Başarılı Kampanyalar Başlatmak İçin 14 SaaS E-posta Pazarlama Stratejisi

Yayınlanan: 2022-03-07

Diğer herhangi bir işte olduğu gibi, e-posta, Hizmet Olarak Yazılım (SaaS) markalarının başarısında önemli bir araç olmaya devam ediyor. SaaS modelinde , pazarlamacılar uyguladıkları pazarlama taktikleri hakkında derin bilgiye sahip olmalıdır.

SaaS e-posta pazarlaması, doğru yapıldığında sadık bir müşteri tabanı oluşturmanın yanı sıra etkileşim ve dönüşüm oranlarınızı artırabilir. Bu nedenle, gönderdiğiniz içerikte ve kullandığınız dağıtım kanalında yenilikçi olmanız ve alıcılarınızın gelen kutularında alakalı kalmanız gerekir.

Müşterilerinize tanıtılacak somut ürünler olmadığı için SaaS pazarlaması zordur. Buna rağmen ulaşılabilir! Bu makale, e-posta ile pazarlama çabalarınızı bir adım öteye taşımanıza yardımcı olacak bir dizi strateji ve gerçek örnekler içermektedir. Bu, yeni müşteriler kazanmanıza ve mevcut müşterileri elde tutmanıza olanak tanır.

İsterseniz ileri atlayın:

SaaS E-posta Pazarlama Kampanyalarınızı Güçlendirmek için Birinci Sınıf Stratejiler

1. Net Hedefler Belirleyin

2. Kişiselleştirilmiş E-postalar Gönderin

3. Sürecinizi Teşvik Edin

4. Abonelerinizi Anlayın

5. Pazarlama Otomasyonu Uygulayın

6. Mobil Dostu Tutun

7. Sosyal Platformları Kullanın

8. Etkin Olmayan Abonelerle Yeniden Etkileşim Kurun

9. Zaman Faktörünü Düşünün

10. Abonelerin İçerik Seçimine İzin Ver

11. A/B E-posta Testi Yapın

12. Katma Değerli İçerik Gönderin

13. Alıcının Yolculuğu Boyunca Markayı Kullanın

14. Görüşlerden Yararlanma

Saas İşletmenizi Güçlendirmek için İdeal E-posta Pazarlama Stratejilerini Kullanma

SaaS E-posta Pazarlama Kampanyalarınızı Güçlendirmek için Birinci Sınıf Stratejiler

SaaS işletmenizi tanıtmanıza olanak tanıyan yararlı e-posta pazarlama ipuçlarına bakalım.

1. Net Hedefler Belirleyin

net hedefler belirleyin - e-posta ile pazarlama

Tüm taahhütlerimizde başarılı olmak için net hedefler belirlememiz gerekir. Bu nedenle, pazarlama kampanyalarınızda neyi başarmak istediğinize dair bir anlayışa sahip olmanız gerekir. Bu durumda, müşteriyi elde tutma oranını artırabilir, ücretsiz deneme kaydını teşvik edebilir, freemium kullanıcılarını ödeme yapan müşterilere dönüştürebilir ve daha fazlasını yapabilirsiniz.

hızlandırma ajansı, markanızın hedefi ile müşterilerinizin ihtiyaçlarını birleştirmeye yardımcı olur ve böylece her iki tarafın da herhangi bir SaaS e-posta pazarlama kampanyasından kazanç elde etmesini sağlar.

SaaS e-posta pazarlama hedefinize ulaşmak için aşağıdaki temel alanlara odaklanabilirsiniz:

Kitle – Kişi listenizdeki herkese her e-postayı göndermek yerine, amacınızı göz önünde bulundurarak e-posta mesajları gönderin.Örneğin, potansiyel müşterileri müşteriye dönüştürmek için deneme aşamasındaki kullanıcılara promosyon e-postaları gönderebilirsiniz. Bu arada, hizmet için ödeme yapanlar, öğreticiler aracılığıyla araçtan maksimum fayda sağlayabilir.

