In che modo i negozi al dettaglio possono aumentare le vendite?
Pubblicato: 2021-06-28
Grazie all'economia in continua evoluzione, le tue vendite crolleranno di tanto in tanto: è inevitabile. Il COVID-19 è stato anche un'enorme battuta d'arresto per il panorama della vendita al dettaglio. Secondo la BBC, le vendite al dettaglio hanno subito una delle peggiori perdite degli ultimi 25 anni nel 2020. Forrester ha anche previsto una perdita di 2,1 trilioni di dollari nella vendita al dettaglio globale. Ora, mentre le cose stanno finalmente tornando alla normalità, è un momento difficile per i rivenditori recuperare le perdite. Oggi vi sveleremo alcuni consigli pratici ed efficaci per aiutarvi ad aumentare le vostre vendite.
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I seguenti suggerimenti ti aiuteranno a massimizzare le tue vendite nel mondo della vendita al dettaglio.
1. Il tuo negozio dovrebbe apparire nei risultati di ricerca di Google
Google occupa il 90% della quota di mercato dei motori di ricerca (Fonte: Statista). Oltre un miliardo di utenti utilizza Google per trovare negozi e prodotti. Se vuoi ottenere più visitatori e clienti, ottimizza il tuo sito web per la ricerca su Google. Devi assicurarti che il tuo marchio venga visualizzato ogni volta che qualcuno cerca la tua nicchia o prodotto/servizio.
Per apparire nelle ricerche su Google, devi implementare strategie SEO efficaci. Ecco alcune tattiche SEO che dovresti usare:
Ricerca locale : se disponi di un negozio fisico, ottimizza per la ricerca locale. Configura un profilo aziendale su Google, Facebook, Yelp e altre piattaforme. Aggiungi con precisione tutte le informazioni pertinenti, come nome, indirizzo, numero di telefono, orario di lavoro, recensioni, ecc.
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SEO off-page: investi in tattiche SEO off-page come la portata degli influencer, la creazione di link, il content marketing e i forum.
SEO on-page: le tattiche SEO on-page sono implementate sul tuo sito web e includono la ricerca di parole chiave e la progettazione di contenuti ricchi di parole chiave. Alcune tattiche SEO on-page sono il backlinking, l'ottimizzazione degli URL, il miglioramento di UX e UI, ecc.
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Ricerca vocale – Nel 2021, gli utenti della ricerca vocale dovrebbero crescere fino a raggiungere i 122,7 milioni (fonte: Oberlo). Ottimizza i tuoi contenuti per la ricerca vocale utilizzando parole chiave conversazionali in contenuti avvincenti basati sulla persona. Alcuni altri strumenti da ottimizzare per la ricerca vocale includono il markup dello schema, le domande frequenti e un sito web ottimizzato per i dispositivi mobili.
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2. Ottimizza la tua campagna e-mail
Le e-mail svolgono un ruolo significativo in un marketing digitale efficace. Le e-mail contribuiscono al 24% delle entrate totali. Ogni $ 1 speso per l'email marketing genera $ 42 di ROI. Quindi, essendo una strategia efficace per aumentare le vendite e ottenere nuovi clienti.
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Le e-mail fanno risparmiare tempo, generano lead, aumentano le entrate e garantiscono la fidelizzazione dei clienti. Poiché le e-mail sono un ottimo modo per comunicare con potenziali clienti e clienti, usale per promuovere nuovi lanci, newsletter, blog e promozioni. Un modo molto efficace per aumentare le vendite al dettaglio tramite e-mail sono i codici coupon e i codici promozionali.
Ricorda, la creazione di un elenco di iscritti non è sufficiente: fornisci valore. Ecco alcuni modi per migliorare le tue strategie di email marketing:
- Invia un messaggio di ringraziamento al cliente non appena acquista
- Invia codici promozionali e voucher esclusivi
- Offri regali in occasioni speciali come compleanni, Natale, San Valentino, ecc.
- Invia newsletter periodiche per informare e aggiornare su nuovi prodotti, offerte, sconti, ecc.
3. Crea una connessione con i tuoi clienti
I tuoi clienti sono la tua più grande risorsa: senza di loro, non hai vendite, né entrate, né affari. Il modo migliore per aumentare le vendite al dettaglio è una solida base di clienti. Coltivare i tuoi clienti dovrebbe essere la tua priorità assoluta, quindi assicurati di implementare un approccio incentrato sul cliente.
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Secondo il report sullo stato del servizio clienti globale di Microsoft, il 56% dei consumatori in tutto il mondo ha smesso di fare acquisti da un'azienda a causa della scarsa esperienza del cliente. Pertanto, dovresti coinvolgere i tuoi clienti, comunicare con loro, offrire aiuto, fornire un servizio clienti impeccabile e farli sentire speciali. In breve, regala ai tuoi clienti un'esperienza che non dimenticheranno.
Ecco alcuni modi per migliorare l'esperienza del cliente:
- Parla con i tuoi clienti e ascolta le loro esigenze. Comprendi cosa vogliono e cosa li motiva ad acquistare.
- Mostra interesse e preoccupazione genuini per promuovere e mantenere la fedeltà al marchio
- Apprezza i tuoi clienti con semplici gesti come un biglietto di ringraziamento, un buono omaggio, un regalo di compleanno, ecc.
- Offri prodotti e servizi a valore aggiunto
- Personalizza il percorso del cliente
4. Usa la SEO per dispositivi mobili
Secondo i dati di intelligence in tempo reale GSMA, 5,27 miliardi di persone hanno un dispositivo mobile nel giugno 2021, quindi quasi il 62% della popolazione mondiale utilizza un dispositivo mobile oggi.
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Poiché la maggior parte del mondo utilizza dispositivi mobili, la SEO mobile è diventata più critica che mai. Quindi, rendi la navigazione nel tuo sito web semplice e facile su un dispositivo mobile. Dovresti ottimizzare il tuo negozio online per i dispositivi mobili perché SEO mobile:
- Migliora l'esperienza dell'utente
- Aumenta la velocità del sito web
- Costa meno di un'app
- Dà un vantaggio competitivo sugli altri
- Migliora il posizionamento e la SEO di Google
5. Investi in marketing e promozione
Marketing e vendite vanno di pari passo. Ogni azienda di successo investe in un buon marketing. Lo sapevi che la coca spende in media 4 milioni di dollari all'anno in marketing. Perché un'azienda consolidata da miliardi di dollari come la Coca Cola spende quasi il 20% del costo complessivo per il marketing? Bene, la risposta è semplice, il marketing è l'ancora di salvezza delle vendite.
Un marketing efficace diffonde la consapevolezza del marchio, genera contatti, costruisce l'immagine del marchio, garantisce la fedeltà dei clienti, aumenta i tassi di conversione e offre un ROI più elevato. Quindi, crea una strategia di marketing efficace che copra tutte le aree essenziali come il marketing digitale, il marketing in uscita e il marketing di affiliazione.
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Conclusione
L'obiettivo principale di qualsiasi retention è acquisire nuovi clienti e aumentare le vendite. Tuttavia, aumentare le vendite può essere un compito impegnativo. Se vuoi aumentare le vendite, implementa le strategie sopra menzionate. Questi cinque suggerimenti sono il modo migliore per ottimizzare le prestazioni online e massimizzare le vendite al dettaglio.