5 modi in cui il design influisce sul tuo sito di e-commerce

Immagina di camminare per una strada trafficata e di guardare i negozi mentre li passi accanto. Qual è la prima cosa che noti di loro?
Cosa vendono? Il prezzo? Quanto è amichevole il personale? No, è l'aspetto del negozio: il marchio, il design, l'identità.
Poi le domande iniziano a spuntare nella tua mente: è elegante? Potrò permettermelo? Vendono quello che cerco? Lo stesso vale per l'e-commerce. Non importa quanto siano buoni i tuoi prodotti, quanto siano economici rispetto ai tuoi concorrenti e così via: è il design che gioca il ruolo più importante nel processo decisionale dei tuoi clienti. Il design del tuo sito web può creare o distruggere il tuo sito di eCommerce.

Secondo Smart Insights, il 38% delle persone lascerà un sito Web se trova poco attraente il layout. Questo, combinato con il fatto che la maggior parte delle persone guarda un sito Web solo per 15 secondi prima di fare clic, dice molto sul design del tuo sito. Ecco quanto tempo hai per catturare la loro attenzione: 15 secondi . E se qualcosa non gli piace, trovare un altro negozio è solo questione di secondi.
È la prima impressione che conta e ha un effetto duraturo sui tuoi contatti. Non puoi mai avere un'altra possibilità per fare una prima impressione, quindi deve contare. I clienti ascoltano il loro istinto, ecco perché il design è così importante. Questo è il giudizio che utilizzano e la metrica che usano per valutare l'intero sito.

Potresti pensare che sia ingiusto e che stiano giudicando un libro dalla copertina, ma questa è la dura realtà. Se vuoi avere un'idea di come il design del tuo sito influisce sul tuo negozio di eCommerce, assicurati di continuare a leggere.

1. Credibilità

Soprattutto, il design del tuo sito crea credibilità.
Lo sapevi che il 93% dei consumatori considera l'aspetto visivo il fattore decisivo chiave al momento di effettuare un acquisto?
L'aspetto visivo qui significa le immagini dei tuoi prodotti, la tua pubblicità, il tuo marchio e, soprattutto, il design del tuo sito web.
La prima cosa che le persone elaborano quando guardano il tuo sito è il design . Come esseri umani, elaboriamo le immagini 60.000 volte più velocemente del testo. Ecco perché rispondiamo così bene alle immagini e ai video.
A partire dal tuo logo fino alle immagini che usi, devi avere un tema coerente. Uno che sembra attraente e segnala fiducia. Oltre al design, avere più opzioni di pagamento è anche un buon modo per entrare in contatto con i tuoi visitatori.
Quindi, tienilo a mente quando progetti il ​​tema del tuo sito web. Assicurati di mantenere le cose pulite , coerenti e professionali . Immagini di alta qualità e marchio coerente vanno lontano con i tuoi clienti.

2. Esperienza utente

L'esperienza utente, o UX in breve, riguarda l'usabilità del tuo sito Web e i dettagli.
In sostanza, vuoi rendere la navigazione attraverso il tuo sito web il più user-friendly possibile. L'ultima cosa che vuoi è che un cliente vada sul tuo sito web e non sappia come effettuare un acquisto o trovare quello che sta cercando.
Essere mobile friendly è un'altra parte essenziale dell'esperienza dell'utente. Devi assicurarti che il tuo sito web funzioni altrettanto bene sui dispositivi mobili perché è lì che si trova la maggior parte dei tuoi clienti. Nel solo 2018, il 62% degli utenti di smartphone ha effettuato un acquisto online utilizzando il proprio dispositivo mobile.
I problemi più comuni nell'esperienza utente scadente includono:

• Prezzo poco chiaro.
• Mancanza di fiducia quando si effettua un acquisto.
• Metodi di pagamento insufficienti.
• Errori del sito.
• Navigazione del sito poco chiara e altro.

Molti carrelli abbandonati si verificano a causa dei motivi di cui sopra.
Naturalmente, non c'è molto che tu possa fare per i visitatori che se ne vanno per ragioni al di fuori del tuo controllo (es. non essere interessati ai tuoi prodotti), ma per coloro che stanno solo imparando a conoscere il tuo marchio, la UX è importante.