Harekete geçirici mesaj – Harekete geçirici mesaj düğmeniz, hedef kitlenizi hedefinize göre istenen eylemi yapmaya yönlendirmelidir.Örneğin, potansiyel müşterileri ücretsiz denemeye abone olmaları için aramak.

E-postanızın içeriği – E-postanızın ilettiği mesaj, elde etmek istediğiniz şeyle uyumlu olmalıdır.Örneğin, alıcının ücretsiz hizmetten nasıl yararlanacağını belirterek ücretsiz deneme aboneliğini teşvik edebilirsiniz. Deneme süresi sona erdiğinde, yeni kullanıcılara ücretli sürüme geçmeleri için bir neden verin. Bu arada, her zaman geçerli olan içerik oluşturmak , müşterilerinizle sürekli etkileşime olanak tanır.

Anahtar Performans Göstergeleri (KPI'lar ) – Bunlar, çabalarınızın başarısını izlemenizi ve değerlendirmenizi sağlayan ölçülebilir hedeflerdir.Örneğin, kayıp oranlarını en aza indirmek için elde tutmayı ölçebilirsiniz. Ancak satışlarınızı artırmak istediğinizde, e-postalarınızın dönüşüm oranlarını ölçmeyi düşünün.

SEO performansınızı ekibimizle tartışın


2. Kişiselleştirilmiş E-postalar Gönderin

Abonelerinize özel mesajlar göndermek, onların etkinliğini artırır. E-posta listenizi pazarlama dönüşüm hunisinin farklı aşamalarına göre bölümlere ayırarak bu stratejiyi uygulayabilirsiniz. Bu aşamalar farkındalık, üzerinde düşünme, satın alma ve akılda tutmayı içerir.

Örneğin, müşteri yaşam döngüsündeki farkındalık aşamasında abonelere infografikler gönderebilirsiniz. Bilgi grafiklerinin paylaşılması kolaydır ve alıcı tarafından kolayca sindirilebilir.

E-posta listesi segmentasyonunun, e-posta açık oranlarınızı ve tıklama oranlarınızı (TO'lar) artırdığını ve aynı zamanda müşterilerin abonelikten çıkma oranını düşürdüğünü unutmayın.

3. Sürecinizi Teşvik Edin

Müşterileriniz hakkında, onları özel günlerinde şaşırtabileceğiniz detaylı bilgilere ulaşabilirsiniz. Örneğin, abonelerinize kayıt oldukları tarihte veya yıldönümlerini kutladıklarında bir teşekkür notu gönderebilirsiniz.

Müşterilerinizi marka elçileri olmaya teşvik etmek için de teşvikler kullanın. Örneğin, SaaS ürünlerinizi başkalarına öneren her müşteriyi ödüllendirin. Ayrıca, satış hunisindeki çeşitli aşamalarında kilometre taşlarına ulaşan müşterileri takdir etmek için teşvikler kullanabilirsiniz.

4. Abonelerinizi Anlayın

Aboneleriniz hakkında derin bir bilgiye sahip olmak, onların beklentilerini karşılayan hizmetler sunmanızı sağlar. Bu nedenle, abonelerinizi anlamak için aşağıdaki faktörlere odaklanmalısınız.

Anket veya Geri Bildirim İstekleri Gönderin

Bu, abonelerinizi tanımanın en etkili yoludur. Birincisi, aboneleriniz, SaaS ürünlerinizle ilgili deneyimlerini bilmekle ilgilendiğiniz için memnun olacaklardır. İkinci olarak, yanıtları, ihtiyaçlarını anlamanıza ve SaaS işinizi ölçeklendirmenize yardımcı olacaktır.

Abonelik Nedenleri

Burada, abonenin e-posta listenizdeki rotasını kontrol etmelisiniz. Örneğin, bir müşteri adayı mıknatısından veya bir blog gönderisinden olabilir. Eğer öyleyse, spesifik olanı tanımlayın. Bu, abone olduklarında müşterinin çözmek istedikleri sorunu hakkında fikir verir.

