie bitter enttäuscht sein. Du benötigst eine gute Kadenz und Konsistenz, um zu deinem gewünschten Ergebnis zu kommen.  

Machen wir es ein bisschen herausfordernder, oder?

Ein Element, das die Berechnung dieser Zahl 21 komplizierter macht, ist, dass viele dieser Berührungspunkte und die darauf folgenden Entscheidungen in „Dark Social“ getroffen werden – in Slack-Kanälen, Reddit-Gruppen und LinkedIn-Nachrichten, nicht offen.

Diese Gruppe von Interessenten, die Ihre Messe besuchen, hat also wahrscheinlich bereits herausgefunden, welche Unternehmen sie besuchen möchten, bevor sie überhaupt das Gebäude betreten. Sie haben es in Slack-Nachrichten diskutiert, Personen kontaktiert, mit denen sie sich auf LinkedIn treffen möchten, und sich Reddit-Communities angesehen, um zu sehen, was spannend erscheint. Tatsächlich haben 64 % der Menschen bereits die Hälfte des Kaufzyklus hinter sich, bevor sie sich tatsächlich an einen Verkäufer wenden.

Lange bevor Sie überhaupt die Gelegenheit haben, jemanden davon zu überzeugen, mit Ihnen zusammenzuarbeiten, hat er sich bereits entschieden. Deshalb muss Ihr Event der Wendepunkt sein. Es testet den ROI dessen, was Sie getan haben, und zeigt an, ob es funktioniert.

Für Squarespace hat ihr Superbowl-Wendepunkt-Event gezeigt, dass sie ihr Publikum kennen und dass ihre Buzz-Strategie funktioniert hat – und wie könnte sie nicht funktionieren? Hallo Zendaya.

Sind Sie bereit, Ihre Strategie mit einem aufregenden Event zu testen? In Kontakt kommen. Wir helfen gerne!