3. Elenchi di prodotti

Naturalmente, le tue schede di prodotto sono un'altra parte importante della tua più ampia strategia di marketing e branding.
Come accennato in precedenza, tutto deve essere coerente. Ciò include anche l'elenco dei prodotti: le immagini, i caratteri, la descrizione e altro ancora.
Una volta che il tuo design è pronto, un'efficace descrizione del prodotto SEO è la tattica migliore per attirare e convertire i tuoi clienti.
Quindi, cosa c'è esattamente nella descrizione di un prodotto?
Bene, a seconda della tua nicchia, il tuo approccio alla descrizione del prodotto può variare. Ma per la maggior parte, è il tono e il linguaggio che hanno un impatto sui tuoi clienti.
Sii unico , sii memorabile e fai un forte invito all'azione per il copywriting e i tuoi clienti dovrebbero essere sulla buona strada per effettuare un acquisto.
Anche il modo in cui scrivi la tua descrizione dovrebbe essere coerente con il tuo marchio e dipende dal tuo personaggio acquirente.
Gran parte della tua scheda di prodotto riguarda la conoscenza del tuo mercato di riferimento. Quindi, non aver paura di sperimentare ed eseguire test A/B fino a quando non perfezioni la pagina del tuo prodotto.

4. Tempi di caricamento

Questa è una parte spesso trascurata del design del tuo sito web. Anche la velocità del tuo sito Web fa parte del design dell'esperienza utente più ampia, ma è abbastanza importante da avere un posto nell'elenco.
Non convinto? Il 47% dei consumatori si aspetta che una pagina web venga caricata in poco meno di 2 secondi. E se questo non è il caso, abbandoneranno semplicemente il tuo sito e cercheranno un'altra soluzione.
Anche la velocità di caricamento della pagina è diventata un fattore di ranking nell'algoritmo di Google e può persino influenzare il tuo ranking. I tempi di caricamento delle pagine rapidi sono l'ideale, ovviamente, ma è importante anche avere contenuti interattivi e ricchi sulla tua pagina.
Quindi, come riesci a trovare un equilibrio tra l'avere contenuti ricchi sulla tua pagina e allo stesso tempo avere un tempo di caricamento rapido? Può sembrare paradossale ma è possibile. Ecco come:

• Attraverso elementi tecnici e un'attenta ottimizzazione, puoi attirare più visitatori sul tuo sito web.
• Identifica le pagine di destinazione chiave a cui ti rivolgerai per velocità di caricamento ridotte.
• Prendi in considerazione un host web diverso con un IP dedicato che garantisce una risposta più rapida durante picchi di traffico elevati.
• Rimuovi tutti gli script di terze parti non necessari che potrebbero rallentarti. A volte, sono sottoposti a un carico maggiore del solito e non c'è niente che tu possa fare al riguardo.
• Scegli e scegli le immagini che avranno un impatto su quelle meno importanti: la qualità alla quantità. Inoltre, assicurati di comprimerli anche tramite strumenti di ottimizzazione delle immagini come TinyPNG.

5. Distinguersi dalla folla

Infine, non importa quanto sia buono il tuo design, se vuoi lasciare un'impressione duratura sui tuoi clienti: concentrati sul distinguerti.
Molti siti di eCommerce scelgono un modello e lo chiamano un giorno. Anche se non c'è niente di sbagliato in questo, se vuoi distinguerti dalla concorrenza, dovresti invece cercare l'originalità. L'eCommerce è un settore altamente competitivo così com'è, quindi anche il più piccolo vantaggio può aiutarti a incrementare le vendite.
Dal layout del tuo sito web al tuo marchio fino alle immagini, c'è molto spazio di manovra per sperimentare il tuo design.
Ciò che è importante notare è che puoi distrarti facilmente quando pensi a nuovi modi per distinguerti. Quindi, se non vuoi farti sviare o scatenarti quando provi nuovi modi per distinguerti, assicurati di tenere a mente l'esperienza dell'utente. In breve: mantieni la semplicità.
Se fatto bene e riesci a incorporare tutti i passaggi precedenti nel tuo sito, il design del tuo sito e l'usabilità dovrebbero andare di pari passo.

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Uwe è il fondatore del software di fatturazione online InvoiceBerry. InvoiceBerry aiuta i proprietari di piccole imprese e i liberi professionisti a creare, inviare e gestire fatture dall'aspetto professionale online. Nel tempo libero, Uwe ama esplorare nuove culture e cucine.