E-posta Etkileşimlerini İzleyin

Abonelerinizin sıkıntılı noktalarını ve ilgi alanlarını belirlemek için onları memnun eden e-posta içeriğinin izini sürün. Genellikle bu tür e-postaları açar ve bunlarla etkileşim kurarlar. Onları daha iyi tanımak için takip ettikleri bağlantıları da kontrol edin!

5. Pazarlama Otomasyonu Uygulayın

SaaS e-posta pazarlama kampanyalarınızda otomatik yanıtlayıcılar kullanın. Bunlar, abonelerinizin bir bölümüne gönderdiğiniz damlama kampanyası otomatik e-postalarıdır . Bu tür e-posta dizileri, kullanıcıların SaaS web sitenizde gerçekleştirdiği belirli eylemlerle tetiklenir.

Bu e-postalarla ilgili iyi olan şey, onları yalnızca önceden ayarlamanız gerekmesidir. Ardından, müşteri harekete geçtiğinde ilgili mesajı anında alır.

Örneğin, alışveriş yapanlar alışveriş sepetlerini terk ederse, geri dönüp ödeme işlemini tamamlamalarını isteyen bildirimler alabilirsiniz. Bu arada, yeni bir abone bültenlerinizi almak için e-posta listenize kaydolduğunda, otomatik bir hoş geldiniz e-postası sırayla! Bir "teşekkür" notu ve SaaS şirketiniz hakkında kısa bir tanıtım ekleyebilirsiniz.

E-posta dizileri oluşturmaya başlamak ve kampanyalarınızı kolayca otomatikleştirmek istiyorsanız, Sender.net'i öneririz . Bu platform, pazarlama otomasyonunuz için kullanımı kolay bir araç sunar.

Pazarlama otomasyonu - E-posta pazarlama kampanyaları

6. Mobil Dostu Tutun

Günümüzde çoğu e-posta hesabı sahibi, e-postalarını akıllı telefonlardan okuyor. Bu nedenle, SaaS pazarlama e-postalarınızın mobil okunabilirliği desteklediğinden emin olun. Yani, biçiminiz çeşitli mobil ekranlara sığmalıdır.

SaaS pazarlama kampanyası e-postalarınızı mobil cihazlar için optimize etmek üzere aşağıdaki noktaları göz önünde bulundurun:

  • Konu satırınızı kısa tutun; otuz karakter veya daha az.
  • Net ve basit bir CTA kullanın; 44 piksel
  • Duyarlı bir e-posta tasarımı uygulayarak kullanıcı deneyimini optimize edin.

7. Sosyal Platformlardan Faydalanın

Sosyal medya, SaaS e-posta pazarlama verimliliğinizi artırmak için size mükemmel bir fırsat sunar. Birçok insan sosyal ağlarda takılmayı sever. Onlarla kolayca bağlantı kurabilir ve onları markanızla etkileşime geçmeye teşvik edebilir, böylece müşteri-ürün bağını güçlendirebilirsiniz. Sonuç olarak, hedef kitleniz e-postalarınıza abone olacaktır.

Örneğin, Facebook'ta markanız hakkında bir tartışma başlatabilirsiniz. Kitlenizle etkileşime geçin ve SaaS ürününüzle nasıl etkileşim kurduklarını öğrenin. Sevdiklerini korumaya ve sevmediklerini geliştirmeye söz ver. Bu, abonelerin markanızın bir parçası olduklarını ve fikirlerinin önemli olduğunu hissetmelerini sağlar!

Sosyal medyadan yararlanmak ve SaaS e-posta kampanyalarınızı desteklemek için aşağıdaki temel alanlara odaklanın:

  • Sosyal ağ açılış sayfalarınıza bağlantılar sağlayın
  • Başarılı abonelikler için abonelerinizi ödüllendirin
  • Kitlenizi SaaS premium ürünleriniz hakkında aydınlatın
  • Pazarlama verimliliğinizi artırmak için sosyal platformlarda web seminerleri düzenleyin
  • Sosyal medya izleyicileriniz için rekabetçi etkinlikler düzenleyin
  • Sosyal ağlarda reklam denemeyi düşünün.

8. Etkin Olmayan Abonelerle Yeniden Etkileşim Kurun

E-posta listenize kaydolmak, bireylerin SaaS ürününüze inandığını gösterir. Ancak, yolun bir noktasında, bazı aboneler çeşitli nedenlerle devre dışı kalabilir.

Bu tür abonelerin istedikleri zaman geri döneceklerini varsaymak yerine, onlara yeniden katılım pazarlama e-postaları göndermek harika bir fikir! Böyle bir durumda teşvikler verebilir veya geri dönüş yapmaları için sebepler sunabilirsiniz.

Örneğin, etkin olmayan hedef kitlenize, onlara daha iyi bir deneyim sunmak için SaaS hizmetlerinizi yükselttiğinizi bildiren bir e-posta mesajı gönderebilirsiniz. Çoğu insan yeni şeyler denemeyi sever!

Ayrıca aktif olmayan abonelere hitap ederken aşağıdaki yolları da göz önünde bulundurabilirsiniz:

  • SaaS ürününüzü neden artık kullanmadıklarını soran bir geri bildirim isteği postası gönderin
  • SaaS web sitenizdeki geçmiş etkinliğe dayalı içerik gönderin
  • Etkili bir e-posta listesi sağlamak için yıllık SaaS abonelik yenileme sürecini tanıtın
  • Kitleniz için en iyi e-posta gönderme sıklığını belirleyin. Bu şekilde, abonelerinizin sizden haber aldıkları belirli zamanlar olur.
  • SaaS e-posta pazarlama stratejinizi inceleyin ve alıcılarınız için en iyisini seçin

9. Zaman Faktörlerini Düşünün

Yeni bir blog yayınladıktan veya yeni bir özellik kullanıma sunulduktan sonra abonelerinize e-posta göndermek bilgilendirici görünebilir. Bununla birlikte, etkileşim oranını artırmak için e-postanızı göndermek için en iyi zamanı belirlediğinizden emin olun.

Örneğin, ideal e-posta gönderme süresini belirlemek için abonelerin geçmiş etkileşimlerini kullanabilirsiniz. Ardından, analitik yoluyla en yüksek açılma ve tıklama oranlarına sahip günleri ve saatleri öğrenin. Bu, e-postalarınızın gönderildikleri belirli özellikleri karşılamasını sağlayacaktır.

Ayrıca, e-postalarınızı gönderme sıklığını da göz önünde bulundurun. Örneğin, çok fazla gönderip hedef kitlenizi rahatsız etmek istemezsiniz veya çok az göndererek abonelerinizin markanızı unutmasını sağlarsınız.

10. Abonelerin İçerik Seçimine İzin Ver

Bu, kişiselleştirmenizi bir üst seviyeye çıkarmanın başka bir yoludur. Kitlenizin almak istedikleri içeriği seçmesine izin verirseniz, spam gelen kutularına düşme şanslarını en aza indirirsiniz. Ne de olsa, alıcı sizden neyi beğendiğini duymak için her zaman can atıyor!

Bu taktik, abonelerinizin SaaS pazarlama e-postalarınızla etkileşimini artırır ve ayrıca SaaS pazarlama e-postalarınızın dönüşüm oranlarını artırır.

Saas-e-kitap



11. A/B E-posta Testi Yapın

Bu SaaS tekniğinde, iki farklı e-postanın dönüşüm oranlarını karşılaştırır ve diğerini geliştirirken en iyi performansı göstereni seçersiniz.

Örneğin, e-postalarınızın iki versiyonunu oluşturabilir ve her birini e-posta listenizin farklı bir bölümüne gönderebilirsiniz. Test aşaması boyunca bu e-postaların açık ve TO'larını gözlemleyin ve buna göre hareket edin.

Aboneleriniz için karşı konulamaz bir e-posta yazmak üzere SaaS e-posta pazarlama kampanyalarınızda etkili olmak için A/B testinin en iyi uygulamalarını izleyin.

12. Katma Değerli İçerik Gönderin

Abonelerinizin e-posta adreslerini teslim etmelerinin temel nedeni, SaaS şirketinizden yararlanmaktır. Bu nedenle, onlara fayda sağlayan içerik gönderdiğinizden emin olun. Birincil hedefiniz gelirinizi artırmak olsa da, SaaS satış e-postalarınızda aşırı tanıtım yapmaktan kaçının.

Gönderdiğiniz her e-postada tanıtım ve eğitim içeriği arasında bir denge kurmaya çalışın. Eğitim mesajının daha önemli bir kısım alması daha da iyidir. Kısacası, e-postanızı hazırlarken okuyucuyu aklınızda bulundurun!

Örneğin, kaydolmayı teşvik etmek için web seminerlerini kullanmak istiyorsanız, tartışmanın izleyicilere kaydolmaları ve katılmaları için bir neden vermelerine yardımcı olmasına izin verin.

13. Alıcının Yolculuğu Boyunca Markayı Kullanın

SaaS şirketinizde müşteriler, satın alma yolculuğu boyunca çeşitli kişilerle etkileşime girer. Bu nedenle, marka güvenilirliğini ve otoritesini artırmak için SaaS markalamaya yönelik en iyi uygulamaları kullanmak gereklidir. Bu durumda markalaşma, SaaS markanızın ton tutarlılığını korumak anlamına gelir.

Örneğin, geleneksel bir ses tonu yolunu seçerseniz, SaaS abonelerinizle iletişim kurarken tüm personelinizin aynı tonu kullandığından emin olun. Bu, müşterilerinize e-posta gönderen kişinin sesinde tutarlılık olduğu anlamına gelir. Ayrıca, müşterilerle etkileşiminiz boyunca e-posta imzasının aynı kaldığından emin olun .

14. Kaldıraç Referansları

SaaS işinizi geliştirmek için olumlu müşteri geri bildirimlerinin kullanılması sektörde çok etkili bir stratejidir. Bu deneyimleri potansiyel müşterilerinizle paylaşmak, onları SaaS ürününüzü denemeye teşvik edebilir.

Örneğin, mutlu müşteriler, incelemelerde hizmetlerinizi övme eğilimindedir. Ürününüzle etkileşimlerinden harika deneyimler paylaşırlar. Bu mesaj, hizmetlerinizi daha önce kullanmamış olanlar için ikna edicidir.

SaaS e-posta pazarlamanız için referans teknikleri kullanın. Bu pazarlama stratejisi, marka otoritesi oluşturur, derecelendirmeler ve incelemeler toplar ve en çok satanları teşvik eder.

Saas İşletmenizi Güçlendirmek için İdeal E-posta Pazarlama Stratejilerini Kullanma

SaaS iş modeli, etkili e-posta pazarlamasının isteğe bağlı değil, olmazsa olmaz olduğu oldukça rekabetçi bir ortamdır! Buna rağmen, SaaS sağlayıcıları, hedef kitlenizin gelen kutularında alakalı kalarak bu sektörde öne çıkmanın yollarını belirlemelidir.

Seçtiğiniz taktikler, pazarlama kampanyalarınızın başarısında hayati öneme sahiptir. Yukarıda tartışılan 14 strateji artı gerçek örnekler, gönderilen e-postalarınızın her birinden istediğiniz sonuçları almanıza yardımcı olabilir! Her durum için en uygun olanı seçin ve SaaS işinizi ölçeklendirin .